序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇學校后勤管理交流材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：后勤服務；財務管理；安全保障；德育滲透

我們民樂縣第三中學原先只是一所僅容納本縣城鎮(zhèn)人口子女的規(guī)模較小、學生人數(shù)不超過1000人的小型初級中學。近年來，為適應優(yōu)化整合教育資源的需要，我縣逐漸將原有的11所鄉(xiāng)鎮(zhèn)初級中學撤遷合并到了縣城，變成了現(xiàn)有的3所學生人數(shù)超過2000人的大型初級中學。這樣做的結(jié)果既精減優(yōu)化了教師隊伍，提高了教育教學水平；又集中優(yōu)化了教學設施設備，使教學環(huán)境得到了美化和改善，為提高素質(zhì)教育水平創(chuàng)造了外部環(huán)境條件。經(jīng)過合并整合后的學生人數(shù)達到了2300多人，教師隊伍人數(shù)也擴大到了220多人。由于攤子大、人多、事雜，給后勤管理工作帶來了非常艱巨而繁重的任務。后勤服務是開展一切正常業(yè)務工作的保障，后勤服務的好壞直接影響著學校教育教學工作的質(zhì)量。近年來，我們把優(yōu)化后勤服務，強化安全管理放在學校后勤管理工作的首位；把加強財務監(jiān)督，實施信息化管理做為提高學校財務管理水平的手段；在堅持以人為本，進行德育滲透，全面提高學校綜合管理素質(zhì)方面，取得了很好的成效。

一、優(yōu)化后勤服務，強化安全管理

后勤工作不但是取得軍事勝利的保障，同時也是干好每一件事情的保障。可以說沒有后勤保障便干不成任何事情。后勤保障與后勤服務的好壞直接影響著工作的成敗。做為學校的后勤保障和后勤服務，我們不但要保證讓每一位教師舒心地干好工作、當好教師，而且要保證讓每一個學生都安全、健康、愉快地學習知識，過好每一天的學生生活。為了優(yōu)化后勤服務，圓滿地完成各項工作，我們把經(jīng)驗豐富、具有一定社會活動和交際能力、善于管理、辦事公道、作風正派、清正廉潔、富有實干精神、任勞任怨、甘當無名英雄者放在學校后勤工作崗位上，因事設崗，因崗用人，做到各盡其能，各司其職。

安全工作是學校后勤工作的重中之重，為了確保校園安全，杜絕行為不良的分子到校園內(nèi)滋事鬧事、影響正常教學活動，我們憑用了一名從警校畢業(yè)的優(yōu)秀青年做門衛(wèi)和保安，日夜值勤，不遺余力。為了確保學生的安全就寢和按時就寢，我們的幾個后勤人員輪流值班，每天晚上對學生宿舍逐個檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患即時排除。為了確保文明就餐、有序就餐，每年進新生后的兩三個月，我們后勤人員輪流值班，親自指導和監(jiān)督學生的打開水和就餐活動，以確保就餐秩序和就餐安全。在日常行為中提倡文明校風，推廣文明新風，著力煅練和培養(yǎng)學生的適應能力和文明禮儀行為。

建設校園、美化校園是學校后勤管理工作的重要組成部分，優(yōu)美的校園環(huán)境可以讓教師心情舒暢地投身于教學工作中，可以讓學生產(chǎn)生熱愛祖國、感恩黨和感恩社會的優(yōu)良品質(zhì)。在校園綠化和美化工作中，我們的后勤工作人員總是身體力行、親自動手，盡量不讓和少讓其他教師和學生們來干，以免耽誤教學和學習。

二、加強財務監(jiān)督，實施信息化管理

后勤保障除了對教師和學生的日常需要、安全和工作生活環(huán)境的保障外，還有財與物的保障，財務管理、經(jīng)濟核算是極其重要的一個方面。比如新建工程的立項審批，財務年度預算的上報與審核，教學設備、儀器、圖書、文體器材的采購與管理，教學活動費用的審批與報銷等等。

對新建和改擴建工程項目的立項，認真調(diào)研、實地考察、反復論證，力爭做到功能適用，質(zhì)量可靠，外觀文雅，安全有保障，從工程設計、材料購置、施工承包、質(zhì)量監(jiān)督、完工驗收、財務核算等方面都要做得嚴肅認真、一絲不茍。采用網(wǎng)絡電算化審核和實際核對相結(jié)合，確保財務預算申請的真實性、準確性和科學性。工程建設實行專門領導負責制，嚴格按制度辦事，出現(xiàn)問題必須嚴肅查處，追究責任。

認真做好預算，每學年之初必須要對教學用品、教學儀器設備、圖書資料、文體器材、餐飲器具、學生校服、取暖用煤、校園美化綠化、水費電費等的需用量進行周密細致的預算，并上報學校主管領導審核落實。實行財務帳目的信息化管理，引進先進的財務信息化管理軟件，以提高財務管理水平。建立健全資產(chǎn)臺賬，提高固定資產(chǎn)管理水平。切實監(jiān)督設備的搬動和遷移，嚴防賬實不符造成國有資產(chǎn)流失。大宗物資的采購要做好招投標、合同簽訂、入賬及監(jiān)督工作。申購物資要有詳盡的清單，必須填寫清楚設備或物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量及用途等。嚴把設備及物資的報賬關，確保驗收、登記、入庫等方面手續(xù)齊全，賬目和實物必須相符。

資金支出方面要嚴格財務監(jiān)督與管理，做到勤儉節(jié)約，開源節(jié)流，對調(diào)研、學術交流、自學考試、離崗進修、繼續(xù)教育培訓、外出開會學習等的費用報銷，要堅持原則，嚴格按制度辦事，該報的就報，不該報的堅決不予報銷。鼓勵勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，要從節(jié)約一張紙、一根粉筆、一滴水、一度電做起，把錢用到最需要的地方。

三、堅持以人為本，進行德育滲透

后勤保障服務歸根結(jié)底是對人的保障服務，在后勤保障服務中要體現(xiàn)“以人為本”的理念，要以關心人、愛護人為宗旨。在學校后勤管理工作中要滲透德育因素，要體現(xiàn)黨和政府對教育事業(yè)的重視與支持，對人的愛護與關懷，以此啟發(fā)、激勵學生的愛國熱情和感恩情懷。在每學期開學之初，我們都要對特困學生進行調(diào)查摸底，詳細了解他們的家庭經(jīng)濟狀況，以便正確落實減免學雜費的優(yōu)惠政策。

篇(2)

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的格局建構，具有重要的意義和作用，它能使工作生活化，大幅度提高后勤工作的效率，推進高校后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。我們假設，這一系統(tǒng)化體系要形塑成扁平化的管理模式、各方支持的網(wǎng)絡化服務平臺、涵蓋后勤人力資源管理全局的信息系統(tǒng)，旨在既能大幅度提高工作效率和質(zhì)量，又能在實質(zhì)上有效促成后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。這一格局建構的實現(xiàn)，必須有一些基本的對策措施，包括更新觀念，提高思想認識；加大經(jīng)費投入力度；突出虛擬管理等。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤 人力資源管理 研究

當今社會高速發(fā)展的最為顯著的特征，是網(wǎng)絡信息化支撐和驅(qū)動社會創(chuàng)新，各行各業(yè)都在技術創(chuàng)新的推動下經(jīng)歷著深刻的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與各行各業(yè)緊密結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，這些模式逐漸風起云涌，如火如荼，成為風靡各界的新潮流。高校后勤人力資源管理也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中變革，在變革中深化，在創(chuàng)新中發(fā)展。傳統(tǒng)管理的諸多形式，更是在激烈的變革中，接受著信息化時代的滌蕩和洗禮。人性化服務、市場化運作、移動管控和個性化管理等諸多嶄新內(nèi)容，都已成為當下知識經(jīng)濟時代，人力資源管理的新特征和必然趨向。高校人力資源管理的一些陳舊模式，如知識獲取手段、管理資源類型、日常運作方式、具體操作方法、員工活動形式等，面臨著激烈的挑戰(zhàn)和根本性的變革。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”格局的建構，對高校后勤人力資源管理的整體創(chuàng)新，也具有特別重要的意義。這里，我們提出互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的假設與探討，分析其可行性，構建其基本模型，借以建構普通高校后勤人力資源管理的新的格局，實現(xiàn)其整體創(chuàng)新，一些體會和成果與大家分享。

一、人力資源管理的互聯(lián)網(wǎng)+建構的性質(zhì)意義

關于“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，我們可以追溯到2012年，總理后來更作了具體強調(diào)，認為“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識社會創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”即是“互聯(lián)網(wǎng)+各個具體傳統(tǒng)行業(yè)”。聯(lián)系到高校后勤人力資源管理，即是互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR（Human Resource，人力資源管理）的格局，具體來說就是，互聯(lián)網(wǎng)技術充分運用到高校后勤人力資源管理上，融入到后勤人事安排、工作布置、人才使用和培訓等具體工作中去，借助網(wǎng)絡和計算機技術，若干后勤的人力資源管理戰(zhàn)略、總體謀劃、日常運作和效益追求等，所有內(nèi)容和環(huán)節(jié)，都被高新技術貫穿起來，所有運作變得規(guī)范化、科學化和高技術化。

時勢使然，高校后勤HR也需要與時俱進，不失時機地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推進后勤人力資源管理的高新技術化，因此，不論從管理現(xiàn)代化的角度著眼，抑或是從人力資源管理的質(zhì)量要求看，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR都勢在必行，其價值意義非常重大。

（一）推進高校后勤HR的現(xiàn)代化

互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的要義，是后勤管理信息化，管理網(wǎng)絡化，這是人力資源管理所不可或缺的。事實上，信息技術對管理的影響，非常深遠。其中，涉及到技術的有30%，而人際溝通則占了70%。盡管傳統(tǒng)的人力資源管理過程，在虛擬背景下，仍然不可或缺，如招聘、錄用、培訓、薪酬、福利、溝通等，仍是重要職能，但許多本質(zhì)上的變化卻是明顯的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以使人力資源部門的職能柔性化，能適應單位和員工的不同需求，其管理形式、內(nèi)容、時間等，都可以隨著單位和員工的需要，作出人性化的解決調(diào)整。同時，借助全面的管理信息系統(tǒng)，管理更合理化，溝通更加便捷，資源配置更加迅速。這些都算是傳統(tǒng)職能方式的新變化。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理，首先沖擊著傳統(tǒng)的管理思想和行為。高校后勤HR，不再以行政管理為基本模式，而普遍實施扁平化的體制，人性化的方式，高技術含量的手段，實現(xiàn)從形式到內(nèi)容的整體創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與管理內(nèi)容、管理方式的結(jié)合，使得管理者可以通過新的信息平臺，獲得大量專業(yè)資訊和管理手段。管理人員借助最新技術，高速度、高質(zhì)量地實現(xiàn)人員安排、工作部署、任務操作，完成后勤管理的常規(guī)工作。正是這樣的管理者和被管理者的平等互動、管理操作的自動化和管理流程的高速度，改變了傳統(tǒng)的行政管理模式，因而從根本上改變了后勤人力資源管理的狀況，實現(xiàn)后勤管理的現(xiàn)代化。

（二）工作生活化

工作生活化是指人力資源工作網(wǎng)絡技術后，變得生活化了。這種生活化即是專業(yè)技術與生活融為一體，就是說，互聯(lián)網(wǎng)+HR使技術伴隨管理活動過程，達到一種技術的無處不在、無時不在的至境。至境，說的是一種至高的境界，最終的境界。無處不在、無時不在，說的是技術已經(jīng)和生活緊密結(jié)合在一起，成為生活的一部分了。例如生活用電，我們看得出電能已經(jīng)近乎無時不在、無處不在了，人們對電也就時習以為常了。這樣一種無處不在、無時不在，對人方便到了極點，人們對電能的到處都有、隨時可用，而感到非常自然；對突然的沒有電，而覺得很不方便。當互聯(lián)網(wǎng)達到如同生活用電一樣的無時不在、無處不在，那就非常的普及了，這對人們的生活、工作、學習和進步，無疑是一個巨大的促進，有助于人類自身的發(fā)展。和人力資源管理緊密結(jié)合在一起之后，互聯(lián)網(wǎng)技術變得習以為常，這就使得人力資源管理不再是“陽春白雪”，高高在上，而是如同日常生活，為人們所司空見慣，于是，復雜的人際關系、生冷的工作交流、機械的周而復始，都會變得和藹可親、融恰和諧、方便快捷了。到那時，人際激勵變得自然，工作布置如同生活需要，風險防控不必大驚小怪，管理成本自然下降，一切都在自然和諧中合規(guī)律地運作，變得輕松自然起來。

（三）提高后勤管理的效率

互聯(lián)網(wǎng)技術應用于高校后勤人力資源管理，讓許多繁偷氖止だ投，變?yōu)樽詣踊\作，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表編制、常規(guī)信息集散等，都可以代之以技術提煉，或由計算機完成。這樣，高技術在節(jié)約人力資源、節(jié)約成本方面，發(fā)揮出無與倫比的作用，技術創(chuàng)新本質(zhì)上就是節(jié)約人力資本，大幅度提高生產(chǎn)力，提高質(zhì)量和效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理格局的建構，能夠大幅度提高管理的效率和質(zhì)量。

總之，互聯(lián)網(wǎng)與高校人力資源管理的有機結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+HR”格局，這是對傳統(tǒng)高校人力資源管理的換代升級，是其現(xiàn)代化進程中的重要環(huán)節(jié)，我們應該快速行動起來，戮力而為之。

二、互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的基本架構

我們設想，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR是一個高技術集成的信息系統(tǒng)模式，又是一個高技術集成的服務平臺。

（一）多模塊組合的信息系統(tǒng)框架

這一機制完型之后，可以形成這樣的格局：互聯(lián)網(wǎng)技術涵蓋了人力資源管理的所有環(huán)節(jié)，包括從技術終端到具體工作細節(jié)，從上的規(guī)劃到面上的操作流程等等。其框架結(jié)構如圖1所示。

基本架構顯示，互聯(lián)網(wǎng)技術滲透到高校后勤HR的各個具體內(nèi)容，反映到手持終端上，就顯示為若干個模塊的運作，可以顯示到手持終端的屏幕上，或顯示在桌面上，最終為用戶服務。其中，若干個信息處理軟件為單獨處理子系統(tǒng)，響應客戶要求，處理相關的業(yè)務，提供重要數(shù)據(jù)信息等；大數(shù)據(jù)模塊主要集萃了高校后勤管理的戰(zhàn)略、學校后勤工作規(guī)劃、海量信息、具體的數(shù)據(jù)查詢和決策參考等資源，這些資源通過平臺渠道，給用戶分享，給管理者作管理決策參考。

外包管理模塊是學校把部分管理內(nèi)容外包給校外專門機構，學校通過互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)對其管理內(nèi)容、形式和環(huán)節(jié)等的監(jiān)控和督導。

在編職工管理模塊則是互聯(lián)網(wǎng)技術滲入校內(nèi)后勤人力資源的具體管理事宜和全部過程，包括人員招聘、工作安排、激勵、使用、日常管理、人員培訓等，都實施網(wǎng)絡化、虛擬化和計算機技術化。

而從運作流程看，這樣的格局架構，又體現(xiàn)為高校單位后勤體制的扁平化管理，其人際關系被濃縮提煉，簡化中層控制，在服務理念和HR目標的引導之下，全體員工平等協(xié)作，形成合力，共同打造后勤工作的新局面。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校后勤管理體系，扁平化代替行政化，團體目標代替?zhèn)€人意志局部利益，計算機技術代替人工勞動，計算機技術應用如同手機手持，成為人們隨處可用又不可缺失的生活工作輔助。

（二）多元支持的立體化模型

要建立互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局，需要各方面的支持。除了學校領導、后勤管理者、員工親身參與之外，還必須取得外界的支持，包括政府、銀行等關系支持；合作組織、咨詢專家等契約支持；各職能部門的制度支持，等等。為此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR支持模型可如圖2所示。

其中，所謂的員工支持，就是學校后勤員工能認識和參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”的運作過程中來，可通過宣傳、教育和系統(tǒng)培訓，提高員工認識和技能，特別是要加強技術培訓，讓員工學會使用信息化技術，習慣于網(wǎng)絡化操作，以求得員工的行動支持。

各職能部門制度支持，是說后勤HR信息化，不是單一的局部的事情，而是整個學校后勤各個部門共同的事。學校要形成制度，高度重視、大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”，例如，對人才中的科研團隊，需要研發(fā)部門實現(xiàn)團隊式管理；對于中介機構或外包公司，要求它們的局部系統(tǒng)能夠跟學校后勤總部實現(xiàn)無縫式接軌等等。而這些，都需要整個系統(tǒng)的通力合作。

合作組織、咨詢專家等契約支持，是指校外的單位和專家的支持?；ヂ?lián)網(wǎng)+高校后勤HR要調(diào)動外單位的力量，需要社會上其他專家的支援，沒有他們的支持，就談不上徹底的虛擬化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局建構，需要得到各界廣泛的契約支持。

政府、銀行等關系支持，這是說學校后勤人力資源管理的信息化，需要投資，需要政策傾斜，這就需要政府給以政策制定上的傾斜，銀行部門給以貸款等，以保證項目啟動，推進項目建設的實質(zhì)進展，提升學校的核心競爭力?，F(xiàn)在中央政府率先提倡和要求大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，無疑為互聯(lián)網(wǎng)+HR普及作出了表率，創(chuàng)造了重要的條件。

（三）高技術集成的互聯(lián)網(wǎng)+HR信息系統(tǒng)模型

有了各方面的多元化支持，高校后勤的互聯(lián)網(wǎng)+HR的系統(tǒng)模型就可以建立起來。這是一個技術含量高，人力資源管理賴以運作的技術集成所在。該系統(tǒng)模型以服務為目標指向，以后勤HR現(xiàn)代化為目的，用服務器和數(shù)據(jù)中心為硬件平臺，配套相關的軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)技術來連接各用戶，使各單元有機組合，形成虛擬的關系組織和服務平臺，以實現(xiàn)高校后勤人力資源管理的信息化。其信息系統(tǒng)模型如圖3所示。

模型顯示，用戶、學校高層、工作人員等，利用各自的不同權限，進入網(wǎng)絡工作平臺，行使不同職能。學校領導、后勤管理者直接制定戰(zhàn)略層面的政策、計劃和策略等，依據(jù)后勤人力資源管理規(guī)劃和要求，進行組織轉(zhuǎn)型、薪酬設計、績效考核、員工激勵、人才招聘和應用等戰(zhàn)略性的工作。由于管理網(wǎng)絡化、信息化，而能杜絕各種非正常運作，保證人力資源管理決策的科學和正確。

認證系統(tǒng)。這是系統(tǒng)中的權限控制和身份認證部分，它自成一個小系統(tǒng)，借助軟件模塊來實現(xiàn)，以此幫助不同層次的員工登陸工作平臺，或訪問，或瀏覽，或修改自己的信息，或輸入數(shù)據(jù)，也能防止其他訪客的干涉，包括預防違規(guī)的插手干預等，借助權限控制和身份認證，可以形成制度性、強制性的屏障，保證信息安全。下層無法越級操作，高層也能在職能范圍內(nèi)，專注宏觀管理、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和制定宏觀政策等，實施宏觀調(diào)控，避免陷入瑣事。

服務平臺。這是集成化的網(wǎng)絡中樞，既能精簡傳統(tǒng)人力資源管理的瑣事，提高工作效率，又能滿足各方溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)和決策的需要。員工進入平臺，可以了解自己的信息，包括薪酬、福利、假期申請、職位空缺尋找、提出工作意見和要求等，利用這一平臺，員工擁有維護自身HR數(shù)據(jù)的權利，能實質(zhì)參與后勤管理，成為學校后勤的主人翁。而管理者也可以充分利用這一平臺，直接使用HR數(shù)據(jù)，管理者可以自己查詢資料，作相關操作，這就降低了HR部門的工作量，平臺能提供更快、更完整的服務。這一系統(tǒng)模型的最基本的理念，就是每一個潛在的用戶，包括員工、學校管理者、外部的合作伙伴等，都是高校后勤人力資源的管理者，只是負責具體的業(yè)務不同而己。

用戶。包括后勤員工、外部組織和所有使用人力資源信息的人。借助相應的模塊和連接程序，給以不同的權限控制和身份認證，就可以實現(xiàn)全方位的服務，滿足不同用戶的不同需要。

數(shù)據(jù)中心和服務器。這是用來存儲數(shù)據(jù)的地方，需要采用大型的服務器和網(wǎng)絡式的排列方法來實現(xiàn)，可根據(jù)學校類型和規(guī)模，決定選用服務器、軟硬件等的類型、能級、大小和規(guī)制。學校必須有自己的數(shù)據(jù)中心和服務器，并采用權限控制和身份認證系統(tǒng)來連接，以保證信息安全。后勤各部門、員工和外部合作組織等，都可以根據(jù)自身的權限，索取相關信息資料，或進行相關管理工作。

網(wǎng)絡鏈接。借助互聯(lián)網(wǎng)，以保證信息系統(tǒng)的暢通無阻和工作的高效能。由于網(wǎng)絡技術的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡速度、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡法治等的強化，足以保證信息快速和安全。

信息服務系統(tǒng)的建立，即是互聯(lián)網(wǎng)+HR格局的核心組建完型，這既能大幅度提高人力資源管理的效率、質(zhì)量，又能保證工作的透明、公正，實現(xiàn)高校后勤HR的現(xiàn)代化。當然，信息系統(tǒng)的模型構造可以是多元的，可以根據(jù)后勤實際、學校特點等，制定出適合各校具體情況的個性化信息系統(tǒng)及其模型。

三、互聯(lián)網(wǎng)+HR建構的策略措施

互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤HR的格局建構，當然需要配套基本的對策。其具體措施至少先有如下幾點。

（一）更新觀念，提高思想認識

主要是提高管理層的思想認識。這要加強學習，與時俱進，不斷提高思想覺悟。學校校長、分管后勤的副校長、相關處長，是后勤人力資源管理的決策者，必須帶好頭，自身要加強學習，學理論，學技術，跟蹤最新形勢發(fā)展，了解和掌握最新市場和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以端正心態(tài)，更新觀念，提高技術水平，以便能在戰(zhàn)略上、宏觀上，駕御全局，推動后勤變革，共同推進后勤人力資源的現(xiàn)代管理。同時，要從理念上創(chuàng)新，跟進互聯(lián)網(wǎng)+HR的發(fā)展。傳統(tǒng)的高管管理，往往傾斜于具體事務的插手，疏于愿景確立、戰(zhàn)略考慮，重利潤，輕人才，重管理，輕服務。現(xiàn)在要求觀念更新為抓大放小，重視戰(zhàn)略決策、宏觀協(xié)調(diào)和虛擬化管理，加強人才工作，全心全意為人力資源和學校的核心人才服務，加強自身學習發(fā)展等等。其觀念變革如圖4所示。

同時，高校后勤部門的中層管理者，要從傳統(tǒng)的管理習慣中跳脫出來，適應互聯(lián)網(wǎng)+HR的需要。要對自身做好明確的、準確的定位，由傳統(tǒng)的人事管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)閷W校后勤員工服務部門，主要任務是服務于學校后勤的核心人才和全體員工，為學校發(fā)展戰(zhàn)略服務，為師生服務。通過人才招聘、員工培訓、工作安排、人才服務、常規(guī)管理等，為高校后勤配置合適的人才，制定合適的績效考核體系，做好日常服務等工作，來實現(xiàn)后勤人力資源管理部門自身的價值，為人才創(chuàng)造適合他們發(fā)揮能力的環(huán)境。部門管理者的觀念變革前后對比可如圖5所示。

（二）加大經(jīng)費投入力度

互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局的建構，需要加大經(jīng)費投入。學校要把網(wǎng)絡提速、網(wǎng)絡覆蓋擴容、軟件添置等，作為重要大事，列入學期、年度工作計劃，做好預算，保證網(wǎng)絡建設所需要的經(jīng)費。由于基本的網(wǎng)絡化基礎已經(jīng)建立，進一步的功能提升、效率提升，應該比較容易辦到，學校也愿意投入。但因為高校經(jīng)費普遍有限，入不敷出，這就需要學校領導從戰(zhàn)略高度重視，切實提高認識，加大經(jīng)費投入力度，保證互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局真正建立起來。

（三）突出虛擬管理

虛擬管理（Virtual Management）是指相關部門建立起特定的時空條件、方式和機會，讓成員分布于不同地點時的管理，或形成跨越時間、空間和組織邊界的實時溝通和合作，讓其它部門、人員包括外部機構等，代行本由自己從事的工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+HR”實現(xiàn)后，我們可以將人力資源管理中一些事務性工作，如材料統(tǒng)計、考勤、檔案、績效考評、薪資福利等，進行虛擬化，交由內(nèi)部具體機構或外部專門人力資源中介機構代做，后勤人力資源部門從繁瑣事務中跳脫出來，重點關注人力Y源戰(zhàn)略性工作，如制定后勤人力資源政策、吸引人才，教育培訓、制訂職業(yè)生涯規(guī)劃等。同時，部門管理者得以騰出時間，可進一步參與高校發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，提升人力資源在組織中的地位，最終提高人力資源管理的功能和效率。虛擬管理具體可以實現(xiàn)人才招聘、業(yè)務培訓、后勤用工、薪酬福利等方面的托管、，以提高工作效率和質(zhì)量。

上面，我們把互聯(lián)網(wǎng)作為當前信息化發(fā)展的核心特征，提取出來，與后勤人力資源管理的資源融合、管理過程融合、管理形式融合，構建起互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局。這本身就是一種創(chuàng)新，而且，這一格局建構，突出多因素的有機融匯，強調(diào)跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動和結(jié)構優(yōu)化。可以肯定，這樣的全新建構，會使高校后勤人力資源管理生發(fā)出勃勃生機。

參考文獻：

[1]劉輝.信息化條件下企業(yè)人力資源虛擬管理系統(tǒng)應用模式[J].情報科學，2006，（10）.

[2]黃世雄.淺議高校后勤企業(yè)人力資源管理中存在的問題[J].商業(yè)文化，2011，（4）.

篇(3)

依據(jù)教育部普通高等學?！陡骷壐黝悓W校校數(shù)、教職工、專任教師情況》統(tǒng)計分析報告，普通高等學校數(shù)量從2010年的2358所增長到2019年的2688所，普通高等學校教職工數(shù)從2010年的2156601人增長到2019年的2566705人，普通高等學校辦學規(guī)模逐年增長，教職工人數(shù)也逐年擴大，師生需求日益多樣化，普通高等學校教學、科研、生活、公共空間等建筑及其附屬設施設備相繼進入維修保養(yǎng)階段，零星維修工程的重要性日益突出［1］。零星維修工程具有工作面廣、工作量大、工作瑣碎、施工復雜、干擾因素多、時間緊等特點，零星維修工程管理難度逐步加大［1-2］。高校后勤管理隊伍偏老齡化，知識更新不及時，專業(yè)化人才不多，管理方法不精細，師生不滿意問題逐步突顯，如何確保建筑功能正常使用，提升師生滿意度，保障學校正常發(fā)展，是一個值得深入思考的重要課題［3］。

1普通高等學校零星維修工程管理的主要問題

1.1施工隊伍不專業(yè)，施工標準不規(guī)范

普通高等學校零星維修工程瑣碎，涉及的工作面廣，主要是在原有建筑物基礎上進行改造、修繕、裝修以及一些配套附屬工程，例如實驗室改造、房間隔斷、路面鋪磚、屋面防水、綜合布線、更換水龍頭等零星工程［4］。零星工程施工圖紙不完善，單個工程造價低，但工程總量大。往往是一家或幾家施工隊常駐學校，工人年齡偏大，服務意識弱，文化程度低，專業(yè)知識不足，建筑識圖能力差，沒有經(jīng)常性的業(yè)務技能培訓與交流，施工標準不規(guī)范，不按圖施工是常態(tài)，甚至維修后的工程與國家新建、改造工程規(guī)范圖集、質(zhì)量工程驗收規(guī)范等相差甚遠，維修后只能緩解一時之需。久而久之，暴露出的問題也越來越多，導致一項工程反復維修，不僅浪費了人力、物力和財力，還進一步激化了師生矛盾，影響后勤人的形象。

1.2維修時效性較差，工程簽證較隨意

普通高等學校零星維修工程量多，往往工期緊、任務重、突發(fā)性強、責任大、季節(jié)性強，如暑期維修改造項目多，梅雨期屋頂滲漏多［5］。零星維修工程還與學校教學科研計劃密切相關，如考試期間需要控制施工噪音、科學實驗不得隨意斷電等。施工企業(yè)從經(jīng)濟的角度考慮，往往安排少量的施工人員常駐學校，面對突發(fā)事件，工人們往往手忙腳亂，施工工藝粗糙，施工工序相互搭接，隱蔽工程隨意覆蓋，施工質(zhì)量得不到保證，還可能對現(xiàn)有工程造成二次破壞，無形間增加了學校的維修成本。堆積的工作量不能有效完成，工人維修時效性開始變差，現(xiàn)場施工測量資料不規(guī)范，施工日志資料來不急整理。有些工人甚至事后隨意補簽、虛簽，簽證內(nèi)容含糊不清，缺少具體工藝做法，反推工程量清單簽證內(nèi)容導致施工材料規(guī)格資料不完善。工人未嚴格按照投標文件的要求來施工，加上后勤管理人員工作繁忙，也不能經(jīng)常去施工現(xiàn)場監(jiān)管，難免在工程量把控方面存在疏漏，因此，給工人可乘之機，虛報、亂報工程量，不利于工程后期的審計決算。

1.3基建隊伍老齡化，專業(yè)知識待更新

普通高等學校后勤部門普遍存在管理人員人手緊張，建校較早的高校承擔基建零星維修工程的管理人員逐步老齡化，對待工作往往積極性不高，很難經(jīng)常去施工現(xiàn)場監(jiān)管［6］。剛畢業(yè)的大學生往往從事某一專業(yè)的學習，缺乏足夠的工程實踐經(jīng)驗。面對綜合性、復雜性較強的零星維修工程，大學生們不具備多專業(yè)綜合分析、解決問題的能力，加之單個零星維修工程預算價較低，沒有專業(yè)的造價咨詢公司編制工程量清單。此外，工程項目沒有監(jiān)理環(huán)節(jié)，高校后勤基建工程管理人員也很少有專業(yè)化培訓，這對新畢業(yè)的大學生工程監(jiān)管、工程量清單核實造成了較大的困擾，導致施工企業(yè)說一不二在高校后勤基建項目中是常態(tài)。

2加強普通高等學校零星維修工程管理的對策

2.1專業(yè)化隊伍，強強聯(lián)合

從專業(yè)的角度，普通高等學校零星維修工程可分為建筑工程、裝飾裝修工程、安裝工程、園林綠化工程等等。零星維修工程因?qū)I(yè)性強、技術要求高，需要專業(yè)化的隊伍來管理。為全面增強工程施工質(zhì)量，努力提高師生的滿意度，普通高校管理者可以從專業(yè)化的角度，引入各專業(yè)方向的施工企業(yè)長期駐校，建立零星維修工程企業(yè)庫，強強聯(lián)合。限額以下維修工程采用庫內(nèi)企業(yè)競價的方式，可有效縮短工程的施工周期，滿足師生常態(tài)化的維修需求，同時，也要建立駐校服務企業(yè)有效的考核退出機制，形成外部監(jiān)督考核的壓力，為企業(yè)安全文明施工奠定基礎。

2.2信息化建設，決算有據(jù)

建立普通高等學校零星維修工程管理系統(tǒng)，做到零星維修工程規(guī)劃先行。各校直單位、學院等可以通過零星維修工程管理系統(tǒng)申報項目，查閱工程審批進度流程，獲取維修人員基本信息，進行零星維修工程修繕后的滿意度回訪等操作。維修人員可以通過零星維修管理系統(tǒng)實時上傳施工一線圖片、視頻資料以及維修改造后的效果圖等資料。審計部門可以通過零星維修管理系統(tǒng)科學分析維修改造工程量大小，維修人員一人一號，維修事項一事一單，可以防止維修人員虛報、補簽工程量，做到?jīng)Q算有據(jù)。使用單位可以隨時查閱零星維修項目資料，為零星維修工程質(zhì)量保修提供依據(jù)，零星維修工程管理系統(tǒng)是普通高等學校后勤基建項目管理各方聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作的高效通道，為高校基建項目建筑修繕檔案資料收集提供便利。

2.3技能化培訓，資源共享

普通高等學校零星維修工程專業(yè)面廣，要求后勤管理人員既要熟練掌握國家相關法律、法規(guī)，依法辦事，守住底線，防范化解后勤風險，又要具備很強的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握工程管理與工程造價專業(yè)知識能力。各高校零星維修工程具有一定的通用性、類似性，各高校之間可以建立零星維修工程企業(yè)庫，做到真正的資源共享。該系統(tǒng)一方面可以有效剔除一些信譽度較低的企業(yè)，減少不必要的合同糾紛，加快施工進度，提升服務質(zhì)量；另一方面可以比選高校常見分部分項工程施工案例，不斷深化施工方案，優(yōu)化施工流程，節(jié)約工程成本，為工程建設各方管理人員能力提升培訓提供素材。

篇(4)

**7年計財科工作繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實局教育工作計劃，本著“保運轉(zhuǎn)、保安全、保重點”的原則，科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，均衡配置，加強檢查，為加快我區(qū)教育現(xiàn)代化建設作出應有的貢獻。

二、工作目標：

1．科學地規(guī)劃我區(qū)新一輪的小學和幼兒園的布局調(diào)整規(guī)劃。

2．加快學校建設工程進程。

3．為我區(qū)的“江蘇省教育現(xiàn)代化先進區(qū)”、蘇州市教育現(xiàn)代化小學、江蘇省合格學校的創(chuàng)建做好后勤保障工作。

三、具體工作：

㈠認真落實教育投入政策，合理安排各項教育經(jīng)費。

1．加強教育經(jīng)費的預算和決算的“雙控”管理，有效節(jié)約財政性資金，合理安排各項經(jīng)費，制定好局、學校財政08年度的財務預算和07年度經(jīng)費的決算工作。

2．認真貫徹《義務教育法》，積極落實義務教育經(jīng)費保障機制，完善義務教育免費制度，認真做好免費工作，學校要做到資料齊全，該減免的一定要嚴格程序減免，計財科于9月底10月初將免收的費用及時、足額下?lián)艿礁餍！?月底將剩下的預算內(nèi)生均公用經(jīng)費劃撥到各校，確保學校教學活動的正常進行。

3．配合工會做好教職工住房補貼的發(fā)放工作。

㈡加強教育硬件資源建設，全面完成創(chuàng)建任務。

1．全面完成我區(qū)班班通工程建設。上半年投入了150多萬元用于全區(qū)各校的班班通項目建設，下半年將為剩余學校及室場進行配置，以達到我區(qū)全面完成班班通工程建設的既定目標。

2．配齊、配足教育儀器及設施設備。上半年，我區(qū)大部分學校已對照省頒二類標準，配齊、配足了教育儀器和設備，下半年，將對各校的裝備進行查漏補缺，使設施裝備配備到位，完成我區(qū)80％的學校的裝備都達到蘇州市教育現(xiàn)代化小學標準的目標，為完成全區(qū)的創(chuàng)建任務做好硬件上的保障。其余學校（包括培智小學）對照省合格學校的標準，查漏補缺，積極創(chuàng)建省合格學校，07年11月前完成自查和區(qū)級驗收，上報市教育局，并接受省、市抽查驗收。

3．幫助學校完成其他創(chuàng)建任務。年內(nèi)幫助部分學校完成省、市綠色學校的創(chuàng)建和省、市合格自然實驗室的創(chuàng)建任務。

㈢做好學校的基本建設工作，加快學校建設工程進程。

1．加快新校建設。今年，是我區(qū)教育發(fā)展的大建設之年。我們啟動、展開或者需完成9項建設任務，分別是：陽光城小學和幼兒園的建設（2項）、**新城小學和幼兒園的規(guī)劃建設（2項）、培智學校的擴建（1項）、山塘新校的建設（1項）、區(qū)實小和閶幼的擇址（2項）、市民活動中心內(nèi)少年宮、文化館和社區(qū)培訓學院的裝修啟用（合計1項）等。我們要抓好重點，全面推進，下半年，陽光城小學要完成土建掃尾工作、弱電招標建設、完成三次裝修工作；配合**新城建設指揮部完成**新城小學和幼兒園的各項手續(xù)的申辦工作；完成培智學校的工程招標和建設；加快山塘小學的報建工作；完成進駐市民活動中心的我局各部門的裝修工作。

2．加強校舍管理。加強學校原有校舍的查勘和修繕工作，保證學校校舍的安全。做好校舍檔案的管理工作，對新建的校舍建檔立卷，以利于以后的維修與改造。

3．按照區(qū)政府的要求，做好暑期工程的驗收與工程審計工作。

㈣科學規(guī)劃，全面完成學校規(guī)劃布局調(diào)整工作。

1．科學制定我區(qū)小學和幼兒園的中長期布局調(diào)整規(guī)劃。

2．多方聽取意見，完成我區(qū)小學和幼兒園的中長期布局調(diào)整規(guī)劃。

㈤加強學校后勤管理，重視校園常規(guī)工作。

1．加強學校食品衛(wèi)生安全管理。學校內(nèi)設置的食堂，開學前請區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門進行監(jiān)督檢查一次，對學校組織的集體外供用餐的學校，對供餐單位要加強管理和監(jiān)督，做好有效證件的查驗和材料備案工作，確保食堂食品供應安全。

2．加強對學生飲用水的安全檢查和管理，學校每學期都應查驗供水企業(yè)的有效證件，并與供水企業(yè)簽訂供水協(xié)議，明確企業(yè)必須對飲水機進行消毒的時間和次數(shù)，落實消毒安全措施，確保飲水安全與衛(wèi)生。

3．重視校園安全工作，完成部分學校的周界防護系統(tǒng)工程的建設。

4．加強學校的后勤管理，提高我區(qū)總務隊伍的管理水平。加大總務隊伍的培養(yǎng)力度，通過組織各?？倓照J真學習《江蘇省中小學管理規(guī)范》，用規(guī)范的管理方法指導實際工作，同時采用講座、突擊檢查、管理優(yōu)秀學校的展示等方法進行交流學習，開展對學校設備器材、圖書資料“管好”和“用好”的指導，提高現(xiàn)有儀器設備設施的利用率，使其發(fā)揮最大的功效。組織學校圖書館管理的現(xiàn)場展示活動，推動我區(qū)各校圖書館的建設。

5．加強對固定資產(chǎn)的監(jiān)管與檢查。學校要加強固定資產(chǎn)的保管、使用和維護，我們將用今明兩年的時間，對全區(qū)各校的固定資產(chǎn)進行點驗與核查，從制定計劃、審批、購建、驗收入庫到保管、領用、清查、處置和賠償?shù)拳h(huán)節(jié)都按制度辦理，做到帳、卡、物相符。

6．做好排查摸底工作，對08年學校的基建維修和采購工作做到心中有數(shù)，早作準備。

7．對全區(qū)學校教師的辦公環(huán)境進行調(diào)研摸底，努力改善教師辦公條件。

具體安排：

九月份：

1．開學工作檢查：對學校食堂衛(wèi)生工作進行檢查

2．暑期工程驗收、決算、審計

3．9月11日總務會議

4．醫(yī)藥費報銷、審核、匯總

5．培智學校建設工程招標

6．陽光城小學幼兒園弱電招標

8．各校免費義務教育數(shù)據(jù)、材料上報結(jié)算中心

9．對各校上報的免費義務教育的材料進行核對、申請

10．生均公用經(jīng)費劃撥

11．發(fā)放教職工的住房補貼

十月份：

1．總務會議（第八周）

2．免費教育經(jīng)費劃撥

3．省“合格自然實驗室”預驗收（初定）

4．培智學校開工建設

5．省合格學校完成自查（虎二、山塘、培智）

十一月份：

1、總務會議

2、各校制定財政08年度財務預算

3、省合格學校區(qū)級驗收、上報

5．市“合格自然實驗室”驗收（初定）

6．完成部分學校的周界防護系統(tǒng)工程建設

十二月份：

1．對08年學校的基建維修和采購工作到各基層學校進行調(diào)查摸底

2．總務會議（17周）

3．省綠色學校驗收（初定）

4．發(fā)放購房補貼

篇(5)

時光匆匆，又到了一年的年終了，對于個人年終工作總結(jié)，大家知道如何寫嗎?下面是小編給大家?guī)淼?021年終個人工作總結(jié)最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

年終個人工作總結(jié)最新(一)今年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服務質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務意識

__公司成立已兩年有余，在大集團的正確領導和__公司的精心指導下，__公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務__項目，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度

餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3、加強安全檢查，及時消除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作_余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種。物業(yè)中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈_余盞;更換損壞的路燈地埋電纜_米。

二、存在的問題

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作出現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底

員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

三、明年工作重點

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行

加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務管理理念

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、保障有力”的理念，實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個__項目用戶。

3、加強員工思想教育工作

定期組織員工_集團相關管理理念、崗位職責及有關業(yè)務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量。

4、加強節(jié)能工作

認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓

在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。

年終個人工作總結(jié)最新(二)本學年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨?，F(xiàn)把本學年我校后勤工作總結(jié)如下：

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應;

2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課;

4、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;

5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課;

6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，

本學期學校按規(guī)定只收取了學生作業(yè)本費15元。

二、認真做好了學校的校產(chǎn)管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學質(zhì)量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了資金管理

1、學校經(jīng)費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用;

2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷;

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向?qū)W校、上級主管部門匯報;

期末按時結(jié)算代收費，做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產(chǎn)

五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

六、加大了硬件設施投入及校舍維修

1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

2、添置一些教學設備，電腦_臺、檔案柜_個，打印機_臺、教學用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

七、抓好了綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。

總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

年終個人工作總結(jié)最新(三)在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我今年完成的工作總結(jié)。

一、酒店經(jīng)營概況

今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、酒店工作成就

酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓工作。

為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、酒店工作的建議

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關。

過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。

年終個人工作總結(jié)最新(四)20__年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務。在實習期間，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)

通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī)，以及我__市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。

二、收費崗上操作，必須細心認真

通過跟班的方式學習崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務能力相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__收費站現(xiàn)場工作一年。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業(yè)務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務為我往后的工作提供了扎實的基礎。

年終個人工作總結(jié)最新(五)一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。

一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高

具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責

一是根據(jù)__的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“__”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕

認真學習市委辦關于《__管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。

篇(6)

總結(jié)是在自己的工作實踐基礎上，對自己的社會實踐進行反思的產(chǎn)物。那么如何寫工作總結(jié)呢？小編在這里給大家?guī)?020行政后勤人員的個人年終總結(jié)5篇，但愿對你有借鑒作用!

行政后勤人員的個人年終總結(jié)120__年已經(jīng)過去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領導的安排，我主要負責后勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)

一、食堂工作

對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用，在節(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

行政后勤人員的個人年終總結(jié)2辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

2、在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。

園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。

在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。

公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。

公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車安全。

按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4、管理物業(yè)工作。

盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3、文學功底不夠扎實，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。

"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”。

領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。

我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5、做事要用心，細節(jié)之處方顯價值。

工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短。

6、培養(yǎng)工作熱情與責任感。

要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領導能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力。

行政后勤人員的個人年終總結(jié)3繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質(zhì)量。

作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。

學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強后勤管理，強化服務意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

行政后勤人員的個人年終總結(jié)4行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度到公司，所以目前僅對這年度的工作情況進行總結(jié)匯報。

一、思想建設

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下工夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

二、行政管理

1、制度制訂

眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。

2、證照辦理

近幾個月以來，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要，設立的河南____投資有限公司并進行變更，對河南__投資有限公司、河南__房地產(chǎn)公司、河南__投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準和變更、河南__投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關系，為以后的各項工作打下良好的基矗

3、人員招聘

隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。

4、人事檔案管理

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。

三、后勤保障

1、前臺接待

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。

2、保潔工作

我們選擇了服務質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。

3、美化環(huán)境

作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

4、辦公用品采購

對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時，本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。

5、會議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。

6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。

6、車輛管理

公司業(yè)務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

五、未來展望

明年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政后勤人員的個人年終總結(jié)5本人20__年在__公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神，結(jié)合分公司的實際，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20__年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;

根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權物業(yè))房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;

組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、20__年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20__年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，透過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。

2、根據(jù)總公司2020年預算編制的各項要求，結(jié)合分公司20__年的實際及2020年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;

與電信公司交涉，追回電信公司在__年至__年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(六)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結(jié)果;

按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20__年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。

加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關調(diào)撥手續(xù)。