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在我國社會經濟以及科學技術影響下，計算機網絡技術發展速度不斷加快，計算機網絡逐步在現代生活中得到有效應用，成為目前生活、學習、工作中的重要組成部分。隨著計算機網絡技術發展與應用，計算機利用效率也在逐步提升。計算機網絡通訊技術主要是通過應用計算機以及通訊設備對各類文字、圖形等資料進行收集、儲存、整理、傳輸，確保信息資源能夠得到有效共享。但是計算機網絡通訊技術實際應用過程中，網絡通訊硬件、軟件以及安全措施方面存在的問題會直接導致計算機網絡通訊技術產生不同故障。所以需要結合技術故障發生的主要原因與主要位置，擬定有針對性的處理技術，確保計算機網絡通訊技術應用價值有效提升。

1計算機網絡通訊技術應用的重要價值分析

當前我國社會逐步進入了網絡時代，計算機網絡技術與當前社會群眾日常生活以及工作、學習密切聯系，人類社會開始由工業化逐步向網絡化發展。計算機與互聯網技術的發展對人類社會多個領域發展產生了較大影響，使得各類信息傳遞更加便捷。將計算機信息技術與現代化工業產業有機結合，能夠促進國民經濟快速發展，提高社會經濟發展效率。計算機網絡通訊技術的應用能夠有效拉近社會交往距離，拓寬人與人之間交流的空間，為人們提供更為便捷的服務。計算機網絡通訊技術的發展對人類社會發展具有重要影響，推動人類社會文明朝著更高的階段發展。

2當前計算機網絡通訊技術故障分析

2.1網絡通訊技術硬件故障

在計算機網絡通訊中供電不穩定以及供電線路老化等原因會直接導致電源受損，電源受損會直接導致計算機內部產生不同損壞問題，網絡通訊設備不能穩定工作。對此類故障進行分析，首先需要對電源基本應用情況進行檢查，然后通過接入電力線來提供獨立電源，并且增設相應的穩壓器對高低壓問題進行有效調控。如果實際應用條件允許，通過增設UPS對交換機正常供電進行調控，其中UPS應用中具有穩定電壓的功能，在選取過程中需要對設備性能進行分析。在控制機房需要組織技術人員設置專業化的避雷措施，這樣能夠降低雷電對交換器產生的危害。在端口故障中，在選用光纖端口以及雙絞線RJ-45端口時，在插拔接頭過程中需要注意相關問題，如果光纖插頭變臟需要會導致連接端口出現不同程度污染問題，導致設備不能正常穩定通信。有的技術人員在操作過程中會帶電拔插接頭，這樣操作會導致端口故障發生概率不斷提升。在搬運過程中還會導致端口產生物理性損壞。此外，在實際連接過程中，如果端口雙絞線暴露在室外環境中，當電纜受到自然雷擊之后，會直接導致交換機端口損壞，會產生更為嚴重的問題。在模塊故障中，管理模塊、堆疊模塊、擴展模塊故障發生幾率較低，當故障發生之后會導致更多問題發生，產生較大的經濟損失。在模塊拔插過程中，或是在交換機搬運過程中如果發生故障，會對電源連接穩定性產生影響，會導致故障問題的發生。在排除此類故障時，需要確保模塊電源以及交換機電源穩定供電，然后對模塊位置進行檢查，分析連接模塊線纜供電穩定性。在模塊連接管理過程中，需要判定模塊基本連接速率，對其數據變化數值等進行控制。交換機多個模塊都是在背板上進行接插的，如果基本工作環境濕度較大，電路板在應用過程中會受潮，元器件應用中受到較多因素影響導致電路板不能穩定工作。比如，在散熱性較差以及溫度較高的環境中會導致交換機內部溫度升高，造成元器件損壞。電纜產生故障會導致交換機以及端口不能穩定工作，可以將其列入交換機硬件故障中。比如，接頭位置未能固定，線纜基本制作順序不夠規范，在線纜有效連接過程中未合理應用交叉線，線路錯誤的連接方式等都會導致故障的發生。

2.2網絡通訊技術軟件故障

硬件與軟件的結合體是交換機，在交換機內部存在只讀存儲器，主要保存的是交換機內部需要的軟件系統。此類措施在實際應用中會因為初始階段的設計問題留下諸多漏洞，會直接導致交換機出現滿載、丟包等問題。所以目前交換機通過了TFTP、Web等方式及時更新軟件系統。在系統升級應用過程中，也會產生不同程度故障。對于此類問題，需要瀏覽設備廠商網站，要掌握新系統和新補丁更新情況，及時進行更新。有部分技術人員對交換機缺乏基本認識，加上交換機各類配置存在差異，在配置交換機過程中會出現不同問題。如VLAN實際劃分不明確會導致網絡連接出現問題、端口錯誤管壁、交換機和網卡在模式配置過程中不能有效匹配。此類故障在實際應用過程中很難準確發現，需要在日常工作中積累經驗。如果不能確定用戶基本配置問題，要首先對其進行恢復默認設置，然后再進行配置。各類計算機病毒侵害，會導致部分主機在連接端口時輸送相應的數據包，導致交換機處理器在實際應用中處于繁忙狀態，多個數據包不能及時進行轉發，從而產生丟包問題。此外，由于廣播風暴影響，會使得大量網絡帶寬占用增加CPU處理時間。網絡如果長期被廣播數據包占用，會對正常通信產生影響，限制網絡速度的提升。

3現階段計算機網絡通訊技術故障處理措施探析

3.1加強計算機日常維護管理

在計算機實際應用過程中，需要對其采取維護管理措施，確保計算機能夠保持穩定的工作狀態。在計算機維護過程中需要對各類硬件進行檢查，比如，檢查網線插口位置的牢固性、顯示器畫面的穩定傳輸、硬盤硬件工作狀態等。然后整合各項問題，對硬件等及時進行更換處理，確保電腦性能的穩定性。此外，還需要對各類軟件采取維護性措施，及時更新軟件，確保其使用價值。硬件與軟件是確保計算機網絡通訊有效實現的重要組成部分，對其進行有效維護與定時更新能夠全面改善網絡通訊基本環境。

3.2做好計算機安全補丁與信息加密工作

計算機系統漏洞對計算機以及網絡環境穩定運行都會造成較大影響，所以當前計算機在實際維護過程中需要做好基本補丁工作，這樣能夠避免對計算機安全構成威脅，從而為計算機積極營造良好的應用環境。在實際應用過程中需要對隱私性較高的網絡通訊信息采取必要的加密措施，提高解密代碼的隱蔽性，通過加密機制來全面提升網絡安全性，避免在網絡通訊過程中出現信息泄露問題，造成較大損失。

3.3合理設置防火墻

在計算機程序中，防火墻是基本程序，實際應用實質就是通過編寫不同安全代碼對多數可疑的網絡數據進行攔截，實際應用功能就是確保計算機網絡環境安全性逐步提升，使得計算機在信息傳遞過程中多項指令安全性、穩定性程度提高。在此基礎上進行配置能夠保障計算機網絡病毒隔離機制更加完善，這樣能夠確保計算機可疑程序得到有效隔離，從而采取應對措施，降低計算機網絡通訊技術故障的發生概率。

4結語

總而言之，當前處于信息技術時代，計算機網絡技術自身具有較為廣闊的發展空間，在實際發展過程中存在較多問題，此類問題會導致計算機網絡通訊故障發生，限制我國信息技術全面發展。所以當前相關部門需要加強重視，擴大計算機網絡覆蓋范圍，提高技術故障應對意識，確保信息產業穩定發展。