序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇競爭力范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

文化競爭力是未來的經(jīng)濟，是實行品牌戰(zhàn)略取之不盡的源泉，在激烈的競爭中，誰能保持文化上的自信和優(yōu)勢，誰未來的發(fā)展機會就是無限的。

從某種意義上說，誰開始喜歡你的文化，你就開始擁有了誰。當(dāng)巴黎的香水、瑞士的巧克力、意大利的時裝成為一種時尚、品位的時候，文化競爭力的概念，已經(jīng)逐漸為人們普遍接受。無論是聲名顯赫的跨國公司，或是本土的民營企業(yè)，都開始認識到產(chǎn)品與文化融合的作用。實際上香水、巧克力這類高附加值的商品是借助獨特的文化魅力才得以熱銷的。

在進入加速發(fā)展時代的今天，一個越來越顯著的特征是，簡單的勞動被機器替代，能被大量復(fù)制的商品都面臨貶值，日趨昂貴的只是富有知識含量的高科技勞動和人性化審美勞動，人性化審美勞動最終決定高科技勞動的價值，而人性化審美勞動就是文化價值觀。于是，越來越多的企業(yè)明白了這樣一個道理：文化才是終極競爭力。

一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。比爾?蓋茨有句名言：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。比爾?蓋茨的這句話闡釋了他對工作的激情。在他看來，一個成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對工作的激情，而不是能力、責(zé)任及其他。他的這種理念，成為一種微軟文化的核心，吸引了眾多國際尖端人才匯集于此，也吸引了全世界眾多顧客的目光。同樣，惠普公司的“貢獻、尊敬、共享、負責(zé)”，福特汽車的“源泉、終端、衡量、正直”，3M公司的“不扼殺創(chuàng)意、尊重成長、寬容錯誤、解決問題”的文化理念也促使他們發(fā)展成為強大的跨國企業(yè)集團。

英國前首相撒切爾夫人在2002年出版的《治國之道》(Statecraft)一書中這樣寫道：不用擔(dān)心中國企業(yè)的競爭力，因為今天他們出口最多的電視機上沒有附加任何文化觀念。然而撒切爾夫人可能不知道，這種文化決勝理論，其實早在春秋時期，我國的孔子就在《論語》中已經(jīng)提出：遠人不服，修文德以來之。2500多年后的2003年才由美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提重新發(fā)現(xiàn)又定名為“軟實力”，進而引起全世界的重視。毫無疑問，企業(yè)文化就是軟實力，是一種制度的吸引力、是一種行為的感召力、是一種集體的形象力。直接關(guān)系到硬實力的運用和有效發(fā)揮，最終決定企業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展。

任何事物的進步都是在有明確思想價值的范疇下展開的，毫無方向的奔跑，則是盲目，也就無所謂進步。一個健康的機體，其生長和發(fā)展都要遵循這個原則。然而每一種文化價值觀都不是獨立存在的，在其之外還存在著各種思想及私欲的干擾。文化競爭力是未來的經(jīng)濟，是實行品牌戰(zhàn)略取之不盡的源泉，在激烈的競爭中，誰能保持文化上的自信和優(yōu)勢，誰未來的發(fā)展機會就是無限的。

篇(2)

綠色競爭力首先是一種戰(zhàn)略思維，它強調(diào)把節(jié)約資源、保護和改善生態(tài)與環(huán)境，有益于消費者和公眾身心健康的理念融入到企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略之中，貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、物流、采購、營銷、財會等所有經(jīng)營環(huán)節(jié)，通過向市場提供綠色產(chǎn)品或服務(wù)，獲得競爭優(yōu)勢和商業(yè)利潤，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長與人、自然的和諧發(fā)展。

與傳統(tǒng)的競爭力相比，綠色競爭力具有以下特點：(1)是消費者識別品牌價值的重要手段。綠色競爭力能夠創(chuàng)造顧客可以識別的和看重的且在顧客價值創(chuàng)造中處于關(guān)鍵地位的價值。(2)塑造競爭對手難以模仿和超越的壁壘。企業(yè)獨特的綠色競爭力與眾不同，具有不易被其他企業(yè)輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業(yè)形成比競爭對手較長時期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。(3)可應(yīng)對日益嚴(yán)峻的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。全球推行統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品的環(huán)保認證標(biāo)準(zhǔn)即綠色認證，表明綠色產(chǎn)品將在國際市場上占主導(dǎo)地位，而不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品將逐漸被淘汰出國際市場。

二、企業(yè)打造綠色競爭力的緣由

歐盟已經(jīng)施行的WEEE和ROHS兩個環(huán)保指令已經(jīng)開始考驗中國企業(yè)，“綠色大棒”向“中國制造”發(fā)起了新的挑戰(zhàn)，對我國企業(yè)來說，構(gòu)筑綠色競爭力已經(jīng)成為一種必然的選擇。

1.改善生態(tài)環(huán)境惡化的必然要求。進入工業(yè)化時代后，人們向自然界無節(jié)制地索取自然資源，同時還向環(huán)境排放過多的有害物質(zhì)，遠遠超過了生態(tài)環(huán)境所能承受的限度，引發(fā)了一系列環(huán)境災(zāi)難，現(xiàn)在世界各國都不同程度的承受著這些苦果。企業(yè)作為社會經(jīng)濟活動的基本單位、環(huán)境污染的源頭，必須肩負起改善生態(tài)環(huán)境惡化的責(zé)任，隨著政府和公眾對待環(huán)境問題的日益重視，沒有“綠色”的企業(yè)將難有市場。實施綠色戰(zhàn)略，打造綠色競爭力，是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的必然選擇。

2.適應(yīng)現(xiàn)代消費觀念的必經(jīng)之路。隨著文明的不斷進步，人們逐漸從僅僅考慮生存問題、發(fā)展問題到開始追求健康、舒適、安全的生活環(huán)境，綠色意識日益增強，綠色觀念日漸普及。人們出于對生存環(huán)境和自身將康的考慮，自覺不自覺地承擔(dān)起保護環(huán)境的責(zé)任。于是，以適度地禁止消費，避免或減少環(huán)境破壞為特征的綠色消費在各地興起。消費觀念的“綠色”趨向，對企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求，使企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變觀念，打造綠色競爭力，開展綠色戰(zhàn)略規(guī)劃，以適應(yīng)市場要求。

3.走可持續(xù)發(fā)展道路的客觀趨勢。自可持續(xù)發(fā)展理念提出以來，全球綠色意識不斷高漲，世界經(jīng)濟發(fā)展朝著更加綠色的方向前進。經(jīng)濟發(fā)展的綠色化趨勢必然影響到企業(yè)的經(jīng)營和市場競爭，企業(yè)必須順應(yīng)這一趨勢，構(gòu)建自己的綠色競爭力。中國企業(yè)在現(xiàn)代化進程中對環(huán)境的破壞與中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展顯得極不協(xié)調(diào)，因為從長遠看來，這必將損害中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展。為了人類社會的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須構(gòu)造自己的綠色競爭力。

4.培育綠色競爭力才能使“中國制造”具有國際競爭力。WEEE和ROHS的施行已經(jīng)對我國電氣設(shè)備出口企業(yè)造成了影響。據(jù)中國機電商會預(yù)測，我國至少有300多億美元產(chǎn)品將受兩指令直接影響，占對歐洲出口機電產(chǎn)品的70%。2007年歐盟能效指令(EUP)又將逼向中國企業(yè)。指令要求歐盟各成員國最遲在2007年8月11目前制定對相關(guān)產(chǎn)品的具體化要求并轉(zhuǎn)化為本國法規(guī)，以確保EUP生態(tài)化設(shè)計指令得以有效運作。事實上，類似于WEEE和ROHS這樣的“綠色壁壘”并不只在歐盟存在，美國、日本等國家都有相應(yīng)的法規(guī)要求，只不過歐盟的標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格罷了。這樣的“綠色壁壘”對于現(xiàn)階段利潤微薄的中國企業(yè)來說可能就是“貿(mào)易壁壘”。如果不突破綠色壁壘，則中國很多企業(yè)極有可能面臨出口無門的窘境，綠色壁壘會一票否決中國企業(yè)的國際競爭力。

三、構(gòu)建綠色競爭力的五步法

如何應(yīng)對“綠色壁壘”提升我國企業(yè)的綠色競爭力，本文認為必須做好以下工作：

1.倡導(dǎo)綠色消費，引導(dǎo)公眾消費觀念的轉(zhuǎn)變。消費觀念的轉(zhuǎn)變主要是指改變傳統(tǒng)的消費觀念，倡導(dǎo)綠色消費。雖然現(xiàn)在我們也倡導(dǎo)綠色消費，但內(nèi)容和深度還遠遠不夠，大眾對于綠色消費的認識更多地停留在食品等行業(yè)，停留在安全、健康等低級層面上。事實上，綠色消費的生活方式，既有益于人類自身和社會的健康發(fā)展，又有益于自然生態(tài)保護，是人類可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具體到個人、家庭的實踐。從發(fā)達國家的情況來看，凡是推行綠色消費的國家和地區(qū)，都是以社會公眾參與為主，以政府為輔。因此，要改變社會公眾傳統(tǒng)的消費觀念，引導(dǎo)公眾主動參與綠色消費，參與到環(huán)境保護、節(jié)約能源、創(chuàng)造綠色生活之中，只有這樣，綠色產(chǎn)品才有市場，企業(yè)綠色競爭力提升才有動力源泉。

2.改變傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式，實現(xiàn)政府決策思路的轉(zhuǎn)變。我國政府在推動綠色生產(chǎn)提高綠色競爭力方面做了很多努力，如推出綠色GDP試算、施行綠色采購等，但政府對于綠色競爭力的重視還遠遠不夠。鑒于此，必須實現(xiàn)政府決策思路的轉(zhuǎn)變：將綠色競爭力的培育和提升上升到戰(zhàn)略層面，上升到與可持續(xù)發(fā)展同等的高度，成為引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的核心理念；綠色競爭力的培育和提升應(yīng)當(dāng)成為各級政府決策的主要任務(wù)之一，因為綠色競爭力不足不僅會影響未來經(jīng)濟的發(fā)展，而且其已經(jīng)影響到了目前的經(jīng)濟發(fā)展；徹底改變傳統(tǒng)的“唯速度論”的經(jīng)濟發(fā)展思路，在可預(yù)見的未來，沒有綠色競爭力就沒有發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量，這已經(jīng)成為不容置辯的道理。

3.完善綠色管理體系。綠色管理體系主要是指國際通行的ISO14001環(huán)境管理體系，這個體系包含產(chǎn)品生命周期環(huán)境評估、環(huán)境意識培養(yǎng)、機構(gòu)和職責(zé)制定、環(huán)境指標(biāo)計劃等內(nèi)容。目前在國內(nèi)，家電和電子消費類企業(yè)推行較早。如聯(lián)想已經(jīng)設(shè)立專門的環(huán)境管理部門，制定綠色產(chǎn)品生命周期管理計劃、綠色商務(wù)管理計劃等，推動國內(nèi)PC行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提升。

4.開展綠色營銷。這是企業(yè)獲得綠色競爭力不可或缺的環(huán)節(jié)，要通過相關(guān)營銷活動，樹立企業(yè)綠色形象，引導(dǎo)消費者重新識別品牌價值，并促進綠色產(chǎn)品的推廣和銷售。這樣，企業(yè)可以鞏固其綠色產(chǎn)品市場地位，開拓綠色市場容量。

5.提高綠色檢測技術(shù)水平，對綠色認證進行統(tǒng)一有效管理。對于什么是綠色產(chǎn)品、達到何種標(biāo)準(zhǔn)才算是綠色產(chǎn)品，必須有一套完善的檢測技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。這需要國家和相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會根據(jù)相應(yīng)的綠色標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品技術(shù)要求，加大對綠色檢測技術(shù)的研究，盡快修訂和完善與國際接軌的國家檢測標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高我國的綠色檢測技術(shù)力量與設(shè)備水平，同時建立規(guī)范的綠色認證機構(gòu)，并對綠色認證進行統(tǒng)一有效的管理。

篇(3)

關(guān)鍵詞：城市競爭力； 企業(yè)競爭力； 產(chǎn)業(yè)競爭力

中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3309（2008）11-0039-04

21世紀(jì)是全球化競爭的世紀(jì)。競爭的一個重要方面是國家之間的競爭，而國家的競爭又表現(xiàn)為城市的競爭。城市是企業(yè)的場所與載體。城市競爭力與企業(yè)競爭力有著密切的關(guān)系，認識兩者的關(guān)系，有助于我們在實際工作中考慮統(tǒng)籌規(guī)劃，達到增強企業(yè)競爭力進而增強城市競爭力的目標(biāo)。

一、城市競爭力與企業(yè)競爭力的概念界定

城市不同于企業(yè)，其發(fā)展目標(biāo)是多元的，包括經(jīng)濟、社會、文化和政治等多方面的目標(biāo)，因此，城市競爭力可以描述為：一個城市創(chuàng)造環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，聚集和優(yōu)化配置更多的稀缺資源，為所在地區(qū)和國家創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值和社會文化價值的能力。①

企業(yè)競爭力是企業(yè)在市場競爭中所表現(xiàn)出的一種外在的市場力量，是與競爭對手抗?fàn)帲A得市場份額，獲取利潤所表現(xiàn)出來的能力。它表現(xiàn)為競爭過程中其所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)相較于競爭對手的性價比，從競爭結(jié)果來看，它是長期盈利能力的同名詞以及企業(yè)補償其雇員和為其所有者提供豐厚回報的能力。

二、城市競爭力與企業(yè)競爭力關(guān)系的以往研究

以往的研究比較多的將“城市主體”作為城市競爭力區(qū)別于國家和企業(yè)競爭力的一個依據(jù)。雖然也有學(xué)者提到過城市競爭力與國家或企業(yè)競爭力之間的聯(lián)系，認為城市競爭力的增強依賴于產(chǎn)業(yè)及企業(yè)競爭力的提高。但對城市競爭力與企業(yè)競爭力這層較為重要的關(guān)系，卻很少有深入的剖析。

城市競爭力與企業(yè)競爭力的關(guān)系難以割裂，同時它們又各具獨立性。城市競爭力是優(yōu)于其他城市的創(chuàng)造與實現(xiàn)價值和財富的優(yōu)勢與能力，其優(yōu)勢是涵蓋企業(yè)競爭優(yōu)勢在內(nèi)的綜合性優(yōu)勢，其能力更是源于各種類型的實際組合資源并不斷創(chuàng)造價值的企業(yè)競爭力。企業(yè)作為城市的細胞和經(jīng)濟活動的微觀主體，理所當(dāng)然是城市競爭力不可或缺的重要載體。

基于上述認識，可以認為城市競爭力與企業(yè)競爭力具有互動性和相關(guān)性，但二者不能混為一談。城市競爭力是多元構(gòu)成要素相互作用的“有機體”，是綜合而非單一的競爭能力。一個城市的競爭力依賴多層面的主體（政府、企業(yè)、社會機構(gòu)和市民）共同創(chuàng)造。由于現(xiàn)代社會中，企業(yè)是資源配置和財富創(chuàng)造的基本載體，是城市功能的執(zhí)行主

體，城市的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)競爭能力的積聚，企業(yè)競爭能力的高低決定著城市競爭能力的強弱。

三、城市競爭力與企業(yè)競爭力的關(guān)系

（一）企業(yè)競爭力是城市競爭力的內(nèi)生構(gòu)成要素

在影響城市競爭力變化的因素中，企業(yè)競爭力處于基礎(chǔ)性地位。企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)就是創(chuàng)造價值，城市的財富創(chuàng)造和積累就是依靠其經(jīng)濟細胞――企業(yè)來進行的。決定城市競爭力的各種要素的作用，最終將通過企業(yè)創(chuàng)造價值的能力體現(xiàn)出來。企業(yè)競爭力是城市競爭力的內(nèi)生構(gòu)成要素。

1、企業(yè)的價值能力

城市競爭力直接表現(xiàn)為一個城市的資源集聚和創(chuàng)造價值的能力。作為城市微觀主體的企業(yè)，其基本的功能就是對資源的吸納和對要素的組合，從而創(chuàng)造價值。企業(yè)的運作效率不僅在很大程度上決定著城市的財政實力、市民的就業(yè)和收入水平，也影響到城市其他功能的拓展和發(fā)展的水平。所以，企業(yè)競爭力理所當(dāng)然是城市競爭力最為重要的基本的組成部分,城市競爭力其他方面的內(nèi)容歸根結(jié)底也在于服務(wù)并提升城市的企業(yè)競爭力，城市之間的競爭,從根本上說是企業(yè)之間的競爭。如同國家要靠城市來實現(xiàn)增長的績效一樣,城市也要靠企業(yè)來支撐它的績效、展現(xiàn)它的功能。一些企業(yè)的崛起，不僅改變了它們所在城市的經(jīng)濟面貌，而且也改變了中國的經(jīng)濟版圖。如東風(fēng)汽車與湖北十堰、長虹與四川綿陽、健力寶與廣東三水、春蘭與江蘇泰州等，一些在中國地理版圖上不知名的小城市，因為有企業(yè)的崛起和品牌的影響而在中國的經(jīng)濟版圖上讓人熟知。

2、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

城市創(chuàng)新的主體在于企業(yè)。城市之所以能推動社會財富的創(chuàng)造和人類的進步，在于能最大限度地提升各種財富資源的創(chuàng)造能力，在于創(chuàng)新的動力。城市的創(chuàng)新，蘊藏在管理者、社會機構(gòu)以至生活在城市中的每個人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力中，但最關(guān)鍵的還是蘊藏在財富的創(chuàng)造者――企業(yè)的創(chuàng)新動力里。城市的活力來自企業(yè)的競爭，而企業(yè)制勝的異質(zhì)性資源，無不與企業(yè)的創(chuàng)新能力相關(guān)。企業(yè)科技創(chuàng)新主動性、積極性的強弱，相當(dāng)程度上決定著城市科技創(chuàng)新的廣度與深度。在城市“產(chǎn)學(xué)研”的戰(zhàn)略聯(lián)盟中,企業(yè)擔(dān)當(dāng)重要的選題、助攻和轉(zhuǎn)化的角色，也是考驗這一戰(zhàn)略實效的關(guān)鍵。一個城市的技術(shù)創(chuàng)新水平并不等于城市內(nèi)每個企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力簡單相加，而是由處于主導(dǎo)地位的重要企業(yè)的技術(shù)水平創(chuàng)新能力之和所決定的。

3、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模對城市競爭力的形成有著重要的影響作用。企業(yè)規(guī)模之所以影響著城市的國際國內(nèi)市場地位及競爭力，其根本原因在于企業(yè)規(guī)模的經(jīng)濟性，這種經(jīng)濟性主要表現(xiàn)在：首先，大的企業(yè)規(guī)模將導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本的下降。其次，大的企業(yè)規(guī)模將增強企業(yè)的技術(shù)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。最后，企業(yè)規(guī)模越大，越有利于提高管理效率和增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。同時，企業(yè)大規(guī)模的生產(chǎn)，提高了企業(yè)現(xiàn)代信息處理水平，擴大了管理者的管理幅度，使分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品上的管理費用減少。青島以美麗的海濱旅游城市而著稱，但現(xiàn)在代表青島城市發(fā)展實力的不是旅游業(yè)，而是發(fā)達的企業(yè)。在青島活躍著海爾、海信、澳柯瑪、青島啤酒、雙星等一批知名企業(yè)，強大的工業(yè)是青島突出的優(yōu)勢。青島的工業(yè)在短短十幾年就構(gòu)筑了以大型企業(yè)為核心的支柱工業(yè)體系。

4、企業(yè)的制度文化

按照制度經(jīng)濟學(xué)理論，制度是經(jīng)濟增長的重要條件。道格拉斯?諾斯曾指出:“對經(jīng)濟增長的歷史研究就是對制度創(chuàng)新的研究。這種制度創(chuàng)新能減少交換活動的交易成本，從而實現(xiàn)日益復(fù)雜的交換活動。”②可見，制度對經(jīng)濟效率的作用機理主要表現(xiàn)為降低交易費用，節(jié)約成本，企業(yè)作為微觀市場主體，其制度體系是整個經(jīng)濟效率形成和提高的重要基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來說，制度安排越合理，其整體績效就會越高，競爭力也就會更強。制度是體制、機制、管理和文化的統(tǒng)一。制度被列為城市競爭力的重要構(gòu)成。制度環(huán)境和文化背景與人力資本潛力發(fā)揮是直接相關(guān)的。日本政府在總結(jié)明治維新時期經(jīng)濟能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗時曾發(fā)表過一份白皮書，其中有這樣一段話:日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素，第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。三種要素比重為：精神占50%，資本占10%，法規(guī)占40%。可見，制度文化要素才是最重要的。由于任何企業(yè)都不可能具備全要素優(yōu)勢，而一旦制度有了優(yōu)勢，則可能轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢。企業(yè)制度效率的高低反映了城市的整體素質(zhì)，是對城市制度環(huán)境的一種檢驗。

總之，企業(yè)競爭力是對城市競爭力的自我檢驗。在資源自由流動的體制下，企業(yè)能否與城市共存，可以看作是城市競爭力的一個標(biāo)志。如果沒有企業(yè)競爭力的支撐，城市競爭力將難以長期維持。

（二）城市競爭力是企業(yè)競爭力的外生影響因素

在城市內(nèi)部，企業(yè)與城市的關(guān)系是主體與環(huán)境的關(guān)系，環(huán)境因主體而存，主體因環(huán)境而變。城市競爭力是促進企業(yè)競爭力提高的根本保障。企業(yè)競爭力的提高，有賴于城市競爭力全體構(gòu)成要素的大力支持，沒有組成城市競爭力其他部分的促進，企業(yè)競爭力也難以持續(xù)增強。城市競爭力是企業(yè)競爭力的外生影響因素。

1、城市的資源

城市資源是企業(yè)競爭力形成的基礎(chǔ)。盡管在經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)獲取資源的途徑已經(jīng)大大地拓展，但城市的資源狀況仍然影響著企業(yè)競爭力的提高。城市的人力資源供應(yīng)狀況和教育培訓(xùn)方面的實力影響企業(yè)員工的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)難以找到充足的高素質(zhì)勞動力，則無法在經(jīng)營中進行有效的競爭；城市土地資源供應(yīng)狀況、技術(shù)資源供應(yīng)狀況、資金供應(yīng)狀況與基礎(chǔ)設(shè)施狀況等，都會影響到企業(yè)的成本和運作效率。

2、城市的環(huán)境

城市的環(huán)境是企業(yè)競爭力形成的土壤。企業(yè)競爭力與所處城市的社會經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān)。城市的科技創(chuàng)新環(huán)境、融資環(huán)境、人文治安環(huán)境和生態(tài)保護環(huán)境都會從不同方面影響到企業(yè)的競爭力。一個城市的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境會直接刺激或壓抑企業(yè)的創(chuàng)新欲望，影響企業(yè)的創(chuàng)新過程和效果，并決定企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中所獲得的收益；一個城市的金融環(huán)境會直接影響企業(yè)的融資機會和成本；城市的人文治安環(huán)境會影響到企業(yè)的運作成本和財產(chǎn)安全，影響到企業(yè)員工的工作效率；城市的生態(tài)環(huán)境保護制度會催生一批具有競爭力、適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展要求的企業(yè)，也可能會保護一批以生態(tài)環(huán)境的損害為發(fā)展代價的落后企業(yè)。因此，可以說，城市的環(huán)境既可能成為培育企業(yè)競爭力的土壤，也可能成為損害企業(yè)競爭力的溫床。

3、城市的開放

城市的開放體現(xiàn)在城市的市場化程度和對外交流程度上。城市的市場化程度對企業(yè)的市場意識和市場能力有直接的催化作用。在傳統(tǒng)體制下, 城市之間的政治行政地位的高低，往往會掩蓋企業(yè)實際能力，削弱企業(yè)的積極性。如果城市整體的市場化程度低下，勢必影響所屬企業(yè)的市場素質(zhì)。在體制轉(zhuǎn)型時期，擁有國有企業(yè)眾多的城市尤為如此，例如東北老工業(yè)基地。反之，如果城市的市場發(fā)育完善，則政府的干預(yù)作用就會減弱，企業(yè)自身市場意識和競爭能力就會增強。江浙民營企業(yè)的發(fā)展就是一個很好的體現(xiàn)。城市的對外交流程度，影響著企業(yè)的對外交流合作。城市對外交流越多，則企業(yè)的發(fā)展機會也越多，對企業(yè)的品牌宣傳的促進作用越大。弗里德曼在研究世界城市體系中提出，一個城市的地位和作用，不在于人口規(guī)模的大小，而在于參加國際經(jīng)濟社會活動的程度以及調(diào)控和支配資本的能力。過去大連市除了瀕臨沿海這一區(qū)位優(yōu)勢外，其他優(yōu)勢并不明顯。而現(xiàn)在大連經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在城市建設(shè)和對外交流方面已經(jīng)成為國內(nèi)其他中心城市的榜樣。一年一度的大連國家服裝節(jié)使大連成為國內(nèi)會展經(jīng)濟的先驅(qū)，城市的足球俱樂部，也使大連的“人氣指數(shù)”直線上升。

（三）產(chǎn)業(yè)競爭力是城市競爭力與企業(yè)競爭力之間的傳導(dǎo)因素

產(chǎn)業(yè)是城市與企業(yè)之間的橋梁。企業(yè)競爭力決定產(chǎn)業(yè)競爭力，產(chǎn)業(yè)競爭力促進城市競爭力。產(chǎn)業(yè)競爭力與城市競爭力和企業(yè)競爭力有著直接的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)競爭力是城市競爭力與企業(yè)競爭力之間的傳導(dǎo)因素。在現(xiàn)實經(jīng)濟中，一個城市的產(chǎn)業(yè)競爭力受到兩類優(yōu)勢的影響，即比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。比較優(yōu)勢分析的是不同城市間不同產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系，而競爭優(yōu)勢分析的則是不同城市間同一產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。根據(jù)古典經(jīng)濟學(xué)理論，比較優(yōu)勢形成的基礎(chǔ)在于一個城市的資源稟賦或后天的有利條件。而根據(jù)邁克爾?波特的觀點，競爭優(yōu)勢則更加強調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略行為。所以，一個企業(yè)如果處于城市中具有比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，其企業(yè)競爭力一般都比較強，因此，所在城市的競爭力也會隨之增強。

產(chǎn)業(yè)競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)政策兩個方面。從資源配置的角度看，產(chǎn)業(yè)組織是解決產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的配置問題，即把資源如何配置落實到每個企業(yè)。產(chǎn)業(yè)組織是企業(yè)環(huán)境中最直接的組成部分，一個城市正是通過“產(chǎn)業(yè)組織”把作為經(jīng)濟細胞的企業(yè)組合成一個有機整體的。產(chǎn)業(yè)政策是政府將宏觀管理深入到社會再生產(chǎn)過程之內(nèi)，用于指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列政策體系，其最終目的是優(yōu)化資源配置，提高產(chǎn)業(yè)競爭力。城市產(chǎn)業(yè)政策是形成企業(yè)競爭力的重要條件。與城市產(chǎn)業(yè)政策相符合的企業(yè)，可得到政府的各種優(yōu)惠政策的扶持，生產(chǎn)要素也會向該企業(yè)聚集，從而使其迅速發(fā)展壯大，其競爭力也得到提升；反之，與產(chǎn)業(yè)政策不相符合的企業(yè)，會受到種種限制與干預(yù)，從而逐漸走向衰退，競爭力自然被削弱。

四、建議與啟示

由以上分析可以得出，政府應(yīng)該在明確的城市定位和城市發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以可持續(xù)發(fā)展的眼光確立城市的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，積極有序地推進城市的擴張，打造城市的綜合競爭力和核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上進行城市形象的塑造和推廣，最終達到使城市不斷增值和可持續(xù)發(fā)展的目的。同時，政府應(yīng)當(dāng)明確自己的職能，讓企業(yè)自行作主。市場制度和市場環(huán)境“這只看不見的手”，會讓企業(yè)有優(yōu)勝劣汰的危機感和急迫感,逼迫企業(yè)自主創(chuàng)新，自生自強。一個城市的政府職責(zé)是，利用國際國內(nèi)的宏觀信息優(yōu)勢，制定導(dǎo)向性的政策和措施，重點在城市產(chǎn)業(yè)定位、知識產(chǎn)權(quán)制度、產(chǎn)權(quán)交易平臺、人才流動體制、國有資產(chǎn)管理體制和市場經(jīng)濟的法律體系上，為企業(yè)提供更合理、更科學(xué)的環(huán)境。在政府提供的政策、信息和制度環(huán)境中，具體怎么做，由企業(yè)主體自己去把握。只有這樣，企業(yè)才能強大，城市競爭力才能提升。

注釋：

① 姜杰、張喜民、王在勇.城市經(jīng)濟學(xué)[M].山東:山東出版社,2003.

② 柯武剛、史漫飛.制度經(jīng)濟學(xué)[M].北京:商務(wù)印書館,2000.

參考文獻:

［1］ 姜杰、張喜民、王在勇.城市經(jīng)濟學(xué)[M].山東:山東出版社,2003.

［2］ 倪鵬飛.中國城市競爭力報告[M].北京:社會科學(xué)文獻出版社,2003.

［3］ 孫明華、王峰.企業(yè)競爭力[M].天津:天津社會科學(xué)院出版社,2004.

［4］ 李永強.城市競爭力評價的結(jié)構(gòu)方程模型研究[M].四川:西南財經(jīng)大學(xué)出版社,2006.

［5］ 金碚.競爭力經(jīng)濟學(xué)[M].廣東:廣東經(jīng)濟出版社,2003.

［6］ 顧光青、劉社建.城市競爭力提升中的企業(yè)因素研究[J].社會科學(xué),2004,（07）.

［7］ 何添錦.企業(yè)競爭力與城市競爭力相關(guān)研究[J].企業(yè)經(jīng)濟,2005,（03）.

篇(4)

我們點的5個菜，花了2個小時才上齊。在牢騷之余，大家自然忍不住將中國的酒店與歐洲的同行做一比較。結(jié)論當(dāng)然很簡單，“月亮還是國外的圓”。

東道主是一位企業(yè)家，喜歡刨根問底，他一定要追問。國外的月亮到底比我們圓在哪?

一位朋友說，咱們酒店的硬件寬敞明亮，卻缺乏品位，而且建材粗糙，說不定還是豆腐渣工程；至于軟件，也就是服務(wù)，人家英國都是40歲以上才做侍者，哪像咱們，都是找不到工作的年輕人才當(dāng)服務(wù)員。說到這，這位朋友還特意站起來，分別模仿洋人和國人端盤子走路的樣子，逗得大家笑個不停。

東道主繼續(xù)追問，國外的酒店到底比我們好在哪?

有人說，國外的服務(wù)生都是靠小費生存，有了小費的現(xiàn)場激勵，他們做什么都特別賣力。有人說，國外的服務(wù)非常標(biāo)準(zhǔn)化，即便是刷盤子的留學(xué)生也都做得有模有樣，不至于像這家酒店，服務(wù)員不少，卻顯得亂糟糟。

服務(wù)生的眼神

正說到這，一位服務(wù)生走過來倒茶，我們就趁機威脅他，如果再不上菜我們就結(jié)賬走人了。

這位服務(wù)生爽快地回答：“好的，我?guī)湍銈兇叽摺！?/p>

這句話把大家逗樂了。誰都知道，這是一句標(biāo)準(zhǔn)的客套話，把你搪塞過去而已。

笑后，我提醒朋友們：“你們剛才有誰觀察過這位服務(wù)生的眼神嗎?”

大家搖搖頭。

我說，他的眼神中沒有殷勤，也沒有歉意，甚至沒有專注，他只是把水倒進壺中，完成這份公事而已；他的眼神中也沒有熱情，甚至沒有光，因為他不喜歡這份工作，討厭我們這些嘻嘻哈哈的顧客。

酒店可以花錢蓋大樓、建規(guī)章、立紀(jì)律；訓(xùn)練服務(wù)生的行姿、站姿、坐姿；調(diào)教他們的語聲、笑聲、叫聲。據(jù)說，服務(wù)生微笑時露幾顆牙齒都有規(guī)定。除了手腳麻利，服務(wù)生還要學(xué)會動腦，能夠針對各種情況，拿出聰明的應(yīng)對方案。但是，要創(chuàng)造流連忘返的客戶體驗，除了用手和用腦，必須要用心。

而衡量其用心程度的惟一指標(biāo)，就是眼神。

作為顧客，你走進一家酒店的時候，用不著在意服務(wù)生的姿態(tài)、語言、微笑時露出的幾顆牙齒，你只需留意他們面對你的眼神，你就能判斷這家酒店的服務(wù)質(zhì)量。

比如，我多次有機會觀察國美促銷員的眼神。當(dāng)你走向他們的地盤時，你看到的是一副殷勤和期盼的雙眼，而你轉(zhuǎn)身到隔壁去的時候，相送的往往是一束冰冷的目光。他會想，難道你去買其他廠家的電器，還要我熱烈歡送啊?在國美，你得到的就是這樣一種忽冷忽熱的待遇。

于是，我就不由自主地想到香格里拉飯店的服務(wù)生。在他們的眼神中，總有那么一份熱情與專注，一份因服務(wù)而快樂的淡淡光彩。即便你偶爾穿得寒酸一些在酒店逗留一會，你也可以斷定，在你轉(zhuǎn)身離開的時候，身后仍然是溫暖的注視。

眼神就是競爭力

一句話，眼神就是競爭力。

無論你負責(zé)的是酒店，還是學(xué)校、醫(yī)院、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢公司，甚至是政府部門，你的員工行為就是你口碑的全部。而員工的行為中，最有殺傷力的就是他或她的眼神。有的顧客拒絕再次光顧，他們給出的理由可能五花八門，但我確信，他們一定是在與你員工對視的某一瞬間感到了冰冷或不屑。想想我們自己吧。有誰沒有遭遇別人白眼的經(jīng)歷?

如果不是經(jīng)過摩薩德特工那樣的專門訓(xùn)練，我們沒人可以掩飾自己的眼神。天然地，眼睛就是心靈的窗口；同樣，作為普通人，我們也具備與生俱來的感受他人的能力。

所以，你無須去訓(xùn)練員工“操縱”眼神，只需要從“心”開始就行。

卡耐基說，人的心靈之門是從內(nèi)部反鎖著的，除非他自己愿意打開，別人沒有任何辦法。你不能強迫你員工的眼神，就像你無法強迫一個人愛你一樣，你也無法強迫你的員工善待顧客，除非他受到了及時的正向激勵。而能夠鼓舞一顆心的，只有另外一顆同樣真誠的心。作為老板，如果你服務(wù)客戶的心靈之門是鎖著的，就不要指望你的員工自動打開。

柳傳志說，以身作則不是說服他人的重要途徑，是惟一途徑。你一定要親臨第一線。讓你的員工從你身上感到服務(wù)他人的快樂，體會到通過服務(wù)所能獲得的成就感。

篇(5)

關(guān)鍵詞：價值鏈；產(chǎn)業(yè)集群；國際競爭力

1產(chǎn)業(yè)集群與競爭力理論

1.1產(chǎn)業(yè)集群的概念

產(chǎn)業(yè)集群是企業(yè)組織在空間上有序群居或集中的高級形態(tài)。它總是以某一產(chǎn)業(yè)為核心，并包含所有緊密連接的廠商、機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)，不論它們是水平還是垂直的關(guān)系，因此，產(chǎn)業(yè)集群本身具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)和特點。作為產(chǎn)業(yè)價值鏈細分的單元，集群內(nèi)的中小企業(yè)通過縱向和橫向的競爭與合作，形成了一個關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，它能夠更有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)和交易成本，既獲得專業(yè)化分工的好處，又不失協(xié)作效率，這是產(chǎn)業(yè)集群具有獨特競爭優(yōu)勢的根本所在。

1.2產(chǎn)業(yè)集群競爭力涵義

目前，國內(nèi)尚未對產(chǎn)業(yè)集群競爭力給出一個明確的定義，筆者根據(jù)相關(guān)資料嘗試性地對產(chǎn)業(yè)集群競爭力作出界定：產(chǎn)業(yè)集群競爭力是在一定區(qū)域內(nèi)，以產(chǎn)業(yè)集群的各種資產(chǎn)要素（包括企業(yè)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)條件等）為基礎(chǔ)，通過集群內(nèi)企業(yè)間的競爭合作以及集群各行為主體（企業(yè)、中介組織、金融機構(gòu)、科研機構(gòu)、政府）在產(chǎn)業(yè)價值鏈上形成的特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)系，滿足市場需求的一種具有組織特性與時空特性的可持續(xù)競爭能力。

2產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價與構(gòu)建

產(chǎn)業(yè)集群競爭力不是這些單個集群行為主體競爭力的加總，它的形成不僅與集群內(nèi)部的競爭個體有關(guān)，更取決于集群內(nèi)部資源配置與合理化程度。集群內(nèi)部形成的網(wǎng)絡(luò)狀組織結(jié)構(gòu)是其競爭力形成中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)集群競爭力是在一定區(qū)域支撐產(chǎn)業(yè)持久生存和發(fā)展，提供相關(guān)產(chǎn)業(yè)長期依賴并開發(fā)的核心技能的集合，是保持產(chǎn)業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力和源泉，體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群外在的競爭業(yè)績和集群內(nèi)在的潛力和持續(xù)競爭能力。

2.1產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建

集群競爭力的決定因素主要有集群企業(yè)、集群輔助機構(gòu)、市場資源、基礎(chǔ)設(shè)施和政府。集群企業(yè)是集群競爭力的核心要素，是集群競爭優(yōu)勢體現(xiàn)，是集群競爭力的本質(zhì)來源。政府、輔助機構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、資源是集群競爭力的輔助要素，是集群競爭力的重要來源。基礎(chǔ)設(shè)施與資源有利于形成集群所在區(qū)域的差異性，增強集群的競爭優(yōu)勢；政府與輔助機構(gòu)有利于集群企業(yè)的完善，進而增強集群競爭優(yōu)勢。市場是集群競爭力的最終體現(xiàn)，集群競爭優(yōu)勢通過市場表現(xiàn)為集群的競爭力。通過上述表述，我們構(gòu)建五個衡量指標(biāo)體系來衡量集群競爭力，分別為，規(guī)模競爭力、管理競爭力、政策與環(huán)境競爭力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新競爭力和市場開拓競爭力，他們與要素之間的關(guān)系如圖1所示。

2.2我國產(chǎn)業(yè)集群競爭力構(gòu)建中存在的問題

2.2.1規(guī)模競爭力

我國絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展主要依賴于低成本優(yōu)勢，企業(yè)規(guī)模偏小，由于以勞動密集型加工為核心的企業(yè)的附加值很低，知識與技術(shù)的擴散非常有限，由此形成的產(chǎn)業(yè)集群必然大而不強，競爭力嚴(yán)重不足。由于產(chǎn)業(yè)鏈不健全，支持性產(chǎn)業(yè)鏈如新產(chǎn)品研發(fā)、人員培訓(xùn)、管理咨詢、中介機構(gòu)等普遍存在缺位現(xiàn)象，這些都制約了集群的形成與發(fā)展。大多數(shù)還處于同類企業(yè)“扎堆”階段，缺乏關(guān)聯(lián)、配套與協(xié)同效應(yīng)，集群效應(yīng)較弱。因此，在經(jīng)濟全球化的沖擊下，我國不少以勞動力低廉、生產(chǎn)成本低、出口價格優(yōu)勢明顯的勞動密集型產(chǎn)業(yè)集群均面臨著國際市場上巨大的競爭壓力。2.2.2管理競爭力

由于集群內(nèi)大量企業(yè)具有相同的文化背景，處于集群產(chǎn)業(yè)價值鏈的同一環(huán)節(jié)層次，具有相似的生產(chǎn)技能，生產(chǎn)相同或相近的產(chǎn)品，企業(yè)間的競爭是相當(dāng)激烈的。在企業(yè)人員素質(zhì)不高、不知道也不愿意用符合市場規(guī)則的正當(dāng)手段進行競爭且又沒有嚴(yán)格的法律法規(guī)來進行約束的情況下，一些企業(yè)為了爭市場、爭客戶、爭貨源，往往用低價招攬、商業(yè)賄賂、甚至詆毀的方式進行不正當(dāng)競爭，使集群失去了協(xié)同共存、合作共進的基礎(chǔ)，而不正當(dāng)競爭所導(dǎo)致的兩敗俱傷和由此帶來的相關(guān)費用的上升，又使企業(yè)負擔(dān)沉重，最終會影響整個集群的良性發(fā)展。

2.2.3政策與環(huán)境競爭力

我國產(chǎn)業(yè)集群往往是自發(fā)形成的，對于產(chǎn)業(yè)集群作為一種集約型發(fā)展道路在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的決定作用尚未形成共識。政府雖然已經(jīng)頒布或正式起草若干推動科技創(chuàng)新能力提高的政策法規(guī)，但針對區(qū)域創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群的政策寥寥無幾。此外，政府及相關(guān)團體對集群的認識不足，從政策層面常出現(xiàn)概念混亂，由于因為目標(biāo)和認識的錯位而造成資源的浪費。與集群發(fā)展相配套的產(chǎn)學(xué)研體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、社會服務(wù)體系、會議制度、人才引進培養(yǎng)制度、稅收制度、公共信息平臺等各軟硬環(huán)境的欠佳導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展還很不充分，競爭能力不足。

2.2.4學(xué)習(xí)與創(chuàng)新競爭力

由于我國現(xiàn)階段中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力非常有限，大多以適用、簡單的技術(shù)應(yīng)用為主，且模仿多于創(chuàng)新，低水平重復(fù)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這種機制使產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)幾乎沒有用來支持技術(shù)升級的連續(xù)性知識，嚴(yán)重影響了集群的技術(shù)創(chuàng)新能力，造成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群長期在低技術(shù)水平上徘徊的局面；又由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)和大學(xué)、研究機構(gòu)的互動機制不健全，缺乏高素質(zhì)人才，使得集群區(qū)內(nèi)企業(yè)的研發(fā)能力較弱，難以形成有效的產(chǎn)業(yè)配套，以致許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁。產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新能力的薄弱，不僅影響跨國公司直接投資的技術(shù)外溢效應(yīng)，而且導(dǎo)致集群企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)的升級難以實現(xiàn)，無法在價值鏈的核心環(huán)節(jié)上捕捉價值。

2.2.5市場開拓競爭力

我國產(chǎn)業(yè)集群目前主要是依靠降低成本而生存，集群中很多企業(yè)在形成和發(fā)展過程中沒有形成合理有效的管理機制，企業(yè)活動沒有明確的計劃，也沒有長遠的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)的經(jīng)營活動缺乏方向感；設(shè)計創(chuàng)新能力弱、企業(yè)品牌運作能力差；營銷策略原始簡單，國際市場營銷觀念淡薄，還沒有形成面向國際的現(xiàn)代化營銷網(wǎng)絡(luò)。這樣低成本優(yōu)勢雖然在跨國公司的全球采購中占有有利地位，但是對集群的長期可持續(xù)發(fā)展是不利的。我國產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)的許多企業(yè)因陷入“比較優(yōu)勢陷阱”而無力自拔，難以在跨國公司新的相關(guān)產(chǎn)業(yè)價值鏈上去創(chuàng)造價值。

3我國產(chǎn)業(yè)集群競爭力的提升路徑

3.1建立健全經(jīng)濟技術(shù)合作機制，拓展產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的幅度

產(chǎn)業(yè)集群要想做大做強，首先分析產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)價值鏈，找到占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的高附加值和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，然后結(jié)合自身的資源特點，獲得培育核心競爭力資源。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和價值鏈的特點，進行戰(zhàn)略定位。在培育競爭力時，需要必要的制度保障，如充分利用產(chǎn)學(xué)研體系的來培育生產(chǎn)、創(chuàng)新機制，加強企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)與政府之間的合作，通過交流、學(xué)習(xí)的機會，提升產(chǎn)業(yè)的規(guī)模競爭力。

3.2規(guī)范產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭行為，營造良好的競爭環(huán)境

價值鏈不是孤立存在的，正是因為各個環(huán)節(jié)的活動不同于競爭力對手，才是企業(yè)有競爭優(yōu)勢存在，所以對價值鏈和供應(yīng)鏈的管理是培育核心競爭力的重要因素。集群內(nèi)企業(yè)要充分管理好自己的供應(yīng)鏈和價值鏈，實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值最大化，變企業(yè)和企業(yè)之間的競爭為產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。有效的利用價值鏈管理和供應(yīng)鏈一體化管理。

3.3突出政府及輔助機構(gòu)在集群創(chuàng)導(dǎo)中的作用，為核心競爭力營造軟環(huán)境

世界各國的發(fā)展經(jīng)驗表明，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展離不開政府支持。因此，中國產(chǎn)業(yè)集群競爭力的培育和發(fā)展同樣也離不開各國政府的支持，這就需要各國政府在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，進行制度創(chuàng)新，完善相關(guān)的政策框架、良好的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)，促進產(chǎn)學(xué)研合作，加大對企業(yè)技術(shù)改造的支持力度，提供必要的技術(shù)質(zhì)量檢測和產(chǎn)品質(zhì)量檢測，引導(dǎo)和推動行業(yè)協(xié)會等中介組織的建立健全，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在溝通政府與企業(yè)關(guān)系、協(xié)調(diào)行業(yè)糾紛、保證行業(yè)公正等方面獨有的作用。

3.4實行創(chuàng)新戰(zhàn)略，強化創(chuàng)新理念，構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

目前中國產(chǎn)業(yè)集群區(qū)的許多企業(yè)在跨國公司的全球價值鏈中仍處于較低或“”分工的地位。要改變這種現(xiàn)狀，集群企業(yè)必須積極進行技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)積累，逐步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系，構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。通過該網(wǎng)絡(luò)，區(qū)域內(nèi)這些組織之間建立起在長期合作基礎(chǔ)上的穩(wěn)定關(guān)系。美國的硅谷、中國臺灣的新竹、意大利的薩思索羅陶瓷縣等都是這方面成功的案例。

3.5培育市場經(jīng)濟體制，加強戰(zhàn)略目標(biāo)確立

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的競爭能力，細致劃分在相關(guān)產(chǎn)業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)及價值來源、構(gòu)成與分布，從而確定清晰的市場角色與目標(biāo)定位。我國產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi)企業(yè)只有作為跨國公司價值鏈上的節(jié)點在價值鏈體系中運行，并充分利用價值鏈中的資金、技術(shù)與管理等資源，才能提高其自身的國際競爭力和國際化經(jīng)營水平，才能立足于國際市場，最終達到推動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群升級的目的。

參考文獻

［1］邁克爾•波特著,陳小悅譯.競爭優(yōu)勢［M］.北京:華夏出版社，1997.

［2］劉恒江，陳繼詳.產(chǎn)業(yè)集群競爭力研究述評［J］.外國經(jīng)濟與竹理，2004，(10):29.

篇(6)

9月4日，世界經(jīng)濟論壇在瑞士面向全球了《2014―2015年全球競爭力報告》（下稱《報告》）。《報告》對全球144個國家和地區(qū)進行了全面的量化分析，并對各國的未來經(jīng)濟走勢給予了進一步預(yù)測和判斷。

世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯?施瓦布（Klaus Schwab）說：“緊張的全球地緣形勢，收入不平等的擴大，以及財務(wù)狀況可能出現(xiàn)的緊縮，都會給前途未卜的暫時性復(fù)蘇帶來風(fēng)險，這就需要結(jié)構(gòu)性改革，以確保更加可持續(xù)且具有包容性的增長。”

美國哥倫比亞大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授沙維爾?薩拉-伊-馬丁（Xavier Sala-i-Martin）補充道：“全球經(jīng)濟衰退之后的幾年，新興經(jīng)濟體與發(fā)達國家之間的差距越來越大，最近，我們看到這種特征消失了。但是現(xiàn)在，我們看到了一種新的差距，這種差距存在于新興國家和發(fā)達國家內(nèi)部的高增長與低增長經(jīng)濟體之間。在這一點上，能夠快速增長的經(jīng)濟體的顯著特點是，它們有能力通過結(jié)構(gòu)改革來獲得競爭力。”

《報告》指出，盡管不同發(fā)達經(jīng)濟體之間仍有差異，但相較于過去幾年發(fā)達經(jīng)濟體總體上面臨更好的增長前景，而新興經(jīng)濟體則面對更為溫和的增長態(tài)勢。美國的復(fù)蘇得到了良好的出口與就業(yè)指數(shù)的支撐，歐洲的經(jīng)濟形勢在內(nèi)部出現(xiàn)分化，中國則繼續(xù)面臨調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的壓力。

《報告》顯示，中國、日本和東南亞最大的五個經(jīng)濟體取得了積極進步，進一步拉大了東盟和南亞的競爭力差距。《報告》同時指出，在采納并落實長期經(jīng)濟增長所必須的結(jié)構(gòu)改革方面，進展尚有不足。在決定世界最具競爭力的經(jīng)濟體方面，創(chuàng)新、人才開發(fā)和制度保障繼續(xù)發(fā)揮著決定性作用。

全球競爭力指數(shù)排名是《報告》最受關(guān)注的內(nèi)容。今年進入前十名的國家和地區(qū)有哪些？世界經(jīng)濟體前三名的美、中、日的國家競爭力如何？歐洲、亞洲以及金磚國家的排名又如何？

歐洲：瑞士連續(xù)6年排第一，

前十位中歐洲國家占六席

今年的全球競爭力指數(shù)排名中，前十名依然是去年的10個國家或地區(qū)。瑞士連續(xù)6年拔得頭籌，歐洲，尤其是北歐國家繼續(xù)保持了強有力的競爭力水平，在前十名中占據(jù)六席。

瑞士排名第1，芬蘭第4，德國下降一位到第5，荷蘭、英國與瑞典分居第8到第10位。

出色的學(xué)術(shù)機構(gòu)，在研發(fā)領(lǐng)域的高投入，以及科研與商業(yè)的緊密關(guān)聯(lián)使得瑞士具有一流的創(chuàng)新能力；瑞士勞動力市場平衡勞工權(quán)益與雇主需求的能力也位居世界第一。此外，瑞士的競爭力還來源于“公共機構(gòu)的效率與透明度”（第7位）、“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”（第5位）、“發(fā)達的金融市場”（第11位）和穩(wěn)定的“宏觀經(jīng)濟環(huán)境”（第12位）。

同時，目前歐洲國家在競爭力上呈現(xiàn)出分化加大，在危機后是否進行了有效的改革也成為區(qū)分歐洲國家競爭力的一個因素。

《報告》指出，一些遭受金融危機嚴(yán)重打擊的國家，如西班牙（第35位）、葡萄牙（第36位）和希臘（第81位）等國家在市場運作方式和生產(chǎn)性資源分配方面有明顯進步。與此同時，另一些面臨競爭力下滑風(fēng)險的國家，如法國（第23位）與意大利（第49位）卻并沒有做出相應(yīng)的調(diào)整。盡管落后的南歐、東歐與富有競爭力的北歐之間的差距仍然存在，但仍可看到歐洲國家的競爭力呈現(xiàn)出新面貌――正在進行改革的國家與未實施改革的國家之間出現(xiàn)了分化。

美國：排名重回前三，

GDP增速將創(chuàng)近10年新高

《報告》顯示，美國全球競爭力指數(shù)連續(xù)兩年上升，繼去年上升到第5位后，今年繼續(xù)攀升兩名，排名第3。

美國競爭力的提升受惠于良好的商業(yè)成熟度（第4位）與創(chuàng)新能力（第5位）。同時，靈活的就業(yè)市場，以及全世界規(guī)模最大的國內(nèi)經(jīng)濟提供的機遇也保障了競爭力的提升。

但是影響美國經(jīng)濟競爭力的弱勢仍然存在，例如“對政治家的信任感”（第48位）、“對政府官員偏袒的擔(dān)憂”（第47位）、對“政府花銷相對浪費”的普遍印象（第73位）。另外，盡管財政赤字繼續(xù)縮小，公共債務(wù)水平在危機后首次小幅下降，但宏觀經(jīng)濟環(huán)境的穩(wěn)定性仍是美國目前最大的軟肋，美國在“宏觀經(jīng)濟環(huán)境”這項指標(biāo)中僅排名第113位。

盡管美國2014年第一季度的GDP下跌2.9%，創(chuàng)下5年來最差紀(jì)錄，但第二季度美國經(jīng)濟復(fù)蘇幅度超過預(yù)期，當(dāng)季的GDP增幅達到4.2%；同時，美國國內(nèi)需求增長了3.1%，創(chuàng)下了2010年二季度以來的最快增速，這被認為顯示了經(jīng)濟增長是可持續(xù)的。此前，世界經(jīng)合組織預(yù)測美國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長速度今年預(yù)計將達到2.5%，并表示這一經(jīng)濟加速增長的勢頭將持續(xù)到2015年，預(yù)測增速將達到3.5%，這將可能是美國經(jīng)濟自2004年以來的最快增長速度。

中國：位列第28位，

腐敗等成競爭力劣勢

中國的全球競爭力排名穩(wěn)中有升：從去年的第29位前移至第28位，連續(xù)6年穩(wěn)列世界前30，并繼續(xù)在“金磚五國”中居于第一位。

《報告》顯示，中國的“宏觀經(jīng)濟環(huán)境”保持穩(wěn)定（第10位），通脹水平低于3%，公共債務(wù)占GDP的比重為22.4%，為世界最低的幾個國家之一。與此同時，中國的總儲蓄率占GDP的50%，如此高的儲蓄率也給中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型制造了困難。另外，得益于過去的大規(guī)模投資，中國已經(jīng)擁有了良好的交通設(shè)施（第21位），但中國已不再是一個廉價的勞動密集型生產(chǎn)基地，制造業(yè)開始流失到其他國家，因此中國必須創(chuàng)造出高附加值的崗位以支持居民生活水平的提升。

篇(7)

在三四級城市，買車的人基數(shù)不大，所以一個品牌一般只有一個汽車4S店，或者一個品牌在當(dāng)?shù)匾彩仟毤医?jīng)營。

“壟斷有暴利，但沒有競爭力。”一元文化譚浩曾經(jīng)說過。但是這種壟斷使汽車賣場里的汽車服務(wù)不被重視：主要表現(xiàn)在三個方面：一是汽車用品賣場放在二樓或者看不到的地方；二是找一個能采購不會銷售的負責(zé)人；三是陳列很隨便。

但是，作為老板如何能使汽車服務(wù)變得有競爭力？老板必須明確一下三個問題：

利潤就是一切

筆者經(jīng)常聽到汽車賣場的負責(zé)人抱怨：我們是給賣場銷售員打下手的，其實我們的利潤比賣車高幾倍，如投資10萬元的車，利潤有3千元，如果投資3千的汽車用品，利潤可以達到3千元。

“賣場看到汽車用品的利潤，但是看不到汽車服務(wù)的價值。”呂庭華在接受媒體的采訪時說。一個公司的存在，就是為了創(chuàng)造利潤，汽車服務(wù)比買車的利潤還高，為什么不把他作為一個主項來經(jīng)營呢？

長期競爭力比短期利益重要一百倍

有一個案例，成都的置信經(jīng)典做得非常的成功，在幾年前就把汽車服務(wù)獨立出來，讓其市場化，與競爭對手去搶吃的，現(xiàn)在的置信經(jīng)典已經(jīng)成為汽車服務(wù)的連鎖店，很多客戶選擇在置信買車，就是因為置信經(jīng)典汽車服務(wù)的強大。

四五年前置信經(jīng)典的負責(zé)人的困惑與現(xiàn)在的汽車賣場一樣，如果捆綁在汽車上賣，肯定有利潤，但是，車主會罵爹罵娘。置信知道靠壟斷是沒有競爭力的，長期的競爭力比短期利益重要一百倍，所以才大膽改革，才有今天的置信經(jīng)典。

沒好產(chǎn)品就沒有競爭力

筆者在汽車賣場里看不到威固防爆膜，強生膜，歐華導(dǎo)航，智成導(dǎo)航，五福金牛腳墊等一線品牌的產(chǎn)品，只看到一些不知名的山寨產(chǎn)品，個別干脆沒有品牌，直接寫上“4S店專供”。問汽車服務(wù)的負責(zé)人：為什么沒有看到一些大品牌和好產(chǎn)品。回答說老板要求便宜實惠的，當(dāng)然就經(jīng)營不了好產(chǎn)品了。