序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇小企業(yè)財務工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：企業(yè)財務管理

現(xiàn)階段，國內(nèi)的公司企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭，為了優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)能力，優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，實現(xiàn)各項資源的科學合理配置，公司領(lǐng)導決策人員應當以實現(xiàn)公司長期、健康穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展為目標，在財務管理科學理論指導下，構(gòu)建起全面的公司財務管理制度，將財務管理理念融入到公司的經(jīng)營管理文化當中。

一、現(xiàn)階段我國公司財務管理中的問題與弊端

1.流動資金不足

融資渠道的稀缺的問題存在與國內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)，沒有足夠的資金，流轉(zhuǎn)不暢，這些都是很多企業(yè)難以解決的問題。雖然大多數(shù)企業(yè)根據(jù)前輩的經(jīng)驗都建立了多種類多元化渠道的融資體系，但是都逃不過渠道缺失的命運。一方面，因為某些企業(yè)自身的原因，例如業(yè)績波動大，企業(yè)信息不完整，社會和經(jīng)濟信用相對大中型企業(yè)來說比較底等等問題，銀行在面對這些問題的時候，為了降低風險，減少成本，對有這些問題的企業(yè)的放貸標準提高甚至苛刻；另一方面，由于社會原因，絕大部分企業(yè)的融資需要和現(xiàn)有的信貸管理、金融制度等不相同，沒有辦法實施對等的金融或者信貸融資。

2.缺乏先進的財務管理理念

要想建立完善的企業(yè)財務管理制度不僅要構(gòu)建合理的管理制度與框架，還需要一個良好的企業(yè)財務管理機構(gòu)。由于我國大部分企業(yè)財務管理偏向?qū)芾碇贫扰c框架的建設，忽視了對財務管理機構(gòu)的重視，導致許多企業(yè)缺少明確的管理目標與思路。另外，由于受傳統(tǒng)財務管理的影響，使企業(yè)各階層對企業(yè)財務管理缺少正確的認識，甚至認為企業(yè)財務只是負責為公司員工發(fā)放工資的會計工作。然而，由于企業(yè)內(nèi)部人員的思想偏差，使企業(yè)對財務管理缺少重視，導致企業(yè)財務管理體系以及理念都較為落后，使得財務管理僅停留在會計工作層面上，沒有發(fā)揮其主要作用，不利于企業(yè)的運行及發(fā)展，影響了企業(yè)資金的有效流通。

3.企業(yè)資金管理不當

由于大部分企業(yè)的財務管理意識較弱，所以經(jīng)常造成資產(chǎn)的浪費，從而為企業(yè)帶來資金損失。另外，由于對財務管理的不及時或管理方式不對，也降低了企業(yè)資金的利用率。例如：對購置、出售、轉(zhuǎn)讓標準較低；公司財務支配沒有嚴格按照企業(yè)財務支出標準執(zhí)行；在企業(yè)重組及兼并過程中出現(xiàn)盲目招標、投資等現(xiàn)象，為了眼前的利益忽視企業(yè)發(fā)展的長遠性，增大了投資風險。

4.財務管理人員缺乏財務管理素質(zhì)

與許多外國企業(yè)相比，我國企業(yè)經(jīng)濟體制缺少穩(wěn)定性發(fā)展，由于相關(guān)體制設立時間短，使大部分企業(yè)無法適應社會發(fā)展需求，為企業(yè)財務管理帶來較大難度。在當下企業(yè)財務管理中普遍存在財務管理人員管理素質(zhì)低下，財務管理工作不完善等現(xiàn)象，由于大部分從事財務管理的工作人員不是專業(yè)的財務管理，不具備專業(yè)財務管理技能，無法熟練運用信息化管理，更不會運用財務管理系統(tǒng)對企業(yè)的財務進行管理，導致企業(yè)資產(chǎn)不能達到較高利用率。

二、提升公司財務管理水平的策略與思路

1.繼續(xù)完善關(guān)于公司財務管理的法律規(guī)范

法律規(guī)范是一個國家的法制基礎(chǔ)，法律規(guī)范的制定與實施，能夠有效針對市場上的公司財務管理行為提供指導，并樹立行為規(guī)范，起到制約、監(jiān)督、管理公司財務管理活動的作用，同時對觸發(fā)法律、擾亂公司財務管理的違法犯罪活動，予以法律制裁和懲處。在我國現(xiàn)存的法律規(guī)范中，存在大量內(nèi)容是關(guān)于提升公司信用的，其要求公司企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應當樹立正確的誠實信用觀，注重維護公司企業(yè)的良好誠信聲譽，避免讓公司因財務管理漏洞陷入誠信危機，導致公司名譽的降低和損害，同時給公司未來的經(jīng)營發(fā)展帶來阻礙。我國應當構(gòu)建其科學、全面的信息擔保法律監(jiān)督機制，使用法律條文、法律規(guī)范監(jiān)督的管理模式，規(guī)范公司的融資行為，從而實現(xiàn)對公司合法權(quán)益的維護，降低公司在融資過程中可能遭遇的財務風險，有助于優(yōu)化公司的內(nèi)部組織職能結(jié)構(gòu)，提升公司的綜合實力和誠實信用度，幫助公司依法、依規(guī)開展投資、融資活動，起到防范經(jīng)營風險，降低風險隱患，避免陷入資不抵債的破產(chǎn)困境。

2.構(gòu)建起全面的公司財務管理機制

公司財務管理機制建立，有助于實現(xiàn)公司各項經(jīng)費、資金的監(jiān)督與管理，有助于制定并執(zhí)行上下一體的公司財務管理計劃和工作方針，協(xié)調(diào)、分配各部門的利益。全面科學公司財務管理機制的構(gòu)建，主要包括以下兩個部分：一是公司財務管理工作的開展，二是針對公司財務情況的監(jiān)督與管控。前者包括：從節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本、提升公司資金的運作效率出發(fā)，制定科學的公司財務管理工作計劃，并嚴格執(zhí)行。后者包括：一是設定財務管理工作的規(guī)范流程。明確公司各財務管理部門的職能權(quán)限和監(jiān)管職責，建立負責人制度，頒布并落實公司財務管理的內(nèi)部行為規(guī)范和守則，任何部門和組織的工作活動，都要遵守財務管理監(jiān)管機制。二是，構(gòu)建起工作人員評估與績效考核機制，作為財務管理機制的重要組成部分，通過預算管理、成本審核等多種手段，全方面加強對公司經(jīng)營活動的財務監(jiān)督與管理。三是，推行公司財務管理的創(chuàng)新舉措，從提升監(jiān)管力度，制定全面的物資成本監(jiān)管規(guī)范，建立物資、設備的報備、監(jiān)管機制，切實維護公司的經(jīng)濟利潤。同時，做好公司財務管理的數(shù)據(jù)、信息備案，建立賬目記錄、賬目審核的兩層管理機制，按期對物質(zhì)、設備和其他財產(chǎn)進行清點和核對，避免公司物質(zhì)不當流失。提升公司財務工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和責任心，提升公司財務管理的質(zhì)量與水平。

3.提升財務工作者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力

財務工作者的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力與公司財務管理水平的高低，具有密切聯(lián)系。因此，公司應當重視對財務工作者的選拔、聘用和培訓，組織好財務工作人員的學習活動，定期舉辦知識講座、技能培訓、經(jīng)驗交流會等活動，給財務管理人員提升專業(yè)能力，提供充分的機會。除了定期的學習和培訓，公司還應當對財務工作者的知識能力、專業(yè)技能進行評估與考核，并建立相應的獎賞、懲罰機制，不斷提高財務工作者的工作熱情和積極性。

4.做好對公司財務資金的監(jiān)督與管理

對于公司的投資項目、融資活動、經(jīng)營決策，財務管理部門應當提供意見和參考，使用現(xiàn)代的信息化管理手段，建立公司的財務管理信息化機制，實現(xiàn)公司財務數(shù)據(jù)和信息的自動收集、分析和監(jiān)督，對公司經(jīng)營過程中的影響因素和風險隱患，予以事先防范。只有保證公司資金流動周轉(zhuǎn)的順暢，才能夠提升公司的運作效率，優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)，提高公司的勞動力生產(chǎn)率。

三、結(jié)束語

綜上所述，公司財務管理工作是公司現(xiàn)代化經(jīng)營管理制度中的重要、核心組織部分，對于促進公司企業(yè)健康、長期發(fā)展具有現(xiàn)實意義和深遠影響。公司的領(lǐng)導決策人應當重視財務管理工作，構(gòu)建起科學的財務管理機制，不斷提升財務人員的工作熱情和業(yè)務能力，為公司爭取更多的經(jīng)濟利潤。

參考文獻：

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篇(2)

1中小企業(yè)會計核算中存在的主要問題

1.1企業(yè)會計核算的基礎(chǔ)工作不規(guī)范當前企業(yè)會計核算中的最大問題就是企業(yè)的會計核算基礎(chǔ)過于薄弱，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是某些企業(yè)在建賬過程中存在建賬不規(guī)范、違規(guī)操作等現(xiàn)象。很多企業(yè)設立的賬目非常混亂，甚至有的企業(yè)設立多套賬目。除此之外，許多工作人員由于自身因素會使會計信息數(shù)據(jù)嚴重失真，這是他們?yōu)榱四踩∷嚼３Ｈ藶椴倏v利潤和預提費用等導致的。二是會計機構(gòu)的設置不完善。某些企業(yè)未按《會計法》的規(guī)定設置會計機構(gòu)和任用會計人員，這導致會計基礎(chǔ)規(guī)范化工作的開展受到嚴重影響。三是一些企業(yè)由于會計人員的流動性大、更換頻繁等導致前后賬簿交接不清，這在一定程度上不僅使會計核算的及時性、準確性受到影響，更使會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化大打折扣。

1.2會計核算的制度不健全當然在會計工作方面國家制定了諸多法律法規(guī)，然而很多中小企業(yè)負責人內(nèi)部控制觀念淡薄，他們往往不會根據(jù)自身的實際情況來制定有利于會計工作的內(nèi)部制度，使得企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全，這種情況會導致會計核算缺乏完整的會計核算系統(tǒng)。有的企業(yè)管理者甚至只憑個人理念來評價和判斷企業(yè)的運營狀況和經(jīng)營成果，結(jié)果造成個別公司企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)散亂的現(xiàn)象，這會使得公司企業(yè)內(nèi)部的控制力度嚴重缺乏、會計信息嚴重失真。

1.3中小企業(yè)會計核算的流程不靈活中小企業(yè)會計核算的流程主要為:會計憑證的整理、填制、賬簿的登記、編制會計報表等。這個會計核算流程在日常工作中漸漸被當成一種必不可少的工作流程，尤其在當前競爭壓力加劇的時代背景下，由于它效率低下，不能及時根據(jù)需要與顧客溝通等缺點，不但阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，甚至在一定程度上雪上加霜，在前進中顯著地影響了企業(yè)的盈利機會、削弱了企業(yè)的經(jīng)營能力，財務會計人員如果在這樣的會計核算流程中專職專守，職務單一，會嚴重影響企業(yè)的長久發(fā)展戰(zhàn)略。

1.4應全面加強會計核算的監(jiān)督體制目前，許多企業(yè)會計核算工作的職能減弱、監(jiān)督工作不到位，這主要有以下原因:一是企業(yè)領(lǐng)導在企業(yè)運營過程中，忽視了企業(yè)的內(nèi)在建設，而將重點工作投入到產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等外在方面。二是由于會計人員受制于管理者而不得不按管理者的意圖辦事，接受企業(yè)管理者對會計工作的非正常干預，這使得會計人員的職能喪失，從而導致會計核算無法對企業(yè)管理實施監(jiān)督作用。

2中小企業(yè)會計核算體系的有效構(gòu)建

2.1在規(guī)范會計工作的基礎(chǔ)上提高其工作質(zhì)量企業(yè)的管理者應充分認識到會計職能的重要意義，為了能強化會計核算主體、核算范圍以及會計信息質(zhì)量要求的意識，首先應做到以下幾點:一是企業(yè)應在充分明確會計機構(gòu)職責和權(quán)限的基礎(chǔ)上依法設立完善的會計機構(gòu)，建立健全的會計人員崗位責任體制。二是為了充分貫徹執(zhí)行會計制度的法律法規(guī)、保證企業(yè)會計工作的順利進行，應全面提高企業(yè)內(nèi)部會計管理的制度化建設。三是加強會計檔案保管、檔案銷毀手續(xù)等程序。企業(yè)在對會計檔案整理立卷、裝訂和保管等方面必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行。對于保管期已滿的會計檔案，應嚴格按照以下程序銷毀:填制審批表，建立銷毀清冊，通過審批。

2.2建立和健全企業(yè)內(nèi)部會計管理體制內(nèi)部管理制度是會計核算體系的重要組成部分，它的有效實施主要包括以下內(nèi)容:首先，內(nèi)部管理制度主要包括稽核制度和內(nèi)部牽制制度，其中內(nèi)部稽核制度在會計管理制度中占有重要地位，它主要包括:稽核工作的組織形式和具體分工;稽核工作的職責、權(quán)限;審核會計憑證和復核會計賬簿、會計報表等。內(nèi)部牽制制度由于它內(nèi)容的特殊性，即包括企業(yè)款項、財物收付、結(jié)算及登記等，為了達到一種相互制約的作用必須由兩人或兩人以上分工處理。其次，成本核算和財務會計的分析制度必須建立和充分完善。其中，成本核算必須做到真實準確、全面完整，因為它奠定了財務分析活動的基礎(chǔ)。而財務分析在會計核算中更是具有重要地位，不可或缺。中小企業(yè)只有建立健全完整的財務會計分析制度，才能充分掌握和了解各項財務計劃和財務指標的達成情況，這對財務預測的整改、財務工作計劃的實施、企業(yè)財務會計活動規(guī)律的研究具有重要意義，只有這樣才能使財務會計工作得到不斷提高。

2.3中小企業(yè)會計核算流程的優(yōu)化中小企業(yè)由于規(guī)模小，方便管理，所以有著大企業(yè)所不具備的靈活性;中小企業(yè)可以應用自身的靈活性以及最新內(nèi)外部信息來建立一個適合自身的健全的會計核算體系。設計會計憑證傳遞的程序以及財務處理程序等業(yè)務流程，必須遵守內(nèi)部控制、外部監(jiān)測、高效運作的原則;各部門相互配合，相互監(jiān)控會計核算流程。現(xiàn)在的會計人員總是忙于繁重的數(shù)據(jù)錄入，而重組會計核算結(jié)構(gòu)，可以使會計人員只是對會計信息的監(jiān)督和控制，從而減輕會計人員工作量。并且中小企業(yè)必須重視信息化管理，不僅運用會計數(shù)據(jù)，而且可以大力應用信息科技來重新規(guī)劃企業(yè)的組織、制度以及作業(yè)流程。整合企業(yè)的多元資源，利用網(wǎng)絡來進行會計實踐;為使企業(yè)資源利益最大化，可以通過信息系統(tǒng)最佳規(guī)劃與分配。為了實現(xiàn)對企業(yè)財務和業(yè)務的一體化管理，以及全面的監(jiān)督控制，必須綜合企業(yè)的經(jīng)營目的、管理模式與風險概念來建立一個健全的規(guī)范管理流程，只有這樣才能使企業(yè)會計和經(jīng)營價值最大化。

2.4全面加強會計核算監(jiān)督工作我國的會計核算監(jiān)督主要包括國家監(jiān)督、社會監(jiān)督和企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，這是一個相互關(guān)聯(lián)相互制約的體系。為了全面加強會計核算監(jiān)督工作，可以從以下方面做起:一是結(jié)合我國企業(yè)目前的實際情況，建立適合自身發(fā)展的監(jiān)督體制。比如可以通過設置獨立于企業(yè)財務機構(gòu)之外的內(nèi)部審計機構(gòu)使有條件的企業(yè)創(chuàng)建更加適合自身發(fā)展的監(jiān)督機制，并安排專門的內(nèi)審人員履行內(nèi)部監(jiān)督職能。二是在內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上結(jié)合外部監(jiān)督使企業(yè)達到更理想的監(jiān)督管理。為了達到這一效果，國家財政部門應通過加強宣傳會計法，加大執(zhí)法力度，指導和督促企業(yè)依法建賬并對外提供真實、完整的會計信息，依法查處會計工作中的違法違紀行為等方式為企業(yè)監(jiān)管提供有力條件，除此之外，為了建立公平的納稅環(huán)境、稅務人制度、增加稅務申報速度、為企業(yè)會計核算的規(guī)范化創(chuàng)造良好的條件，稅務部門也應整改查核方式，確保掃除和查處逃漏稅的不法企業(yè)。

3結(jié)論

篇(3)

【關(guān)鍵詞】非財務因素；非財務因素判斷；非財務因素選擇與分析

1.前言

企業(yè)非財務因素是指那些不以貨幣為主要計量單位不一定與企業(yè)財務狀況相關(guān)但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切聯(lián)系的各種因素。

非財務因素對企業(yè)的生存與發(fā)展有著巨大而深遠的影響。比如企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、管理層素質(zhì)、應變能力等可能直接決定一個企業(yè)的前途一項技術(shù)、一個理念、一項政策、一個質(zhì)量事故可能極大地增加產(chǎn)品的銷售或帶來災難性的影響。非財務因素的重要作用正越來越受到經(jīng)營者、債權(quán)人和投資人等企業(yè)利益相關(guān)者的高度關(guān)注。國內(nèi)商業(yè)銀行在對信貸企業(yè)進行信用評價時，近年來也逐步改變了過去只重財務分析的做法加強了對非財務因素的分析。如工商銀行、建設銀行都逐步建立完善了信貸企業(yè)信用評價辦法充實了非財務因素的評價內(nèi)容。本文試就商業(yè)銀行對信貸企業(yè)進行非財務因素分析的重點、企業(yè)非財務信息的獲取渠道以及商業(yè)銀行進行非財務因素分析面臨的障礙和對策談一些看法和建議。

財務分析與評價工作千頭萬緒，其中核心的工作內(nèi)容是根據(jù)客觀情況和實際需要篩選、設立財務分析與評價指標。財務分析與評價指標大體上可分為財務因素指標和非財務因素指標兩大類。作為財務分析與評價兩大指標體系之一的非財務因素指標，其明顯的特征是，它對企業(yè)財務的影響，在指標體系中存在著與評價結(jié)果的因果關(guān)系不明顯的問題。一般而言，非財務因素指標的影響結(jié)果都不能直接與企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營情況進行比較，也就是說，該企業(yè)按選定的分析評價指標比較，只要企業(yè)其他財務因素評價指標處于正常的合理變動幅度內(nèi)，非財務因素指標的影響就顯得微乎其微；而當財務因素評價指標沒處于正常合理的變動幅度內(nèi)，往往又被認為是非財務因素的影響。非財務因素指標與財務因素指標是相輔相成相互影響的，人們往往只重視財務因素對企業(yè)財務的影響，而對非財務因素的影響則重視不夠。因此，積極探討非財務因素對企業(yè)財務的影響，對全面做好財務分析與評價工作具有非常重要的意義。

2.企業(yè)財務管理非財務因素分析

如何全面、準確地對非財務因素進行分析呢？筆者認為應當從以下幾個方面進行全方位的考慮。

2.1 正確認識非財務因素的主要載體，準確把握其獲取途徑

非財務因素的載體十分復雜且呈多樣化，如調(diào)查報告、企業(yè)檔案資料、財務會計報表、會計報表附注、企業(yè)財務情況說明書、企業(yè)經(jīng)營管理的信息資料、報紙、政府公告、法律文件、上市公司的注冊會計師審計報告及管理建議書等等，這些都可能是非財務因素的載體。它可以是成文信息，也可是不成文信息；有來自企業(yè)內(nèi)部本身的信息，也有來自于企業(yè)外部的信息；等等。

一般來說，企業(yè)財務會計報告、上市公司的注冊會計師審計報告及管理建議書等集中了納稅人主要的非財務因素；同時，在一些管理工作較為健全的管理和中介機構(gòu)，如工商所、稅務所和會計師事務所等，一般都建立有較完善的“企業(yè)管理信息系統(tǒng)”，包括企業(yè)組織、管理等方面的基本情況，來全面、及時地記載企業(yè)的非財務因素。目前，隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等公共信息網(wǎng)絡日益成為分析者獲取非財務因素的重要來源。

對于分析者來說，要充分、全面地了解企業(yè)的非財務因素，首先必須認真全面地查閱以上相關(guān)資料所提供的主要非財務因素；其次，利用與企業(yè)人員的討論獲得有關(guān)相關(guān)資料之外的重要信息（非資料信息），在完善檔案管理制度下，企業(yè)檔案資料應能提供財務分析所需的主要非財務因素。但對于管理基礎(chǔ)薄弱，檔案資料不夠規(guī)范、齊全的企業(yè)來說，采取與其相關(guān)人員和企業(yè)管理層的交流討論是一種有效的增強和補充方式；再次，利用媒體和公共信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，獲取有企業(yè)的行業(yè)因素、宏觀政策、經(jīng)濟環(huán)境因素等非財務信息。

企業(yè)非財務信息的獲取渠道

（1）企業(yè)財務報表附注

財務報表附注是企業(yè)對外提供非財務信息的重要窗口通過財務報表附注能夠掌握企業(yè)如下非財務信息：1）關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益性質(zhì)的說明。如資產(chǎn)是否自有、是否抵押負債存在的不確定性等；2）關(guān)于會計政策及其變更的說明；3）關(guān)于前瞻性信息。如企業(yè)可能面臨的機會和風險管理部門的計劃等；4）有關(guān)股東、管理人員的信息。如董事、管理人員酬金，大股東及關(guān)聯(lián)方等；5）管理部門的分析。如經(jīng)營和業(yè)績數(shù)據(jù)發(fā)生變化的原因及趨勢特征等；6）背景信息。如企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的范圍、經(jīng)營目標和戰(zhàn)略、競爭對手情況等；7）各項經(jīng)營性數(shù)據(jù)。如產(chǎn)品價格和數(shù)量、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量水平、客戶滿意程度、員工情況、新產(chǎn)品開發(fā)和服務情況等。

（2）企業(yè)章程、制度、文件

公司章程是企業(yè)的憲法，從公司章程里可以洞悉企業(yè)的股東構(gòu)成、治理機制、決策機制等基本信息。企業(yè)的一些重要文件可以反映企業(yè)的內(nèi)控能力、經(jīng)營理念、競爭謀略等重要信息。

（3）企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站

企業(yè)的內(nèi)部刊物、網(wǎng)站既是企業(yè)內(nèi)部信息交流的平臺，也是企業(yè)與外界溝通的橋梁，內(nèi)含企業(yè)管理架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進展、企業(yè)工作重心等豐富的信息。不過鑒于其公開性，企業(yè)一般會“報喜不報憂”，而且覆蓋面廣，信息量大，信貸人員只宜略作瀏覽，從中獲取一些感性認識，找出一些有價值的信息。

（4）工作總結(jié)、工作計劃、企業(yè)主要負責人工作報告

工作總結(jié)和工作計劃是企業(yè)經(jīng)營歷史的寫照，是企業(yè)圖謀發(fā)展的綱領(lǐng)，對于評價企業(yè)競爭力和發(fā)展前景很有幫助。某些典型的信息則可以直接從企業(yè)主要負責人的工作報告中提供，包括：1）影響企業(yè)經(jīng)營的主要事項及變化；2）預計企業(yè)所在行業(yè)的整個經(jīng)濟在未來所發(fā)生的變化以及企業(yè)所起的作用；3）下年度或以后年度的企業(yè)經(jīng)營改進計劃；4））本期和今后的資本支出與研究支出的金額及預期效果等。

（5）企業(yè)客戶

企業(yè)的市場競爭力如何，信譽如何，所提供商品服務的質(zhì)量、價格和數(shù)量如何，終端市場對企業(yè)產(chǎn)品的反映如何，企業(yè)的內(nèi)部管理是否嚴格規(guī)范？要獲取這類信息，企業(yè)的客戶是一個很好的渠道。作為企業(yè)客戶，經(jīng)銷商和終端用戶一般對企業(yè)比較了解，又熟悉整個行業(yè)，對于企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務是感受最深的，也能比較出同行業(yè)各個企業(yè)的優(yōu)勢劣勢。

（6）企業(yè)供應商

從企業(yè)供應商那里能得到的信息主要是企業(yè)付款的及時性，從而判斷企業(yè)的信譽、實力和現(xiàn)金流狀況。

（7）企業(yè)員工

企業(yè)員工每天生活在企業(yè)里，對企業(yè)主要負責人的品德與才能、企業(yè)決策機制、企業(yè)管理層的團結(jié)狀況、企業(yè)管理制度等情況是非常了解的，信貸人員從中可以得到許多信息。但值得注意的是，由于對企業(yè)充滿感情或迫于管理層的壓力，員工往往不會真實表達自己的思想。因此，通過這個渠道調(diào)查時必須講究調(diào)查場合和調(diào)查方式，要注意打消員工的顧慮。通常采用填寫不記名調(diào)查表和個別交談的形式。

（8）政府部門與行業(yè)協(xié)會

政府部門包括企業(yè)主管部門、工商部門、稅務部門、人民銀行等相關(guān)部門。我國存在的行業(yè)主管部門和協(xié)會承擔著統(tǒng)一規(guī)劃行業(yè)發(fā)展的管理工作，因此有著豐富的行業(yè)信息和資料，如行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)情況等。工商部門可查。

（9）媒體和其他公共信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。這些途徑可獲取有關(guān)信貸申請人的行業(yè)因素、宏觀政策、經(jīng)濟環(huán)境等非財務因素信息。

2.2 非財務因素分析的主要內(nèi)容

（1）行業(yè)風險因素分析

行業(yè)是介于宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟之間的重要經(jīng)濟范疇，是由具有共同特征的企業(yè)群體所組成。由于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營上存在著相同性或相似性，其產(chǎn)品或服務具有很強的替代性，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)成員彼此間處于一種更為緊密聯(lián)系的狀態(tài)之中。行業(yè)的興衰與國民經(jīng)濟發(fā)展的特定階段有較強的相關(guān)性，在同一時期，一些行業(yè)的增長與經(jīng)濟同步增長，一些行業(yè)增長可能領(lǐng)先經(jīng)濟增長，還有一些行業(yè)可能隨著經(jīng)濟的增長而衰落甚至消失。

（2）企業(yè)內(nèi)部管理風險分析

一般來說，對企業(yè)內(nèi)部管理風險的分析，主要從企業(yè)的組織形式、管理層素質(zhì)、管理能力等幾個方面進行。1）組織形式：企業(yè)組織形式的改變對企業(yè)財務狀況的變化有十分顯著的影響，如增資擴股、股權(quán)拆分（轉(zhuǎn)讓）、兼并、聯(lián)營、并購、重組等組織形式的變化。2）管理層的素質(zhì)和經(jīng)驗：管理層的素質(zhì)分析主要著眼于管理層人員的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、開拓精神等。3）管理層的穩(wěn)定性：企業(yè)主要管理人員的離任、死亡、更換等均會對其持續(xù)、正常經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響。如長虹集團的管理人員的頻繁更換，家族式管理企業(yè)抽逃（少數(shù)上市公司）存在這方面的問題。4）經(jīng)營思想和作風董事會高級行政人員在經(jīng)營思想上的統(tǒng)一與否，影響著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展；管理層經(jīng)營作風對企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的穩(wěn)定性也具有實質(zhì)影響，過于冒險的作風使企業(yè)經(jīng)營和銀行貸款面臨較高的風險。

（3）自然、社會因素分析

戰(zhàn)爭、自然災害和人口等各種自然和社會因素，均可能給企業(yè)帶來意外的風險，從而對企業(yè)的還款能力產(chǎn)生不同程度的影響。如火災、死亡、拆遷等意外事件。

2.3 準確判斷非財務因素影響的方向性、時間性和程度差異性

2.3.1 影響的方向性

非財務因素對企業(yè)財務的影響具有雙重性，即有的對其產(chǎn)生消極的不利影響，但也有的是“雪中送炭”，會產(chǎn)生一些正面的、積極的影響，如破產(chǎn)企業(yè)的重組、有經(jīng)驗管理人員的任命等，均可能增強其財務狀況健發(fā)展的可能性。分析者應當實事求是地評價非財務因素對企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的影響。

2.3.2 影響的時間性

非財務因素對企業(yè)財務的影響不僅具有方向性，也具有時間性。有些非財務因素的影響也許是“立竿見影”的影響較為短暫。但有些因素，尤其是那些主要因素并不是短期存在、暫時影響的，而是一種長期的過程和“循序漸進”的影響。當前的許多非財務因素是在過去就已經(jīng)存在著的，并可能持續(xù)存在、影響下去。所以，我們必須關(guān)注非財務因素影響時間的持續(xù)性，進行動態(tài)的分析。

2.3.3 影響程度的差異性

影響企業(yè)財務的非財務因素是復雜多樣的，但各項因素對其影響的程度（相關(guān)程度）存在差異，一項因素與財務狀況正相關(guān)，與經(jīng)營成果可能負相關(guān)或不相關(guān)。也就是說，有些因素對于一些企業(yè)或具體的財務方面來說，影響是重大的、決定性的，但對于另一些企業(yè)或具體的財務方面來說，卻可能是微不足道的。

對非財務因素影響程度判斷的目的，是要將這一判斷客觀、準確地運用到對企業(yè)財務指標的預測之中。其中，行業(yè)風險因素、經(jīng)營風險因素和管理風險因素等，作為影響企業(yè)財務能力的非財務因素，它們是對企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行預測分析、動態(tài)評估的變量因素。

由于非財務因素的量化程度較低，如何評價和判斷其影響很難把握。一般而言，在未來的短時間內(nèi)，非財務因素不是影響企業(yè)財務的主流因素，但它有可能隨著時間的推移和情況的變化，演變?yōu)橹髁饕蛩兀措S著其時間的變化，影響程度會發(fā)生變化。如一些不利的非財務因素持續(xù)性存在，會使一些當前或短期看來沒有問題的財務狀況成為財務狀況問題。也有一些非財務因素從一開始就是影響企業(yè)財務的主流因素，它們一般是一些重大事項，如水災等自然災害，會導致企業(yè)財務的質(zhì)量狀況驟然惡化，甚至功敗垂成。

作為分析者應秉承客觀、求實的專業(yè)精神，準確判斷非財務因素的影響程度，既不能無視其影響，也不能無限地夸大其影響。如當某一行業(yè)整體出現(xiàn)經(jīng)營問題時，不能一概而論地以此判斷該行業(yè)中所有企業(yè)財務的質(zhì)量，而應具體分析企業(yè)個體的財務能力。

2.4 非財務因素的選擇與分析要抓住重點

非財務因素的上述方向性、時間性和程度上的差異特征，要求分析者在非財務因素分析中，要有主次之分，不能對所有的非財務因素進行面面俱到的分析，而應抓住重點，重點分析那些影響企業(yè)財務風險的關(guān)鍵性因素。所謂關(guān)鍵性因素，就是那些影響方向明顯、影響程度較大的重要因素。這些關(guān)鍵性因素一般是以行業(yè)類型、企業(yè)特征、財務特點等不同而有所區(qū)別。如對房地產(chǎn)行業(yè)的分析顯然區(qū)別于對汽車制造廠財務的分析。在非財務因素評估中，必須在對所有因素綜合考察的基礎(chǔ)上，突出主要因素和因素的主要方面，從影響企業(yè)財務的關(guān)鍵風險點出發(fā)，動態(tài)地、全面地進行分析。這也就需要分析者根據(jù)掌握的信息進行高水平的判斷，這一分析判斷很難用電腦來代替，此時，分析者的知識、經(jīng)驗就顯得十分重要。

2.5 正確理解非財務因素和財務因素的關(guān)系

目前，我國會計環(huán)境不是十分規(guī)范，企業(yè)的財務會計資料不完整和不真實的現(xiàn)象較為普遍，這就使得企業(yè)所進行的非財務因素的分析在財務分析中顯得較為重要。但事實上這并不能改變非財務因素在財務分析中的地位，即不管會計信息是否完整和真實，非財務因素的分析都只能是建立在財務因素分析基礎(chǔ)上的。單純依靠非財務因素并不能決定財務分析級次和結(jié)果。忽視非財務因素對納稅評估的影響是不當?shù)模^分強調(diào)非財務因素分析的作用也是不恰當?shù)摹?/p>

2.6 正確認識非財務因素分析的主觀性特征

由于非財務因素主要是定性因素，這就決定了它必須在客觀分析的基礎(chǔ)上，進行大量的主觀性判斷。而且，要對財務的風險程度進行客觀、全面、動態(tài)的反映，對非財務因素進行主觀性分析是避免不了的，也是十分必要的。

對于大中型企業(yè)，有規(guī)范的信息披露和財務報表審計的情況下，應盡量減少非財務因素，即定性分析在信用評價中的占比和作用。對于行業(yè)地位、市場占有率、品牌知名度、企業(yè)文化、科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)鏈完善程度、人才優(yōu)勢、公司治理水平、風險控制體系、信息系統(tǒng)建設、資本運作能力等等非財務因素應該重點關(guān)注，但由于無法量化，人為判斷的準確性還無法保證。對小企業(yè)和零售業(yè)務應重點關(guān)注非財務因素的調(diào)查分析，特別是借款人、實際控制人的誠信狀況、社會信譽、家庭狀況、業(yè)余愛好、不良嗜好、親屬子女狀況、同行口碑、納稅、經(jīng)營態(tài)度等等。

財務因素與非財務因素各有側(cè)重，對財務制度健全，表述數(shù)據(jù)可靠性比較強的企業(yè)來說，我們應該更多的依靠財務數(shù)據(jù)來分析客戶風險。反之就應該側(cè)重于非財務因素的分析，同時對財務數(shù)據(jù)中重要的指標要盡量通過現(xiàn)場核查，反復推算，相關(guān)部門驗證等手段確保數(shù)據(jù)相對準確，比如現(xiàn)金流入、流出量，庫存，應收賬款，固定資產(chǎn)等等。

3.結(jié)論

在財務分析中，只要對非財務因素的掌握是充分的，只要分析者對評價標準的理解是

正確的，就能基本保證非財務因素分析及評價結(jié)果的真實性。對企業(yè)財務的分析及評價存在偏差，或不同的分析者對同一財務問題得出不同的評價結(jié)果，這都是較為正常的。通過長期的實踐，尤其是通過多次定期的分析評價、或者第三者的加入，如上級主管的檢查、參與等，都會使這些差異減少到最低程度。

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篇(4)

2008年11月12日，我國會計信息化委員會暨XBRL中國地區(qū)組織成立；2009年4月23日，財政部了《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，確定了未來5－10年會計信息化工作的目標。此前，我國單純的會計電算化或者形式上的系統(tǒng)改良、功能升級，已難以適應提高信息質(zhì)量、滿足信息需求、改進經(jīng)營管理、提高監(jiān)管效率的新要求。這兩座里程碑，指明了我國會計信息化標準化、國際化發(fā)展的道路。這條道路滿是希望，挑戰(zhàn)也無時無處不在。

大型企業(yè)：起步早制度完備

武漢鋼鐵(集團)有限公司(下稱武鋼集團)的會計信息化工作稱為財務信息化，這一“非常可怕”的趨勢從1985年起步，幾乎與我國會計信息化啟動時間同步，至今進行了20余年，經(jīng)歷了三個階段。

1985年，武鋼集團啟動會計電算化替代手工記賬的工作。當時由于受計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的限制，由財務人員用BASICA語言自行開發(fā)的憑證匯總程序，在一定程度上替代了手工記賬、匯總的工作。實現(xiàn)了用計算機進行賬務處理替代傳統(tǒng)的手工記賬。由于計算機對財務數(shù)據(jù)計算速度快、準確性高，財務信息化將財務人員從復雜的記賬、算賬工作中解脫出來，使傳統(tǒng)的財務工作獲得了一次真正的飛越。

1994年10月，武鋼集團財務信息化已經(jīng)由簡單記賬朝業(yè)務核算方向發(fā)展。企業(yè)選用了當時較為成功的“遠方通用會計核算軟件”，在公司財務部建立微機局域網(wǎng)，采用NOVELL網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，統(tǒng)一制定會計科目編碼，規(guī)范會計處理流程，統(tǒng)一制定報表格式和數(shù)據(jù)來源。實現(xiàn)了財務部會計核算從憑證制作到明細賬、總賬到會計報表全部上機，數(shù)據(jù)有權(quán)共享。經(jīng)過調(diào)試和試用，于1995年初手工記賬被完全替代，實現(xiàn)了會計核算手段的電算化，改變了傳統(tǒng)的會計核算分工、會計處理流程，內(nèi)部控制制度進一步完善。財務人員只要將記賬憑證輸入到計算機，計算機自動由記賬憑證產(chǎn)生明細賬，由明細賬匯總產(chǎn)生總賬，根據(jù)統(tǒng)一定義的報表格式和數(shù)據(jù)來源，由科目匯總表自動產(chǎn)生報表。因此，只要按正確的方法操作，就不會出現(xiàn)賬證不符、賬表不符的錯誤，會計基礎(chǔ)工作明顯加強。

2001年，武鋼集團進行整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)的建設，與臺灣中鋼合作，在鋼鐵主業(yè)范圍內(nèi)開發(fā)了整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)。這一系統(tǒng)由財務管理、銷售管理、技術(shù)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、出貨管理、物流供應鏈管理、設備及工程管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)儲區(qū)優(yōu)化、企業(yè)決策支持、信息門戶管理、信息作業(yè)管理、能源計量電能管理、人力資源管理、辦公自動化等十五大專業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成，使鋼鐵主業(yè)信息集中程度進一步提高。在武鋼集團整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)中，各專業(yè)系統(tǒng)向財務系統(tǒng)收集賬務處理信息，并執(zhí)行自動拋賬作業(yè)。財務人員全程主導開發(fā)武鋼集團ERP系統(tǒng)。其中，整體產(chǎn)銷資訊財務系統(tǒng)主要包括普通會計、成本會計、副產(chǎn)品存貨、廠務會計、銷售結(jié)算、報支、應付賬款管理、材料備件管理、固定資產(chǎn)管理等子系統(tǒng)。通過實時采集、分級處理，逐級上拋的模式，形成了整體產(chǎn)銷資訊信息平臺，達到了信息系統(tǒng)中物流、資金流、信息流同步的目標，為財務信息化建設實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

為了滿足集團公司對財務信息實時性、準確性、真實性的要求，武鋼集團財務信息化建設從股份公司的ERP(整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng))和集團集中管理兩個層面推進。一方面在鋼鐵主業(yè)各單位實施產(chǎn)銷ERP系統(tǒng)，另一方面以集中財務核算為主線，建立一個集中式、網(wǎng)絡化的集團財務管理信息系統(tǒng)。2005年。武鋼集團從管理目標和實際應用出發(fā)，充分考慮管理需求，搭建財務集中管理平臺，實現(xiàn)多會計實體的“一個賬套”財務集中核算管理，建立集中式財務管理信息系統(tǒng)：一是數(shù)據(jù)集中，所有核算單位的業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在總部的數(shù)據(jù)庫中，便于系統(tǒng)管理員進行統(tǒng)一管理維護，集中進行數(shù)據(jù)備份，減少安全隱患，集團下屬的核算實體通過網(wǎng)絡聯(lián)接數(shù)據(jù)庫進行日常業(yè)務工作。二是核算集中，下屬各單位都在一個賬套中進行核算。通過對各單位操作員職責和權(quán)限的統(tǒng)一分配。既滿足各核算單位日常的賬務處理要求，又滿足總部對標準數(shù)據(jù)、標準流程、職責、權(quán)限的統(tǒng)一設置和管理，以及總部對所有核算單位的實時查詢分析的要求；真正實現(xiàn)集中核算、統(tǒng)一管理、實時查詢分析。三是決策信息集中，由于信息系統(tǒng)的良好支持，公司決策層就可以實時獲取各產(chǎn)業(yè)單位的真實業(yè)務數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)的支撐加以決策支持系統(tǒng)的輔助，公司決策層就可以及時對市場變化做出決策，就可以在整個公司層面進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，進行集中決策。

未來武鋼集團的財務信息管理工作，將完善集團預算管理體系，強化集團預算管理功能。預算管理是財務管理的重要部分，是集團公司進行財務監(jiān)控的核心之一。預算管理體系包括兩個層次，即總公司預算管理體系和基層單位預算管理體系。總公司預算管理體系主要從宏觀上對公司總體以及各下級單位運營狀況進行控制和協(xié)調(diào)；各單位預算管理體系則是在總公司總體預算計劃下對本單位的資金、成本、收入等進行預算控制。財務集中管理信息系統(tǒng)支持多版本預算管理，支持兩種預算的編制方式，既可以在總公司戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，由總預算分解形成下級各單位的預算，也可以由下級各單位的預算匯總形成總預算，應提供多種預算分析和預算控制。決策支持實現(xiàn)管理駕駛艙，采用集中式集團財務管理后，隨著集團財務數(shù)據(jù)的不斷積累，集團數(shù)據(jù)倉庫的建立以及在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上建立管理駕駛艙，實時準確地挖掘企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)，構(gòu)建實時關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，通過各種常見的圖表形象標示出企業(yè)運行的關(guān)鍵指標，直觀的監(jiān)測企業(yè)運營狀況，并可以對異常關(guān)鍵指標進行預警和挖掘分析，為企業(yè)決策者提供及時、準確的信息。

另一大型國有企業(yè)中遠集裝箱運輸有限公司(下稱中遠集運)也較早感受到信息化的必要性和重要性。往年年初的時候，企業(yè)全球EDI(電子數(shù)據(jù)交換)平臺項目經(jīng)理陳懷海所在的中遠集團計算機中心總是處于緊張待命的狀態(tài)。業(yè)務部門在前方接訂單，IT部門則在后方忙著修改IT系統(tǒng)。“新客戶對系統(tǒng)的要求各不相同，老客戶需求也在不斷變化。”陳懷海說，“總是在不停地修改系統(tǒng)。有時候需要組織突擊隊，連日連夜加班。如果不能在客戶要求的時間內(nèi)完成，一個重要的訂單就飛走了。”

陳懷海所在的計算機中心承擔著整個中遠集運公司的IT系統(tǒng)建設和運營維護任務。陳懷海的上級領(lǐng)導馬濤主管信息系統(tǒng)研發(fā)工作。隨著公司業(yè)務的不斷開拓，系統(tǒng)越建越多，馬濤的IT隊伍已經(jīng)淪為“救火隊”，忙于應付隨時出現(xiàn)的“險情”。最驚險的一次是在“9?11”之后，美國海關(guān)要求其他國家的運輸船在本地港裝貨前再

提前24小時進行反恐報關(guān)，而以前則是貨到美國港口24小時前報關(guān)。這就意味著，有些數(shù)據(jù)還沒到達相關(guān)信息系統(tǒng)時，就要被抽取出來，那么信息系統(tǒng)必須做修改。IT部門得到的需求是在2001年11月中旬，實施完畢的最后期限是2002年1月1日。“當時運氣不錯，實施過程還算順利，要是出點問題或者中間需求稍有變化，錯過時間節(jié)點，我們的損失就大了!”馬濤說。

但是現(xiàn)在，這種情況已經(jīng)不復出現(xiàn)了。自從2005年7月成功實施基于SOA(服務導向架構(gòu))的EDI平臺一期后，陳懷海和同事們可以更輕松地對系統(tǒng)進行修改或者新建。往常2～3周才能完成的工作，現(xiàn)在基本上2天就可以完成。

中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸?shù)倪^程中，涉及到銀行、海關(guān)、港口、碼頭、商檢、衛(wèi)生檢疫等部門和單位，貨物的流轉(zhuǎn)和信息傳遞息息相關(guān)：如果采用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究，當時研發(fā)出的EDI標準后來成為了中國海運界的通用標準，一直沿用至今。

不少國有大中型企業(yè)，把會計信息化與資金集中管理結(jié)合起來，并逐步建立了全面預算管理制度。中石化、五礦集團等積極推行財務信息化管理；寶鋼集團、中化集團等建立了全面預算管理制度；通用集團、一汽集團等對資金進行集中管理；神華集團、中石油等加強了成本控制管理；中海油、航天科工集團等加強了內(nèi)部審計，都取得了良好效果。

國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會信息中心主任石治平指出，大型國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的主力軍，是國家競爭力的主力軍。從一定意義上講，國家與國家之間的競爭是企業(yè)之間的競爭，特別是大型企業(yè)之間的競爭。大型國有企業(yè)的發(fā)展具有巨大的帶動作用和示范帶頭作用。大型國有企業(yè)的信息化是以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路的龍頭，是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此，大型國有企業(yè)有效推進信息化建設，不僅是企業(yè)提升競爭力，在全球化競爭中不斷發(fā)展壯大的根本需要，也肩負著加快國家信息化進程，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，提升國家競爭力的光榮使命。

國資委黨委副書記、副主任李偉說，爭取用5年左右時間，使一批大型國有企業(yè)在企業(yè)管理精細化、產(chǎn)品研制數(shù)字化、生產(chǎn)控制智能化、信息共享網(wǎng)絡化、商務運營電子化等方面，達到同行業(yè)世界先進水平。他強調(diào)，“實現(xiàn)這一目標有一定難度，卻是大型國有企業(yè)生存和發(fā)展的必需”。

同時，石治平指出，大型國有企業(yè)的信息化水平并不平衡，首先與重視程度有關(guān)，也和行業(yè)差異有關(guān)，有的行業(yè)實行信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)的生存問題，必須從第一步開始打好基礎(chǔ)，而部分行業(yè)的管理雖然和其他企業(yè)類似，但生產(chǎn)方式卻有其特殊性，在這一環(huán)節(jié)要做好信息化工作就有些難度，信息化水平相對發(fā)展較慢。

中小企業(yè)：基礎(chǔ)工作千頭萬緒

我國企業(yè)信息化實施成功率已提高到20％，大多以實力雄厚的大型企業(yè)為主。占我國企業(yè)數(shù)量99％的中小企業(yè)，卻只有10％左右實施了信息化，而且由于資金、技術(shù)力量、管理水平等原因，實施效果并不理想。因此推進中小企業(yè)信息化建設，提升中小企業(yè)的整體管理水平就顯得尤為重要。

職業(yè)經(jīng)理人褚智青常年奔波于江、浙兩省，在當?shù)孛駹I企業(yè)任高管，負責企業(yè)的各項制度與標準體系的建立健全。他曾任職的企業(yè)多從小作坊、小工廠成長起來，依靠家族管理、企業(yè)主的努力與能力，達到過億資產(chǎn)的規(guī)模。

他目前所在的公司主營電機的生產(chǎn)與出口，全廠員工400余人，資產(chǎn)總規(guī)模24Z多元人民幣，財務部包括部門主管在內(nèi)，會計、出納共有8人，其中成本會計兩名，分別負責原材料和費用核算；銷售會計兩名，分別負責往來賬和銷售回款；出納兩名，一人負責銀行的進出款項，一人負責報銷、發(fā)放工資。

整個財務部門每人均配有電腦，但僅限于用EXCEL表格編制會計報表。“因此，與企業(yè)規(guī)模相比，財務部人數(shù)偏多，但工作還是經(jīng)常不能按時完成。”從事過企業(yè)財務工作的褚智青認為，財務部門人員配置臃腫而工作效率過低。據(jù)他介紹，企業(yè)每個月的財務報表至少要在下個月中下旬才能編制完成。“部分年齡偏大的會計，連基本的電腦操作也不會。”僅有的報稅退稅軟件，還是在稅務部門要求下購買的。

上世紀九十年代末期企業(yè)擴張步伐加快，生產(chǎn)經(jīng)營上規(guī)模，企業(yè)曾希望購買包括會計信息系統(tǒng)在內(nèi)的ERP軟件，但各部門和環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作薄弱，使這一計劃至今未能付諸實踐。褚智青將企業(yè)管理軟件結(jié)構(gòu)比喻為“分門別類的格子”，將企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)放入這些格子中。就需要進行數(shù)據(jù)初始化工作。數(shù)據(jù)初始化是一項內(nèi)容浩大的工作。若實行外包，幾乎沒有軟件公司愿意接手此類“吃力不討好”的工作，且對方不了解企業(yè)內(nèi)部情況，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入誤差，而影響軟件使用的效果。若由企業(yè)各部門聯(lián)合完成，卻難以找到能熟練使用軟件的合適人選，且各部門所報的物流、材料、產(chǎn)成品、半成品、報廢品、次品、庫存、發(fā)貨、代銷等數(shù)據(jù)要么不齊全，要么與財務部門所反映的會計信息不符。加之財務部門手工臺賬缺乏系統(tǒng)性、分類繁瑣，企業(yè)的“ERP計劃”最終擱淺。

同時，中小型企業(yè)的領(lǐng)導層與會計人員對會計信息化的理解和認同度并不高。一家小型生產(chǎn)企業(yè)的董事長告訴記者，包含會計信息系統(tǒng)在內(nèi)的企業(yè)管理軟件并不適用于規(guī)模小、人數(shù)少的企業(yè)。“在我們這樣不到100人的單位，出門拐彎到隔壁辦公室就能說清的事情，沒有必要投入數(shù)百萬裝軟件，利用不好，反而用大炮打了蚊子。”

“現(xiàn)在主要負責倉庫物料出入庫的憑證審核、內(nèi)部投入產(chǎn)出匯總結(jié)算和材料成本的核算工作，尚未取得技術(shù)職稱，計劃明年參加考試。不會考到會計信息化吧，單位的注意力放在銷售、產(chǎn)值方面，把電算化做好就不錯了。”供職于一家中型民營企業(yè)的會計人員對記者說。

在褚智青眼中，他所走過的數(shù)十家民企均有實行會計信息化的需求和必要，卻缺乏實行會計信息化的基礎(chǔ)。究其原因，褚智青認為：

其一，多數(shù)企業(yè)只是利用電腦處理會計的基本核算，財務人員錄入的數(shù)據(jù)，基本上只是單純地為了記賬，完成事后對業(yè)務的反映工作。

其二，財務軟件開發(fā)人員會計知識貧乏，導致軟件開發(fā)不到位，很難滿足企業(yè)會計信息化和內(nèi)部控制的需要，這使得有些核算還需手工完成。

其三，商業(yè)軟件具有通用性，而對某個行業(yè)、企業(yè)來說，缺乏針對性，給使用者造成不便，無法滿足需要。

其四，盲目引進，無視企業(yè)實情，不惜巨資盲目采購國外財務軟件，而與企業(yè)實際情況相差較遠。

其五，受制于成本效益原則，目前我國的會計軟件單機版或網(wǎng)絡版其價格在幾千元到數(shù)萬元。而中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金流數(shù)量有限，企業(yè)主更愿意將有限的資金投入到更急需的地方，使得會計信息化的時間向后推遲。

其六，軟件市場不規(guī)范，部分從事財務軟件銷售和的公司，往往只重視自身的經(jīng)濟效益，追求量的突破，而沒有真正在服務和技術(shù)上狠下功夫，賣了軟件就大功告成，致使部分實行會計電算

化的單位由于購買的財務軟件不合格，出故障頻率高，或者技術(shù)服務跟不上，用戶操作中有問題，要么找不到技術(shù)服務人員，無處問，沒人管，要么技術(shù)服務人員解決不了軟件應用問題。故用戶始終不敢甩掉手工賬，嚴重地影響會計信息化發(fā)展。

其七，企業(yè)管理由于缺乏規(guī)范性、標準化，沒有嚴密的制度和過程控制，生產(chǎn)、銷售、財務、倉庫保管等基礎(chǔ)性工作環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)失真或缺失，導致財務軟件“有力沒處使”，形成資源浪費。

其八，會計人員素質(zhì)影響會計信息化進程，大部分民營企業(yè)會計年齡結(jié)構(gòu)偏大，知識結(jié)構(gòu)陳舊、老化，難以徹底更新、學習新的知識，客觀上形成了推進會計信息化進程的阻力。“好比WORD軟件的使用，使用者得具備識文斷字、會打字等基本素質(zhì)。”

在褚智青的工作筆記上，密密麻麻寫下如下解決方案：

第一，配備和培訓專業(yè)人員使人員配備和系統(tǒng)建設同步進行，以便系統(tǒng)一旦建成即可投入運行。

第二，整理手工賬，包括整理所有的手工單據(jù)、憑證、卡片、賬簿、報表，并核對無誤，保證賬單相符、賬證相符、賬卡相符、賬賬相符、賬表相符、賬實相符，并保證單位內(nèi)部、本單位和外單位之間賬項核對無誤；根據(jù)已生成的會計科目體系及單位核算和管理的要求，建立起規(guī)范的管理和輔助核算科目體系；結(jié)合有關(guān)職能部門和內(nèi)部管理需要，建立起一套健全的會計報表體系；全部數(shù)據(jù)準備完畢之后，逐筆進行正確性、合法性校驗，為將手工會計核算資料輸入計算機做好準備工作。

第三，進行總會計師、會計主管、數(shù)據(jù)操作錄入員、出納人員、系統(tǒng)管理員和維護員、數(shù)據(jù)管理員、檔案管理員等不同類別的人員分工。

第四，進行財務數(shù)據(jù)初始化，這是實現(xiàn)會計信息化一項十分重要的工作，它是整個工作的基礎(chǔ)。

第五，人機并行，在甩掉手工賬之前，手工會計處理和計算機會計處理的并行時間至少需要3個月且兩者結(jié)果一致。……

“上面的道理老板都知道，但很多企業(yè)往往走到第一步，最多到第二步就打了退堂鼓。在第一步買軟件、電腦、鋪設局域網(wǎng)，企業(yè)還躊躇滿志，到涉及到基礎(chǔ)性工作時，千頭萬緒消磨了企業(yè)最初的熱情。”褚智青告訴記者，曾經(jīng)任職過的一家企業(yè)投入數(shù)百萬元購買財務軟件后，由于數(shù)據(jù)缺失與前后矛盾，“愣是把計算機弄傻了”，不久這項投入成為閑置的“沉沒成本”。

褚智青告訴記者，大部分民營中小型企業(yè)實現(xiàn)會計信息化前，“得解決千頭萬緒的問題，做好充分準備再上馬”，但等待問題全部解決后再開展會計信息化，也不現(xiàn)實。可以在條件成熟6～7成時著手會計信息化，在嘗試中逐步完善企業(yè)基礎(chǔ)工作，使兩者相得益彰。

武漢理工大學管理學院會計系副教授廖聯(lián)凱，從事企業(yè)會計管理信息系統(tǒng)應用、戰(zhàn)略管理會計、ERP、管理創(chuàng)新，他向記者介紹說，我國數(shù)量上占絕大多數(shù)的中小型企業(yè)，有開展會計信息化建設的硬件基礎(chǔ)和一定的軟件基礎(chǔ)。若推行會計信息化，應該采取兩步走的方法，即先“電算化”，再“信息化”。同時，在會計從業(yè)人員資格獲取和繼續(xù)教育中補充會計信息化內(nèi)容并做出具體考核要求。這樣一來，作為“信息化”基礎(chǔ)的“電算化”就可以先在我國中小型企業(yè)實現(xiàn)，并且隨著“電算化”的逐步深入逐步邁入到“信息化”。

軟件行業(yè)：亟待提供統(tǒng)一、專業(yè)的服務

財政部副部長王軍，在中國會計學會會計信息化委員會暨XBRL中國區(qū)組織的成立大會上提出，推進我國會計信息化建設的指導思想、發(fā)展目標和總體任務主要是“健全一個體系、建立一個平臺、形成一套標準、打造一支隊伍、培育一個產(chǎn)業(yè)”。“培育一個產(chǎn)業(yè)”是要培育一個為相關(guān)單位提供軟硬件產(chǎn)品供給、技術(shù)服務和咨詢服務，服務質(zhì)量上乘、社會聲譽良好、發(fā)展前景廣闊的會計信息化服務產(chǎn)業(yè)，推動我國會計信息語言的標準化、規(guī)范化，會計信息運用的自動化、集成化，會計信息服務的市場化、社會化和會計行業(yè)的智能化、現(xiàn)代化。

關(guān)于會計信息化服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用友軟件股份有限公司副總裁曾志勇提出分級響應、標準規(guī)范的建議。他認為，隨著會計信息化的不斷普及，應用各種會計信息化軟件的用戶不斷增多，服務需求量不斷增大，作為會計信息化軟件提供的廠商或者會計信息化推廣機構(gòu)，不僅需要建一套專業(yè)的、全方位的服務體系，還要本著如何為廣大最終客戶提供多樣化服務方式、統(tǒng)一標準的服務的理念，在全國各地發(fā)展服務中心，并輻射到每個重點市區(qū)縣。然而，目前能提供會計信息化服務的各地商或培訓機構(gòu)很多，但是缺乏統(tǒng)一的服務標準，不能讓用戶獲得專業(yè)的服務，并將軟件效能應用得更好。因此，會計信息化軟件提供商需要提供相應的服務管理體系，讓信息化應用者能獲得更為專業(yè)的服務。要想實現(xiàn)統(tǒng)一、專業(yè)服務，需要完善統(tǒng)一服務管理平臺、統(tǒng)一的服務流程和規(guī)范、統(tǒng)一的現(xiàn)場服務記錄單、統(tǒng)一標準的服務產(chǎn)品以及統(tǒng)一的能力提升與管理體系。

曾志勇表示，軟件及服務提供商面對各種個性化的客戶服務時，不僅需要對自身和各級機構(gòu)進行服務質(zhì)量要求，還需要對其提供的服務項目及交付標準進行統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一的服務標準和收費原則，以便客戶選擇適合自己的服務產(chǎn)品。在一些常規(guī)的服務項目上，可以實現(xiàn)定制服務，那就是根據(jù)用戶需求進行定制，結(jié)合用戶的業(yè)務需求及階段會計信息化實施進程安排，協(xié)助用戶進行業(yè)務流程梳理和崗位設置等，幫助用戶成功應用會計信息化軟件。服務人員還需要為用戶確定工作范圍、工作任務、工作計劃等。同時，后續(xù)需要給提供客戶培訓和一些熱線服務、現(xiàn)場服務及各項預警服務。

中國軟件行業(yè)協(xié)會財務及企業(yè)管理軟件分會理事長許建鋼表示，我國的會計信息服務產(chǎn)業(yè)還處于幼芽狀態(tài)，需要進行培育。雖然已經(jīng)有好幾家軟件商提供各類上市公司的會計信息數(shù)據(jù)庫，但是大多僅僅停留在提供上市公司會計信息，以及一些加工程度較低的初級產(chǎn)品，“更廣泛的會計信息服務很少見”。

許建鋼認為，在信息化咨詢方面，部分軟件商和咨詢機構(gòu)也開始注重對企業(yè)信息化各個階段提供咨詢服務，但是還沒有脫離軟件商品的銷售利益，僅僅是把它看成一種促銷手段或業(yè)務拓展的輔助手段，這種帶有一定私利咨詢服務的質(zhì)量“不敢恭維”，客戶也不愿意支付咨詢費用。另一方面，目前客戶接受咨詢的習慣還沒有養(yǎng)成，由于文化和體制背景的影響，往往很少有企業(yè)會認真地花錢買專家的咨詢意見，企業(yè)更多的是聽上級的政策和指示，如上級領(lǐng)導提了信息化的要求，就一窩蜂地象搞運動一樣的投資，而不考慮企業(yè)的實情。大多數(shù)企業(yè)在信息化過程中甚至根本就沒有接受咨詢服務的預算。

至于，目前信息化服務產(chǎn)業(yè)與市場的需求還有多大距離，許建鋼認為，從供應商的競爭激烈程度看，似乎供給很大，但在企業(yè)需要服務時常常又找不到合適的供應商，關(guān)鍵是個性化服務不足，供應商沒有考慮企業(yè)的具體需求。

他也同時指出，我國會計信息化服務產(chǎn)業(yè)面臨的問題是政府的支持和認識不夠。“從《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》中就看出，只有一處談到這個問題，而且沒有相對具體的要求。把會計信息化服務產(chǎn)業(yè)僅僅定位于技術(shù)支持，也不利于這個

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。政府和協(xié)會在發(fā)展我國會計信息服務產(chǎn)業(yè)方面，應該多開展一些有益的工作”。

會計業(yè)界：行業(yè)拐點漸行漸近企業(yè)、會計人員需適應

“按照會計信息化發(fā)展的趨勢，大型企業(yè)的傳統(tǒng)會計工作將消亡，這是非常可怕的。在這20余年的財務信息化進程中，采購原材料不需要財務人員做賬，進入倉庫保管就自動拋賬，制作憑證的工作由系統(tǒng)代替了……傳統(tǒng)會計核算逐漸消失，各分廠的財務工作逐漸集中到集團總部，大型企業(yè)的會計工作職業(yè)定位已轉(zhuǎn)化為事前預測、事中控制、事后反映的分析能力方面。”上海國家會計學院信息部部長、計算機應用專業(yè)教授劉勤說，“從這一角度而言，財務信息化改變了大型企業(yè)會計從業(yè)人員的職業(yè)定位。在西方發(fā)達國家已經(jīng)形成這一狀況，他們預測在中國未來10年，也將如此，如何適應、能否適應，是對廣大會計從業(yè)人員的考驗。”他認為，會計信息化無疑是對財會從業(yè)人員影響很大的一項IT技術(shù)。隨著社會的進步，IT技術(shù)的發(fā)展，僅僅具有會計專業(yè)知識已不能適應工作要求。針對每個從業(yè)人員個體，由于其具體從事的工作性質(zhì)、所處的崗位層次、所服務的行業(yè)等因素的不同，會計從業(yè)人員需要掌握的IT知識也會呈現(xiàn)較大的差異，這就是研究會計從業(yè)人員Ⅱ知識結(jié)構(gòu)的難點所在，也是目前一些會計類證書考試選擇模塊的根本原因。

上海國家會計學院副院長、教授管一民說，中國1200萬財會人員中，中高層次、高素質(zhì)的財會人員卻很少。其中，了解IT技術(shù)的發(fā)展，以及真正了解IT技術(shù)對會計行業(yè)影響的財會人員就更少了。會計信息化主要是通過網(wǎng)絡技術(shù)支持的，一切網(wǎng)絡信息的傳遞與處理都要通過計算機的操作來實現(xiàn)，這就要求會計人才既是一名高水準的會計師，又是一名出色的計算機操作員，能熟練掌握各種會計軟件的操作，熟悉國際會計及商務慣例，具有廣博的社會文化和專業(yè)知識背景。

“我們在從事培訓的工作中發(fā)現(xiàn)，會計人員對自身專業(yè)知識之外的技術(shù)了解不多”。他認為，會計崗位在企業(yè)、事業(yè)單位以及其它組織等經(jīng)濟體中都存在著。企業(yè)經(jīng)營中的資金流、物資流、信息流都與會計人員密切相關(guān)。當企業(yè)經(jīng)營越來越借助于信息的時候，IT技術(shù)也越來越影響到了會計人員。因此，作為符合會計信息化需要的會計人員的工作，根據(jù)工作需要掌握一些相關(guān)的IT知識是非常必要的。

“回到十多年前，會計電算化都是個比較陌生的概念，手工記賬普遍，那時候的財務軟件公司還處于艱苦的創(chuàng)業(yè)階段。”高級會計師、證券特許會計師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務師張連起認為，時至今日，掌握信息化軟件的使用已經(jīng)是會計人員的一個基本技能。注冊會計師的獨立審計是有一個既定的審計標準和審計程序，審計比照這些標準執(zhí)行后，如果出現(xiàn)了問題，可以減輕或者免除審計責任。這在“不作假賬”的輿論壓力下，如何遵守準則尤其顯得重要。對于執(zhí)行審計的注冊會計師而言，了解ERP知識是其面臨的一個緊迫問題。這個例子也可以提醒IT公司，在培訓客戶的時候，不僅要包括客戶的財務人員，也要考慮到客戶的審計師的IT知識更新的需要。

武漢理工大學管理學院會計系副教授廖聯(lián)凱認為，會計信息化給會計工作內(nèi)容、職業(yè)定位帶來的變化，應從多個角度看。從核算角度而言，會計人員依然遵循現(xiàn)行會計準則和制度，按照以往的方式方法和流程制證登賬做表。從XBRL的目標來看，不管是降低信息交換成本、提高財務信息的可獲得性，或者通過互聯(lián)網(wǎng)提供具有時效性的信息從而提高信息的相關(guān)性，還是可自動交換并摘錄財務信息而不受個別公司軟件和信息系統(tǒng)的限制、減少為了不同格式需求的資料而重復輸入的問題、解決由互聯(lián)網(wǎng)上獲取的HTML格式的財務信息不能直接用作分析、比較的困難等，這些都是通過相應的軟件系統(tǒng)功能來實現(xiàn)。會計人員只是“使用”這個軟件或借助這個系統(tǒng)而已，此時，會計信息化對會計人員的工作內(nèi)容并沒帶來多大變化，對其職業(yè)素養(yǎng)也沒提出新要求，相關(guān)的軟件功能使用，簡單培訓一下就可以學會。

篇(5)

在一般的中小企業(yè)，總經(jīng)理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。2021年很快就要結(jié)束了，各位總經(jīng)理可要抓緊時間寫述職報告啦!下面就是小編給大家?guī)淼目偨?jīng)理2021優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人范文，希望能幫助到大家!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人一尊敬的領(lǐng)導：

您好!

自從20__年1月3_日市汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經(jīng)理職責與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。

從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

此致

敬禮!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人二尊敬的領(lǐng)導：

您好!

在后勤集團黨政班子的正確領(lǐng)導下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務至佳”管理理念，踏實工作，盡職盡責開拓賓館事業(yè)，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團領(lǐng)導的肯定和社會各界人士的認可。現(xiàn)向各位領(lǐng)導及同仁述職，請大家審議。

一、思想要求進步，積極進取

本人在思想上注意加強自身道德修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新開展工作。嚴格要求自己，時刻加強學習與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

二、加強領(lǐng)導，履行崗位職責

回顧過去的一年，我認為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學決策能力，較好地指導了各項工作的開展。并且注意把握好三點：一是從賓館實際出發(fā)確定思路。無論是制訂長遠規(guī)劃，還是確立近期目標，都要貫徹實事求是的原則，在結(jié)合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領(lǐng)導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對連續(xù)的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法，做到揚長避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對符合本地區(qū)賓館實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。

三、恪盡職守，推動賓館事業(yè)發(fā)展

一是重視員工發(fā)展強化員工技能培訓

在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團隊和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成，可以達到充分調(diào)動員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工的財富是管理與培訓，而員工在賓館中的收獲是經(jīng)歷和成長，激勵員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務與責任結(jié)合，使學習與工作結(jié)合，讓努力在成績中體現(xiàn)，讓成長于賓館的發(fā)展，是賓館前進的不竭動力。

全年常規(guī)培訓常抓不懈，堅持每周召開例會，思想政治學習多次，專題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、安全教育4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過程的實施使是復雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過后，看到員工的成長和進步，看到賓館經(jīng)營效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。

二是加強基礎(chǔ)設施建設提高賓館競爭能力

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費需求，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營工作的需要投入大量資金進行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原C間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業(yè)中的競爭實力得到增強;服務能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時，也取得了較好的經(jīng)濟效益。

三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高

在食品衛(wèi)生安全方面，嚴把進貨、驗收與存儲關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點盯防，達到區(qū)防疫部門要求。

在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進行崗位培訓;堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預防措施，并層層簽訂了安全責任書，確保賓館平安。

在前臺方面落實財務規(guī)定和安防規(guī)定，在會議接洽上對參會單位、會議內(nèi)容實行了審核制和準入制。

通過上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實現(xiàn)產(chǎn)值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實現(xiàn)產(chǎn)值92萬多元;紅瓦賓館2020年_至_月實現(xiàn)產(chǎn)值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館2020年_至_月實現(xiàn)產(chǎn)值194萬多元，比去年同期增長18.8%。

四、嚴格要求，加強黨風廉政建設

賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執(zhí)行每周三上午固定學習制度，組織員工開展多種形式的集體學習活動。注重把工作和黨風廉政建設結(jié)合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領(lǐng)導的。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護領(lǐng)導班子的團結(jié)，對于賓館里的重大事項均由領(lǐng)導班子集體研究決定。

過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。

述職人：_

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人三20__年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應了新的工作崗位。

一、作為公司經(jīng)理，我在20__年完成了以下工作：

1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施。

2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度。

3、合理設置本公司的組織機構(gòu)。

積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題。

5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。

在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展

三、20__年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

1、找準自己的位子、當好上級配角。

我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作

2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃。

采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建設。

本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。

配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、在20__年里本人對董事會的承諾是：

1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%。

2、安全事故率不超過2%。

3、營業(yè)外收入同比增長2%。

本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進退。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人四尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位董事：

上午好!

20__年9月，本人承蒙各位領(lǐng)導的厚愛與董事會的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作，公司在董事會的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產(chǎn)業(yè)大提升”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，率領(lǐng)全司員工，統(tǒng)一思想、堅定信心、精心組織、真抓實干，不斷完善運營管理機制，各項工作穩(wěn)步向前推進。現(xiàn)就本人一年來的履職情況匯報如下，請各們領(lǐng)導與董事予以審議。

一、樹立好“角色”意識，全心全意為企業(yè)謀發(fā)展

自公司董事會對我賦予重托，安排我但任總經(jīng)理以來，我就嚴格要自己，既要忠誠地當好董事會的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。

本人嚴格按照董事會的授權(quán)，秉承對股東利益高度負責的態(tài)度，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞公司的發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖。建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，加大改進創(chuàng)新力度，日益提升產(chǎn)品質(zhì)量。千方百計，開動腦筋，加大市場開拓和項目承攬力度，有效促進軍品協(xié)作配套領(lǐng)域的拓展和軍品多元化發(fā)展。與此同時，進一步做大做優(yōu)民品產(chǎn)業(yè)。多措并舉，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，夯實企業(yè)發(fā)展根基，壯大企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、建章立制，構(gòu)建經(jīng)營管理新機制

健全有效的管理規(guī)章制度是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)，是建立現(xiàn)代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發(fā)揮公司效能、激發(fā)員工工作積極性、增強公司凝聚力、全面強化競爭力的根本保證。為此，本人任職以來，從財務管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、行政人事管理、運營監(jiān)控等方面，結(jié)合企業(yè)實際與戰(zhàn)略發(fā)展需求，對公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補充完善，摒棄制約企業(yè)發(fā)展的陳規(guī)舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責任制、績效考核制度、目標管理及獎懲制度等，促成公司逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進，企業(yè)現(xiàn)已初步形成權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個方面：

1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內(nèi)部摩擦與協(xié)調(diào)成本、提高溝通效率、實現(xiàn)管理優(yōu)化為目的，科學設置管理層次和職能，逐級完善責任管理機制。

本年年初，本人代表公司與各部門負責人簽訂了工作目標責任狀，以此明確各自的分工和職責，有效強化各部門的職能作用。

2、創(chuàng)新完善用人機制，發(fā)揮能人作用。

根據(jù)工作需要設置部門崗位，對每一個崗位都制定了相應的崗位任職條件、崗位職責和工作標準，基本完善了部門負責人及關(guān)鍵崗位員工在新體制下的聘用機制，實行季度、年終績效考核，優(yōu)勝劣汰，真正實現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進一步調(diào)動和激發(fā)了全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、完善績效考核辦法及薪酬管理制度。

根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據(jù)不同崗位的技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等因素，適當?shù)乩_崗位分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位，每一名員工。通過強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

日前，經(jīng)本人倡導，人力資源部負責組織發(fā)起了一次無記名方式的員工滿意度調(diào)查問卷，經(jīng)對收集的問卷進行統(tǒng)計，員工對目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿意度，其認同率均達到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進措施總體上行之有效。但對工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進，努力爭取員工滿意度化，全面提升員工對企業(yè)的認同感與歸屬感。

三、建立和完善公司法人治理機制

公司在發(fā)展過程中，公司領(lǐng)導班子充分意識到企業(yè)內(nèi)部實行依法管理和科學管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協(xié)同董事會建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、管理科學、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業(yè)嚴格按“公司法”規(guī)定，建立和完善股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理之間的有效制約監(jiān)督機制，實現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)管理機制的轉(zhuǎn)變。與此同時，注重培植一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，大力引進高級管理人才，實行企業(yè)內(nèi)部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產(chǎn)經(jīng)營的管理水平和綜合經(jīng)濟效益。

四、改進完善質(zhì)量管理體系

為確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量，本人任職以來，根據(jù)國軍標GJB9001B-2009的標準要求，結(jié)合公司實際，切實改進與完善質(zhì)量管理體系建設，增設質(zhì)量管理機構(gòu)質(zhì)量管理部，要求該部門以強化內(nèi)審、加強日常督導檢查為工作重點，扎實推進各項貫標工作，確保公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

為強化員工的品質(zhì)責任意識，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，公司重新梳理制定了各部門質(zhì)量管理責任制，制定出臺了《質(zhì)量事故認定處置管理辦法》，以經(jīng)濟獎懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預防、減少產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生，促成產(chǎn)品質(zhì)量合格率日益提升。

為嚴格執(zhí)行工藝紀律，保證過程質(zhì)量，公司強化產(chǎn)品制造過程中的自檢、互檢與專檢相結(jié)合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序為客戶的觀念，嚴格把好每道工序質(zhì)量關(guān)。與此同時，組織各部門負責人每周召開一次質(zhì)量管理例會，對公司在制品、產(chǎn)成品存在的問題、客戶反映的問題，及時進行研究分析，有效采取預防、糾正措施。

以上質(zhì)量管理舉措的實施，強化了公司質(zhì)量管理體系的有效運轉(zhuǎn)，切實保障了公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產(chǎn)品的交付任務，產(chǎn)品質(zhì)量交付合格率達100%。從而為公司進一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項目贏得了良好信譽。

五、努力拓展軍品新市場，打造軍品多元化服務平臺

為進一步拓展軍品市場，積極爭攬新興領(lǐng)域的武器裝備配套生產(chǎn)任務，我們按照“鞏固現(xiàn)有客戶，拓展?jié)撛诳蛻簦囵B(yǎng)重點合作伙伴”的原則，不斷加強市場調(diào)研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對公司的經(jīng)營理念、服務質(zhì)量、批量生產(chǎn)能力及質(zhì)量保障能力進行推介，制定了大客戶拜訪計劃并積極實施。一年來，我們在進一步鞏固與發(fā)展與___戰(zhàn)略性合作關(guān)系的同時，本人會同公司董事長、生產(chǎn)技術(shù)負責人先后多次拜訪了___、___、___、___等國內(nèi)航空企業(yè)巨頭，足跡踏遍了長城內(nèi)外與大江南北。

俗話說：誠心所至，金石可開。___人強烈的事業(yè)心、勇闖市場的決心與恒心、情真意切的赤誠之心，終于打動了以上巨頭的芳心，由此促成相互達成良好的合作意向及相關(guān)項目的落實。今年4月，___工業(yè)合作部及其軍代表組成考察組，對我方進行了首次考察，考察組一行對我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現(xiàn)場審查組，對公司正式進行了合格供應商評審，公司順利通過了現(xiàn)場審查。因此公司成為___、___的協(xié)作配套生產(chǎn)單位，指日可待。目前，公司正增加項目工程建設投資，緊鑼密鼓地開展軍工項目二期工程建設，為承接更大批量的武器裝備配套生產(chǎn)任務，縱深開發(fā)軍用拳頭產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)鏈逐步拓展延伸至我國陸、海、空三軍裝備領(lǐng)域，作充分準備。

為加強與合作盟友的及時溝通與交流，認真做好售后服務工作，保證客戶的需求信息在第一時間反饋到公司，努力做到讓用戶放心滿意，公司于今年年初，在___設立了辦事處，專門負責融通與合作單位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，日益優(yōu)化市場環(huán)境，為建立良好、長久的協(xié)作關(guān)系打好基礎(chǔ)。正是因為合作關(guān)系的日益融洽，___從技術(shù)、人才培養(yǎng)等方面，對我方不斷加大支持力度，促使我方生產(chǎn)能力與產(chǎn)品質(zhì)量日益提升，并贏得對方的倍加信賴。

因為公司在完成首批無人機配套產(chǎn)品生產(chǎn)任務時，贏得了開門紅，所以今年6月，___開國內(nèi)歷史之先河，將最新一代老四機復合材料結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)任務，連同無人機部件的膠接與裝配任務，同時交付我公司承擔。這既是___賦予我們至高無上的厚望，也是賦予我們必須圓滿完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產(chǎn)品鑒定試驗件的生產(chǎn)任務，新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)開工在即。

上述事實表明，經(jīng)全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務平臺已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來，我們完全有理由自信：今朝風光無限好，來日前景更光明。

六、加強科技創(chuàng)新能力建設，進一步提升企業(yè)核心競爭力

我們深知，在科學技術(shù)不斷發(fā)展、國內(nèi)外市場競爭日趨激烈的今天，科技創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)、健康、長久發(fā)展的保證，企業(yè)必須以戰(zhàn)略眼光實施科技創(chuàng)新，進行科學決策。

一年來，在公司董事會的領(lǐng)導和支持下，公司不斷增大科技投入，與國內(nèi)知名院進一步開展產(chǎn)學研合作，就改進與提升碳纖維復合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發(fā)人員與合肥工業(yè)大學聯(lián)合組建技術(shù)研發(fā)小組，承擔了2016年安徽省科技重大專項的研發(fā)任務。研發(fā)小組成員，經(jīng)過一年時間的頑強攻關(guān)，歷經(jīng)大量實驗與探索，終于突破了碳纖維復合材料構(gòu)件生產(chǎn)過程中存在的系列技術(shù)難題，有效促進了復合材料成型技術(shù)和自動化技術(shù)升級。該研發(fā)項目的成功實施，不僅使本公司的的工藝技術(shù)水平居于國內(nèi)地位，而且突破了行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)難題，對提升飛機的綜合性能，保障國防安全，將發(fā)揮重要的建設性作用。

去年11月至今年8月，公司增加申請發(fā)明與實用新型專利18項，獲得授權(quán)11項。截至目前，公司累計專利申請30項，獲得專利19項，其中發(fā)明專利2項、實用新型專利17項。公司因此擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)體系，形成了可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復合材料工程技術(shù)研究中心，旨在深入開展國產(chǎn)碳纖維復合材料瓶頸技術(shù)的攻關(guān)，進一步提高碳纖維復合材料工藝技術(shù)水平，促進我國碳纖維產(chǎn)業(yè)整體升級。

與此同時，通過全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國標ISO9001與國軍標GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系認證、三級保密資格證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理體系認證等資質(zhì)。公司擁有的上述資質(zhì)，使得公司具備了承擔軍工產(chǎn)品生產(chǎn)及配套任務的資格和能力，是公司核心競爭力的重要基礎(chǔ)。

在今后一個時期，我們將不斷苦練內(nèi)功，瞄準具有高附加值和有一定技術(shù)含量、體現(xiàn)一定規(guī)模和效益的批量化軍用配套產(chǎn)品，持續(xù)加大科研投入，日益提升自主科技創(chuàng)新能力，以技術(shù)優(yōu)勢與人才優(yōu)勢吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹，引得鳳凰來”，以實現(xiàn)軍民聯(lián)姻，共謀發(fā)展。

七、注重加強人才隊伍建設

公司在發(fā)展過程中，充分認識到現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭實質(zhì)就是人才的競爭，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，必須構(gòu)建人才強企的長效機制，樹立先進的人才理念，堅持以人為本，營造愛才、惜才的良好氛圍，創(chuàng)造公平競爭的事業(yè)發(fā)展空間。為此，我們實施了以下人才創(chuàng)新管理舉措：

1，建立優(yōu)勝劣汰的用人機制。為保證員工的成績不被埋沒，對為企業(yè)做出突出貢獻的人才，通過改善提高其物質(zhì)或地位待遇，如提高津貼、獎金、工資待遇、職位晉升等措施，對其給予鼓勵，使其價值得到有效肯定;對工作態(tài)度不端正，對企業(yè)缺乏忠誠感，不思進取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。

2、加大人才引進力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請生產(chǎn)技術(shù)帶頭人、首席工藝技術(shù)專家及高端管理人才共4人。

目前，公司大專以上學歷員工占總數(shù)的63%，專業(yè)技術(shù)人才占員工總數(shù)的44%。公司人才梯建設正日趨強化，隊伍逐步壯大，素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人才引領(lǐng)作用日顯突出。

3、為培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、應用型和復合型人才，公司持續(xù)加大培訓投入，先后派遣3批學員，共計60余人次，赴___參加“復合材料成型技術(shù)”、“無損檢測”與“理化試驗”等專業(yè)技術(shù)對接培訓，參訓人員學成歸來，均在相應崗位發(fā)揮出應有的技術(shù)骨干作用，為公司提升配套軍品生產(chǎn)的承攬能力，增強企業(yè)發(fā)展后勁，提供了強有力的智力支撐。

今后公司將進一步加強人才隊伍建設，不斷加大人才引進與培養(yǎng)力度，為企業(yè)的長期發(fā)展提供強有力的人力資源保障。

八、加強財務監(jiān)控，積極拓寬融資渠道

隨著公司現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，并為適應公司上市需求，公司要求財務部門，要從戰(zhàn)略高度開展財務管理工作，不斷建立和健全財務監(jiān)控制度，全面推行精細化管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行監(jiān)控。對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算，切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，爭取以最少的投入獲取的產(chǎn)出。并有效發(fā)揮其預警提示職能，努力使財務風險降低到最低水平，促進公司經(jīng)濟效益的不斷提高。

為不斷提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力與市場競爭力，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，近年來，公司努力完善資本運作機制，積極拓寬融資渠道。

一是完善內(nèi)部融資機制。利用自身優(yōu)勢，吸引股東增加資本投資。通過留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實現(xiàn)企業(yè)滾動發(fā)展。并增強原始股東對企業(yè)的控制權(quán)，保障原始股東的利益。

二是爭取政府扶持基金。近年來國家有關(guān)部門與各級政府陸續(xù)出臺了專項資金政策，有針對性地對企業(yè)的發(fā)展提供資助和扶持。公司及時把握國家產(chǎn)業(yè)政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強技術(shù)改造，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品。同時重視企業(yè)無形資產(chǎn)的開發(fā)，近年來公司通過獲得多項發(fā)明與實用新型專利，并負責制定3項碳纖維國家標準，從而獲得政府一定數(shù)量的資金支持，有效促進了公司科技實力的日益增強。

三是借助國家戰(zhàn)略，與資本市場對接。目前公司正利用自身擁有的科技資源優(yōu)勢，即將實現(xiàn)新三板掛牌上市，通過與資本市場對接與互動，以擴張公司資本規(guī)模，獲得發(fā)展所需的更多資金支持，推動主營業(yè)務的持續(xù)發(fā)展壯大。公司將以此為契機，力爭在3至5年時間內(nèi)，集中力量打造出一批事關(guān)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的軍用拳頭產(chǎn)品，促成公司更上一個臺階。

九、工作中存在的問題和不足

過去一年來，我們雖然取得了一些成績，但是本人也清醒地認識到，我們工作中還存在著許多問題和不足，這些都有待于我們?nèi)蘸髶P長避短，精益求精地做好今后的各項工作，具體來講有以下幾個方面：

1、員工的思想尚未完全統(tǒng)一，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為員工在日常工作中，責任心和主觀能動性不夠強。

下一步我們要重視開展企業(yè)團隊的思想作風建設，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上的企業(yè)團隊。

2、公司的基礎(chǔ)管理工作雖然有所進步，但是起點不高，缺乏精細化管理。

這方面要求我們要進一步結(jié)合公司現(xiàn)狀，健全完善三級管理管理規(guī)章制度，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

3、專業(yè)技術(shù)人才相對缺乏

公司因地處皖北地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相對落后，專業(yè)技能人才聚集較少，尤其是高端專業(yè)技術(shù)及管理人才匱乏。從長遠看，勢必影響企業(yè)的發(fā)展。因此公司今后將從長遠利益考慮，通過進一步完善人才引用機制，吸引優(yōu)秀人才加盟公司團隊。與此同時，加強企業(yè)內(nèi)部與外部培訓，不斷提高管理隊伍的專業(yè)技術(shù)水平。將用“待遇留人,情感留人,事業(yè)留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實企業(yè)生存根基，適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

4、企業(yè)依然存在融資難的問題

作為中小企業(yè)，由于擔保條件過高，附加條件太多，普遍存在融資難的問題。因融資困難，缺乏資金的持續(xù)投入，制約企業(yè)的技術(shù)改進與產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，新興產(chǎn)業(yè)要做大做強，有望于政府在資金方面，進一步加大對中小企業(yè)，尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度和優(yōu)惠鼓勵，以此加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。

以上是本人就任職一年來工作的開展情況向大家所作的匯報，所陳述內(nèi)容，難免存在片面與不妥之處，我誠懇地請求各位領(lǐng)導與董事對我多提寶貴意見和建議，以促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進一步從高從來要求自我，做到廣開言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿的工作熱情攜手全司員工，抓住機遇，銳意進取，奮發(fā)圖強，為迎來___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。

我的匯報完畢，謝謝大家!

2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人五各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

20__年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領(lǐng)導和同志們予以審議。

一、履行職責狀況。

20__年，在集團董事會的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發(fā)展機制。

在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優(yōu)良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。透過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、20__年工作中存在的問題和不足。

20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一齊來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。

這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算。

20__年甚至在必須時間內(nèi)，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100、

事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導班子一齊帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。