序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商線上推廣范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

互聯網線上推廣以其低廉的成本，一度備受推崇。隨著互聯網渠道入口和應用分發入口被巨頭壟斷，互聯網線上獲取客戶的成本日益高漲、效率卻越來越差，很多商家和創業公司便轉寄希望于線下獲取客戶。因此，地推再次被重新關注。在中國互聯網的歷史上，無數的O2O平臺和信息、電商、團購、游戲等公司，在成長中地推都發揮了重要的作用。就如百度之所以能打敗谷歌，其中一部分原因是因為在中國市場，百度線下地推團隊是谷歌的五倍。

地推的優勢所在

所謂移動APP地推就是進行線下推廣。比如說我們經常在逛街的時候會看到某個街道旁邊有幾個人，擺個攤，然后旁邊一個海報，掃二維碼送飲料之類的。這就是移動APP推廣中的地推的一種方式。不管是哪所城市的APP推廣，最重要的就是給被推廣的APP軟件帶來營銷效果。那么地面推廣對于APP應用來說有什么推廣的優勢可言呢?

第一，為APP應用帶來更多潛在客戶

移動APP應用進行地面推廣，最重要的一點就是可以讓很多看到的人被吸引過來，也就是要曝光品牌的知名度，這其中就有可能是移動APP應用的潛在客戶。

首先，線上推廣是不能覆蓋到指定的區域的，最多只能覆蓋到一個城市。比如，廣告主只想在某所學校或是某個小區做推廣，其他地方不做的話，線上推廣就無能為力了，沒辦法精確到這么具體的區域，而地推就可以做到。

其次，客戶是比較直接的。就像最近在街上看到的一個推廣購票APP軟件的地推團隊，他們在人來人往的街道旁擺個攤，然后說掃二維碼下載移動APP免費得4瓶飲料。雖然在參與的人中，有很多不是奔著APP去的，而是奔著飲料去的，但是還是會有一些潛在客戶在其中。

再次，地面推廣更能顯示出它的特長。很多時候，往往新的APP下載到手機后，用戶并不會立刻使用。而這時，如果有地推人員上前當面指導一次，用戶便會使用了。在日后的生活中，用戶更愿意去使用他習慣并且會用的APP。這種近距離的接觸也可以通過直面溝通改變本來不想關注的過路行人進而產生關注。

第二，找到指定目標用戶，有效推廣APP

以O2O行業為例，主打本地生活的O2O，比如打車、外賣、家政等這些O2O，前期的推廣肯定是要做地推的，因為這些事物剛出來的時候是一個新概念，用戶對于這些新事物基本沒概念，需要地推人員去現場操作，讓他們接受這種新事物，改變用戶習慣。如滴滴、美團、餓了么等行業巨頭，前期也是通過地推來推廣產品。滴滴要去找出租車公司和司機，一個個的談合作，餓了么要不斷的找商戶合作。這些事情只能通過地推來實現，前期的推廣都要通過地推做起來。

同時，像游戲主要盯網吧、外賣盯大學城和飯店、分類信息和團購盯商戶、生活類盯小區居民等細致的分工可以讓推廣人員面對潛在客戶時，和他們進行直接溝通，第一時間收到用戶反饋，從而達到提高轉化率，在這一點上，面對面的交流真實性和用戶體驗意見遠遠高于看不見摸不著全靠用戶臆想的線上推廣。例如一個珠寶類的租售020平臺，在大型商場做個簡易展臺+美鉆就可以吸引來大批的精準用戶(起碼是喜歡珠寶首飾的愛美女生)，這種親臨的現場感和摸得著玩得high的視覺體驗是任何線上推廣都達不到的。

第三，地推的成本比較高，但是性價比優于線上推廣

與刷榜、進APP應用商店、明星轉發、APP軟件競價等方式相比，地推除了必要的人力成本外，就是在禮品和場地費用上下本錢。但隨著互聯網公司在地推市場的日益爭奪，成本也隨之水漲船高。相關數據顯示，在深圳，美團新下載一個APP送出75元蛋糕免費券，加上推廣員的人工成本，美團為每一個新增APP用戶補貼的成本保守估計達到80元。

即便如此，不管是采取掃碼送禮品，還是別的地推形式，地推獲取的用戶數據相對都是真實的。如果放到線上推廣的話，很容易出現刷單，容易出現大量無效數據。當然，地推也存在刷單現象，但是可以通過像用戶注冊后，需要現場支付下單或者是進行一些其他操作進行控制，而線上推廣的控制難度太大，只要放到線上，基本都會被刷單。用注冊用戶成本和轉化率成本計算的話，地推的成本是比線上推廣高，但是性價比是要優于線上推廣的。

控制成本才是關鍵

篇(2)

以面向年輕族群的休閑食品為例，我認為“品牌化運作+體驗式營銷”作為策略選擇，以網絡營銷及網絡品牌推廣為戰略操作，將能很好助推企業品牌知名度迅速提升。網絡營銷展開有很多的策略及戰術組合。現就一點展開展開說明，希望以點帶面，拋磚引玉，能夠對快銷行業同仁有所幫助。

1.構建企業基礎網絡營銷所需平臺。須成立具有一般電子商務功能的企業官方網站，自由品牌的網絡商城及淘寶商城。可能的情況下設計專屬網絡銷售的系列單品，以免同傳統線下渠道價格體系相沖突。

2.渠道細分，將“網銷”作為一個企業重要的營銷渠道，將其歸類為“特渠”。投入少，基本無相關渠道費用，同時亦弱化產品營銷的地域限制。

3.針對不同網銷平臺設計不同的價格體系。“線上價格低于線下價格”是基本原則。大力度發展網絡經銷商。將網絡銷售平臺分為三大類展開合作。一類為以“京東”、“卓越”、“當當”等為主的統購分銷的購物平臺，其網上零售價格基本是線下商超系統價格的九折。一類為以“拉手”，“美團”等為主的團購網站，其網上零售價格基本是線下商超系統價格的五折或以下。一類為以“淘寶”為主的電子商務平臺，對各類賣家廣為鋪貨，，其網上零售價格基本是線下商超系統價格的七五折左右。不同平臺采用不同的營銷推廣手法，特別是各類團購網站價格一般都壓得很低，要檔期性、階段性操作，僅可將其作為重點品項促銷推廣，形象展示的平臺。便于達成搜索引擎抓取及提升網絡品牌知名度的目的即可。

4.線上推廣得到較多口碑效應，會直接或間接充分帶動線下銷售。當然企業可進一步將網上營銷后臺數據做系統分析，精準鎖定目標消費群體，然后配合隔了線下推廣強化品牌影響力。

篇(3)

然而，那么多傳統企業涉足電商，卻并沒有幾家成功步入正軌，究竟是哪步出了錯呢？現在簡單分析下傳統企業如何步入電商業。

第一步：建站。所謂電子商務，就是利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行各種商業和貿易活動。要利用網絡，建站就非常必要，有了自己的網站就像是有了自己的窩，讓你可以沒有后顧之憂。并且站點也就相當于一棟大樓的門面，門面工程也是很重要的，因此，不光要建站，還要建好站，建符合自己產品以及品牌形象的站。

第二步：推廣。和線下推廣同理，在步入電商業后傳統企業不應再理想化的認為線下有市場線上就不用宣傳，這是一個錯誤的概念。須知，許多僅在線上銷售的產品和品牌早已超過了線下市場的品牌占有率。還有一個誤區是傳統企業認為只要在線下保持宣傳態勢就相當于在線上做了推廣，其實這是2種完全不同的模式。線上和線下可以結合但絕對無法等質。互聯網有互聯網的適用人群，就和電視廣播一樣，反映著一代人的生活習慣。線下宣傳是無法替代線上推廣的。

網絡推廣方式相較傳統推廣模式也有很大突破，不再局限于報章雜志，不再局限頻率周期，不再局限地域范圍，甚至現在的廣告聯盟推廣模式已經可以精準定位地域定位人群，可以說，現階段的網絡推廣為想進入電商業的傳統企業打開了一條非常簡單高效的捷徑。

篇(4)

業內人士指出，鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優勢產業，為了共同沖刺即將迎來大戰的電商市場，兩大產業傳出聯合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網絡創意營銷，也在微博、微信等微媒體引發業界廣泛關注。

聯合推出全網線上營銷

雙方的第一場聯合營銷試水，選擇在國慶后、光棍節前夕，時間點的選擇可以說是用心良苦，巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節點。

據悉，活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是，為了此次活動，特步、格男仕還集合兩家優秀設計師聯合設計出精美紀念款潮T作為活動的相關禮品。通過此次活動，特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發。根據雙方的盟書，在活動期間，消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情，也可通過手機掃描二維碼進入活動專區，還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動，搶先體驗“步拘一格，混搭風潮”。

“此次雙方聯手是特步第一次與網絡原創男裝品牌合作，對于特步也是一個新的嘗試。”特步電子商務經理肖利華博士對此次合作充滿期待。據了解，“步拘一格，混搭風潮”線上合作專區的推出，旨在充分結合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿，將特步的運動風和格男仕的都市休閑風混搭在一起，引領至尚潮流，開創B2C電子商務營銷合作新模式，帶給消費者全新的感受。

抱團營銷形成競爭壁壘

經過幾年來的運營，特步體育早已成長為鞋服行業的電子商務領軍者。為了凸顯對電商市場的重視，2013年特步為網絡消費者提供了上千款網絡專供款和明星款，打造支撐電商的專屬快速供應鏈;同時與天貓、京東、拍拍、當當等平臺進行跨界合作，并尋求更多渠道的深入合作。

格男仕男裝作為一個網絡原創男裝品牌，僅用兩年時間就異軍突起，實現年銷售額過億，去年達到了1.5億元，今年有望突破2.3億元，儼然成為眾多淘品牌的行業標桿。與特步線下數千家的龐大終端體系相比，格男仕的優勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優質的網絡分銷商團隊，以及在網絡營銷、線上供應鏈打造、對網民消費者的理解方面有著獨到而成功的經驗。業內人士指出，這些優勢在未來將給特步擅長的快速供應鏈整合提供依據和借鑒。

“隨著電商行業慢慢回歸商業本質，網絡原創品牌若想持續運營，獲得更長足的發展，拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統的品牌建設是遲早要考慮的問題。”問及此次結盟的緣由時，格男仕男裝CEO吳志超透露，去年以來，大批傳統大牌強勢發力電商市場，給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路，今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試，包括下個月即將推出的“時尚通勤”風格的新品牌。

試水跨界創意營銷

“淘品牌再不發力，很快就將淪亡。經過團隊半年多的努力，最近我們終于完成新的品牌重塑。”吳志超告訴記者，品牌重塑包括重新組建產品研發設計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風格重塑外，格男仕的這次品牌升級還將在供應鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調整：在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌，同時在微信、微博、手機終端上全面包裝，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官網也在近日上線。而此次與特步的跨界創意營銷，便是重要試水。

篇(5)

其實，在電商轉型這個問題上，社區連鎖便利店也許比大型超市更加容易，原因在于其門店數量龐大、分布范圍廣，可以運用O2O的思路曲線救國。

那這個曲線救國到底怎么救呢？

推廣成本高，復購率低？No No No ！

真做過B2C的都知道，最大的成本是推廣費用。筆者曾經參與某B2C項目時，某次活動30萬營銷費，10天活動期，結果平均每天140個訂單，總近18萬銷售額。只過一周，每天訂單降到20單。很多垂直B2C新客成本超過200元，引流成本高，讓每家電商都傷透腦筋。

用便利店引流的核心是“線上購物得積分，線下消費花積分”。顧客在線上購買某商品，花188元，得到180積分存入APP，顧客在樓下便利店購買一瓶可樂3元錢，如果用APP購買，則變成2元+耗費10個積分。

表面上看，這種方式是通過積分轉移讓利，線下門店的讓利由線上商品毛利承擔。但其實承擔線下門店讓利的主要是線上推廣費（還有配送包裝費，后文解釋），而非線上商品毛利。

線上商品直接降價很難吸引顧客，因為線上競爭對手太多，而且線上大多數商品價格不透明，降價效果不明顯。

社區便利店經營的商品價格透明，距離顧客很近，能反復刺激顧客。顧客為了享受線下便利店優惠價格，所以到線上平臺以正常價格購買本來需要的商品，從而達到推廣引流的目的。

對絕大部分品類而言，只要能降低推廣費，線上平臺比線下實體更有成本優勢，有出讓利潤的空間。線下便利店本身是成熟業態，能自己養活自己，不但不需要線上平臺承擔成本（積分讓利部分由線上補貼），而且還能增強顧客黏性，提高實體店的銷售額。

集中配送降低配送成本，提升體驗

如果說推廣成本是電商第一大成本，那么物流成本往往排名第二。

每個訂單要單獨包裹，從倉庫到消費者手中要經過多次分揀。不但平均每個訂單要10～25元（COD）配送包裝成本，而且顧客體驗差，送貨員常常要求顧客10分鐘之內下樓取貨，出現問題難界定責任，售后成本也高。

依據此法炮制，便利店也承擔物流、售后的責任。如果推廣效果達到預期，每天每個門店聚眾的訂單，就可從倉庫到門店集中配送。每個門店的訂單放入中轉箱，配送車直接從倉庫出發到門店，一次輪流送貨多個門店。或者把門店送貨納入補貨體系，為門店補貨同時送貨線上訂單。

這樣操作，能集中配送降低網購配送成本，中裝箱放貨節省包裝成本，到貨后，顧客到門店提貨，或者由門店統籌送貨上門，顧客收貨體驗更好，出現售后問題，也容易解決。

如果這個體系能達成，會反向影響電商平臺倉庫布局，改變倉庫出庫流程，更密集的電商倉庫，中轉箱集中統籌配送成為趨勢。

碎片購物實現極致體驗

傳統購物方式很傻，如果發現家里缺醬油，要記住這事，下次逛超市時才能購買。

記住這么多無聊的事情，對得起大腦嗎？

移動互聯網的特點是隨時隨地，隨心所欲，不用考慮路程和郵費，一分鐘完成購物的“碎片購物”方式，才是移動電商的完美形態。

1元起送包郵是碎片購物的基礎，極低的配送成本才能支持碎片購物，由于倉庫到網點是中轉箱集中配送，所以單個訂單金額對配送成本無影響。只要再做到網點到顧客家中集中配送，就能實現極低配送成本。

碎片購物業態基本構想是：一個社區便利店服務周圍5000戶家庭的社區，社區居民手機訂購商品，每天19點前的訂單，便利店人員在19～21點統籌送貨上門。

只有統籌集中配送，才能最大限度降低送貨成本，可把消費者其他快遞包裹、消費者用APP訂購門店的商品，消費者訂購線上平臺商品都納入夜間配送體系中，進一步統籌提升效率。

更關鍵的是，吸引顧客80%日常購物都在本項目的體系中消費，這樣雖然碎片購物客單價低，但客單量提升，很可能每次每戶送貨1～5單，進一步分攤降低送貨成本。

那要如何讓顧客80%的日常開銷都從你這里走呢？

用會員制黏住顧客80%消費

沃爾瑪山姆會員店模式在國內沒有流行起來，但在美國會員制倉儲超市是主流零售業態，其中Costco（好市多）是典型代表。

Costco精選商品，微利銷售，收取顧客會員費，只為會員顧客服務。2014年Costco收入中，商品銷售利潤10億美元，而會員費達到24億美元。

國內消費者很難接受先付出一筆會員費，但線上平臺會員制可設定得更加靈活，引導消費者成為會員。本項目的線上平臺非會員可按正常價格購物，會員價平均比正常價低10%。顧客可8元購買1周會員資格，20元購買一月會員資格，80元購買半年會員資格。

試想，某人某天購物100元商品，如果付出會員費購買一周資格，則本次購物比非會員購物節省2元，還能享受一周會員資格。以此引導消費者成為會員，從而黏住顧客大部分消費。

本項目最少會試錯以下幾點：

網點形式――水果生鮮店。

生鮮和水果是剛需商品，如果本項目不經營生鮮水果，則不能完全黏住顧客，顧客仍然會去菜市或者大賣場購物。

但生鮮水果經營難度大，管理比較復雜。所以社區網點形式可試錯這幾種業態：便利店、水果店、生鮮店、社區超市、便利+水果+生鮮店。

網點地點――覆蓋人群。

本項目成敗的關鍵是門店為線上引流量。如果每個門店每天只能引流1～5單，則項目是失敗的；如果能引流每天30單以上，則是成功的。單量決定生死，門店覆蓋人群多寡直接影響單量， 所以門店可試錯位于社區、主干道、菜市、辦公區、區域中心等位置。

啟示

有人說越復雜的東西越不可能成功，也有人說把不同的點合理整合在一起能產生巨大價值。

篇(6)

第一步定位則是從內容入手，選擇好營銷目標，確定好目標人群。

例如，做化妝品電商的內容就可以定位在美妝、護膚等范圍。營銷目標是賣貨還是打品牌，做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷，這兩個問題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上，也不管自己到底需不需要，會不會做。怎樣做微信營銷是一個難點，可以說，網絡營銷自己都做不好的企業，沒必要做微信營銷。

至于如何確定目標人群，前提是根據官方統計的微信用戶數據情況，結合身邊的用戶情況，有條件的可以向已有的客戶做一個市場調研。如此便可知道自己的目標客戶群在不在微信這個平臺上，數量是多少，有沒有接受微信營銷這種方式的可能性。

其次，定位也是認清自己到底有沒有做好微信營銷的決心。

微信營銷注重于小范圍、強關系、個性化這三個方面，夢想著擁有成千上萬個粉絲，打造成一個類似微博那樣子的廣播臺，帶著這種想法去做微信營銷，你會越來越覺得不靠譜，投入小于產出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下，連電商都在思考怎么從標準化的產品中變得更靈活，轉向如何根據顧客的個性化需求提供定制服務。因而，做微信營銷離不開服務，不只是推送內容就完事，看不上一滴水，你就看不到它們匯聚成大河，奔騰入海的壯觀。

抓小就是為了做大，定位要做好打持久戰的準備。有關微信營銷賬號類型的選擇上，本地商家或者個人一般以私人號為主，輔以公眾賬號方便批量推送內容。企業則以公眾賬號為主，培養一定數量的私人號。企業為什么要培養私人號，在說到管理這一步時會詳細闡述。

第二步推廣是基于定位的，目前的操作手法是立體式的推廣，即線上和線下同步進行推廣。

線上的推廣是離不開常見的網絡營銷手段的，沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握，開展難度很大。不是你給個微信二維碼和公眾賬號，用戶就會關注。所以，微博上那套搞活動送小禮品的推廣手法，真的是浪費精氣神，浪費錢的。通過線上搞活動推廣拉來的粉絲，肯定是會有一定比例的微博用戶。

微博搞活動推廣之所以會見效甚微，關鍵是用戶按照你的條件完成任務之后，下一步就是取消關注，樂此不疲。做微信得跳出微博的那一套，換個說法，活動推廣已經泛濫了，用戶只是來占便宜的，不是真正對你感興趣。一個活動引了一點粉絲，下次還接著做，一步一步陷入惡性循環，到最后用戶只會認為，你是個發試用品的，不是個賣貨的。

總的來說，線上推廣是多種工具的綜合使用，或者是一種工具的使用，比如企業本來就有做QQ群的營銷，那么開個微信公眾賬號引來的粉絲就是高質量的，且更為便利。盲目地在網上群發是沒有多大效果的，找準用戶所在的地方，在最恰當的時間表達出來，觸動用戶去行動，這才是線上推廣的正確玩法。舉個例子，每年春季是全國大學生的就業熱潮，我們是做人才市場的，那么可以通過各大高校的招生辦，找到負責應屆畢業生的輔導員，讓他們在各自管理的班級QQ群上推廣我們的公眾賬號，前提是我們的公眾賬號是為即將畢業的大學生提供各種招聘崗位信息。

有了合適的訴求，找到了合適的切入點，剩下的就是抓住時間點快速執行，錯過了就業熱潮，你再怎么向在校的大學生推廣也提不起他們的興趣。

通過例子舉一反三，在什么地方、什么時間、怎么表達你的訴求，確定好了之后就優化操作細節，畢竟只有你才最了解自己從事的行業。線上推廣并不難，也不神秘。如果難，那是因為你沒有了解這些推廣工具正確的使用方法。如果神秘，那是因為你沒有從單純的使用上總結出技巧，被那些所謂的技巧給忽悠了。

而網絡營銷行業中，最擅長玩技巧的就是那些穿著睡衣在家賺錢的網絡流氓，有兩個字的詞語可以代表他們，但因為這已經成為了敏感詞的緣故，為避免本文到網絡平臺上被屏蔽的情況出現，就不一筆簡略介紹了。

其實，技巧上的東西有些是短期的，短期的就是不符合平臺方利益，或者是被普通網民所厭惡的，比如群發垃圾郵件，使用誘惑性圖文引流量，這些是追求短暫利益的一種投機行為。還有些技巧是長期的，正規的。

因而，我們在做微信營銷時，一定要使用正規的技巧，不要粗暴地去推廣。

微信上的用戶不是拿來虐的，而是要哄的。前期粉絲量少沒有關系，哄得好自然而然的口碑營銷就產生了。

情感在任何社交化平臺營銷中都是根本，要想有口碑營銷的效果，就得懂得付出，在付出的同時不斷提醒你的粉絲，讓其產生愧疚感，從而主動的替你推廣，并且能夠在幫你推廣的過程中得到精神或者物質上的回報。中國人向來拿人手短、吃人嘴短，所以了解微信上那些年輕用戶群體的心理也是很重要的。這里就不再贅言多述，方法論就是這樣，如何操作靠自己摸索試錯，不斷改進。

線下推廣細節上問題太多了，自己多留心觀察就能發現。

比如筆者就見到有些店面的二維碼設計尺寸太大，擺放的位置不佳。此外，本來這些店面所在的區域晚上的人流量是最多的，卻沒有考慮到為了方便大家掃描去做個有二維碼的廣告燈箱。更為可悲的是，有些小城鎮的商家也學著搞微信營銷，二維碼海報搞得花花綠綠有模有樣的，但是一搞下來發現，當地的微信用戶量很少，而且很多都是小屁孩沒事鬧著玩，根本不是自己要找的客戶。

第三步是要把互動看成在做微信營銷地位時僅次于粉絲的步驟，忘掉你的營銷目標，把所有的一切擬人化，推送符合粉絲口味的內容，經常與粉絲多交流打發他們的無聊時間。

其實就是讓你成為微信這些孤獨用戶的“朋友”。筆者個人一直很看好微信朋友圈背后的圈子經濟，這點也跟微博類似。只是企業做微博營銷時被很多人帶到溝里去了，官方也沒有搞清楚自己該干的事情，結果造成了惡性循環。現在一些致力于微博營銷培訓的好老師，也沒能挽救大環境的衰落，一條河里出現了水浮蓮，光清理是沒用的，問題出在水質。筆者個人也非常希望從事微信營銷的朋友們能夠維護好行業環境，理性地去營銷，配合好官方的工作實現共贏。站得高，就看得遠，心態就平穩，真的不能有急于求成想法，建好池塘養好魚，水到自然渠成。

第四步的管理就涉及到內容的創作和粉絲的互動，輕松有趣、幽默搞笑、新鮮潮流、口語化生活化、有創意的內容，比較能夠符合粉絲的口味，如同上面所提到的，為什么要了解微信和微信用戶，目的還在為了做好內容。

每天在什么時候推送內容、推送多少條圖文內容、有沒有必要搭建移動版網站延伸閱讀，這些都是可以靈活調整的，不要限制得太死。做微博營銷是做快餐，做微信營銷是做美餐。內容少而精，到達率是百分百的，打開率就得看你如何放長線釣大魚。

舉個例子，不少喜歡看小說的朋友都會每天定時蹲在各大文學網站上，等著熱門小說作者的更新，第一時間搶先閱讀。管理微信營銷的內容也可以借鑒這種思路，特別是做小說媒體號的更有優勢，選擇受歡迎的小說，每天推送一章，提醒和誘使粉絲每天登錄微信閱讀小說內容。至于如何監控推送內容的打開率，可以使用皮皮微信這類第三方平臺工具。

微信公眾平臺的CRM特點比較明顯，管理上可以借鑒傳統的CRM管理，每天實時收集反饋和回復，整理登記。所不同的是，微信上的CRM有社交的味道，少不了人性化的服務。

微信上的公關危機管理也是一大難題，一個粉絲就是一個自媒體，影響的朋友圈子有大有小，朋友圈子之間即是封閉又是有相互關聯的。不像微博，危機的信息源是可以找到源頭，想辦法去處理掉的。而微信只能是通過上面所提到的培養一批私人微信號，混入粉絲的朋友圈、微群里面，當好“間諜”的工作。如果企業在競爭中有需要，不妨通過微信與對手來場較量。如同QQ，群與群之間，好友與好友之間傳播各種虛假信息的情況太常見了，有時候還會快速的引起網民恐慌。微信上的公關危機問題還沒有體現出來，但也是在管理中不容忽視的問題。

第五步的延伸涉及到公眾賬號的接口應用、自定義菜單、微信公眾主頁以及移動版網站等方面的應用。

篇(7)

20%以上的日常流量來自于百度

所謂特賣，就是在特定的時間段里，以優惠的價格出售指定的商品。過去這些年里，特賣模式已經被線下的商家運用得非常純熟，而唯品會則將其搬到了互聯網上。

特賣要求消費者必須在特定的時間段來到唯品會的網站下單，對于各種營銷手段的要求就非常高。“你必須實時抓住用戶，才能保證用戶體驗。”唯品會營銷副總裁馬曉輝認為。

例如，在前不久的7月19日，唯品會攜手300多家知名品牌，發起了一場名為“真品牌、真特賣”的超級特賣節活動，全場買200減100。關鍵在于，整個活動要在一天內完成，如何才能讓更多的消費者知道并參與其 中？

唯品會采取了全方位的立體營銷模式。在7月19日之前的一段時間里，唯品會線上線下總動員。除了在央視1套、央視8套、湖南衛視、浙江衛視等大眾電視臺的黃金時段重金砸下廣告之外，唯品會還在公交、地鐵投放了視頻廣告。一時間迅速成為網購熱點，網民們翹首期盼719活動的到來。

作為電商企業，線上推廣當然是重點，而重中之重則是在百度等搜索引擎的投放；需知，唯品會日常的訪問量當中有20%以上來自于百度搜索引擎和百度旗下的hao123導航網站。而在“超級特賣節”期間，這個比例還要更高，因為他們發現，消費者的線上和線下行為是關聯的。當唯品會的電視廣告播放后的半個小時內，唯品會網站的同時在線人數竟然增加了40%，其中有很大一部分都是通過百度等搜索引擎過來的。

馬曉輝對網絡營銷的效果感到滿意。事實上也是如此，在7月19日一天內，唯品會收到的訂單數量超過了100萬，比平時增加了5 倍。

掌握數字營銷利器把特賣進行到底

如今，特賣已經成了唯品會的標志，這在很大程度上要歸功于唯品會與百度的緊密合作。互聯網用戶通過百度搜索“唯品會”，首先會看到專門展示唯品會特賣產品的“品牌專區”，點擊“男裝T恤”或者“時尚女鞋”等細分商品的鏈接就能夠參與特賣。那些以前不了解唯品會的用戶，能夠通過搜索首頁進入唯品會的百度百科、客服電話、百度貼吧、新浪微博，還可以直接下載唯品會的移動App。而當用戶搜索“特賣”的時候，不僅在搜索首頁的第一條看到唯品會的推廣鏈接，還能夠找到經過百度身份認證的唯品會網站，并直接通過百度與其他網友分享。

據馬曉輝介紹，唯品會從上線之日起就跟百度合作，一開始只是關鍵詞的競價，后來合作的范圍越來越廣，“無論是百度的工具還是營銷產品，只要是符合我們定位的產品，不管是競價、專區、聯盟還是貼吧，我們都用過。”對于百度的產品，他如數家珍。

下一步，唯品會還計劃與百度開展更深入的合作，利用百度的大數據優勢，進一步對消費者進行細分，挖掘更多的細分市場，將特賣進行到底。