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篇(1)

企業(yè)的一切計劃、決議、命令、指示等等，都是領導科學、管理科學中的決策，而推動各部門和所有干部去做、去落實，就必須加強督查督辦。近年來，很多企業(yè)一再強調(diào)對各項工作要有布置、有檢查，并實施了督查督辦工作制度，其目的就是要改變企業(yè)長期以來存在的一個薄弱環(huán)節(jié)，即布置多檢查少，或者是有布置無落實或落實不到位，有布置無檢查的狀況。如何做好督查督辦工作，筆者認為應把握好以下幾點。

一、 明確意義，弄清性質(zhì)，把握范疇。

辦公室督查督辦，是指辦公室按照上級機關的意圖和領導的指示，把有關事項交給有關單位或部門辦理并督促落實的工作，是保證政令暢通、提高工作效率的重要手段，是領導活動的重要輔助，也是辦公室一項基礎性工作，其職能具有中介性，它既不是決策者，也不是實施者，但它從屬于決策者，協(xié)助決策者抓好各項工作的落實。督查督辦工作的工作成效直接關系到上級的重大決策和重要工作部署能否順利付諸實施、及時得到落實，關系到本單位的中心工作和領導的重要部署能否落實。

督查督辦工作按照督促內(nèi)容劃分為決策督查和專項督查。決策督查是指對上級機關及本級機關做出的各項重要決策和重大工作部署的執(zhí)行情況進行的督查。專項督查是指對某專項工作的督查。

二、把握政策，堅持原則，嚴格程序

做好督查督辦工作要堅持四個原則：第一，要嚴格按照機關的要求開展工作，所有列入督查督辦的事項都要經(jīng)過領導審定，督查過程中要及時請示匯報，督查結(jié)果要請領導審核把關；第二，要堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，深入現(xiàn)場了解情況，講真話，既報喜也報憂，尤其要了解和反映那些需要領導機關解決的帶有傾向性、苗頭性的重大問題；第三，要充分發(fā)揮各職能部門的作用，不能越俎代庖，發(fā)號施令，直接查處問題；第四，要盡職盡責，不越權，只有在特殊情況下才能直接辦案：一是領導交辦要求直接查處的事項；二是上級批辦的時限緊、要求高的事項；三是需要在一定范圍內(nèi)保守秘密的事項；四是承辦單位沒有及時辦結(jié)的事項。

督查督辦是一項嚴肅細致的工作，必須嚴格程序，嚴密實施，重點抓好立、辦、結(jié)三個環(huán)節(jié)。

一是立項。對上級機關轉(zhuǎn)來或本級領導批示或辦公室主動建議督查的事項，都要進行登記立項，寫明來文機關、收文日期、內(nèi)容等。

二是擬辦。督查事項登記立項后，辦公室主任要提出擬辦意見，包括承辦單位、轉(zhuǎn)辦時間、辦理要求、辦結(jié)時間、反饋形式等，報請有關領導批示。有些督查事項，領導已有了明確的批示意見，可直接按照領導批示轉(zhuǎn)承辦單位承辦。

三是辦理。根據(jù)督查事項的內(nèi)容，辦理分為轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦、自辦三種形式。無論哪種形式，承辦單位都應按督查通知要求積極辦理。對一些問題比較復雜，需要幾個部門或單位共同辦理的，應明確牽頭單位；如屬于各承辦單位之間有分歧的，辦公室應認真聽取各方面意見，善于引導，把不同意見統(tǒng)一起來；辦公室協(xié)調(diào)不了的，可請有關領導出面協(xié)調(diào)，直到問題解決為止。

四是催辦。督查通知發(fā)出后，辦公室工作人員要定期與承辦部門聯(lián)系，掌握辦理情況，加強具體指導。規(guī)定辦結(jié)期限的，必須如期辦結(jié)；未規(guī)定期限的，也要抓緊辦理，盡早辦結(jié)；確實難以如期辦結(jié)的，應要求承辦單位及時通報進度情況，確保做到緊急事項及時催，難度大的事項反復催，辦結(jié)時間長的事項定期催，拖著不辦的事項直接找承辦單位領導催。

五是辦結(jié)。各承辦單位應及時向辦公室作書面匯報，辦結(jié)匯報經(jīng)辦公室初步審核，并經(jīng)領導審閱同意后，即可結(jié)案。如果辦理結(jié)果不符合要求、屬于敷衍塞責、應付了事，辦公室應向承辦單位退回重辦、補辦。

六是反饋。督查事項辦結(jié)后，辦公室要本著“事事有結(jié)果、件件有回音”的原則，搞好反饋工作。屬上級機關交辦的事項，要做專題報告；本單位領導交辦的事項，可將承辦單位的辦結(jié)匯報直接呈送領導閱示。

七是歸檔。督查事項辦理完畢后，應將所形成的全部材料收集齊全，按照來件、領導指示、下發(fā)通知函件、催辦記錄、承辦單位上報材料、向上級機關呈送的報告或編印的簡報排列順序，立卷歸檔。

三、加強建設，準確定位，掌握方法

做好督查工作，首先要切實抓好督查工作的規(guī)范化、制度化建設。第一，要以人為本，實現(xiàn)督查目標考核管理。明確每項工作目標任務的責任人、完成時限和完成質(zhì)量，進行周匯報、月考核，調(diào)動督查部門和人員工作積極性。堅持完善各項工作制度，強化紀律約束，提高相關人員自身素質(zhì)和業(yè)務水平。第二，要注重時效，實現(xiàn)各項工作流程的規(guī)范有序。要規(guī)范流程，對于領導會議決定事項，領導批示文件的辦理，從呈批立項、下發(fā)督辦通知、跟蹤督辦、反饋、形成報告單和督查簡報等每一個環(huán)節(jié)均要規(guī)定辦理時限，并于每月底匯總一次辦理情況，向領導匯報。要簡化程序，嚴格按照“簡、短、精”的要求，簡化目標管理督查各項程序，盡力避免重復查，更多地采取黨組、紀檢、行政各部門聯(lián)合督查的方式，降低督查成本。第三，要協(xié)調(diào)各方，樹立起督查工作權威。督查過程是協(xié)調(diào)服務過程，要與各單位緊密配合，特別應與紀檢和組織人事部門協(xié)調(diào)一致，擴大督查工作的影響力和作用力。同時爭取領導的重視和支持，發(fā)揮督促檢查、組織協(xié)調(diào)、直接查辦、直接匯報、情況通報、干部任免建議等權力，提高督查部門的地位。第四，要制度到位，建立起保障機制。要落實督查工作責任制，按照“誰分管、誰負責，誰經(jīng)辦、誰落實”的工作原則，實行歸口管理，分級負責；要落實督查工作反饋制度，貫徹“交必辦、辦必果、果必報”的工作要求，及時反饋落實情況。對于領導有明確時限要求的督查事項，堅決要求在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)并反饋；健全會議制度，采取“月考評會”等形式，要落實獎懲制度，將督查結(jié)果作為有關干部“評優(yōu)樹先”和干部考核的重要依據(jù)。

篇(2)

【關鍵詞】閱讀指導 激發(fā)興趣 檢查落實

【中圖分類號】G623.23 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2014）6-0144-01

閱讀，是語文學習的核心環(huán)節(jié)，也是精神成長、文化傳承的重要手段。偉大文學家列夫?托爾斯泰曾說過"理想的書籍，是智慧的鑰匙"。新課標要求小學高年級課外閱讀總量不少于100萬字，可見課外閱讀在語文學習中的重要地位。但當前小學生閱讀狀況并不樂觀。由于受應試教育的影響，小學生閱讀目的傾向于功利性，除了教輔書外，課外閱讀資料匱乏，使得一些學生的課外閱讀量嚴重不足，且閱讀效率低效。如何教會學生使用這把"鑰匙"，便成為我們每個教師應該去思考的問題。

為了更好地指導學生進行課外閱讀，我首先對本校高年級段學生課外閱讀存在問題進行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我校五六年級學生中，普遍存在閱讀沒有計劃，閱讀目的模糊，對書目的選擇十分隨意等現(xiàn)象?，F(xiàn)在圖書市場良莠不齊，這很不利于學生對于知識的吸收，甚至會給學生身心帶來巨大的傷害。此外，學生粗粗瀏覽一遍即是閱讀，很少做讀書筆記，既是做了筆記，也無非是好句好詞，讀后感就更不用提了。學生的閱讀習慣很難養(yǎng)成，同時也沒有達到閱讀的目的。更重要的是，學生對課外閱讀缺乏興趣、引導。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)，我校90%以上的孩子愛看電視，僅有10%的孩子愛看課外書。由此可見，小學生對于一些直觀性強的，能調(diào)動感官器官的事物比較感興趣，而書籍初看顯得單調(diào)，難以引起學生的興趣。另外，由于長期應試教育的影響，許多家長、老師并不重視學生的課外閱讀。在家中，家長不能成為學生課外閱讀的榜樣。更多的家長認為學生看課外書是"不務正業(yè)"，買大量的課本練習幫助孩子提高成績。課堂上，教師也只重視對課本知識的教學，難以打破圍著教科書轉(zhuǎn)的模式，很少鼓勵學生開展課外閱讀，學生的閱讀得不到有效的指導。

我認為，今天的語文教師應具有現(xiàn)代教育的理念，全面提高學生的素質(zhì)，關注學生的終身教育，使課堂與課外閱讀有機銜接。讓學生能在自然狀態(tài)下進入閱讀境界，品讀、領悟、積累，自主地形成健康的人生觀和良好的人文素養(yǎng)。如何提高學生的閱讀能力，可以從以下幾個方面入手：

一、激發(fā)興趣，增強學生課外閱讀的動力。

大家都知道興趣是最好的老師，只有培養(yǎng)學生對課外閱讀的濃厚興趣，引導學生主動去了解、研究，在了解和研究的過程中，提高自學能力。學生才會以積極主動的心態(tài)，投入到課外閱讀中去。教師要有目的的利用各種渠道向?qū)W生宣傳、介紹中外成名作家的寫作之路和故事，本校本班與書的感人事例和取得的成績。在學生心目中樹立起閱讀的榜樣，使學生產(chǎn)生濃厚的閱讀需求。還可以利用廣播摘取文章中的精彩片段或開頭、結(jié)尾，并把故事情節(jié)進一步渲染，把學生帶入文學世界里，正當他們情感交集之際，嘎然停止，不失時機地引導他們閱讀相關書籍。還可以在班上開展實踐活動，如讀書節(jié)、佳作欣賞會等， 并讓學生對自己對他人課外閱讀水平進行評價，以此來激發(fā)學生課外閱讀的熱情。

我們的教材是學習語言文字的范例，教材中有著名作家老舍、朱自清、魯迅等寫的優(yōu)美雋永的文章，也有選自古典文學名著的《猴王出世》、《草船借箭》、《景陽岡》等課文，課堂教學中，向?qū)W生介紹作家的同時，還讓學生知道他們的其它作品，從課內(nèi)向課外延伸。如上完了《景陽岡》對故事的結(jié)局讓學生自由發(fā)問，教師設置懸念：欲知后事如何，請同學們自己到《水滸傳》中去尋找答案，引導學生由解疑而去欣賞名著，激發(fā)學生的閱讀興趣。

二、課外閱讀方法指導

1、指導學生根據(jù)自己的情況，合理安排讀書時間。并要求學生嚴格遵守計劃的規(guī)定，并長期堅持下去。另外，告訴學生，早晨是一天中讀書的黃金時間，頭腦最清醒，可以安排些背誦、復述任務；晚上一般較疲勞，可以閱讀些較輕松的書籍。

2、指導學生閱讀方法，讓學生自主閱讀。

（1）教會學生做文摘卡片。讓學生置備卡片盒，避免散亂，也可采用圖書館的編目分類整理方法，以備日后查找，每張卡片應適當留有空白，以備補充資料。要求學生勤做文摘卡片，及時不斷地把精彩的片斷、重要的材料和信息隨時摘錄下來，指導學生到知識的海洋中去尋寶。

（2） 教會學生精讀摘錄法，即逐字逐句精研細讀的方法。要求學生做到口到、眼到、心到、手到，邊讀邊思，并把文中優(yōu)美的詞句或需要的資料摘錄在筆記本上，熟讀成誦、積累語言并靈活運用。在閱讀中，鼓勵學生在書上做筆記，劃線、打重點號，也可以邊讀邊思考，及時地把精彩的片斷、重要的材料和信息隨時摘錄下來。

（3）指導學生活學活用 。托爾斯泰說過："知識只有當它靠積極的思維得來而不是憑記憶得來的時候，才是真正的知識。"應引導學生把內(nèi)化吸收的知識通過分析、概括、比較、綜合、聯(lián)想等思維方法，運用到進一步的閱讀和寫作當中去，做到以讀促思、以讀促寫，讀寫遷移，從而提高自己的閱讀和寫作能力。

3、檢查落實。

定期進行課外閱讀的匯報會。為了了解閱讀的成效，每半個月舉行一次課外閱讀的匯報活動。如讀書筆記的交流，演講比賽等，并把課外閱讀納入平時的成績。在學生寫讀書心得的基礎上，定期利用語文課在班內(nèi)組織交流，評出優(yōu)秀讀者給予表揚，做到以讀促說，以讀促寫，提高學生的口語表達能力和書面語表達能力。從而達到學生閱讀習慣的養(yǎng)成教育。

開展課外閱讀正是語文教學"開放搞活"的有效途徑之一，有助于構建"大語文"教學的良好環(huán)境，積累和構建小學生的文化。作為教育者，應真正走進學生的課外閱讀，做出正確的指導，探索一條科學性的思路。

參考文獻

[1]《淺談小學高年級閱讀教學》王義辰 著

篇(3)

所謂數(shù)學探究學習是指：“學生在數(shù)學領域或現(xiàn)實的情境生活中，通過發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究、動手操作、表達與交流等探究性活動中獲得知識、技能和態(tài)度的學習方式和學習過程.”它將對發(fā)展學生的主體性、能動性和創(chuàng)造性，對學生自主、合作及創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)具有深遠的意義.

在這種理念和指導下，本學期，我設計了“菱形”一課.靜靜坐下來，反思一下，應該說有成功的地方，但也的確有需要自己努力的地方.下面就針對本節(jié)課，進行認真反思，將會有助于自己的成長.

一、走進生活，創(chuàng)設情境

本節(jié)課在閱讀了牛頓與楊樂的故事之后，學生談感想來樹立自己的奮斗目標，從而激情投入到本節(jié)課的學習.另外，再通過生活中常見的可伸縮的衣帽架和其他常見的存在菱形的實物圖片來給學生留下一個初步的菱形的印象.在說明了“數(shù)學來源于生活”的道理的同時，也給學生以親切感.另外，在學習菱形的定義時，先將一幅圖片展示給學生，讓學生自己根據(jù)已有的經(jīng)驗來試著給菱形下一個定義.這樣的設計，既培養(yǎng)了學生的觀察能力，又鍛煉了學生的語言組織能力.

二、互動互助，合作探究

教學中先組織學生欣賞生活中的菱形，使學生有親切感.并且在掌握菱形定義的基礎上來探究菱形的性質(zhì).探究的過程分為三大步驟：第一步，剪紙活動，學生跟隨教師一起將一張矩形的紙對折兩次，剪下一個角，從而得到一個菱形.這個活動意圖是通過學生的親手操作，加深他們對菱形的印象.第二步，小組實驗.通過觀察剛才剪下的菱形，讓學生猜測菱形具有哪些性質(zhì)（對比學過的平行四邊形和矩形）.一句“各小組有信心做到最好嗎”？給學生以激勵.教師發(fā)放完表格之后，熱情高漲的學生四人為一小組，合作探究.學生在小組內(nèi)，大膽猜想，進行討論和交流，充分展示自己的思維方法及思維過程，通過討論分析，尋找解決問題的方法，揭示知識規(guī)律.在合作交流中，學生學會互相幫助、互相欣賞，實現(xiàn)知識上的互補，增強合作意識，提高探究能力.在小組交流中，我則引導幫助學生發(fā)現(xiàn)和解決問題.通過學生自己觀察、實驗、證明來獲得菱形的性質(zhì).接下來，教師再次引導：“同學們，能否在你找到的性質(zhì)中發(fā)現(xiàn)菱形特有的性質(zhì)呢？”引導可以表現(xiàn)為一種啟迪，一種激勵，在學生迷路時，引導他們辨明方向；在遇到困難時，激勵他們勇于戰(zhàn)勝困難.第三步，小組匯報，通過小組的探討、合作、交流，學生已有了充足的信心，匯報時也是得心應手.令我高興的是，學生的積極性異常高漲，有一組學生在匯報時，將菱形沿對角線剪開重新組成平行四邊形，從而利用平行四邊形的性質(zhì)來證明自己的結(jié)論.看來“轉(zhuǎn)化”的思想在這名學生的心中已扎下了根.

三、發(fā)揮課件優(yōu)勢，情趣共濟

本節(jié)課在開課時，用多媒體出示了兩則小故事及帶有牛頓和楊樂的圖片，在走進生活的環(huán)節(jié)中，用多媒體向?qū)W生展示大量的菱形圖片，有伸縮門、生日蛋糕、手表、中國結(jié)、裝飾品……尤其是可伸縮衣帽架的動畫演示，形象直觀.如果沒有課件，學生很難觀察得這樣直接，靠尋找實物，則會浪費大量的時間.另外，在學生證明完菱形的性質(zhì)之后，大屏幕上黑顏色的字體變成紅顏色的，能有效地引起學生的注意，給學生形成視覺沖擊，并且背景音樂也會給學生帶來聽覺上的美感.

四、學會評價，學會欣賞

在本課剛開始時，通過欣賞兩則小故事，學生則會對牛頓和楊樂的精神給予評價，從而對形成自己的人生觀和價值觀有所幫助；在小組探究之后的匯報環(huán)節(jié)中，對臺上學生的精彩匯報，其他同學用熱情的掌聲給予肯定和表揚.學生能用自己的形式來表達對其他同學和評價和欣賞.與此同時，我在本節(jié)課也努力創(chuàng)設民主、和諧的師生關系，師生間實現(xiàn)了平等的交流、對話、合作，實現(xiàn)教學共振.

五、反思方法，拓展延伸

在本節(jié)課結(jié)束之時教師寄語環(huán)節(jié)中，將下面這段話送給學生：“菱形的對角線把菱形分成兩個全等的三角形；菱形的兩條對角線把菱形分成4個全等的直角三角形，因此有關菱形的問題，往往可化為等腰三角形或直角三角形的問題來解決，對這種‘轉(zhuǎn)化’的思想，同學們要高度重視才行呀！”再次總結(jié)數(shù)學中的“類比”和“轉(zhuǎn)化”的數(shù)學思想.

當然，本節(jié)課也有不足之處.

1.課堂上學生實驗和匯報的時間把握的不夠好.

2.在習題設置上的時間過短.

總之，學生不再簡單、被動地接受信息，而是對外部信息進行主動地選擇、加工和處理，從而獲得知識的意義.學習的過程是自我生成的過程，這種生成是他人無法取代的，是由內(nèi)到外的生成，而不是由外到內(nèi)的灌輸，其基礎是學生原有的知識和經(jīng)驗.美國著名的教育心理學家奧蘇伯爾有一段經(jīng)典的論述：“假如讓我把全部教育心理學家僅僅歸納為一條原理的話，我將一言弊之：影響學習的唯一最重要因素就是學生以往知道了什么，要探明這一點，并應就此進行教學.”這段話道出了“學生原有的知識和經(jīng)驗是教學活動的起點”.掌握了這個標準以后，我在教學中始終注意從學生已有的知識和經(jīng)驗出發(fā)，了解他們已知的，分析他們未知的，有針對性地設計教學目的、教學方法.要在教學過程中不斷學習、反思、不斷充實自己，積累經(jīng)驗，在實踐中去感悟新課程理念，讓實踐之樹常青.所以，我相信以寫促思，以思促教，必會快速成長.正如美國著名教育心理學家波斯納提出的教師成長公式：成長＝經(jīng)驗＋反思.

附：

“菱形”教學設計及教學片段

（本課選自人教版義務教育課程標準實驗教科書《數(shù)學》八年級下冊第19章第2節(jié)“特殊的平行四邊形”中的“菱形”.）

一、課程設計

本節(jié)課是根據(jù)八年級學生心理發(fā)展特征及其所具備的知識能力而設計的.八年級的學生具備了一定的邏輯思維能力和抽象概括能力，但他們自我控制能力較差，注意力集中的時間短.為此，在教學中，我采取用Flas演示和實驗探究的教學方法來彌補這一不足，從而提高學生的觀察思維能力.在設計過程中，遵循教師為主導、學生為主體的教學原則，通過學生主動想獲取知識，參與知識的發(fā)生、發(fā)展過程，培養(yǎng)學生的想象力、邏輯思維能力、說理能力和探究的意識；在設計中體現(xiàn)了“轉(zhuǎn)化”和“類比”的數(shù)學思想；讓學生感知知識來源于實踐，又服務于實踐的科學真理.

二、教材分析

1.地位和作用

“菱形”是在探究平行四邊形之后，又一個特殊四邊形的探索，它不僅是三角形、四邊形知識的延伸，更為探索正方形的性質(zhì)與判定指明了方向.菱形是特殊的平行四邊形，它不僅具有平行四邊形的特征，還具有自己獨特的性質(zhì).利用菱形的特征可以解決菱形中的計算和說明，在實際生產(chǎn)、生活中有著廣泛的應用.教學時注意培養(yǎng)學生的動手操作能力和分析問題的能力.

2.教學重點、難點

重點：探索菱形的性質(zhì)，掌握并應用；培養(yǎng)學生的探索精神和歸納能力.

難點：應用菱形的定義或性質(zhì)進行合理的論證和計算.

三、三維目標的確立

1.探索并掌握菱形獨有的兩個性質(zhì)，知道用對角線來計算菱形面積的公式；會用菱形的定義和性質(zhì)來進行有關的論證和計算.

2.經(jīng)歷探究菱形性質(zhì)的過程，在操作活動中觀察、分析問題，進一步發(fā)展學生合理的推理能力.通過菱形與平行四邊形的關系研究，進一步加深對“一般與特殊”的認識.

3.探究菱形性質(zhì)的過程中，享受成功的喜悅，提高學生學習的興趣，了解體會說理的方法，養(yǎng)成初步的審美意識；進一步滲透“類比”與“轉(zhuǎn)化”的數(shù)學思想.

四、教學方法

引導實驗探究.結(jié)合背景分析與目標分析，我采取開放式、探究式教學方法和學生動手實踐、自主探索、合作交流的教學方法.

五、教具準備

多媒體課件、學生用表格、白紙.

六、教學過程

（一）激情導入

1.大屏幕展示牛頓和楊樂的故事

師：讀了這兩則故事，你們有什么感想呢?

學生在談感想的過程中帶著飽滿的熱情步入新課學習.

2.出示Flas，演示可伸縮的衣帽架

通過動畫演示可伸縮的衣帽架，展示給學生一個生動、形象的菱形物體.

（二）新課引入

1.動畫演示的衣帽架中，你能找到怎樣的幾何圖形？

學生觀看演示，并能夠說出自己觀察到的幾何圖形.（菱形.）

2.根據(jù)你的生活經(jīng)驗，找一找生活中哪些物體給你以菱形的印象？

學生通過尋找生活中的菱形，再次加深對菱形的感性認識.

師：老師也帶來了一些有關菱形的圖片，和大家一起來分享一下.

“課程標準”中提出：空間與圖形的學習最重要的目標是使學生更好地理解自己所存在的世界，我選取了一組生活中的菱形圖片，在欣賞中，為學生在生活和空間與圖形之間架起一座橋梁.

接下來通過展示一幅由平行四邊形轉(zhuǎn)變?yōu)榱庑蔚膱D片，來引出菱形的定義.

師：通過觀察這幅圖片，你能試著給菱形下個定義嗎?

生：有一組鄰邊相等的平行四邊形是菱形.

因為學生已經(jīng)學習了矩形的內(nèi)容，加上圖片的形象給出，學生比較容易找到菱形與平行四邊形的關系，所以對于菱形定義的學習不會感到十分困難.

（三）自學探究

1.剪紙活動

將一張矩形的紙片對折再對折，然后剪下一個角，觀察剪下的菱形，易得出菱形是軸對稱圖形.

2.實驗探究

師：同學們，觀察剛才剪下的這個菱形，猜想它的邊、角之間有什么關系？想辦法驗證一下，是不是和你的猜想一致. 對角線呢？

師：各小組有信心做到最好嗎？（激勵學生.）

教師發(fā)放探究材料（包括表格），巡視學生的探究過程，引導幫助學生發(fā)現(xiàn)和解決問題.通過學生自己觀察、實驗、證明等來獲得菱形的性質(zhì)，突破重點和難點.

3.小組匯報

師：哪個小組愿意勇敢地到前面來匯報一下自己組的探究結(jié)果？

各小組認真探究，填寫表格，并選出代表到實物投影前展示并匯報探究出的成果.

師：你能找到菱形特有的性質(zhì)嗎？

學生都積極主動地來回答教師提出的問題.（有兩個：a.四條邊相等；b.對角線互相垂直，每一條對角線平分一組對角.）

師：為了鍛煉同學們的邏輯思維能力，我們一起來證明一下.

學生試著說出自己的證明過程.（通過剛才的探究，學生已經(jīng)有了一定的證明思路.）

面積計算：

在這部分內(nèi)容的教學中，我并沒有直接進入公式的學習，而是先設計了這樣一個問題.

“找出圖中相等的線段、相等的角、等腰三角形、直角三角形、全等三角形.認真思考并試著回答.”為菱形面積的計算方法做了有效的鋪墊.

“思考：能否用對角線的長來表示菱形的面積呢？”

學生通過剛才得到的菱形的性質(zhì)，易證出菱形的面積的計算公式.（通過剛才的努力，很多學生已經(jīng)得到了相應的結(jié)論，所以都紛紛踴躍積極地舉手來回答這個問題.）

（1）S=1/2/mn（m、n分別為菱形的兩條對角線）.

（2）S=ah（a為菱形的邊，h為這條邊上的高）.

（四）合作成功

這個探究環(huán)節(jié)的設計，主要是遵循數(shù)學知識的循序漸進、邏旋上升式原則,按照學生從“直觀操作直覺猜想合情推理”的認知規(guī)律來設置問題情境.由于探索菱形性質(zhì)的途徑不唯一，所以我在探究活動中采取了分組合作的方法.在探索中，既讓學生體驗到了知識的形成過程，又使學生在解決問題的過程中體會到與他人合作的重要性.

在這里，我會提供給學生較充足的學習時間，開拓學生思維，使學生自主地去制作、去猜想、去驗證，通過學生間的交流、說理，得到菱形的性質(zhì).我會深入學生之中，觀察學生的探究方法，接受學生的質(zhì)疑，鼓勵學生踴躍發(fā)言.從而體現(xiàn)出“學生是學習的主人，教師是組織者、引導者、合作者”這一教學理念.教師在生生合作的基礎上補充完備.

（五）鞏固與應用

數(shù)學思維的美妙是指在運用數(shù)學知識的過程中體會到的或手到擒來，或曲徑通幽，或峰回路轉(zhuǎn)，或高聳入云的感覺，這是一種跌宕起伏、妙不可言的情感體驗.

為了讓學生逐步體會到數(shù)學思維的美妙，我按照“理解掌握運用”的梯度把這一環(huán)節(jié)設計為“例題精析”、“一顯身手”、“再探衣帽架中的奧秘”3個版塊：

1.例題精析

教材中的例題.

2.一顯身手

“順次連接菱形的四邊中點得到的四邊形是什么圖形？試說明你的猜想．”

3.再探衣帽架中的奧秘

現(xiàn)在我希望它擺成滿足以下要求的位置：菱形的兩鄰角度數(shù)滿足兩倍的關系，即∠ABC=2∠A，請問：你能判定ABD是什么三角形嗎？

我現(xiàn)在又改變主意了，我現(xiàn)在要將它固定成如下要求：AE=30cm，AC=40cm，請問我這個衣帽架共占了多大面積？

（六）反思與小結(jié)

1.填表

平行四邊形、矩形、菱形分別從邊、角、對角線、對稱性4個方面進行對比總結(jié)，有利于學生在對比中記憶，加深理解，學生也會站在整體的高度上認識菱形.

2.學生談收獲.

篇(4)

一、加強德行修養(yǎng)，思想和行為上嚴于律己，時刻以一名員的身份要求自己

“德立而百善促之”，做有德行的人是我的人格追求。在工作和生活中我遵紀守法、團結(jié)同志，有問題先向領導匯報，向老師傅們請教，主動與本科同事及其他單位人員在工作過程中保持良好的協(xié)作與配合關系。發(fā)揚張勞?！叭八男摹钡木?，為工作和學習提供方法論指導。本著遇事想在前;不符財務制度的銷售和帳務說在前;科學可依的事項做在前;對企業(yè)忠心、對職業(yè)敬心、對同事關心、對用戶和有業(yè)務接觸的所有人真心的態(tài)度辦事，創(chuàng)造一個平等和諧配合和愉悅的工作環(huán)境，有效保證了工作順利進行。同時認真學習公司和黨支部的有關文件精神，積極參與黨支部和團組織的建設和活動，所撰寫的《思想政治工作信息化探索與實踐》獲集團公司思想政治工作研究會第十五屆年會優(yōu)秀論文三等獎。同時，在2002年度的公司先進評比中，被評為2002年度集團公司生產(chǎn)技術能手的光榮稱號!

二、工作上一絲不茍，腳踏實地，從小事做起，認真完成領導安排的各項任務。對待工作不但要“會做”，而且要“能做”“做得好”

1、學習了解有關廠級成本核算與分析工作。在朱師傅的指導下，了解并熟悉廠級成本費用的分配與接轉(zhuǎn)方法，各型號產(chǎn)品的成本歸集和變動分析，協(xié)助建立主要產(chǎn)品單臺變動成本實時分析表，更好的找準不同型號產(chǎn)品單臺毛利率變動的原因，為領導決策提供數(shù)據(jù)支持。

同時在師傅們手把手的教導下，自己獨立分配各種料單和各項費用表單，對公司成本核算和管理有了感性和整體的把握，培養(yǎng)了自我動手和實踐能力。

2、指導二金、結(jié)構和備料等車間的和諧erp項目前期實施工作。物流系統(tǒng)實施的好壞成為企業(yè)發(fā)展的一個重要瓶頸，公司實施erp系統(tǒng)勢在必行。因此和諧erp-v3.1項目的實施意義尤為重大。前期在領導對我們的安排分工下，我負責和諧在二金、結(jié)構和備料車間的項目，進行大量的調(diào)研和實施咨詢，發(fā)現(xiàn)并協(xié)同解決了產(chǎn)品工藝不全，工藝路線混同，產(chǎn)品bom單數(shù)據(jù)冗余，自制件計劃價格的修訂和完善的工作，實現(xiàn)了我們徐總的“只要是價格問題，財務部門二十四小時解決”的承諾!如二金車間在制品報表在沒有清理之前是1344條，經(jīng)過我們清理之后實用的只有349條，這將是節(jié)約多少的人力和物力。還有變速箱的bom單等以前老大難也被我們逐一攻克，工作中發(fā)現(xiàn)的一些問題和建議引起了有關領導和部門的足夠重視，為后期的實施做了大量的鋪墊和準備。另一方面，工作中的教益和建議實時反饋給和諧公司，為其軟件本身的完善和改進做了一定的貢獻，如：“材料代用”問題的處理、“業(yè)務聯(lián)系”模塊的輔助建議和“標準成本”模塊的設計等。

3、產(chǎn)品銷售和往來帳款的核算和分析管理工作。由于科室席師傅即將退休，5月下旬領導考察安排我把工作的重點放在銷售核算和往來帳款的管理分析工作，準備接師傅的工作。銷售與往來款項是財務核算中很重要的一環(huán)，首先是核算和分析工作，實時動態(tài)的提供領導所需的的各種報表，如：《銷售臺份圖形表》、《應收帳款余額表》和《銷售網(wǎng)點貨款回籠分析表》等;其次，產(chǎn)品銷售價格的稽核，做到“不漏掉一分一厘的收入”;再次，采購分廠商品車進銷價的核算與管理，實時匯報往來款項的余額;最后還有相關運費的處理和款項的安排工作等。在領導的支持和師傅的言傳身教下，七月份實現(xiàn)工作崗位的順利交接。在這一新的崗位，我學到了很多，也知道了自己還有很多工作要做。

4、外協(xié)件價格預審工作。年初成立的產(chǎn)品采購件價格預審領導小組，在供應科黃科長帶領下，我負責外協(xié)件價格中成本費用的審查和最終價格的匯總報告，“一分錢的節(jié)約就相當于一分錢的利潤”我深知此項工作的重要性，在工作中，想在前，問在先，隨時向領導反饋和報告有關情況，采用比價法，逐步分析細化法最大限度的降低采購件的成本。如隨車備件的細化重審，通過走訪不同供應商，精簡不必要工具備件，使得平均單臺隨車備件成本大幅度下降：如1—3t內(nèi)燃車每臺平均降價147.36元;1—3t電瓶車每臺平均降價86.77元;5—10t內(nèi)燃車每臺平均降價202.31元，如果按年產(chǎn)13000臺計算，就此一項就降低成本近191萬元。在如安泰電子有限公司供應的電瓶車的電動裝置，原先供應商報價每套15000元，經(jīng)過全體預審組同志的分析和同供應商艱辛的談判，最終以每套9250元成交。

三、學習上，加強理論知識和業(yè)務能力的學習，同時努力提高自己的學歷水平和知識層次，全面提升自我素質(zhì)，塑造一個“一專多能”的自我

“學習型的組織必定需要學習型的人才”，在進公司時張總就說過這樣的一句話，也就是從那一天起，我就報考了中國科技大學的工商管理本科段學習，在歷次考試中成績理想，再過半年即可完成學業(yè)，同時可望.

參加在職的進一步研讀;同時參加公司組織的各種管理和專業(yè)技能的培訓，報考會計中級職稱考試;參加財政廳組織的會計電算化中級培訓并取得中級電算化合格證;在集團公司組織的安徽省職工計算機應用大賽選拔賽中榮獲二等獎.超級秘書網(wǎng)

閉卷深思，我工作和學習中取得的每一點成績和進步，都離不開領導的大力關懷和支持，“膽大心細，遵照制度，堅持原則，不要害怕得罪人，一切有我們”這是我們科長對我的支持和鼓勵;還有師傅的淳淳教誨和身體力行的模范，讓我深深的領會了“熟能生巧”的真諦;最后一點就是我不服輸，敢打敢拼的精神和鍥而不舍的鉆勁，認準了就得干，要干就干更好!

通過一年的學習和工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己得一些不足之處，找到了以后努力的方向：

1)擠時間做大事的能力有待進一步提高。日常的例行事務性處理花費的時間較多，思考解決大事情的時間很有限，這是制約自身發(fā)展的瓶頸，我將為解決這一矛盾不懈努力;

2)銷售資料與會計帳務處理的協(xié)同和共享問題。由于銷售開票系統(tǒng)和金碟k3系統(tǒng)暫時沒有接口，使得帳務處理重復工作量大，已報請領導會同相關人員攻關;

篇(5)

年在所領導親切關懷下，在經(jīng)理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、并及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關文件內(nèi)容、領會通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作）積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度（餐廳服務120個怎么辦）其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓（六常管理法）再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報）過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導，像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)

定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

努力方向：

1、要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務水平，當作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，集中培訓與分批輪訓相結(jié)合，培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

四、工作具體設想：

1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等）

3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事？不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。

6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學習和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退，以保持服務質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。

8、要經(jīng)常走出去學習。永遠都會落到別人的后邊，固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學習后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

篇(6)

今年以來，我站以黨的十六大精神為指針，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，緊緊圍繞局里的安排布署，進一步改進工作作風，強化服務意識，規(guī)范管理制度，創(chuàng)新管理辦法，以光纜工程建設為工作的突破點，以發(fā)展新增用戶為事業(yè)壯大的軸心，以提高服務質(zhì)量為工作的生命線，以收視費收繳為工作的重心，恪守“工作圍繞效益干，管理跟著服務上，一切圍繞用戶轉(zhuǎn)”的服務宗旨，以管理促收費，以收費促發(fā)展，收費與工程建設齊頭并進，做到了工程建設和收費兩不誤。圓滿完成了局里下達的各項任務?，F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報如下：

我站現(xiàn)有職工9人，其中正式職工2人，招聘職工7人，工齡在15年以上的4人，黨員3人。承擔全鎮(zhèn)15個村114個社6064戶、51個企事業(yè)單位和13所中小學的有線電視的架設安裝和管理收費及電影放映工作。目前，有線電視用戶網(wǎng)絡遍布全鎮(zhèn)15個村97個社，有線電視用戶達3200多戶，目前微波信號向光纖信號的改建工程正在緊鑼密鼓地進行。

一、以人為本，狠抓隊伍建設。人是工作的主體，建設好一支高素質(zhì)的隊伍是決定工作好壞的關健因素。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學習制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更換制度、發(fā)票管理制度和網(wǎng)絡維護管理制度等一系列措施，尤其是強化了學習、考勤和維護制度。堅持學習上不放松，工作上求突破，業(yè)務上求創(chuàng)新。采取集中學習個人自學相結(jié)合的方式，對職工進行政治理論學習和業(yè)務技術技能的培訓。同時采取簽到制，保證職工的正常出勤；對用戶故障投訴及時排除。一系列競爭機制的出臺，極大地調(diào)動了工作人員的積極性。

二、以用戶為中心，狠抓網(wǎng)絡維護管理。今年四月份，在光纜施工時間緊任務重的情況下，抓光纜建設不忘微波信號的維護，忙中偷閑利用節(jié)假日，結(jié)合春檢，站上組織工作人員對轄區(qū)有線電視網(wǎng)絡進行了全面整理，做到了走線規(guī)范，橫平堅直，未端信號達到技術指標，確保用戶的正常收看。認真對待用戶投訴，對用戶反映的問題不推不拖，及時觖決，做到用戶故障當天處理，網(wǎng)絡故障限時處理；小毛病個人排除，大問題聯(lián)手解決，疑難雜癥集體會診。在光纜工程時間緊任務重的情況下，我站工作人員常常利用下班時間和節(jié)假日進行維修。同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務，帶著感情去工作，以感情促進工作，以工作促進感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關系，變表面上的收費關系為工作中的服務關系。

三、以效益為目標，狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維護體現(xiàn)的是社會效益，收費體現(xiàn)的是經(jīng)濟效益。為了加快收費進度，按時按量完成局里下達的任務。該站采取每人450戶的標準，對管理收費進行了分工，劃村包社，管理到戶，責任到人。在繁忙的光纜工程建設中，為了做到工程收費兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費，為了安全起見，自愿搭伴進行，可謂是披星戴月，對工作的熱情深受用戶的贊賞。止目前已全面完成局里下達的各項工作任務。

四、以發(fā)展為主線，加快光纜工程建設。今年，我站把光纜工程建設當做全部工作的重中之重對待，全力以赴進行光纜架設工作。在工程建設中，大家自愿犧牲節(jié)假日，加班加點的事更就習以為常了。為了工程進度大家都無怨無悔，沒有一個叫苦叫累的，尤其是招聘人員在待遇低高強度的勞動下，能將工作做到這步田地，真是難能可貴。一個站員常年座滑車，竟將滑車輪磨穿了。在工程建設中，這樣的事例舉不勝舉。目前，全鎮(zhèn)主干線路已通到全鎮(zhèn)村村社社，栽桿2800個，打鋼鉸線90多公里，架設光纜60公里。年內(nèi)新架7個社193戶，改造16個社654戶，轉(zhuǎn)接13個社，新增用戶206戶，1527戶用戶將告別微波信號，看上32套清晰逼真的電視節(jié)目。

篇(7)

關鍵詞：醫(yī)院 內(nèi)部控制 健康發(fā)展

一、加強內(nèi)控管理，前移審計關口

臨床分科越來越精細，醫(yī)院衛(wèi)生材料、醫(yī)用耗材、試劑等采購數(shù)量逐年增長，質(zhì)量逐年提高，維修改造項目投入金額巨大，單純的事后審計已不適應醫(yī)院發(fā)展要求。要求審計工作必須從源頭抓起，超前介入，由事后監(jiān)督向事前防范轉(zhuǎn)變。

（一）從源頭建立免疫防線。在采購中嚴把“四關”

一是采購計劃審核關。由審計科分別對臨床醫(yī)技科室?guī)齑媪亢歪t(yī)用耗材使用情況實地進行招標前審核；二是市場詢價比價關。組織人員對市場進行調(diào)查，掌握市場第一手資料，以確保價格最低。三是招標過程監(jiān)督關。實行最低報價，現(xiàn)場揭標、詢價競標，審計科組織招標，全程監(jiān)督。四是定標單位審核關。合同簽訂前，對中標單位的資質(zhì)、授權等進行實地審核，以確保采購的衛(wèi)生材料、醫(yī)用耗材質(zhì)優(yōu)價廉，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。2012年，比價衛(wèi)生材料、醫(yī)用耗材小到一塊紗布、壓舌板，大到上千元的醫(yī)療器械等1100多種，采購價格比往年降低10%，僅衛(wèi)生材料和醫(yī)用耗材年可節(jié)約280萬元。

（二）提前介入維修、改建、擴建工程的各個環(huán)節(jié)，避免跑冒滴漏

在醫(yī)院工程審計中，實行“三個提前介入”。一是提前介入工程預算書的審核。二是提前介入工程項目現(xiàn)場。三是介入施工現(xiàn)場。2011年水療樓裝飾裝修，審計科前期參與各項工程合同審核，結(jié)合工程的材料消耗進行市場詢價，進行三方價格簽證，為事后工程決算的審核奠定了基礎。

二、嚴格內(nèi)部監(jiān)管，狠抓事中審計

將事中審計與內(nèi)部監(jiān)管緊密結(jié)合，滲透到醫(yī)院經(jīng)營業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。通過開展事中審計，督促了制度的落實，堵塞了管理的漏洞。

（一）圍繞資金周轉(zhuǎn)方面開展審計

一是物資耗材實行“零庫存”管理。醫(yī)院分科越來越細，醫(yī)用耗材種類逐年增多，庫存量大，保證供應和提高材料使用效率存在較大難度，但如果疏于管理，就會造成極大的浪費。2010年度，通過對材料庫進行盤點，發(fā)現(xiàn)價值5萬元的衛(wèi)生材料即將過有效期，一旦過期失效，將給醫(yī)院造成損失。審計人員及時向院長進行匯報，對醫(yī)院總務科物資庫、供應室等重要部門物資進行清點，普遍存在物資超量采購的問題，審計科向院黨委提出實行“零庫存”的管理方案?！傲銕齑妗钡膶嵤?，每月每個臨床科室申報物資、耗材計劃審批表，由管理部門按招標定價進行采購，臨床用多少采購多少，臨床領多少保管帳就入多少，既節(jié)省人力，又杜絕了庫存積壓、資金浪費。每年能為醫(yī)院節(jié)省2000萬的資金流動。二是注重細節(jié)，參與設備維修價格審核。審計科在對設備維修審計時，發(fā)現(xiàn)維修設備透明度不高，套項、取費等項目存在缺陷，相關制度不健全，驗收環(huán)節(jié)存在監(jiān)督脫節(jié)等問題。建議并協(xié)助有關部門制定《設備維修制度》。醫(yī)院醫(yī)療設備達1.5億元，維修保養(yǎng)每年幾百萬，審計科參與維修廠家詢價問價，簽定打包維修設備方案，杜絕維修人員虛報價格，套取提成現(xiàn)象，年節(jié)約資金100多萬元。三是加大欠費收繳的審計工作。針對住院病區(qū)有欠費問題，查找原因，由出院一次結(jié)算轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑叭朐菏昭航穑轮凶≡浩陂g提醒分期繳費，有效防范醫(yī)療風險，同時責任到人，催繳催要，科主任、護士長與住院患者做好溝通，做到出院時結(jié)清，不留后患。病人出院結(jié)算率由原來的85%，上升到98%以上，有效的保證醫(yī)院資金的正常運轉(zhuǎn)。

（二）審計合同內(nèi)容，把支出關口

審計科加強財務內(nèi)部控制的防范，在對醫(yī)院預算、內(nèi)控制度、專項資金、固定資產(chǎn)投資、基建項目等重要經(jīng)濟業(yè)務的效益審計的基礎上，延伸到全醫(yī)院所有的經(jīng)濟合同的簽訂前的審核工作，使審計覆蓋面不斷擴大。小到一個宣傳看板的制作，大到上百萬設備合同的簽訂，對每一份合同都逐條審計內(nèi)容，建議修訂了許多不合理的條款，三年來，提出60多條建議，有80%被采納，并且堅持合同的跟蹤落實，確保合同的有效執(zhí)行，維護了醫(yī)院的利益。認真審核每筆經(jīng)濟支出，對照合同審核價格，對照入庫數(shù)量審核付款時間，嚴把支出關口。實地測量工程造價，或協(xié)助有資質(zhì)審計事務所審計工程量，近三年審減額達556萬元。

（三）提升審計質(zhì)量，做到措施到位、整改到位、責任到位