序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場營銷的趨勢范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：新形勢；市場營銷；影響；發展趨勢；策略

中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

市場營銷是在商品的創造、傳播、交互等過程中所出現的經營活動以及銷售行為等過程，也就是在商品從制造商逐步轉移到消費者手中的一個過程。市場營銷涉及到諸多內容，囊括了營銷原理、營銷實務、營銷管理以及特殊市場營銷等多個方面。然而，在社會經濟形勢不斷發生變化的背景下，市場營銷的相關內容也逐步出現了變化，如營銷原理逐步從以往的供求關系上升到消費者心理分析，實現了更高層次的營銷分析。所以，在新形勢下，需要對市場營銷的發展趨勢清晰認識，找準其未來發展道路，通過合理科學的手段推動其快速進步。

一、市場營銷面臨的新形勢

（一）網絡經濟的崛起

根據近些年我國經濟形勢的發展情況來看，網絡經濟的快速崛起對傳統實體經濟產生了非常強力的影響，尤其是實體經濟市場營銷方面，更是遭遇了嚴重沖擊。網絡經濟的快速發展得益于我國網絡化進程的深入，尤其是在網絡商務逐步完善之后，網絡金融活動逐步加強。就當前實際情況說來，網絡已經逐漸成為經濟活動的主要陣地，越來越多的行業開始投身網絡，通過網絡展開生產經營的各項活動。

（二）綠色經濟的滲透

所謂綠色經濟，是在綠色發展理念之下所出現的全新理論，其強調了經濟發展的綠色可持續性，突出在經濟活動中要形成開放式的經濟生態系統，既能廣泛容納外來經濟體，又能有效應對各種形式的風險沖擊，形成一個完整廣泛的經濟網絡。市場營銷作為經濟活動體系的重要構成部分，在綠色經濟全面滲透的背景下，也遭遇了一系列的挑戰，如何適應經濟形勢的變化，以及消費者日益提升的消費理念，是市場營銷所需要重點關注的問題。

（三）知識經濟的突出

在世紀之初就有人指出，21世紀是知識經濟的時代，將會逐步告別傳統的人力經濟時代，轉向知識經濟。知識將成為經濟發展和進步的重要推動力量，其在人力經濟的基礎上，能夠實現經濟價值的提升和優化。尤其是在一系列高科技產品不斷問世之后，知識經濟的特點越加突出。市場營銷在知識經濟時代如何改變其營銷策略，是值得深入探討的。

二、新形勢下市場營銷的影響因素分析

（一）營銷理念

營銷理念是市場營銷的重要構成部分之一，其是指導市場營銷行為的關鍵。在新形勢下，市場營銷理念已經成為影響市場營銷行為的關鍵因素，其具體表現在以下幾個方面。第一，營銷理念決定營銷行為。營銷行為是市場營銷中所表現出的一系列活動，其涉及到制造商、經銷商以及消費者三個基本要素，而經銷商是其中關鍵。一般商品的完整營銷流程是制造商通過經銷商的渠道實現商品銷售，經銷商在其中起到了負責市場渠道開辟和商品銷售的作用，市場營銷行為也主要體現在經銷商銷售商品這一環節。新形勢下對綠色經濟、網絡經濟的關注不斷加強，若是營銷理念還是落于傳統，那么勢必會導致營銷行為不科學，達不到預期效果。第二，營銷理念決定營銷結果。理念的好壞會直接影響到最終的營銷結果。比如我國著名的手機生產商小米，其在調查分析市場的基礎上，在第一款產品的時候采取了饑餓營銷的理念，最終大獲成功。而在其逐步占領一定市場份額之后，其就改變了饑餓營銷的手段，進而轉移到品牌營銷和質量營銷上，通過之前積攢的口碑和手機質量開辟市場。

（二）營銷方向

營銷方向也可以看作是消費者定位，對于一款商品而言，合理的消費者定位是非常關鍵的。在市場營銷中，針對不同的消費者群體，營銷手段是不一樣的。比如，對于一款手機而言，若是針對男性消費群體，在營銷方向上就應該以手機性能、質量等方面的要素為主；而若是針對女性消費群體，在營銷方向上就應該以手機外觀、拍照功能等要素為主。這是因為男性群體更加關注手機的性能質量，女性群體更加關注手機的外觀和拍照功能。所以，在營銷方向上，需要貼近消費者的心理需求和實際關注點。若是營銷方向的確定出現偏差，那么勢必會導致消費者對產品產生抵觸心理，進而喪失購買欲望，這就是失敗的營銷。而在網絡經濟、綠色經濟不斷發展的情況下，營銷方向的確定越來越復雜，需要企業加強對這方面的研究。

（三）營銷手段

營銷手段是實現營銷理念、達成營銷方向的重要途徑，營銷手段的選擇可以說直接關系到市場營銷的成敗。就當前的實際情況而言，現存的營銷手段是非常多樣的，比如名人效應、話題效應等。這些常規的營銷手段在以往能夠取得良好的效果，但是在網絡等信息技術不斷發展的情況下，人們獲知信息的渠道越加多樣，單純依靠名人效應和話題效應已經難以取得預期中的營銷效果了。營銷手段對市場營銷的影響主要體現在以下幾個方面。首先，營銷手段和消費者會形成直接接觸，甚至可能產生交互。所以，營銷手段在某種程度上會對消費者形成影響，因此需要加強控制。其次，營銷手段是企業文化、經營理念的一種側面反映，通過營銷手段可以反觀企業文化，若是營銷手段不當，則很容易引起消費者對企業形成負面認識，影響到企業的品牌形象。隨著網絡經濟、知識經濟的快速發展，市場營銷手段迎來了許多創新的機會，需要企業準確認知并及時把握。

三、新形勢下市場營銷的發展方向

（一）轉變營銷理念

在全新的經濟形勢之下，形式轉變、市場環境以及銷售渠道成為了市場營銷的重要條件，不論是從知識經濟的發展趨勢出發，還是從網絡經濟對實體經濟的沖擊著眼，都需要對營銷理念進行轉變，以符合當前的經濟發展新形勢，確保能夠在多元化的經濟形勢下取得成功。首先，在傳統的市場營銷中，企業往往只是關注了局部利益，即小范圍內的市場利益，沒有認識到更大范圍內存在的市場。導致這一現象的原因主要是舊時代經營理念還處在計劃經濟的影響下，因此在規劃營銷策略時存在守舊的情況，而且比較狹窄和短期，沒有實現企業發展的長期規劃。在當前網絡經濟的沖擊下，商品在市場所面臨的挑戰不僅僅是本地同類商品，還會面臨外地同類商品甚至是國際同類商品的競爭，因此在營銷理念上必須明確競爭擴大化，從更高的戰略眼光出發制定營銷理念，促進企業的長遠發展。其次，市場營銷需要加強對商品之外的各個元素的關注，比如消費者、市場動態以及銷售渠道這些方面。在當前經濟形勢下，質量已經不是市場營銷的核心競爭力了，相比質量，消費者的實際需求、商品在市場中的動態變化以及銷售渠道的占有率等成為了市場營銷的核心。所以，在實際的市場營銷工作中，需要加強對銷售渠道、市場動態以及消費者需求的關注，在營銷理念上融入這些因素，才能促使市場營銷發展進步。

（二）多元化的營銷方向

營銷方向決定的商品的營銷策略，而市場處在動態變化之中，消費者已經表現出了多元化的需求，銷售渠道也實現了多元化的發展，這就要求營銷方向也必須實現多元化，以符合經濟形勢的多元化。尤其是在網絡經濟和綠色經濟的雙重要求下，既要不斷豐富營銷方向，又要使其實現綠色可持續發展。營銷方向的多元化，可以從兩個層面區別對待。第一，需要在消費者這一層面實現營銷方向的多元化。不同消費者對于同款商品的需求是不同，比如對于一款手機，有的消費者喜好白色，有的喜好黑色，針對消費者的不同喜好，在營銷方向就需要體現出層次化。由此，應該對消費者群體進行全面調研，依照性別、年齡、行業、收入、日常購買行為、購買能力、購買欲望以及產品期望等因素對消費者進行精細化多層次的劃分，實現營銷方向的多元化構建。第二，在企業這一層面，營銷方向可以看作是營銷策略的制定，這對企業自身發展具有直接的關聯。營銷方向決定了企業的經營成效，直接關系到企業經濟效益。為了實現收益的多元化，在營銷方向上也就需要進行多元化構建，從不同的方向出發展開市場營銷活動，確保經濟效益的取得符合預期。

（三）全新的營銷方法

在網絡經濟快速崛起的情況下，網絡工具成為市場營銷的一大渠道，越來越多的企業希望通過互聯網這一平臺實現市場營銷的深化發展。比如，傳統的名人效應營銷手段主要是通過明星拍攝廣告，然后在電視媒體上投放實現宣傳的目的。而在網絡不斷發展之后，電視媒體的受眾群體銳減，因此依靠電視媒體名人效應已經沒有太大作用了。因此，可以通過網絡手段對名人效應的營銷方法進行創新。比如，在霸王洗發水爆出質量問題支護，成龍的廣告代言形象瞬間風靡整個網絡，成為了眾多網友的調侃對象。而某競爭對手利用這一話題，成功植入自家商品的軟性宣傳，使得其市場銷量實現了大幅增長。這就是將失敗的名人效應轉化為話題效應進行營銷，并且最終取得了良好的效果。創新營銷方法，主要可以從以下幾個方面進行。第一，借助網絡熱議話題，進行營銷軟植入。網絡上經常會出現一些熱門話題，企業可以通過這些話題進行營銷軟植入，讓網友不知不覺中受到營銷影響。第二，強化傳統營銷手段。雖然網絡經濟和綠色經濟的發展迫使市場營銷需要創新方法，但是傳統的手段依舊可以在當期發揮作用，只需對其進行創新即可。第三，結合市場實際和企業現狀，創新出符合經濟發展規律的營銷手段，在創意上不斷創新，確保能夠始終吸引消費者的眼球。

四、新形勢下市場營銷的發展策略

（一）加強營銷人才的儲備和培養

人才是經濟發展的核心要素，對于市場營銷而言也是如此，只有加強人才的儲備和培養，才能給市場營銷注入不竭和創新的動力，使其保持長久的生命力，實現不斷進步。而且，在全新的經濟形勢下，對于人才的儲備和培養，需要加強對新經濟形式的關注，要使相關人才具備對應的專業素養。首先，需要加強人才的儲備工作。企業的發展來自人才的累積，想要市場營銷不斷提升工作成效，就需要積累大量的人才，從量變引發質變，使企業的市場營銷團隊從數量龐大轉變為高質量水平。人才的積累主要來自兩個方面，一是外部人才的引入，二是內部人員的晉升。企業需要從外部環境中大量選拔招聘優秀人才，尤其是對網絡經濟時代的營銷策略、綠色經濟下的市場營銷等具有一定認識的人員，更是要想盡辦法將其留下，作為構建企業市場營銷團隊的基礎。第二，在人才團隊構建的基礎上，應該對其加強培訓，提升整體素養水平。在培訓中，應該以全新的經濟形勢作為切入點，讓其完全了解到新形勢下市場營銷的變化規律，以及營銷理念、營銷方向和營銷手段的未來變化趨勢。同時，還需要深入剖析在新形勢下市場營銷的強化策略，確保每個人都能夠對市場營銷形成全新的認識。

（二）多渠道開辟市場

要促進市場營銷的發展，就要多多開辟市場，從不同的角度，利用不同的手段開辟市場，以最大化企業在市場中的占有率。首先，對于企業而言，同行業的發展經驗是非常值得借鑒的，其成功經驗可以為企業的市場營銷工作提供可靠的參考經驗，企業將其成功經驗與自身發展實際相對比，找準之間的契合點，進而在創新之后運用到企業自身的市場營銷工作之中。其次，從多種不同的渠道開辟市場。就當前的實際情況說來，隨著一系列信息渠道的出現，給市場營銷創造了多渠道的契機。比如，手機已經是人們生活所不可或缺的關鍵物品，通過手機短信、電話等展開營銷已經成為比較主流的營銷手段，注入電話銷售，就是這樣的一種銷售模式。此外，還可以通過其他通信途徑進行營銷，比如微信朋友圈、百度貼吧、論壇等，這種形式的營銷多被稱為軟性廣告植入，也就是軟營銷。最后，需要做好細節工作。在市場營銷中，涉及到許多細節工作，比如與消費者的交流溝通，對產品的深入了解等。這有在這些細節工作上不斷加強，才能在營銷工作中有的放矢，確保各個環節無誤。

五、結束語

市場營銷是企業生存發展的關鍵，在網絡經濟、知識經濟以及綠色經濟不斷發展進步的背景下，必須對市場營銷的影響因素形成全面認識，同時明確在新形勢下市場營銷的發展趨勢。在此基礎上，通過加強人才積累和培養、多渠道開辟市場方面的工作，切實提升企業市場營銷工作的水平，使其能夠快速打開市場，全面滲透產品，取得最大的經濟效益。

參考文獻：

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篇(2)

1營銷理論的概述

1.1營銷的定義

菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。

1 .2 4P營銷

20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Product)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。

1.3 4C營銷

舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。

1.4 4R營銷

Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。

1. 5 4S營銷

目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。

2傳統市場營銷的問題分析

受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。

2 .1營銷組織構建不合理

職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式,組織活動特征是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。

2.2營銷策略的盲目性

企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。

2.3營銷方式滯后

傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由于認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。

2.4企業面臨的環境壓力

市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過于正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。

3現代化市場營銷發展的新趨勢

3.1目標市場細分營銷

隨著市場經濟的發展,顧客的購買心里和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心里細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。

目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分后的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。

3.2品牌戰略營銷

在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在于通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出準確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。

品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心里逐漸形成了企業的象征性

符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。 3.3電子商務的網絡營銷

幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網絡營銷已開始被很多企業采用,網絡營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網絡通訊技術的推廣促進了網絡營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網絡為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對于傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對于企業的研究開發、采購、生產、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。

電子商務的網絡營銷是建立在電子商務基礎上的網絡營銷。集網上商務管理和網絡交易活動為一體的集成化網絡營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網絡營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。

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一、現代市場營銷的特點

1.對戰略更為重視。企業戰略是企業不可缺少的一部分，傳統經濟體系下，大部分企業缺乏科學合理的戰略目標與規劃，將企業的既得利益看得過于重要，使得經濟發展中缺乏持續發展條件與環境。傳統的市場營銷觀念局限了企業戰略發展之路，新經濟時代的到來使得市場營銷越來越重視戰略模式在企業中的影響，發揮著重要的積極作用。

2.對合作更為重視。市場的競爭日益激烈的大環境下，新時代市場營銷有別于傳統營銷，摒棄了戰勝對手等于成功的觀念，避免出現兩敗俱傷的情況。因此新經濟時代的市場營銷更加重視企業同行之間，甚至跨行多方之間的合作，秉持互利共贏的觀念，建設一個良性的市場發展環境，擺脫傳統的枷鎖。

3.對“知本”的觀念更為重視。對于傳統市場營銷，依賴于企業的資本，習慣與利用有形財產確保企業發展的順利進行。新時代市場經濟中，企業市場營銷更加看重的是營銷人才，這種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言：即使我一夜之間失去所有財產，只要員工還在，我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個企業的重要地位，也反映出無形資產在現代市場營銷中的作用。

二、現代市場營銷新趨勢

1.營銷理念發生改變。傳統的經濟營銷理念著重與營銷業績，暢銷作為市場營銷的主要模式，部分企業營銷過程中不斷重復傳統營銷模式，使得企業整體經濟的發展缺乏新意、記憶點，甚至會逐漸失去核心競爭力。而新經濟時代的市場營銷要求企業從根本是上改變營銷理念，主要體現在從以前的既得營銷理念轉變為持續發展的科學營銷理念，更加注重企業長遠經濟效益以及社會效益，不會盲目的進行暢銷，有著將企業做成大企業、成功企業的長遠目光，積極規劃企業前景。

2.戰略范圍出現變化。以前的經濟體系中企業市場營銷的戰略范圍僅重視局部既得利益，對工期規劃顯得過于狹窄、短期，不注重企業整體的健康持續發展，這也使得企業漸漸的無法適應社會經濟的發展變化，最終導致企業生產、營銷的方式無法跟上時代的節奏，淘汰出局。在新經濟時代下企業的市場營銷重點強調企業的系統全面的利益，不斷將企業的營銷戰略標準化、現代化，適應時代的發展。

3.營銷領域改變。作為傳統的市場營銷的領域具有較強的獨立性特征，很少與外界交流，這種情況也導致了企業領域難以全方位的符合市場需求與發展。對于新經濟時代市場營銷的領域則具有較為靈活的混合性特點，有利于企業不斷地登上世界平臺，并且根據可持續的科學發展觀念不斷地深化營銷的模式。營銷領域發生的改變除了能夠提升企業品牌知名度，還能與消費者產生共鳴。企業營銷領域不斷擴大、混合成為當代市場營銷發展中勢不可擋的趨勢。

4.營銷方向變動。先前的營銷理念是產品技術為營銷核心，企業的營銷策略為企業―消費者―企業，由此可以看出傳統的營銷策略側重企業自身。當前的營銷理念是以消費者為營銷中心，企業的營銷策略不僅僅是單一方向的營銷，而是多方向，全方位的進行。

5.營銷管理模式的變化。先前的營銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性，缺乏靈活性，使得傳統模式無法適應當前復雜多變的社會環境，其弊端主要體現在員工間或者企業與消費者之間缺乏深度溝通，員工積極性遭到扼殺。然而現代經濟營銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性，具有一定的靈活性，能夠很大程度上增強人際之間的交流溝通，讓營銷管理更加人性化，符合社會發展的需求。

三、現代市場營銷的驅動因素

經濟發展過程容易受到外界因素影響產生波動，市場營銷朝著新趨勢發展的主要驅動因素來自國家之間逐漸緊密的聯系以及社會經濟的不斷發展。驅動因素主要有：一是來自外界力量，這里的外界主要是消費者的消費偏好及消費結構的改變。當代是信息大爆炸的年代，消費者所處在的環境中文化、思想、經濟、政治等都在發生著改變，也影響著消費者的偏好、消費習慣，隨著消費水平的不斷增加，讓企業挖空心思去迎合消費者的胃口，創新的營銷模式不斷涌現。二是內部力量，這里的內部是指企業的創新精神。當代社會只有創新才能使企業進一步發展，反之企業將失去核心競爭力，走向衰退。

四、現代市場營銷策略分析

1.服務策略。傳統營銷策略中著重產品質量以及銷量，對售后服務并沒有重視對待。在現代市場營銷策略中強調了服務質量，提出了只有實現服務價值才能取得消費者的支持與信賴。

2.價格策略。價格的構成隨著社會進步的需求正在發生著質的變化，并不是簡單的生產成本，還包括創新成本、知識技術成本、品牌投入成本等等。

3促銷策略。促銷作為企業營銷中常用且有效的銷售形式之一，能夠快速實現產品的推廣。在現代市場營銷過程中，企業能夠利用網絡、公共關系、傳統媒體、大型活動節點等開展促銷活動，形式多樣豐富，實現與消費者的深度溝通。

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關鍵詞：渦輪營銷、綠色營銷、定制營銷

 引言

 隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，我國企業正面臨著國際國內經營環境的深刻變化，企業之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經營與管理的重要環節，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關系營銷、網絡營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。認真探索和研究我國企業市場營銷的發展方向，具有非常重要的現實意義。

 1 渦輪營銷戰略

 渦輪營銷策略是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉，公司將主要精力放在如何更快地為消費者提品或服務，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實施渦輪營銷策略的公司主要在四個環節上壓縮時間，即:創新、生產、后勤和零售。

 1. 1創新 在競爭激烈，產品生命周期日益縮短的今天，新產品的創新速度一旦減緩，就可能導致產品開發失敗。在美國，麥金西公司的研究結果表明，如果新產品在預算經費內開發完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內，利潤將大約減少33%;而如果產品在計劃時間內及時推向市場，即使超出預算經費50%，利潤也幾乎不受影響。 傳統的產品開發方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門繼續開發，其中任何一個部門受到阻礙，都會導致整個產品開發速度減慢。 為了加快產品的創新速度，美國許多公司采取了一種叫作“產品同步開發”的方法。具體作法是:公司從營銷、財務、設計、制造和法律等部門(甚至供應商和客戶)中抽取一定的人員組成“產品同步開發”小組，這些小組成員將參與新產品從開始開發到開發完畢的全過程。公司的管理者向“產品同步開發”小組描述對所要開發產品的大體構想，如產品的類型和需要作者簡介:黃衛民.男，1970年生，1994年山西大學本科畢業，講師具有的一些特點等，但一般不會規定具體的開發計劃和特定的一種產品，然后就放手讓“產品同步開發”小組以最快的速度開發所描述的產品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。 “產品同步開發”小組的方式較之傳統的產品開發方式，優點在于:如果一個環節出了問題，這個環節的開發人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續進行各自的開發。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產品同步開發”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產品的開發創新時間。 1.2生產 生產環節速度的提高主要依靠采用先進的生產技術。如豐田公司過去生產一輛定制汽車需要5個星期，現在采用先進的生產技術，只需要3天就可以完成。

1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實施零庫存管理、開發快速供貨系統等，提高后勤保障能力，減少運作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應系統”，將其原料供應商、生產工廠、銷售中心和零售店的信息系統聯成網絡。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費者的不同需求得到及時的滿足。

1.4零售 在零售環節上實施渦輪營銷對于食品、飲料等行業的公司尤為重要，因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區)，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環節上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內送貨到家，否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當份額。 變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優第6期(總第81期) 機械管理開發 2004年12月勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業也不妨在創新、生產、后勤和零售四個環節試著減少時間消耗，提高運作效率，看看渦輪營銷的威力。

 2 綠色營銷策略

 綠色營銷策略，是指使產品成為綠色產品，從產品的設計、生產、運輸、銷售等四個方面全面實現綠色化。從廣義上講，產品綠色化包含了三層含義，即:生產環境綠色化;生產過程綠色化;產品本身綠色化。實現產品的綠色化，一般主要有以下途徑:

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當今世界，知識經濟迅猛發展，各行各業都受到全球化的沖擊和影響，來自經濟全球化的影響更是已經涉及各個行業。很多經濟學者都對經濟全球化作出了各自的定義，大多數學者認為：經濟全球化是優化全球經濟資源分配，以發達國家為領導，跨國公司為發動引擎和越來越多的國家加入WTO組織為特點的，通過全球商品、資金和技術的流動，使得資源得以在全球范圍內高效率地被應用的一種全球化形態[1]。在經濟全球化的背景下，各國的許多企業都順應當今的國際化趨勢，積極的加入到全球性的市場營銷。在此過程中，新的營銷管理觀念和新的經營方式不斷出現，對傳統市場營銷客觀上提出了新的要求和標準，同時也給國際市場營銷帶來了變革和發展。

一、經濟全球化的特征

經濟全球化的特征主要表現在以下三個方面：

1、貿易范圍全球化。主要體現在各國國際貿易的范圍在進一步擴大，許多國家從單一的鄰國貿易發展到跨越越大洲的全球性貿易，貿易規模、速度等均得到迅速發展。經濟全球化大大減少了商品、服務、資本、人才等各種要素流動的技術性和政策性障礙，從而加快了世界貿易的自由化。

2、信息活動全球化。當今經濟全球化的一個重要特征就是經濟信息的全球共享化，經濟信息全球化是建立在新技術革命基礎之上的，它將極大地改變和提高人類現有的生產方式和生產力水平。信息全球化對經濟全球化進程與水平起到至關重要的影響作用[2]。

3、生產活動全球化。既表現在全球經濟分工的進一步細化和國際間經濟協作的多樣化，實力雄厚的跨國公司將其自身的生產經營活動拓展至全球范圍。生產活動全球化不僅帶動全球范圍內的就業，也促進全球生產要素與資源配置的不斷優化。

二、經濟全球化對國際市場營銷帶來的影響

1、營銷策略和競爭方式的改變

經濟全球化意味著市場無國界，全球市場是互通的、統一的。企業進行國際市場營銷時勢必要結合全球消費者的消費習慣，另一方面，在全球市場開拓的過程中，企業要面對各國同行業的競爭者，尤其是具有豐富營銷經驗和強大品牌形象的跨國企業或東道國公司。同時，隨著跨國經營的普及程度加深和國際市場競爭的日漸加劇，許多企業為了減少風險、降低成本和迅速打入國際市場，而紛紛選擇戰略合作，與自己的供應者或競爭者聯手進行市場拓展活動。為了尋求優勢互補，各國企業通常采取共同承擔風險，同時共同分享利潤的方式。這種營銷策略和競爭方式的改變，對國際市場所產生的最顯著影響就是全球品牌逐漸趨于一體化，特別是網絡營銷和電子商務的出現，既降低了品牌全球化的運作成本，使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌，可以一夜之間進入國際市場，面向全球的消費者；同時也使過去無法在本國買到的世界知名品牌，消費者坐在家里就可以輕松地享受到。

2、營銷方式趨于網絡科技化

全球化主要體現之一就是信息全球化。就此而言，迅速崛起的主要原因就是互聯網。互聯網不僅僅是交互通訊、信息傳播和電子商務的工具，而且是信息全球化最理想的工具，給國際市場營銷提供了前所未有的平臺[3]。互聯網絡已使營銷擴展到世界范圍，網絡營銷逐步成為一種新的經營業態，網絡廣告作為一種特殊的媒體，已展現出全新的表現形式，網絡營銷給市場營銷各環節帶來了更廣泛和更深刻的變革，從而創造出全新的市場和機會，為市場營銷帶來嶄新的格局。網絡科技下的國際市場營銷，不僅為企業擴展了產品銷售的市場范圍，增加了銷售機會，同時幫助企業進行進一步的目標市場細分。具有同樣功能的產品，可以按照年齡、人群、性別、愛好、個性等，細分出不同偏好、人群中的不同消費習慣，互聯網當仁不讓的承擔了生產商這一爭取消費者的行動，這樣，很多公眾產品變成了分眾產品，產品品種的多樣化、系列化得到空前地挖掘，產品的區域特色乃至個人特色更加明顯。

3、消費者的消費觀念發生轉變

伴隨著經濟全球化過程，文化借助信息技術在世界各地迅速傳播，外國文化與本地文化產生了融合。在此背景下，消費者的價值取向、消費觀念等都產生了顯著變化，對產品和服務的要求和期望值越來越高。其表現為：一是對產品的品種規格、花色品種、需求數量呈現多樣化、個性化要求，對于產品的選擇不再遵從傳統從眾選擇的消費模式，充分體現消費者自己獨特的消費意識、習慣方式；二是對產品的功能、質量和可靠性的要求日益提高，更傾向于享受現代科技的成果，對產品用途的選擇也從傳統的必需型轉化為全能型；三是在滿足個性化需求的同時，對于產品性價比考量的比重越來越大，當今消費者不再盲目地遵循好貨不便宜的消費信條，而是致力于尋求物美價廉的產品；四是對除產品之外的，企業服務的質量要求，消費者逐漸重視與產品相關的服務的提供，如購買前的建議參考和售后的產品使用答疑或維修退換服務。因此，消費者需求的多元化以及世界各民族文化的差異，決定了企業對不同消費者需求的回應能力和創新能力，正成為企業能否生存和發展的關鍵。

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一是從數量向質量的轉變，我國居民原先對產品數量的需求正逐漸向對質量的需求過度。質量追求是未來消費結構變化的長期特征。在產品個性化需求方面越來越多，如住宅越來越注重舒適和美觀，食品越來越注重綠色和安全，產品越來越注重多功能和高檔化。二是從物質消費向精神消費的轉變。在我國城鎮居民收入不斷增加，消費水平不斷提升的情況下，物質消費向精神消費的轉變是必然趨勢。在物質生活資料得到保障之后，居民消費對于精神文化需求的比例必然會擴大，另外，娛樂休閑與旅游等相關文化娛樂產品也在很大程度上體現出了我國居民豐富精神文化的必然需要，精神生活消費的多種性和多層次性以及文化消費的增加，也是我國居民消費層次不斷提升的重要表現方式。三是生存消費向發展消費的轉變。在生存資源得到質和量的滿足之后，我國居民在消費過程中必然會更多地關注跟自身發展相關的消費需求，會進一步加大對健身醫療保健和教育方面的投資，同時追求快捷交通和對稱信息，提升自身發展水平。居民發展需求所帶來的消費需求正逐漸成為我國消費市場的重要內容。

我國居民消費結構趨勢變化對市場消費的影響

企業在市場營銷過程中，應當重點關注居民消費結構趨勢的變化以及對市場的影響。圍繞市場識別和市場評估兩個方面進行市場營銷機會的分析，結合市場需求領域的新情況和新變化，科學制定市場營銷策略，確保市場營銷策略的科學性和針對性。能否有效識別和尋求市場營銷機會，對于增強企業市場發展能力具有關鍵作用。顧客作為微觀市場營銷環境的主導者，其消費結構的變化必然會影響到企業市場營銷環境。企業市場營銷部門應當牢牢把握結構變化趨勢，進一步制定營銷方案，切實迎合居民消費需求，依靠市場創新和產品創新，提高企業經營能力和持續發展水平，并將其作為企業市場營銷機會分析的最根本出發點。圍繞居民消費結構趨勢變化進行市場分析，主要是從現存市場營銷機會進行分析和從未來市場營銷機會進行分析兩個方面。本文將居民消費結構趨勢的變化與市場影響相關率變量記為F，市場消費發展比率變量為C。根據增長效應理論，居民消費結構趨勢變化對于市場消費發展的影響存在促進作用。因此，本文在構建模型時不僅包含市場消費發展比率的一次項，還納入二次項，如模型（1）所示：C=α+F*β1+F*β2+εt（1）模型（1）中，α、β1、β2為參數，εt為隨機誤差項。一方面為了有效防止自變量之間可能存在的線性關系，提升回歸結果，需要對樣本進行多重共線性檢驗，通過多重共線性檢驗可以發現，變量之間不存在多重共線性關系，能夠對數據進行回歸分析。回歸分析的結果如表1所示。通過回歸分析可以發現，我國現有的居民消費結構趨勢的變化與市場影響之間的發展具有正相關關系，即提升居民消費結構趨勢的變化水平，能夠有效提升市場消費的發展速度，增強市場活力。

現存市場營銷機會分析

進行市場營銷機會分析和識別時，一般會按照營銷手段和營銷對象來進行，并將其轉化為對于市場和產品結構的分析，實現市場產品結構的識別和分析，確保產品市場機會這一市場營銷機構的核心地位。應當從供需現狀來對營銷機會進行分析。市場出清是市場營銷過程中最理想的狀態，但是在管理實踐中，市場出清這一理想狀態往往難以實現，因此在市場營銷過程中，圍繞居民消費這一消費市場，應當重點從結構、數量以及層次這三個方面來對市場供需缺口進行分析，并通過缺口分析進一步尋求市場營銷的機會。當前居民消費結構正逐漸從大眾化向個性化方向發展，對于同一產品個性化需求也是不一樣的，盡管供需總量平衡，但是結構不平衡仍然會留下比較大的市場營銷空間，對供需結構差異進行分析也能夠從中發現市場營銷的機會。圍繞高中低三個市場需求層次，分層次分析需求狀況，并有效查找需求空檔，生產產品進行填補。重點關注我國居民消費結構變化情況，一般來講，城鎮居民消費結構變化比農村居民消費結構變化速度快，同時產品具有層次，差異也比較明顯，城鎮居民在消費上更注重個人偏好和高檔層次消費。除此之外，還應當圍繞市場細分進一步尋求營銷空間，按照消費者需求層次和內容的不同，對市場進行進一步的細化，并根據不同產品需求的消費者所構成的目標市場，進行個性化的市場營銷策略制定。圍繞消費者生活方式、個性特點、購買行為、時效選擇、購買方式，重點做好目標市場的規劃，通過細分消費市場，進一步挖掘被忽視的市場機會。尤其是伴隨著我國市場經濟的不斷發展，居民消費結構變化呈現出越來越快的趨勢。“吃穿用”的消費比例逐步下降，交通、娛樂、通信、體育等消費需求比例不斷上升，正是基于這一居民消費結構的變化，進一步細分出許多新的目標市場。細分虛擬產品和實體產品，精神產品和物質產品，享受產品和食用產品，投資產品和消費產品這些不同的消費，有助于為產品營銷提供更好的機會。對于同一類產品，也可以結合消費者的不同需求，進行差異化的分析和營銷。通過差異化的市場細分，進一步增強營銷的針對性，挖掘市場營銷機會，對于增強企業市場營銷能力和水平，提高市場產品占有比例，具有重要的推動作用。

未來市場營銷機會分析

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如今在西方發達國家，市場營銷審計成為企業市場營銷管理和企業戰略控制的重要組成部分。市場營銷審計作為搞好市場營銷工作和提高市場營銷水平和效果的重要工具，發揮著越來越重要的作用。市場營銷審計的應用在許多發達國家備受重視，取得了明顯的效果。如果說市場營銷理論和方法，使企業的經營管理發生了質的飛躍的話，那么，市場營銷審計則使企業的市場營銷管理更加完善，而且又進一步推動整個企業管理水平的不斷改進和提高。

國外企業重視應用市場營銷審計，不僅在于市場營銷審計可以控制企業市場營銷管理過程，提高市場營銷管理水平，更重要的原因在于，市場營銷審計是企業戰略控制的工具，是企業戰略管理的重要組成部分。市場營銷審計就是產生于企業的市場營銷戰略管理，目的在于使企業經營與不斷變化的環境相適應，實現對企業戰略的有效監督、控制和調節，防止發生戰略性失誤，以保證企業戰略方向的正確性，從戰略高度改善企業經營業績。因此，重視市場營銷審計是與重視企業戰略管理分不開的。在國外，越來越多的企業應用市場營銷審計，有的大型企業專門設置了市場營銷審計部門，或在企業內部審計機構內設市場營銷小組，或在專設的管理審計機構中有專門的市場營銷審計人員。一些企業聘請企業外部的管理咨詢師或市場營銷工程師從事市場營銷審計，還有的企業聘請經驗豐富信譽卓著的注冊會計師實施市場營銷審計。市場營銷審計的明顯效果，受到企業界的公認。

一、70年代前的應用情況

盡管對企業經營管理活動進行審計的思想早在30年代就由管理咨詢師提了出來，但市場營銷審計的應用還是50年代以后的事。在1959年阿貝·肖克曼提出“市場營銷審計”一詞之前，實際上已經有企業自發地對自身的市場營銷活動進行反思和審查了，不過，那個時候的市場營銷審計僅處于一種萌芽狀態，沒有任何規范，是企業的一種自發的自我檢查行為。當“市場營銷審計”概念提出以后，隨著理論界對此問題的研究和企業界實踐經驗的增長，市場營銷審計逐步由營銷管理當局自我審計，改為交叉審計，以后演進為上級審計，再以后演進為任務小組進行審計。此后隨著市場營銷理論的日益成熟和發展，以及企業內部審計范圍由財務領域向非財務領域的擴大，許多企業改由企業內部審計機構履行市場營銷審計職能。一直到現在，企業內部審計機構從事市場營銷審計仍占主導地位，這是企業內部審計機構功能作用日益完善發展的結果。實際上，與此同時，更多的小型企業開展市場營銷審計仍然是采用自我審計、交叉審計等形式，因為這些小型企業沒有建立相應的內部審計機構。同時還有一些中小型企業是聘請管理咨詢師、市場營銷顧問以及注冊會計師等社會中介組織的專家從事市場營銷審計。這樣，在西方就形成了內部審計、自我審計（包括交叉審計）和外部審計三分天下的局面：較大的企業設有健全的內部審計機構，由它們實施市場營銷審計；中型和小型企業一部分聘請企業外部的管理咨詢師和注冊會計師進行審計，另一部分則實施市場營銷的自我審計，即由非審計專業人員進行。當然，實際上仍有一些小型企業并未開展市場營銷審計，主要原因是這些企業太小。另外，有些中小型企業有時進行企業內部的非審計專業人員的自我審計，有時則改由聘請社會外部的中介組織開展市場營銷審計。美國萊塞·威特公司（LesterWitteCompany）管理委員會主席阿瑟威特（ArthurE．Witte）從60年代初便開始熱衷于包括市場營銷審計在內的管理審計，他指導公司進行了有益的管理審計實踐。1967年3月他在芝加哥大學管理年會上將其公司的經驗作了詳細介紹，他說：由外部人員對管理部門的方針和方法進行審計是非常有益的，在實踐中該公司主要完成了內部控制、管理控制及納稅控制三個方面的審計，其中，管理控制審計中即包括市場營銷審計。威特認為包括市場營銷審計在內的管理控制審計是管理審計內容，其重點是審查問題所在領域，目的在于鑒定管理實務或需要進行改進和組織的細節研究；問題的解決不屬于（審計）這個過程，不屬于審計公司的責任。“最后一步是就管理業績發表詳細意見，實際上他對管理業績的意見已經包含在會計公司的建議里”；“當有興趣的外部利害關系人需要進行此種審計時，由審計師表達的意見就會隨之而來”。

二、70年代后的應用情況

70年代以來市場營銷審計的應用在國外企業中出現了三種值得注意的趨勢。第一種趨勢是越來越多的大型企業設立了專門的市場營銷審計機構，專門從事市場營銷審計，有的大型企業設立與傳統內部審計部門（只進行財務審計）相分離且平級的管理審計機構，在其管理審計機構中有專人從事市場營銷審計，或者管理審計機構負有市場營銷審計職責，由全體管理審計師從事市場營銷審計。第二種趨勢是，越來越多的企業認識到了企業內部審計機構存在的各種弊端，如機構龐大，費用開支大，內部不經濟現象增多，部門間矛盾磨擦和利害關系難以根除，內部審計機構的獨立性較差，審計效果受限制等，開始轉由會計公司或管理咨詢公司進行市場營銷審計。一些企業干脆把企業財務報表審計與市場營銷等管理審計工作全部交由一個比較固定的會計公司實施，這樣既可降低費用，又能提高管理審計的質量。第三種趨勢是，隨著西方社會民主進程加快，信息化日益受到重視，企業的資金委托人越來越重視自己對被投資企業的“知情權”，他們不但要了解企業運用資金的效果——主要是企業財務狀況與贏利能力，而且還特別關心和重視與此有關的經營管理信息。一方面他們要了解企業管理當局受托管理責任的履行情況，以便在股東大會或相應場合決策，或充分行使選舉權和投票權，或決定是否繼續充當公司的股東。另一方面他們還關心企業經營管理中到底出了哪些問題，未來前景如何，如果有了問題是否可以采取相應的措施來解決等。這樣他們就需要站在第三者地位的獨立審計師來對企業的管理活動進行審查和評價，由他們對企業管理者受托管理責任的履行情況進行鑒證與評價，并對改進經營管理提出自己的建設性意見。由于市場營銷和企業戰略的至關重要性，股東更有要求注冊會計師實施這種外向型市場營銷審計的趨勢。

三、未來國外市場營銷審計的發展方向

如上所述，國外市場營銷審計目前存在多種形式并存的局面，但出現了三種顯著的趨勢：l、內部（市場營銷）審計機構審計；2、外部中介組織代管內部審計機構審計；3、外向型市場營銷審計。