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供電企業行政管理探析:提升供電企業行政管理效率的策略

摘 要： 進入新世紀以來，隨著全球一體化不斷深入發展，我國對外開放更大，市場經濟不斷深化改革發展，企業面臨著越來越大的市場競爭壓力。在競爭如此劇烈的市場背景下，企業要想獲得長足進步和發展，就需要重視從各個方面提升企業的運營能力，尤其是企業行政管理能力。企業行政管理是現代企業管理的一個重要組成部分，在企業發展中起著至關重要的作用。供電企業作為我國電力市場的重要組成部分，提高供電企業行政管理效率，可以更好保證企業明確發展方向，實現供電企業的可持續發展。本文主要結合實際情況，就供電企業行政管理的存在的問題和提升供電企業行政管理效率的策略進行了分析，希望通過本次研究對同行有一定幫助。

關鍵詞：供電企業 行政管理 策略

隨著時展和進步，電力企業面臨發展優勢的同時，也面臨著很大的市場挑戰。電力行業作為支撐國民經濟發展的重要支柱性產業，在社會經濟發展中扮演著十分重要的角色。進入新世紀以來，我國電力企業為了更好適應市場經濟的發展，不斷進行國有企業深化改革，強化對供電企業建設投入力度。在新時期下，供電企業在做好改革的同時，還要重視對企業的管理，保證供電企業在競爭激烈的市場環境中更好發展。現階段，供電企業行政管理工作還面臨不少突出問題，需要供電企業結合當前的市場發展動態和社會發展形式，對供電企業行政管理制度進行創新和改革，提高供電企業行政管理效率，促進供電企業實現可持續發展。

一、供電企業行政管理工作存在問題分析

1.供電企業對行政管理工作的重視程度有待進一步提升

我國的供電企業由于長時間受到傳統管理模式的影響，依然保存著計劃經濟時期的特色，管理方式不能很好適應新時期市場經濟發展需求。在供電企業發展過程中，供電企業行政管理人員不能結合市場經濟發展規律及時更新管理理念和管理方法，以黨代政，導致供電企業發展長時間受到電力主業的行政干預。此外，還有不少供電企業領導對行政管理的重要性認識不足，只關注企業的經營性業務，關注企業經濟效益，對于供電企業行政管理工作投入力度較小，缺乏創新精神，而不能為供電企業長期穩定的發展提供強有力的保證，對供電企業行經濟效益提升產生了深遠影響。

2.供電企業行政管理人員配置不合理，影響工作效率

電力企業是我國經濟建設的主要驅動力之一，其企業多，分布廣泛，基于這樣的特點供電企業行政管理工作往往需要大量的行政管理人員，行政管理人員工作種類繁多，任務量大，內容繁雜，對供電企業行政管理人員還是比較高的，但是現階段，由于供電企業行政管理人員較多，導致行政管理機構冗雜、臃腫，供電企業行政管理人員不能得到很好的優化配置。在部門內部真正做事的人很少，多數行政管理人員無所事事。最近幾年，供電企業就行政管理部門人員冗雜的問題不斷進行調整，但是無法改變因為管理缺陷造成的行政管理人員有增無減的現狀。供電企業行政管理部門的相關環節和配置存在不合理情況，有些部門和環節建設重復，當企業出現重大問題之后，往往不能及時將問題解決，導致供電企業行政管理效率低下。

3.供電企業行政管理人員專業素質良莠不齊

目前，針對供電企業行政管理人員招聘考核和錄用等基本人事制度建設還不是很完善，缺乏完善的競爭機制和激勵機制，在部門內部一些專業素質不不高的供電企業行政管理人員沒有積極進取的心態，對自己的工作崗位的匯特點和職務職能作用不了解，不熟悉，在具體工作開展過程中，不知道什么事情該做，什么事情不做。此外。在供電企業行政管理部門內部所制定的規章制度很難實施和推行，其他工作部門對供電企業行政管理部門的工作不信任，甚至反感和排斥。由于工作隊伍專業素質不高，導致供電企業行政管理人員不能很好和其他部門進行深入溝通，嚴重影響到供電企業行政管理效率。

二、提升供電企業行政管理效率的策略分析

1.完善供電企業行政管理機構，避免權力過于集中

首先，從供電企業行政管理組織結構上分析，要精簡部門，避免部門過于用臃腫，實行科學的、規范的管理。一方面要對供電企業行政管理職能進行進一步的明確，從而更好的分散權利，避免權利過于集中，同時還要設置科學合理的組織機構。另一方面要結合供電企業發展的實際情況，對有限的人力資源進行科學的優化配置，從而保證供電企業行政管理部門能夠和企業內部各個部門進行有效的互動交流，保證各個部門能夠積極配合工作；其次，從供電企業行政管理制度和機制方面看，要對供電企業的相關規章制度進行進一步的完善，如完善供電企業人事管理制度、工作人員培訓教育和職業考核規范等制度，從而保證供電企業行政管理更加科學化和規范化。

2.通過危機管理實現供電企業行政管理創新

要想徹底改變供電企業行政管理模式存在的多種弊端就要突破供電企業傳統機構管理控制和約束，對供電企業行政管理模式不斷進行優化創新，推行危機管理。當前我國供電企業深化改革面臨極大的挑戰，同時也存在巨大的機遇，而推行危機管理能夠很好帶動供電企業內部改革。在危機面前供電企業需要制定完善規劃，強化企業管理，控制不利因素的產生。同時還要結合企業未來發展，做好危機防范工作，促進供電企業行政管理工作高效開展。

3.建設一支專業素質過硬的供電企業行政管理隊伍

首先，要重視供電企業行政管理工作隊伍素質提升。通過定期開展知識技能培訓工作，更新供電企業行政管理人員知識結構和知識儲備量，同時企業還要營造良好的企業文化分為，為員工提供更多發展的空間；其次，要從制度上激勵供電企業行政管理工作人員自覺提高自身專業能力。通過建立完善的激勵機制，促進供電企業行政管理人員主動開展工作和學習，保證激勵機制的制度化和公平化，從而真正激發供電企業行政管理人員的創造性。

供電企業行政管理探析:基于做好供電企業行政管理工作的研究

【摘 要】電能是維持各大企業、工廠運行的主要能源，這也決定了供電企業在國民經濟和社會市場中重要地位。要提高供電企業的運營的效率，需做好企業內的行政管理工作，本文經過分析供電企業行政管理尚存在的問題，提出幾點合理化改善意見。

【關鍵詞】供電企業;行政管理;改善意見

在中國，供電企業屬于國有型企業，它行使著國家電力資源配置的職能，并在促進經濟發展和保障居民生活及各個方面都起著重要作用。然而，當前我國供電企業的行政管理工作仍存在著許多缺陷，比如管理體系不夠完善，管理效率不高，管理模式不先進等，這嚴重阻礙著企業自身的發展。因此，有必要對如何做好供電企業行政管理工作進行研究。

1 供電企業行政管理存在的不足

1.1行政管理體系不完善

首先，從供電企業設置的相關行政管理部門來看，由于要受到黨政機關的干預，不能完全實行行政管理權，影響到管理工作的正常開展;另外，設置過多的行政管理部門，增加了工作程序，反而提升不了企業的實際運營效率。其次，行政管理制度不規范，而且相對落后。一方面，行政管理制度不完善，關于管理工作人員、考核工作人員以及激勵機制等方面的規定還有待規范。另一方面，在國家新政策的影響下，供電企業并沒有將制度完全落到實處，市場運營機制沒能有效運行。

1.2行政管理模式不健全

供電企業屬于國有型企業，因此，行政管理模式在很大程度上受到傳統經濟理念和制度的影響。一方面，我國供電企業沿用的是“垂直管理模式”，即上級供電企業直接管理著下級的相關工作，比如供電企業的人力資源、人事及財務工作等等。實行這樣的管理模式的后果是拉長了管理程序，實踐效率不高等。另一方面，供電企業的行政管理模式過于死板，或為了追求形式效果脫離了實際。比如，企業內部進行頻繁的安全檢查活動，實際只是流于形式，造成了大量人力和物力的浪費。

1.3行政管理人員素質不高

目前，我國供電企業的行政管理人員屬于老員工居多，雖然他們工作經驗豐富，但是掌握的新知識和新技術的層次并不高，這樣不利于創新行政管理工作的開展。另外，供電企業沒有設立員工的業務培訓機制，或者沒有培訓激勵機制，以鼓勵員工提高各項素質水平。而綜合素質水平不高的政管理人員直接影響供電企業的行政管理水平，阻礙企業工作的正常開展。

1.4不重視行政管理工作，管理效率不高

即使是在新形勢之下，供電企業內的領導仍沒有對改革行政管理模式給予足夠的重視，而是保守的認為行政管理的工作內容就是管理好內部人力資源。與此同時，很多供電企業的行政管理部門沒有很好的履行工作職責，存在工作不盡責、沒有充分行使本職任務的現象。

此外，由于供電企業的國有屬性，其行政管理難免存在機構復雜、工作內容繁瑣等問題，以及遇到問題相互推諉的不良現象，這些直接導致了供電企業行政管理效率低下。

2 改善供電企業行政管理工作的意見

2.1進一步完善企業行政管理機構

基于原始的行政管理結構事實，要去粗存精，簡化部門，實行規范化的科學管理。一方面，要理清供電企業行政管理的職能與內容，實行權力分散管理，組建合理的管理機構;另一方面，要根據供電企業的現實業務狀況，從優分配有限的人力資源，使行政管理部門的工作真正有效開展。另外，要建立健全的企業管理制度，使行政管理工作行之有序，實現科學化管理。例如，進一步完善《供電企業人事管理條例》、《供電企業工作人員教育培訓與職業考核規范》等相關條例制度。

2.2建立強大的企業行政管理隊伍

為了提升供電企業行政管理人員的綜合業務素質，企業應積極開展相應的知識和技能培訓，為企業的發展建立起一只強大、有競爭力的隊伍。除了供電企業文化，企業還可以適當營造良好的文化氛圍，為員工提供自我升華的空間。同時，還可以依照制度要求行政管理人員自主提高自身各項素質。一方面，要求行政管理人員要具備基本的管理能力，能完成基礎的管理任務;另一方面，行政管理人員要能通過企業上升階段的考核，精于業務。

2.3創新企業管理模式和完善激勵機制

首先，要突破國有企業傳統機構對供電企業管理的束縛，進行企業管理模式的優化改革，以比較創新的危機管理模式帶動企業的內部管理改革。推行新模式要進行兩個方面的內容，其一，實現企業內部的管控和規劃，防止產生不利因素;其二，要著眼于供電企業的未來發展，做好接受危機挑戰、預防危機的準備工作，稱為國有企業中敢于創新改革的先鋒。

其次，建立起完善的激勵機制。企業想通過實行激勵機制促進供電企業的行政管理效率的提升，需要做到兩個方面。第一，制定激勵機制時要切實考慮到企業自身的經濟狀況和效益水平，保證員工的獎勵能得到落實，實現企業和個人共同發展;第二，激勵機制要符合規范化和公平化，從真正意義上激發企業行政管理員工的積極性和創造性。

3 結束語

綜上分析，可以通過完善企業行政管理機構、組建完善的企業行政管理隊伍、創新企業管理模式和完善激勵機等制促進供電企業實現行政管理效率的提升。此外，提高實現企業的行政政管理水平還能增進企業經濟利益，同時推進整個供電行業的發展，并最終使我國的國民經濟能在和諧平穩中成長、發展，提高我國的綜合國力。

供電企業行政管理探析:供電企業行政管理為領導決策提供保障的有效策略

摘要：在國家電網公司發展戰略中提出：轉變公司和電網發展方式兩個轉變的實施。按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設“四化”要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建”大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷”三集五大體系，作為供電企業的行政管理如何把握發展與轉變這個時機，為領導科學決策提供準確的依據，有效保障行政管理效率與效果。

關鍵詞：行政管理發展轉變效果

1.引言

作為供電企業的行政管理是發揮參謀的作用，正確傳達上級的指示和領導的要求，做好輿情監督；掌握公司信息動態，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據。其權限是根據公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據公司和各部室及多經系統提供的工作信息動態；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協調、組織、記錄、紀要等相關事項。

當前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點多面廣，很難把所要做的事項具體化、明細化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。

2.供電企業行政管理效率提高的途徑與措施

（1）建立高度的責任感和緊迫感

針對各項服務性的工作，要在不斷延伸服務領域，提高服務能力的基礎上，增強服務的的全面性和主動性，來保證服務工作的有效性；行政人員要能夠及時適應和應對各種變化，擺正、協調、溝通、處理好各方面的關系，把為領導、為基層單位、為職工群眾辦事相互統一，不能偏廢。從主動與各業務部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動態和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實向領導報告，起到橋梁和紐帶作用。

行政人員要對待具體的工作、以積極態度應對、認真負責、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅持原則，嚴格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔當責任，防止問題或矛盾擴大或激化，有效緩解矛盾的焦點，保證工作方式與方法沒有差錯。

處理行政事務要注重工作效率，針對工作的重點和節點，以先思考與介入同步、針對能夠預見或不可預見的問題、難點全面考慮清楚，以主動投入來保證工作完成效率與效果。對領導交辦的事宜，要做到細致、周到。對企業內的重點工作，在了解方案、計劃的同時要全面掌握進度，要全過程、全方位進行跟蹤與督察，保證各項措施在各個階段和每個環節在執行中有效落實，對實際工作中存在的困難和問題，向領導和有關人員及時、準確地報告和反饋，保證領導決策的正確性和及時性。

（3）提升自身素質，提高效果

行政管理工作人員，對政策和領導的要求具有領悟能力，但不能隨意發揮，自覺養成良好的學習的習慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結，查找不足，切實提高自身的綜合素質。對本職范圍內負責的每一項工作，要制定詳細的工作流程表和操作導則，明確目標、措施可靠、過程嚴謹，領會深刻而面全、反應快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環。

（1）要養成扎實、兢業的工作作風，做到當日要事當日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務實、求新目標的基礎上，要快辦和特辦。在行政例會，總經理辦公等會議上做好會議記錄，整理會議紀要；傳達上級和領導指示精神做到內容全面、數據正確、內容與事實沒有出入。

（2）行政管理工作項目多且繁雜，頭續多，但敏感性非常強，更容易讓其他人產生誤解。因此，行政管理的每一項工作，必須嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。

（3）行管人員要時刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗來增強“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負責的工作姿態面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

3.注重調查與協調，實時掌握動態

綜合協調力能是行管工作人員的必修課，協調的主要方式方法是加強溝通和引導，由傳統的“領導交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉變。面對上、下，對內、外的不同對象，協調工作要有藝術性，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點工作，保持講政治與風格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態，把握原則的堅定性與策略方法的靈活性相互統一，按照工作的流程做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。

行政管理人員，既要做好領導的參謀、助手，還要當好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多項功能作用。當前，電網實時性的運行與完善性的改造和新建工程項目，用電服務等涉及到城鎮、農村的規劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔當起與相關單位人員聯系溝通的責任、溝通和指導的服務工作任務，一是保持持續性與上級部門的聯系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關單位的負責人聯系，具體事項與城鎮規劃或建設方案，通過實地勘察、溝通、商量達到取向一致，保障工程建設的順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環境保護及城鎮規劃與建設工作相互通融，保證雙方不會因利益問題而發生沖突性的矛盾。

4.結束語

行政管理工作服務機制的創新點，應側重于對全局性、計劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協調者、組織者、實施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規范化軌道。構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監督，結果有考核”的管理機制，充當起“大行政、大服務”管理與協調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發展規律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。無論是創新工作方法還是創新工作思路與觀念，用知識和經驗運用到工作的實踐中去。

總的來說，行政管理要從企業發展戰略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點、思路和方法，從效果中得到領導和同事的認可與支持，達到全面提升行政管理工作的效果。

供電企業行政管理探析:探討如何提高供電企業行政管理效率

摘要：企業行政是企業的中樞神經系統，行政管理體系擔負著企業的管理工作，推動和保證著企業的計劃、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協調溝通。加強和提高企業行政管理，對于增強企業競爭力具有重要意義。關鍵詞：行政管理；對策

一企業實施行政管理前景

企業行政管理是企業生存發展的重要影響因素之一。所謂企業行政管理效率，是指衡量企業行政管理部門及其工作人員，按照企業行政管理有關規章制度，行使行政管理工作職責效果的重要標準，體現在企業行政部門和行政人員的具體執行活動中。提高企業行政管理效率，對確保和推動現代企業運營水平具有重要的作用。企業行政管理效率提高的最終目的就是通過其行政管理制度和措施，在企業各部之間以及與其他企業之形成良好的關系，保證企業在日常生產經營過程中的有效運轉，為企業生產經營目標的實現提供保障。在平時的管理工作中，處理好日常事務，全面考慮企業的生產經營策略及企業文化建設，為企業管理層的決策提供參考，能夠為企業的各個部門提供后勤保障服務；協調好企業不同層級及不同部門的交流和溝通。

二供電企業實施行政管理主要特點

在目標上具實效性企業行政管理的根本目的是，通過性質有效的管理手段，合理利用和調配企業的各種資源，使其發揮效果最大化。其著眼點在于充分調動企業員工的創造性和工作積極性，并全力為其提供保障服務，提高企業經濟效益，從而推動企業發展壯大。2.在管理架構上具有層級性對企業內部不同的組織機構而言，決策層和執行層是其中兩個重要的層級。在這兩個層級之中，行政管理部門主要起到一個對上傳達企業員工工作成效、意見建議，對下傳達企業決策層意志和思路，從中發揮服務協調和監督的作用。3.在具體應用中具有時效性和靈活性企業行政管理工作的方法需要及時的傳達和反饋企業在人、財、物、產、供、銷等生產經營活動中的調節意志，并且通過執行――回饋――調整――執行的這樣的操作過程，來減少執行過程的時問滯后。同時，企業行政管理也具有很強的靈活性，它需要經常進行一些變革、變通，來滿足企業發展的實際需要，跟上企業管理的節奏。三供電企業行政管理現狀

企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。但是，當前電力企業行政管理存在著機構龐大臃腫、權力集中缺乏制約、企業行政管理人員觀念陳舊保守、運轉不靈、效率低下、人員素質良莠不齊等問題。這些問題的產生是由于缺乏經濟效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。（1）官僚主義工作作風在這種企業行政管理過程中，電力企業行政領導該管的不管甚至沒管好，不該管的脫離實際這種現象，嚴重削弱了電力企業行政管理系統的活力和效率，極大挫傷了企業員工的積極性，對企業民主化決策、科學化管理也造成了嚴重的負面影響。同時，也使電力企業行政管理偏離了服務的軌道，而是突出了管理，這種脫離實際、不講實效的工作方式極大影響企業效益。（2）運行效率低下，有的電力企業行政部門的領導缺乏科學的工作態度和方法，沒有一個完整的實施工作計劃，嚴重浪費了企業資源；還有些企業行政管理部門為了顯示自己的存在，與其他業務部門爭鋒吃醋，鬧內訌，更有甚者，利用本部門在對企業資源支配上的優勢和便利，為部門或個人謀取私利，嚴重危害了企業和其他員工的利益，對企業的正常運營造成了影響。

規章制度不健全，電力企業雖然制定了一些企業行政管理規章制度，但是這些制度不夠完善或者還只停留在書面，并沒有很好的執行。因為規章制度不健全，導致企業內部員工出現矛盾糾紛，互相扯皮推諉的情況時有發生；爾爭我奪，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果，導致內部矛盾重重，辦事效率極低。

管理手段原始、效率偏低高成本，低效率，以犧牲效能為代價，頗具粗放管理方式特點的傳統行政管理方式還存在。許多供電部門和地方仍習慣以“內部文件”“行政命令”等隨意性大、透明度低的管理方式開展工作，“暗箱操作”、隨意裁決等問題時有發生。在行政過程中，屢屢出現內部文件的權威大于國家部門法規政策，部門和地方規定大于國家法律法規的現象，甚至有時依據內部決定或領導口頭指示就可以改變或變通既定規則的執行。遇到問題，大多采用開會研究、逐級下達、層層上報的工作方式，耗費大量的行政經費，“文山會海”和“公文旅行”等現象，浪費人力、財力。

四提高供電企業行政管理方式策略

1建立科學決策機制企業在決策的過程中，應貫徹落實科學發展觀，突顯和諧、長效的理念，把公共決策的思維建立在以人為本，全面、協調、可持續發展基礎與把著眼點確定在真正代表、維護和實現廣大客戶群體的根本利益和長遠利益之上；把立足點放在全國經濟社會全面發展與本地區經濟社會全面發展相統一上來：把落腳點置于夯實基礎，真正解決現實中的實際問題，促進經濟社會環境協調發展，使人民群眾能得到實惠上來。（1）引進科學的行政管理方法主要是引進科學的目標管理、績效評估、成本核算等方法。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中,提高企業行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業績,有利于提高行政效率。（2）建立完善的企業行政規章制度行政效率的提高，加強行政管理法規的建設非常關鍵。企業要健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高，建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。2加強企業文化建設

行政文化它是與企業文化政息息相關的文化，它包含著人們對行政行為的態度和信仰，對行政態度的感情和價值觀，也包含著人們所遵循的行政方式和行政習慣。行政文化進一步來說，它包括了人們的行政原則，思想，道德，觀念，以及行政價值、行政心理和行政傳統等等。行政文化建設是社會主義政治文明和精神文明建設的重要組成部分，政治文明建設來說，改革和完善黨的領導方式和執政方式、改革和完善決策機制、神話行政管理體制改革、加強社會主義法制建設是政治文明建設的重要內容，在一定意義上，政治文明建設就是先進的行政體制文化、行政決策文化、行政法制文化建設。就精神文明建設來說，行政文化建設的目的是在黨政機關營造良好的文化氛圍，改造和豐富國家公務員的主觀世界，從這種意義上來理解，行政文化建設應屬精神文明建設的范疇。因此，行政文化建設是政治文明和精神文明建設的有機組成部分。

3加強對職務消費的精細化管理。

目前職務消費管理存在著制度激勵機制不足,標準控制不準,運行過程失范,監督約束較差等管理不夠精細化的問題。對此,首先應加快推進綜合預算改革,取締職務消費預算外列支渠道,將預算內外資金管理統一納入預算管理,強化收支兩條線,斷絕單位小金庫的來源,從源頭上落實對職務消費的預算管理和監督。其次科學界定職務消費性質,合理核定職務消費范圍和標準,做到職務消費的預算編制精細化,硬化預算約束。再是嚴格實行零基預算,標準一年一定,在上年執行的基礎上重新評估每一項支出的合理性,堅決裁減不合理部分。最后實現公務消費監督的精細化,除涉及國家安全的事項外,都應通過廠務公開等方式進行公布,讓員工享有知情權、監督權和評價權。4提高認識，重視行政管理工作企業領導要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質符合要求，給予配套的培訓和提升機會；對于行政管理制度的推行和實施，要給予大力支持。電力企業的行政管理也要找準自己的定位，在工程單位要甘作“配角”，確立服務于企業，服務于工程的位置。從服務出發，勤于創新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和其他部門，在企業的管理策略，企業文化，用人政策等重大問題上，提出專業的方案和策劃，充分發揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與企業各部門友好地溝通協作。與企業外部的協調，代表企業的形象維護企業的利益，使行政管理真正成為領導的高參，溝通的橋梁，得到員工的信任，行政管理工作得到全面升級。

5加強企業行政管理人員的素質良好的個性和心理特征、以及擇優決斷能力和用人知人善任、協調統籌全局、應變臨陣不亂的決策制定能力是對現代企業行政管理人員素養的基本要求。供電企業企業要擇優使用行政管理人才，建立完善的企業行政管理人才評估體系，從人才學角度，綜合運用定量分析與定性分析等科學手段準確做出評價，使得企業員工對企業的發展有綜合的清晰的發展軌跡，從而為企業制定的目標而努力。

五結束語

企業行政管理工作，擔負著推動和保障企業生產、經營、財務等各方面工作的協調溝通，在企業運營中起著中樞神經的作用。我們要充分運用現代企業行政管理模式，以人為本，健全企業規章制度，逐步提高行政管理人員的綜合素質，發揮和利用人的內在潛能，提高行政管理效率，最終贏得企業的健康發展。

供電企業行政管理探析:探討如何提高供電企業行政管理效率

摘要：企業行政管理效率不高就會影響企業在日常生產經營過程中的有效運轉，無法為企業的各個部門提供后勤保障服務，無法協調好企業不同層級及不同部門的交流和溝通。文章簡述了供電企業行政工作的主要職責與權限，并針對供電企業行政管理存在的問題，提出相應的對策，以供參考。

關鍵詞：供電企業；行政管理；效率

一、供電企業行政工作的主要職責與權限

（一）供電企業行政工作的主要職責

供電企業行政工作的主要職責包括，在部門經理的領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，綜合協調，發揮參謀、助手作用；采集信息，調查研究，為領導工作提供可靠情況和細致分析；根據部門經理的安排，協助檢要決策、辦理領導批辦事宜和重要工作的落實、執行情況，抓好督查督辦；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料；參加主任辦公會議、企業相關專業會議等行政例會，做好會議協調、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。

（二）行政工作的主要權限

企業的行政工作主要權限在于，要求企業本部的各科室和所屬單位提供各方面工作情況、信息和資料；有權向企業相關領導和工作部領導報告工作、提出工作建議；有權對存在疑問的工作情況、信息和資料進行調查、核實，并得到有關方面和人員的協助；有權按照領導指令和意見督查督辦本部各部室和企業所屬單位重點工作落實情況，提出相關的建議。

二、供電企業行政管理效率低下的原因

（一）辦公室事務過于繁雜，影響行政工作

一些供電企業特別是基層供電單位的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、行政、財務、機關服務等職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，溝通渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

（二）行政工作現代化水平低

當前行政機關現代化的辦公設備還不夠普遍，實際工作中現代化的信息傳輸技術及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設備問題，一些工作人員對于現代化辦公技術的掌控水平也影響了行政管理效率。

（三）行政人員素質不高

供電企業行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員對于本企業的業務不夠熟悉和了解，出現了“該管的不管甚至脫離實際，不該管的反而環環緊扣”這種現象；企業行政管理部門制定的規章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業務部門打交道，導致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。

二、提高供電企業行政管理效率的措施

（一）行政人員樹立良好的工作意識

一是服務意識。一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。行政人員要主動適應各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。二要正確處理好各方面的關系，提高服務質量和效果。為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務，三者相互聯系，不可偏廢。對上服務和對下服務要統一，在做好為領導服務的同時，要主動與各業務部門溝通、交流，同時不斷加強為基層單位和職工群眾服務的工作，如實反映基層單位和職工群眾的意見和建議，更好地協調領導與基層單位和職工群眾之間的聯系，真正起到橋梁和紐帶作用。

二是責任意識。行政人員要增強責任意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，對于自己職責范圍內的工作，要盡量做到盡善盡美，出現問題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，確保工作萬無一失。

三是奉獻意識。行政人員要保持一種平靜的心態、以平和的姿態面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。

四是效率意識。行政人員尤其需要增強效率意識，要時刻關注和把握重點工作，做到早介入、早思考、早研究，提高工作的主動性。對領導交辦的事宜，要積極熱情、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對企業內的重要工作，要全程跟蹤，全程督察，將落實執行的各個階段、環節，以及存在的困難和問題，及時、準確地反饋給領導，為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務。

（二）注重效率和質量，不斷提升自身素質

要提高行政工作效率和質量，就需要從以下幾方面努力：一是要培養扎扎實實的工作作風。一定要養成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。二是要強化內部管理，加強作風建設。辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹立正確的榮辱觀，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經得住考驗。三是要加強學習，提高人員素質。要充分認識，學習對辦公室工作的重要性，引導辦公室系統員工自覺地抓學習，努力把辦公室系統辦成學習型組織，切實提高辦公室人員的綜合素質。

（三）逐步實現管理手段的現代化

配備現代化辦公設備，同時采用系統論、信息論等科學方法，實現辦公自動化、協調化、高效化，實現信息的準確化、動態化、適時化，這對于提高行政效率可以起著巨大作用。通過培訓，使行政人員熟練掌握這些現代化設備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢、數據處理、聲音處理、網絡通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復印機、自動電話機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設備。在秘書工作中，能夠把語音、文字、圖表、圖像等有效的結合，利用信息網絡來進行信息的采集、報告的分析。利用內部局域網內部文件，及時將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話、QQ、MSN等工具，超時間性、超地域性地使溝通雙方進行互動，增加工作效率。

（四）注重協調，當好助手

綜合協調職能是行政工作的重要內容，注重協調的方式與方法，是當好領導得力助手的關鍵。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調的藝術，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。講政治，顧大局，多溝通，常聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，把握全局的能力，在協調中實現服務質量的進一步提高。

一個優秀的行政人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協調，為領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協調工作。會議未開，行政先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統籌安排等一切事宜，應先由行政人員策劃完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優秀行政人員較強的組織協調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，行政人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作。可以說，行政人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發文件，就有可能使單位工作開展緩慢或停滯不前。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現著一個行政人員“悟性”的高低，直接關系著行政人員是否能真正地成為領導的得力助手。