序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇發(fā)型設計與人力資源結(jié)合研究范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

文章通過研究發(fā)現(xiàn)，想象效果與實際效果會有較大偏差，使得人們往往產(chǎn)生理發(fā)后心情低落。通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，我們可以打破傳統(tǒng)方式選擇發(fā)型，利用發(fā)型定制APP可根據(jù)不同臉型設計發(fā)型，運用APP中的VR技術(shù)上傳本人面型并進行系統(tǒng)分析定制符合自己氣質(zhì)的發(fā)型，并利用APP提供預約服務及網(wǎng)絡終身設計師等服務型功能。

1目前實體理發(fā)店發(fā)展現(xiàn)狀

1.1發(fā)展速度較快

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的勢頭，我國美業(yè)人將會擁有更多的發(fā)展空間。2014年美發(fā)服務業(yè)產(chǎn)值超過9000億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91%，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率，目前行業(yè)人員規(guī)模超過1600多萬人。展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和空間。從美業(yè)機構(gòu)經(jīng)營情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，目前我國美業(yè)運行狀況良好，處于中等較高水平，隨著美業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量、美業(yè)機構(gòu)規(guī)模、服務性收入和消費人群數(shù)量等各項指標均朝好的方向邁進。

1.2競爭越來越激烈

根據(jù)調(diào)查，實體理發(fā)店目前最嚴重的問題是由于行業(yè)門檻太低，店面數(shù)量太多，服務品質(zhì)參差不齊，但與發(fā)達國家相比較，單店和連鎖的比例差距很大，未來的美業(yè)店面會朝著正規(guī)化、規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展，其速度將不斷擴大，引發(fā)新一輪競爭。

1.3市場需求與供應脫節(jié)

目前全國有280萬家美業(yè)店面，消費需求和消費能力都在不斷擴大，目前終端客戶對美業(yè)店面普遍存在不信任問題。如今美業(yè)店面不僅僅是為客戶提供美發(fā)、美容的營業(yè)場所，而是逐漸在創(chuàng)造一個讓客戶享受、休閑、體驗的服務綜合體。現(xiàn)在是享受的時代，消費者們對品牌的意識與認可也越來越強烈。不注重企業(yè)管理、技術(shù)不合格、服務質(zhì)量差的經(jīng)營者將被迫淘汰，美業(yè)運營管理將會提升到一個更高的層次。1.4發(fā)展形勢比較可觀新的管理理念和服務模式開始慢慢受到美業(yè)老板的青睞，行業(yè)的快速發(fā)展和市場容量給大家?guī)砀蟮南胂罂臻g，中國美業(yè)開始逐漸受到高端人才、投資者的關(guān)注，行業(yè)迫切需要高端人才和先進的運營系統(tǒng)。

2實體理發(fā)店發(fā)展存在的弊端

2.1個人主觀臆斷

每個人都是個體包括理發(fā)師和客戶就是兩個個體，相互不能把對方的思想全部復制傳達，就會出現(xiàn)少許理發(fā)師為業(yè)績會向客戶推薦偏貴但是效果一般的發(fā)型，理發(fā)師推薦的發(fā)型只能在腦海里想象沒有真正實踐過，在客戶不滿意發(fā)型的情況并不能退款，剪出的發(fā)型與理發(fā)師訴說效果不符從而產(chǎn)生矛盾。或許大家都有過在實體店可以直接理發(fā)的經(jīng)歷，但達到高峰期時我們都要等待稍許時間，其中這一段時間我們需要排隊又不能隨意走動，只能聽從理發(fā)師安排，造成時間的浪費。出席不同場合應該搭配合適的發(fā)型，有利于給予他人更好的第一印象，讓自己有更多機會，例如求職時應搭配利落精神的束發(fā)，出席宴會活動應根據(jù)服飾搭配合適的發(fā)型，而出席者可能無法找準合適的發(fā)型搭配服裝，如果理發(fā)師提供的發(fā)型一旦確定就無法更改，造成時間和精力的浪費。

2.2消費群體和消費習慣的改變

在成本上漲、電商沖擊等因素的持續(xù)影響下，實體店消費人群和他們的消費習慣正在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的改變。以80后、90后甚至00后為代表的年輕群體更加青睞電商平臺。從阿里巴巴公布的數(shù)字來看，40歲以下的用戶占到其用戶群的88%。年輕人都喜歡自主、便利、有個性的生活，電商為他們提供更加多元的選擇，另一方面，他們對新技術(shù)、新信息的接受度高，使得他們更加愿意選擇網(wǎng)上消費而非去實體店。

2.3實體經(jīng)濟政策扶持遇冷

近年來，國家大力支持電商的發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略層面，鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，這些都為電商的發(fā)展提供了紅利，但在經(jīng)濟下行的形勢下，國家對于實體經(jīng)濟的扶持政策卻很少。

3實體理發(fā)店發(fā)展改進的措施

3.1結(jié)合VR技術(shù)

虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VirtualReality，VR）已步入我們生活的方方面面，為進一步幫助人們解決生活中的問題，基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)提出發(fā)型設計的概念。發(fā)型設計APP在注冊后會要求用戶填寫一份問卷，以便分析用戶對發(fā)型的偏向喜好和年齡等相關(guān)信息，用戶對自己的臉型、頸部長短、身材體態(tài)、性格氣質(zhì)、年齡、即將出席的場合上傳信息，可以利用用戶上傳的相片使用3D模型，隨后推薦出幾款相應的發(fā)型，推薦發(fā)型中會有幾種顏色供用戶選擇，在虛擬發(fā)型中用戶可以先點擊發(fā)型，隨即展現(xiàn)用戶選擇相應發(fā)型后的直觀效果。APP還提供可免費咨詢各地理發(fā)師、推薦用戶周圍理發(fā)師和用戶評價、每季度推出發(fā)型流行趨勢的文章等。通過用戶反饋免費看發(fā)型分析，對發(fā)型的設計出處會清晰明了，讓客戶理解發(fā)型設計原理。不僅如此，在APP上能預約理發(fā)時間，充分利用碎片化時間，在指定時間內(nèi)用戶可到達現(xiàn)場等候預約的理發(fā)師一對一服務。VR發(fā)型設計使客戶能夠方便、快捷、全面了解產(chǎn)品使用信息，使消費者在改變發(fā)型之前看到發(fā)型設計之后的效果，打消消費者的消費顧慮，在為消費者提供更好地服務的同時提高消費者的滿意度。

3.2結(jié)合人力資源視角下的用戶服務

通過地域、年齡和不同性別進行價格和偏好發(fā)型做比較市場細分，APP的其他服務就發(fā)揮作用，例如：APP的每日推出護發(fā)養(yǎng)發(fā)知識，根據(jù)發(fā)型天氣及場合每日推薦穿衣，這樣可以給大多數(shù)“糾結(jié)癥患者”提供每日的參考數(shù)據(jù)。建立跟注冊用戶的信任，項目必須是正規(guī)渠道開發(fā)投入廣告，應用APP前簽訂協(xié)議等，把重要功能展現(xiàn)給用戶，體現(xiàn)需求價值。注冊理發(fā)師要進行多層安全檢驗在線營業(yè)，理發(fā)師在平臺上也可以接受客戶建議和意見，直接對接了解不同客戶需求，讓用戶知道店家與客戶緊密相連。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展推動時代便利，智能化便利讓用戶享受最好的服務形象就從頭而出，它是根據(jù)自己的氣質(zhì)和選擇在客戶端就能直接使用手機APP，讓自己的生活更加便利。用戶對發(fā)型身形有疑惑可以免費咨詢理發(fā)師，在APP上直接在線了解護發(fā)養(yǎng)發(fā)，對于自己的臉型身形的發(fā)型推薦解釋。在護發(fā)養(yǎng)發(fā)方面，理發(fā)師可以推薦護發(fā)養(yǎng)發(fā)知識和用品，由使用用戶作評價推薦，用戶可看評價和自己心意購買。如果不合適用戶可以直接退貨或下次不再購買，可將服務態(tài)度反饋在用戶評價上，APP上也提供編發(fā)燙發(fā)各種簡單發(fā)型的教程。

3.3“人力+技術(shù)”實現(xiàn)雙贏共享

出于人身安全保護服務，設想由兩個及以上工作人員實地考察，注冊理發(fā)師也要上傳相應店面和名字，用戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，直接投訴并上傳證據(jù)要求退款賠償。推薦理發(fā)師是持有合格手續(xù)的正規(guī)理發(fā)師，重點推薦用戶周圍理發(fā)師，理發(fā)師線上線下免費咨詢服務，對專業(yè)注冊理發(fā)師的店進行定位服務。用戶線上預約理發(fā)，根據(jù)用戶預訂發(fā)型和發(fā)型的時長由理發(fā)師接單，達到雙向溝通。用戶也可以根據(jù)自己碎片化時間專門預約理發(fā)師，并且提供終身預約理發(fā)師。在主頁設置四面拍照功能：在四面拍照臉型后分析推薦該發(fā)型原因，呈現(xiàn)3D模型后再根據(jù)問卷內(nèi)容推薦發(fā)型并在3D模特上旋轉(zhuǎn)展示四面發(fā)型，用戶也可以自選發(fā)型在3D模特上展示發(fā)型。利用神經(jīng)網(wǎng)絡算法處理，更快識別面部特征。如果用戶愿意可以在APP上上傳自己的身形（如腿長多少）和身高還有體重，均為用戶保密，在APP上推薦潮式發(fā)型對于不同身形和身高做圖片展示，并且支持現(xiàn)在市面使用的各種支付功能。項目的開發(fā)價值在于它可以解決一些市場痛點，比如發(fā)型設計APP的實現(xiàn)給大多選擇“糾結(jié)癥”的人群一個大致指引方向，讓我們提前感受發(fā)型的立體效果，降低“車禍現(xiàn)場”風險。開發(fā)一款結(jié)合線上設計和線下實現(xiàn)發(fā)型設計的APP，合理運用碎片化時間。注冊理發(fā)師通過APP平臺發(fā)現(xiàn)用戶問題，同時讓自己的理發(fā)店有更好的宣傳力度，理發(fā)店同樣可推出發(fā)型師設計的各種時尚發(fā)型，每周讓用戶有不同的時尚體驗。

4結(jié)束語

隨著人們對于生活品質(zhì)需求的提升，個人形象問題更加成為人們關(guān)注的焦點，對于發(fā)型的要求也越來越高。人們理發(fā)前的設想以及理發(fā)后發(fā)現(xiàn)與自己想象的效果產(chǎn)生偏差，導致滿意度的下降，VR技術(shù)可以通過數(shù)據(jù)分析，較好地解決這個問題。另一方面，人們?nèi)ダ戆l(fā)店理發(fā)往往需要花費較長的等待時間，如何利用好碎片化時間也是一個非常重要的研究點，期待接下來的學者可以對此研究點進行更加深入的探究。

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作者:高赫婧 韋寶蓮 白宇航 單位:桂林理工大學