序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇產(chǎn)品營(yíng)銷策劃自學(xué)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃素質(zhì)不高，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，部分管理者技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，自身的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)不足，難以依據(jù)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案的調(diào)整和改善；其二，部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員專業(yè)技能不強(qiáng)，在進(jìn)行實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的時(shí)候，不懂得針對(duì)于自身產(chǎn)品的定位去進(jìn)行營(yíng)銷策劃。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

（一）樹(shù)立先進(jìn)性的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，原本的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也陷入白熱化的局面，產(chǎn)品之間的差異也不是很大。要想在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可，已然成為眾多企業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)然也不能僅僅從價(jià)格的角度去實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)，還需要從消費(fèi)者認(rèn)可度的角度去進(jìn)行調(diào)整，樹(shù)立與消費(fèi)者為本的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。

（二）建立高效科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要實(shí)現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，還需要在產(chǎn)品推廣的方面發(fā)揮積極效能。在這樣的情況下，企業(yè)部門和職工應(yīng)該樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，尊重客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為此，應(yīng)該積極加大資源的投入，合理的實(shí)現(xiàn)對(duì)于資源的分配，并且實(shí)現(xiàn)與眾多企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)客戶群體共享的基礎(chǔ)上，達(dá)成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)層次性的特點(diǎn)，從多個(gè)維度去實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)延伸到更加遠(yuǎn)的地方。

（三）合理配置高層營(yíng)銷管理職位

積極從營(yíng)銷組織體系建設(shè)的角度去強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新工作，也是很有必要的。為此，企業(yè)應(yīng)該積極做好以下工作：其一，集合實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷需求，合理設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，發(fā)揮其在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的作用，使得高層營(yíng)銷管理清楚企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的同時(shí)，能夠明確實(shí)際營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展方向，這樣才能夠保證其對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的引導(dǎo)是正面的；其二，合理的設(shè)置高層營(yíng)銷管理職位，注重其與營(yíng)銷部門之間溝通，保證各部門之間的信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳播，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營(yíng)銷管理人員對(duì)于營(yíng)銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營(yíng)銷方案，從而切實(shí)的參與到實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中去。

（四）樹(shù)立服務(wù)客戶的營(yíng)銷意識(shí)

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，顧客是是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該樹(shù)立以顧客為主的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。從理論上來(lái)講，顧客消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是在此過(guò)程中企業(yè)給予提供的服務(wù)。為此，應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品售后，產(chǎn)品維護(hù)等全流程的顧客服務(wù)工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，高度重視各項(xiàng)營(yíng)銷資源的優(yōu)化整合，以保證營(yíng)銷管理方式的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)顧客個(gè)性化需求的滿足。

（五）實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)提升

針對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)不高的問(wèn)題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場(chǎng)營(yíng)銷納入到高等教育體系中去，基于職業(yè)教育理念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)就能夠接受到專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升；其二，高度重視對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷實(shí)踐能力的提升，以保證其能夠切實(shí)的做好營(yíng)銷工作；其三，積極鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員以自學(xué)的方式去接觸更多市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論，總結(jié)和歸納當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)于其中存在的缺陷和不足，去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整。

三、結(jié)語(yǔ)

篇(2)

建構(gòu)主義教學(xué)模式主張以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)專業(yè)知識(shí)的意義建構(gòu)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，它采用探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。根據(jù)建構(gòu)主義理論，“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)的四大要素。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)的顯著特征是：以發(fā)展學(xué)生能力為主，教師的功能定位在“促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生成功上”。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，該方法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與任務(wù)或問(wèn)題相結(jié)合，以探索問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法通過(guò)對(duì)教材內(nèi)容的重新整合，把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)巧妙地隱含在一個(gè)個(gè)任務(wù)之中，以完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)為線索，讓學(xué)生自己提出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)思考和教師的點(diǎn)撥，自己解決問(wèn)題。它的主要步驟是：項(xiàng)目選擇-任務(wù)明確-任務(wù)完成-任務(wù)評(píng)價(jià)。在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)不斷地獲得成就感，可以極大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出學(xué)生獨(dú)立探索、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

二、“營(yíng)銷策劃”教學(xué)中存在的難點(diǎn)

1.課程教學(xué)要求高

“營(yíng)銷策劃”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的綜合應(yīng)用課程。該課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在掌握基本策劃理論、方法和程序的基礎(chǔ)上，綜合駕馭管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品學(xué)、渠道管理和促銷學(xué)等各課程知識(shí)的能力。一般而言，學(xué)生在“營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)之前，除了策劃相關(guān)知識(shí)沒(méi)有接觸之外，其他知識(shí)點(diǎn)都已學(xué)過(guò)。因此在教學(xué)中，教師除了講授策劃理論，其他理論知識(shí)不需過(guò)多講解。“營(yíng)銷策劃”的教學(xué)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合，注重針對(duì)性與應(yīng)用性，而不是簡(jiǎn)單地將相關(guān)知識(shí)堆砌和重復(fù)，否則會(huì)嚴(yán)重挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也失去了該課程應(yīng)具有的意義。

2.教學(xué)方法的突破

傳統(tǒng)的課程教學(xué)往往采取“以教師為中心，教師講、學(xué)生聽(tīng)”。該模式顯然不適合“營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)，它既不能保證教學(xué)的質(zhì)量與效率，又不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，也不利于培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的人才。因此，需要對(duì)該課程的教學(xué)方法進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。在諸多新教學(xué)法中，我們認(rèn)為基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法比較符合該課程的特點(diǎn)，也更有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)合作能力、運(yùn)用理論知識(shí)與技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)在“營(yíng)銷策劃”教學(xué)中運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)

1“.營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)的基本思路

青島理工大學(xué)的“營(yíng)銷策劃”課程安排在第6學(xué)期，之前，除了策劃相關(guān)知識(shí)沒(méi)有接觸之外，其他知識(shí)點(diǎn)學(xué)生都已學(xué)過(guò)。因此，在教學(xué)中，教師重點(diǎn)教授學(xué)生掌握如何綜合應(yīng)用知識(shí)解決企業(yè)問(wèn)題。該課程教學(xué)的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐提交整體策劃書評(píng)估。在整個(gè)教學(xué)中必須注意：（1）督促學(xué)生閱讀大量最新的營(yíng)銷策劃案例以開(kāi)拓視野；（2）需要讓學(xué)生參與營(yíng)銷策劃的實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力；（3）要鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，以便加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流和營(yíng)銷策劃方案的撰寫能力。

2.角色確定與學(xué)生分組

遵循“以學(xué)生為中心”和原則，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，我們將教師定位于課程的組織者、指導(dǎo)者和評(píng)判者的角色，將學(xué)生定位于學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者的角色。遵循“自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)”原則。為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，我們將學(xué)生分組，形成一個(gè)個(gè)合作團(tuán)隊(duì)。倡導(dǎo)學(xué)生以小組討論、協(xié)商的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在促進(jìn)學(xué)生之間的討論和交流，通過(guò)不同觀點(diǎn)的交鋒，補(bǔ)充、修正和加深每個(gè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的了解與認(rèn)識(shí)，形成解決方案。在自愿原則的基礎(chǔ)上，教師可以依照學(xué)生的知識(shí)水平與結(jié)構(gòu)、能力傾向、個(gè)性特征、性別等因素，把學(xué)生分成不同的小組。在小組內(nèi)，學(xué)生能夠相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)生之間互為老師，充分利用了學(xué)生之間的資源差異。以4～5人為一組，并選1人為組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)該小組的各項(xiàng)活動(dòng)，涉及成員統(tǒng)籌安排、組織實(shí)踐以及與教師聯(lián)系。

3.策劃項(xiàng)目選擇

“情境性”的學(xué)習(xí)觀是建構(gòu)主義教學(xué)理論最重要的一部分。情境可以分為“現(xiàn)實(shí)性情境”和“虛擬性情境”。所謂“現(xiàn)實(shí)性情境”，即建構(gòu)主義一般意義上的情境概念，亦即教師和學(xué)生為了構(gòu)建新的知識(shí)而創(chuàng)設(shè)的具體的、真實(shí)的、客觀的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境。而“虛擬性情境”指的是因?yàn)椴恍枰蛘卟环奖愕仍颍處熀蛯W(xué)生沒(méi)有創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)性情境，而是在教師的指導(dǎo)下和學(xué)生的共同作用下，形成與學(xué)生腦海中的、主觀的，同時(shí)又具有客觀性的情境。基于青島地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、中小企業(yè)資源豐富的特點(diǎn)，我們選擇現(xiàn)實(shí)性情境。讓學(xué)生以小組的方式，按照行業(yè)的喜好和熟悉度尋找企業(yè)，從而立項(xiàng)。此過(guò)程要求學(xué)生與企業(yè)接觸，為學(xué)期末的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。

4.任務(wù)確定與分解

一個(gè)完整的策劃，應(yīng)遵循營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃的路線。我們把整個(gè)策劃分成四大塊任務(wù)：環(huán)境分析（具體表現(xiàn)形式有PEST分析和SWOT分析）、市場(chǎng)調(diào)研、STP、4Ps策劃。每一個(gè)細(xì)分任務(wù)的完成，都需要學(xué)生們?cè)谡n堂上進(jìn)行交流，互換心得和改進(jìn)意見(jiàn)。5.策劃實(shí)踐任務(wù)分解后，教師不需要直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問(wèn)題，而是由教師對(duì)任務(wù)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后，分析學(xué)生所需要的各類信息資源的種類、內(nèi)容和基本數(shù)量，提供獲取更多信息和資源的方法與途徑，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的自主實(shí)踐學(xué)習(xí)能力。如前文所述，策劃過(guò)程需要完成的工作主要包括：（1）對(duì)行業(yè)和企業(yè)充分熟悉并進(jìn)行細(xì)致分析，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)研和資料查詢等工作（；2）群策群力，力求優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意（；3）完成營(yíng)銷策劃書文本的撰寫。

6.評(píng)估

評(píng)估分階段性評(píng)估和終結(jié)性評(píng)估。評(píng)估中，對(duì)學(xué)生是否完成當(dāng)前問(wèn)題的解決方案的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，即所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能力得到充分發(fā)展；淡化比較，客觀評(píng)價(jià)不同學(xué)生的發(fā)展進(jìn)程，調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。階段性評(píng)估中，采取學(xué)生自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，學(xué)業(yè)成績(jī)與成果描述相結(jié)合。根據(jù)實(shí)際需要，可以選擇以突出學(xué)生的優(yōu)勢(shì)方面為主的激勵(lì)型方法，或者推動(dòng)學(xué)生在不足方面獲得發(fā)展的改進(jìn)型方法，或者兼而有之的綜合型方法等；終結(jié)性評(píng)估主要讓學(xué)生知道自己的不足之處和閃光點(diǎn)，供其他組學(xué)生參考，共同提高，并為學(xué)生們隨后的營(yíng)銷策劃專業(yè)實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備工作。

篇(3)

您好!

我是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院紡織系__屆應(yīng)屆畢業(yè)生。但是您一定有疑慮，因?yàn)槲疫@個(gè)學(xué)紡織專業(yè)的人卻想應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷!關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我做如下說(shuō)明：

(1)在學(xué)科知識(shí)上我并不遜于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。我除了自學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列課程外，還專注于消費(fèi)者心理的研究，把握消費(fèi)者心理對(duì)于營(yíng)銷策劃更為重要。另外，我還廣泛閱讀了從《定位》到《忠誠(chéng)的價(jià)值》等眾多營(yíng)銷論著。

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷中許多具有藝術(shù)性、技巧性和因地制宜的東西，都不是可以從書上學(xué)到的，大衛(wèi).奧格威在成為廣告教父之前是一個(gè)被牛津退學(xué)的郁悶廚子，策劃狂人史玉柱也不過(guò)是一個(gè)整天計(jì)算數(shù)學(xué)方程式的四眼學(xué)生。在這點(diǎn)上，我已經(jīng)證明了我的天賦，我的營(yíng)銷案例分析課程是全院最高分95分，而且從簡(jiǎn)歷中您能夠看到，我曾經(jīng)成功地參與了企業(yè)的策劃活動(dòng)。

當(dāng)然除了性格外向、善于交際、頭腦靈活、這些營(yíng)銷人員必備的品質(zhì)外，我認(rèn)為營(yíng)銷中要有情感的導(dǎo)入。人們常說(shuō)“功夫在詩(shī)外”;營(yíng)銷的功夫在銷售的產(chǎn)品之外，營(yíng)銷人員必須要注意營(yíng)銷以外的事情。營(yíng)銷人員不能僅僅從公司或者自己的角度去考慮問(wèn)題。對(duì)顧客來(lái)講，要買值得買的不要想要買的。營(yíng)銷應(yīng)是幫助他人滿足某種愿望;顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處才會(huì)購(gòu)買。

目前我國(guó)主要商品已全部轉(zhuǎn)化為供求平衡和供過(guò)于求，全國(guó)實(shí)現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)進(jìn)了相對(duì)過(guò)剩的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。過(guò)剩經(jīng)濟(jì)意味著商品的豐富，消費(fèi)者對(duì)商品要求更高。定制營(yíng)銷能使企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)變被動(dòng)為主動(dòng)，更好地迎合消費(fèi)者。定制營(yíng)銷的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產(chǎn)品，也可以用于無(wú)形產(chǎn)品的定制，如金融咨詢、信息服務(wù)等，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)與顧客參與程度，選擇不同方式的定制方式

您可能會(huì)覺(jué)的我的想法過(guò)于幼稚啞然失笑，但我只是想讓您了解我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱情和喜愛(ài)!同時(shí)我相信自己能夠?yàn)橘F公司添磚加瓦!

感謝您的閱讀，忠心期待您的回復(fù)。同時(shí)祝您身體健康，一切順意。

此致

敬禮！

篇(4)

關(guān)鍵詞：勝任力；人才培養(yǎng)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷；改革

當(dāng)前，我國(guó)高等教育站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，但由于高校人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.本文以四川醫(yī)科大學(xué)為例，探討市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革.

1勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測(cè)量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人潛在的、深層次特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學(xué)者提出了不同的定義.McLagan（1980）認(rèn)為勝任力是足以完成主要工作結(jié)果的一連串知識(shí)、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認(rèn)為勝任力是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象、社會(huì)角色或是此人所能夠運(yùn)用的某項(xiàng)具體知識(shí).[3]王重鳴（2001）認(rèn)為，勝任力是導(dǎo)致高管理績(jī)效的知識(shí)、技能、能力以及價(jià)值觀、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等特征.[4]總的來(lái)說(shuō)，勝任力是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，主要內(nèi)容包括：1.知識(shí)是指員工在崗位上高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)必須掌握的各種相關(guān)知識(shí)，包括專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)及商業(yè)知識(shí)等.

2.能力是指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用

自己掌握的知識(shí)而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業(yè)素養(yǎng)是指組織員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求，如責(zé)任心、自信心、毅力等2市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力特征也成了國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的重要領(lǐng)域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開(kāi)展了營(yíng)銷人員勝任力特征模型的研究，他認(rèn)為營(yíng)銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動(dòng)性、人際洞察力、客戶服務(wù)意識(shí)、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權(quán)限意識(shí)等11項(xiàng).David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對(duì)一般營(yíng)銷人員的特質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)分析后，概括出包括感知力、自我驅(qū)動(dòng)力、自信力、挑戰(zhàn)力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國(guó)在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評(píng)價(jià)法，學(xué)術(shù)界對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過(guò)自編量表分析了成功營(yíng)銷人員應(yīng)具備的七項(xiàng)心理品質(zhì)：自我控制力、社會(huì)適應(yīng)能力、自信心、成就動(dòng)機(jī)、推銷技巧、創(chuàng)造性和職業(yè)興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理的勝任力特征分為個(gè)人特質(zhì)、管理效率、組織與協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力四類.張翠英（2011）認(rèn)為工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)交往能力、外在形象是影響營(yíng)銷工作績(jī)效的五個(gè)因素，即歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力.[7]總的來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面（見(jiàn)表1）.

3四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革建議

人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式.[8]人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是強(qiáng)化學(xué)生勝任能力.四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生.12年來(lái)，學(xué)校利用醫(yī)學(xué)院校的特色與優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)醫(yī)藥營(yíng)銷和醫(yī)藥管理方面的人才，學(xué)生就業(yè)集中在大中型醫(yī)藥企業(yè)、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門等，就業(yè)率達(dá)到90%以上.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法了解到四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有定位準(zhǔn)確、培養(yǎng)目標(biāo)清晰、課程內(nèi)容設(shè)置豐富、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)特色鮮明等優(yōu)點(diǎn)，但在課程體系設(shè)置、課程教學(xué)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面仍需改革和加強(qiáng).應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷人才勝任力為導(dǎo)向，圍繞職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提升開(kāi)展人才培養(yǎng)模式改革.

3.1優(yōu)化課程體系設(shè)置

3.1.1強(qiáng)化營(yíng)銷知識(shí)和商務(wù)禮儀知識(shí).一是增強(qiáng)營(yíng)銷課程設(shè)置和比重，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、銷售管理、產(chǎn)品推銷、ERP等方面的課程設(shè)置，提升專業(yè)課程的有效性和針對(duì)性.二是加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識(shí)的培養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)更新課程體系，開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、形象設(shè)計(jì)方面的課程.三是不斷更新醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷前沿知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)藥銷售與管理的掌握.3.1.2優(yōu)化醫(yī)藥類課程的設(shè)置和教學(xué).一是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運(yùn)用到產(chǎn)品營(yíng)銷中，授課教師可以根據(jù)實(shí)際調(diào)整課程內(nèi)容，與醫(yī)學(xué)類專業(yè)的要求區(qū)分開(kāi)來(lái)，加強(qiáng)與醫(yī)藥營(yíng)銷的結(jié)合.二是個(gè)別醫(yī)藥課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容可改進(jìn)，以教師示范為主，讓學(xué)生了解其中的知識(shí)、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學(xué)校選修課數(shù)量過(guò)少，應(yīng)改革選修課申報(bào)制度，增加選修課數(shù)量，拓寬選修課范圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如開(kāi)設(shè)公關(guān)禮儀、小語(yǔ)種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應(yīng)社會(huì)需要.

3.2深化課程教學(xué)改革

課程教學(xué)改革是人才培養(yǎng)模式改革中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，主要從師資水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革.3.2.1強(qiáng)化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)政策傾斜，尤其要利用優(yōu)惠條件加大高職稱、高學(xué)歷師資力量的引進(jìn).學(xué)校可借更名醫(yī)科大的契機(jī)，引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科帶頭人或科研能手，帶動(dòng)專業(yè)教學(xué)、發(fā)展，增強(qiáng)專業(yè)凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學(xué)工作的壁壘，對(duì)校內(nèi)外兼職教師予以實(shí)質(zhì)性支持和規(guī)范.鼓勵(lì)支持校內(nèi)從事管理、財(cái)務(wù)工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學(xué)，給予相應(yīng)的課酬，并提供時(shí)間上的保證.同時(shí)，吸引校外政府、企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，解決教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題；三是在保證近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教學(xué)正常運(yùn)行的前提下，對(duì)近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教師培養(yǎng)予以政策傾斜，支持教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是要求教師進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)，對(duì)考博給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持.3.2.2改進(jìn)教學(xué)方法.一是利用多種教學(xué)方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化理論知識(shí)，形成經(jīng)典案例，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)；二是課堂教學(xué)增加實(shí)踐課時(shí)，著重鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷技能，通過(guò)形成性評(píng)價(jià)方式考核學(xué)習(xí)效果.3.2.3教學(xué)手段多樣化.利用多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容.一是加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程.選擇1-2門專業(yè)核心課程建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力；二是開(kāi)發(fā)慕課，建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷慕課開(kāi)發(fā)，利用多種資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件；三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)題庫(kù)建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考試的方式檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果.

3.3強(qiáng)化能力素養(yǎng)培養(yǎng)

以勝任力為導(dǎo)向改革人才培養(yǎng)模式，要把專業(yè)活動(dòng)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)融入課程教學(xué)、人才培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng).3.3.1積極開(kāi)展專業(yè)品牌活動(dòng).職業(yè)能力素養(yǎng)的培養(yǎng)體現(xiàn)在日常教學(xué)、活動(dòng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要圍繞市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、銷售管理能力以及主動(dòng)性、執(zhí)行力、外在形象等職業(yè)素養(yǎng)形成2-3個(gè)精品活動(dòng)，吸引全校學(xué)生參與其中.一是每年定期開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽，要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須組隊(duì)參與，指派教師給予培訓(xùn)指導(dǎo)，提升學(xué)生寫作能力、策劃能力、市場(chǎng)調(diào)研能力等.二是開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽.總理提出要把大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新打造成推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的雙引擎之一.各級(jí)政府、高校也積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供各種優(yōu)惠條件.可以借此契機(jī)聯(lián)系企業(yè)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，支持市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ).3.3.2大力完善實(shí)踐教學(xué)體系.一是完善實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案.可根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求制定實(shí)踐培養(yǎng)方案，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)制定相應(yīng)的措施和對(duì)策，提升能力培養(yǎng)的針對(duì)性；二是加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè).重點(diǎn)加強(qiáng)與市內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)院合作建立實(shí)踐基地，利用寒暑假派出優(yōu)秀學(xué)生前往實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況；三是強(qiáng)化課程實(shí)踐環(huán)節(jié).市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)溝通與談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、醫(yī)院管理等應(yīng)用性較強(qiáng)的課程安排適量的實(shí)踐課時(shí)，設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的產(chǎn)品銷售能力、營(yíng)銷策劃能力、溝通與談判能力、市場(chǎng)調(diào)研能力以及組織管理能力，并多開(kāi)展模擬實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力.

3.4改進(jìn)專業(yè)實(shí)習(xí)安排

3.4.1引導(dǎo)學(xué)生自主實(shí)習(xí).長(zhǎng)期以來(lái)專業(yè)實(shí)習(xí)都是以學(xué)校安排的方式，也形成了學(xué)生等靠要的心理，不利于學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮.可從大一起，鼓勵(lì)學(xué)生利用暑假寒假自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，到政府、企業(yè)等不同組織開(kāi)展短期實(shí)習(xí)，了解組織運(yùn)作規(guī)律，明確職業(yè)發(fā)展方向.定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)匯報(bào)，了解能力培養(yǎng)的缺失，利用導(dǎo)師指導(dǎo)、模擬演練的方式強(qiáng)化商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)研等職業(yè)能力.3.4.2分段安排學(xué)生實(shí)習(xí).在條件允許的情況下，可將6個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間分開(kāi)安排.如在大二學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，可靈活安排到醫(yī)院或醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)三個(gè)月，對(duì)兩年理論學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性和動(dòng)力.大四上學(xué)期再安排三個(gè)月實(shí)習(xí)，此時(shí)學(xué)校目的性更明確，也與學(xué)生就業(yè)、考研時(shí)間不相沖突.

4結(jié)論

當(dāng)前我國(guó)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的高校較多，如何在人才培養(yǎng)中突出專業(yè)特色并滿足市場(chǎng)需求，是值得高校重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題.影響市場(chǎng)營(yíng)銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營(yíng)銷人員工作績(jī)效之間呈正相關(guān)的關(guān)系卻是不爭(zhēng)的事實(shí).在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)勝任力，不斷滿足市場(chǎng)需求.

作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫(yī)科大學(xué)

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篇(5)

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；公司制教學(xué)法；課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出：牢固樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號(hào)召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實(shí)際課程中的運(yùn)用，研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實(shí)踐意義。

1課堂教學(xué)現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式，即“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。學(xué)生通過(guò)筆記等形式，記牢其中的知識(shí)點(diǎn)。期末以筆試考核的形式得到課程成績(jī)。這種教學(xué)模式下，教學(xué)改革并未成功，課堂所學(xué)只不過(guò)是學(xué)生應(yīng)付考試的工具，不可能實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，在教學(xué)改革的驅(qū)動(dòng)下，很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對(duì)性，但由于學(xué)生缺乏實(shí)際體驗(yàn)和身臨其境的感悟，所以“案例教學(xué)”往往只起到了對(duì)原理進(jìn)行印證的作用，而對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微，以至于許多學(xué)生空有理論知識(shí)卻解決不了實(shí)際問(wèn)題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次，學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊，在知識(shí)和技能的掌握上差異很大，導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無(wú)法照顧到所有學(xué)生的實(shí)際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學(xué)期間會(huì)有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學(xué)對(duì)他們中的一些人來(lái)說(shuō)就是催眠曲，只會(huì)越來(lái)越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計(jì)他們樂(lè)意去嘗試、主動(dòng)去實(shí)踐的課堂教學(xué)則會(huì)發(fā)揮他們的長(zhǎng)處和活躍的思維。第三，實(shí)訓(xùn)條件的匱乏。開(kāi)拓校外實(shí)踐基地，建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識(shí)不強(qiáng)，接納能力也有限，不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)的需要，實(shí)習(xí)效果差強(qiáng)人意。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)問(wèn)題已成為制約專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。

2“公司制教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂中的運(yùn)用

“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中派生出來(lái)的一種教學(xué)方法。將團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中使用，通過(guò)角色扮演實(shí)現(xiàn)情景代入，增加體驗(yàn)感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學(xué)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進(jìn)行分組的時(shí)候，充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素，由學(xué)生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團(tuán)隊(duì)教學(xué)分組，而是讓這一組同學(xué)分組成立一個(gè)企業(yè)，企業(yè)中有一名CEO，其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人事安排，每個(gè)組員都有相應(yīng)的職位和對(duì)應(yīng)責(zé)任。

2.2成立企業(yè)

企業(yè)團(tuán)隊(duì)固定以后，每個(gè)企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號(hào)、廣告語(yǔ)、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中，都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)生之間的了解，鍛煉學(xué)生的溝通能力，學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽(yù)感都得到了增強(qiáng)。成立企業(yè)時(shí)采取小組表演形式進(jìn)行，企業(yè)小組CEO上臺(tái)，進(jìn)行宣講，介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立，全體成員共同完成廣告語(yǔ)和口號(hào)，并上交企業(yè)基本情況說(shuō)明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個(gè)企業(yè)按要求安排一名財(cái)務(wù)主管，專門負(fù)責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初，每個(gè)企業(yè)將獲得啟動(dòng)資金20萬(wàn)。根據(jù)宣講完成情況，將會(huì)獲得第二筆資金，資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中，將會(huì)有多次企業(yè)任務(wù)需要完成，每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生們將會(huì)為了得到供企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競(jìng)爭(zhēng)地、主動(dòng)地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外，日常課堂會(huì)有少量資金變動(dòng)。比如，企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律等，均會(huì)受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動(dòng)配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識(shí)點(diǎn)等，則會(huì)得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這些小數(shù)目的資金變動(dòng)，將會(huì)約束部分不安分的學(xué)生，同時(shí)激勵(lì)企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”，而不是“扣錢”。

2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)

2.4.1營(yíng)銷觀念的引入

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念介紹的時(shí)候，將會(huì)重點(diǎn)講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念及社會(huì)營(yíng)銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點(diǎn)之后，要求企業(yè)小組進(jìn)行模擬，各自選擇一種感興趣的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，進(jìn)行演繹。每種觀念會(huì)有它適用的范圍和情況，企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。

2.4.2營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)估

完成營(yíng)銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后，由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評(píng)估的方法，評(píng)估各自所處的市場(chǎng)環(huán)境。由小組安排成員進(jìn)行PPT講解，并根據(jù)環(huán)境評(píng)估的結(jié)論，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進(jìn)行“沙漠脫險(xiǎn)”任務(wù)，即在所評(píng)估的環(huán)境下，羅列企業(yè)所認(rèn)為的關(guān)鍵因素，依次排序，根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險(xiǎn)”程度。

2.4.3市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)小組設(shè)計(jì)調(diào)研方案、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，并給企業(yè)撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生通過(guò)完成這一任務(wù)，理解什么是調(diào)研方案設(shè)計(jì)，在完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu)，加深對(duì)調(diào)研方法的認(rèn)識(shí)，在具體實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，學(xué)會(huì)了與人溝通并掌握實(shí)地調(diào)研的技巧。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時(shí)，掌握了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)和技能。

2.4.4目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，完成消費(fèi)者行為分析，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。這部分中將會(huì)完成兩次大型任務(wù)，一是對(duì)于顧客這一環(huán)節(jié)的認(rèn)知，二是對(duì)于產(chǎn)品定位的宣講。“顧客認(rèn)知”部分，會(huì)要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠(chéng)顧客———抱怨顧客”，三個(gè)不同類型的情景劇；“產(chǎn)品定位”部分，要求企業(yè)小組由市場(chǎng)部完成“新產(chǎn)品會(huì)”。

2.4.5營(yíng)銷組合策略

首先，隨堂會(huì)進(jìn)行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù)，由每個(gè)企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個(gè)層次，并運(yùn)用“差異化策略”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)；其次，完成每個(gè)企業(yè)小組產(chǎn)品的定價(jià)，要求熟練運(yùn)用定價(jià)技巧，在同類市場(chǎng)上進(jìn)行”價(jià)格戰(zhàn)“，以獲得資金；第三，完成渠道設(shè)計(jì)，選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的渠道并進(jìn)行評(píng)估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料，行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機(jī)，消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼，行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對(duì)這種狀況，公司決定利用一系列的公關(guān)活動(dòng)重拾消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動(dòng)，并設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷策劃方案，完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里，我們把重點(diǎn)放在促銷策略這一內(nèi)容上，要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。

2.4.6題庫(kù)競(jìng)賽

雖說(shuō)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力，但是必要的知識(shí)點(diǎn)還是得要求學(xué)生領(lǐng)會(huì)，這里提到的是“領(lǐng)會(huì)”并靈活運(yùn)用，而不是“背誦”。形式上會(huì)進(jìn)行一次“抽牌游戲”。教師手中會(huì)擁有一題庫(kù)，題庫(kù)中有課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和一些涉及實(shí)際運(yùn)用的問(wèn)題。在最后一次課中，由每個(gè)企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌，每張撲克牌對(duì)應(yīng)題庫(kù)中一個(gè)題目，抽中的企業(yè)小組必須回答。每個(gè)題目會(huì)有備注欄，有的為必答題（答對(duì)獲得資金，答錯(cuò)扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強(qiáng)制扣除或獎(jiǎng)勵(lì)資金）等。最后核算每個(gè)企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。

2.5資金結(jié)算

完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后，每個(gè)企業(yè)將會(huì)結(jié)算最后的資金數(shù)額。“資金”始終貫穿在整個(gè)課程競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，只用考慮自己的感受，而以公司團(tuán)隊(duì)形式展開(kāi)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)受到群體效應(yīng)的影響，企業(yè)內(nèi)部會(huì)自發(fā)地進(jìn)行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會(huì)折合為課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。2.6成績(jī)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最終的考核成績(jī)，將由以下幾部分組成：平時(shí)成績(jī)（考勤、平時(shí)作業(yè)、企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn)）和考核成績(jī)（調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷策劃案）。其中企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)是學(xué)生個(gè)體在企業(yè)組織中的貢獻(xiàn)，企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時(shí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃案以個(gè)人為單位上交。

3總結(jié)

在專業(yè)的課堂教學(xué)中，融入實(shí)踐企業(yè)活動(dòng)因素，使比較乏味的課堂教學(xué)，變得生動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會(huì)發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)“公司制教學(xué)法”，培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作精神，老師通過(guò)不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)困難的克服，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和技能，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能，縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離，是值得推廣的教學(xué)方法。

作者:董綺 何可可 單位:長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇(6)

(一)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)相對(duì)落后

高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型和技能型的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人才，所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)，就應(yīng)該選擇對(duì)學(xué)生具有實(shí)際意義的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材。然而今天國(guó)內(nèi)的高職院校所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材僅僅是對(duì)西方營(yíng)銷思想和營(yíng)銷理論的引進(jìn)，通過(guò)研究和消化西方營(yíng)銷理論而創(chuàng)新出來(lái)的符合中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材較少，例如現(xiàn)在高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷教材中所涉及的案例大多是國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷實(shí)例，或者是全球知名企業(yè)營(yíng)銷案例，學(xué)生在校期間就難以學(xué)到與將來(lái)工作崗位相適應(yīng)的營(yíng)銷理論知識(shí)，而高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)人才大多從事國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)營(yíng)銷一線工作，因此高職院校要想培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，則必須加強(qiáng)具有中國(guó)特色的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)。另外，盡量采用國(guó)家規(guī)劃的高職高專精品教材，應(yīng)及時(shí)更新近年來(lái)的優(yōu)秀教材，優(yōu)先采用能為教師或?qū)W生自主學(xué)習(xí)提供文獻(xiàn)或電子資料的教材。除了訂購(gòu)教材，還要根據(jù)教學(xué)需要組織教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員共同編寫校本教材，體現(xiàn)出鮮明的實(shí)用性、先進(jìn)性和及時(shí)性，保證對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)未來(lái)工作崗位對(duì)高素質(zhì)、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。

(二)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師實(shí)踐能力不足

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是理論性與實(shí)踐性緊密結(jié)合的一門綜合性學(xué)科，它既注重對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論的培養(yǎng)，同時(shí)也重視對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的鍛煉。高等職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是既懂專業(yè)理論又能根據(jù)理論進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的營(yíng)銷復(fù)合型人才。但是當(dāng)前高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)工作的多為年輕教師，很少有企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，有很多教師甚至是從高校畢業(yè)后直接到高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作，這些教師在課堂只能對(duì)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷理論講解，即使會(huì)采用案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方法將學(xué)生引入實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生可能也會(huì)因?yàn)榘咐⑶榫拜^為簡(jiǎn)單或者失真而抱著玩玩的態(tài)度參與進(jìn)來(lái)，所以由于教師實(shí)踐能力的不足，不利于學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和提高。高校教師之間是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的，所以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的老師也沒(méi)有教學(xué)壓力，很多高校營(yíng)銷專業(yè)教師安于現(xiàn)狀，不去努力探索市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的創(chuàng)新，加之教育經(jīng)費(fèi)的缺乏和教學(xué)工具的落后，更加阻礙了高校市場(chǎng)營(yíng)銷教師自身實(shí)踐能力的提高。

(三)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容和方式過(guò)于單一

目前國(guó)內(nèi)大部分的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)期末都是以紙質(zhì)版考試卷為主，通常是憑借期末的一張包括選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡(jiǎn)單題、論述題、案例分析題或者計(jì)算分析題為主要題型的試卷來(lái)定下學(xué)生該學(xué)期的成績(jī)，通過(guò)以上題型，難以全面覆蓋整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，而且與市場(chǎng)營(yíng)銷理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)理念相違背。學(xué)生對(duì)考試的內(nèi)容只能通過(guò)死記硬背基本概念和一些基本知識(shí)來(lái)獲得分?jǐn)?shù)，即使考試分?jǐn)?shù)很高，但是時(shí)間長(zhǎng)了也不會(huì)記得所學(xué)專業(yè)知識(shí)，不僅難以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)的掌握情況，同時(shí)也不能讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論運(yùn)用到生活實(shí)踐中，從而不利于學(xué)生職業(yè)性和技能性的培養(yǎng)，也不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

(四)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)方向定位模糊

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為就業(yè)率較高的專業(yè)而受到家長(zhǎng)和學(xué)生的廣泛關(guān)注，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有廣泛的就業(yè)方向，目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)方向有市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、廣告與公關(guān)策劃、會(huì)展策劃、渠道管理、銷售代表、客戶管理等。要求學(xué)生掌握應(yīng)用性市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析與開(kāi)拓、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)查、公關(guān)及廣告設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判等能力，能夠勝任企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作。就是因?yàn)檫^(guò)于寬泛的就業(yè)方向，讓很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后很茫然，不知道自己究竟適合營(yíng)銷的什么崗位，從而對(duì)職業(yè)定位很模糊。究其原因，在現(xiàn)實(shí)條件下，負(fù)責(zé)教授營(yíng)銷專業(yè)課的老師與負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員分屬不同的工作崗位，輔導(dǎo)員大多缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)背景，本身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)方向就很模糊，難以為畢業(yè)生提供在營(yíng)銷領(lǐng)域的就業(yè)指導(dǎo)，因此學(xué)生會(huì)覺(jué)得學(xué)了很多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能，但每一項(xiàng)技能都不熟練，在就業(yè)時(shí)也就會(huì)沒(méi)有方向，由于沒(méi)有根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)將職業(yè)方向引入市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)的課堂，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)方向模糊。

(五)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置不合理

近年來(lái)，各高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案不斷更新，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程也越來(lái)越多，很多綜合性的課程被不斷的細(xì)化，市場(chǎng)營(yíng)銷單科課程越來(lái)越多，綜合課程和單科課程都各自強(qiáng)調(diào)自己的內(nèi)容，這就導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷在課程設(shè)置上出現(xiàn)越來(lái)越多的交叉和重復(fù)，例如某高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在大一開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論》，在大二同時(shí)開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《消費(fèi)者心理學(xué)》和《消費(fèi)者行為學(xué)》，這些課程在內(nèi)容上有很大的重復(fù)，同時(shí)由于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)制只有2-3年，這在客觀上制約著學(xué)生選修課程的設(shè)置，既與鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)、跨年級(jí)選修課程來(lái)開(kāi)闊自己視野、提高實(shí)踐能力相違背，同時(shí)也不利于學(xué)生職業(yè)方向的選擇。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的對(duì)策

(一)更新高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理念

高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才為宗旨，面向社會(huì)輸送滿足社會(huì)需求的實(shí)踐技能型人才的職業(yè)性教育。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)與社會(huì)崗位需求聯(lián)系極為緊密的學(xué)科，這就要求高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為自己的主要目標(biāo)，把學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首要位置，改變單純的培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷理論系統(tǒng)性的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，應(yīng)該將理論與實(shí)踐并重，并且讓理論和實(shí)踐知識(shí)成為學(xué)生培養(yǎng)能力、掌握技能的基礎(chǔ)。同時(shí)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行以理論為基礎(chǔ)培養(yǎng)實(shí)踐能力的過(guò)程中，還需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育，其中包括政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)等，從而實(shí)現(xiàn)基本素質(zhì)+專業(yè)知識(shí)+能力培養(yǎng)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式。

(二)改革高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式、完善教學(xué)手段

很多高職院校的填鴨式的理論教學(xué)不利于學(xué)生營(yíng)銷理論知識(shí)的掌握和自身職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)過(guò)程是教與學(xué)的統(tǒng)一，如何做到教的輕松，學(xué)的愉快，如何改善教與學(xué)的關(guān)系，是市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)方式改革的重要內(nèi)容。在高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)過(guò)程中，由于高職院校的學(xué)生文化課功底相對(duì)較差，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)本就枯燥，再加之教師滿堂灌的教學(xué)方式，使得學(xué)生學(xué)習(xí)效率很低，對(duì)此，教師在教學(xué)過(guò)程中首先應(yīng)該要做到有教學(xué)激情，要對(duì)自己所授學(xué)科感興趣，最好能將所授理論知識(shí)引入特定的情景，讓學(xué)生成為情景參與者，身臨其境的學(xué)習(xí)知識(shí);其次要在課前充分備課，將課堂重難點(diǎn)理論知識(shí)了然于胸;最后在上課過(guò)程中，教師要用自己風(fēng)趣的言語(yǔ)、淵博的知識(shí)去感染學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的渴望，這樣教師才能在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中充當(dāng)教學(xué)組織者和管理者，提高理論教學(xué)效果。為了更好的提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，可以在教學(xué)過(guò)程中多使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，例如使用多媒體教學(xué)，利用多媒體設(shè)備播放教學(xué)視頻，展示圖文并茂的教學(xué)課件，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的積極性。

(三)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)

1.強(qiáng)化課堂理論教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論教學(xué)過(guò)程中，很多的專業(yè)課程都具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)踐性，例如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者心理學(xué)，推銷理論與談判技巧等，在進(jìn)行理論教學(xué)過(guò)程中就可以盡量減少理論課程的講解，盡量引入實(shí)踐教學(xué)方式，因?yàn)樵谥暗氖袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程中已經(jīng)闡述過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程是進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的具體應(yīng)用。以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程為例，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理論課程與實(shí)踐教學(xué)相對(duì)應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.增加市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)、推銷實(shí)訓(xùn)、ERP沙盤演練、等實(shí)訓(xùn)課程。所有實(shí)訓(xùn)課程要求在課外單獨(dú)的時(shí)間內(nèi)集體進(jìn)行，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生撰寫有效市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的能力，通過(guò)ERP沙盤演練，讓學(xué)生熟悉企業(yè)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境，提高學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，通過(guò)推銷實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握推銷技巧，將營(yíng)銷理論與生活實(shí)際緊密結(jié)合。除此以外，學(xué)校還可以采購(gòu)各類市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件，通過(guò)構(gòu)建切合企業(yè)運(yùn)行實(shí)際的虛擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)生在較為逼真的企業(yè)運(yùn)作中體會(huì)從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到售后服務(wù)的企業(yè)整體運(yùn)作流程。

3.拓展市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以與企業(yè)合作，在校園內(nèi)和企業(yè)內(nèi)部建立實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)可以面向高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)訂單班，當(dāng)學(xué)生在校期間，可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)工作人員來(lái)高職院校對(duì)訂單班級(jí)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)課程可以利用學(xué)生的周末時(shí)間，或者可以集中學(xué)生的暑假和寒假時(shí)間，這樣就可以實(shí)現(xiàn)既不影響學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)也能較早的接觸到企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)也可以讓學(xué)生提前進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀，進(jìn)行實(shí)地考察，了解和熟悉企業(yè)運(yùn)行情況，甚至可以利用節(jié)假日和寒暑假直接進(jìn)入該企業(yè)進(jìn)行兼職，當(dāng)學(xué)生離校實(shí)習(xí)時(shí)也可以可以直接進(jìn)入該企業(yè)實(shí)習(xí)，這就大大減少學(xué)生適應(yīng)工作崗位的時(shí)間，盡可能的實(shí)現(xiàn)零崗前培訓(xùn)時(shí)間，此教學(xué)措施的關(guān)鍵在于高職院校需要與企業(yè)建立長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系。

4.以賽促學(xué)，以賽促教

高職院校應(yīng)多開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷類的技能大賽，讓學(xué)生通過(guò)比賽的形式更好地理解和掌握書本上所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，同時(shí)比賽帶有競(jìng)爭(zhēng)性，讓學(xué)生在有壓力的環(huán)境中學(xué)習(xí)，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。作為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在日常工作中曾多次組織校內(nèi)的營(yíng)銷技能競(jìng)賽，比賽以三人為一個(gè)小組，主要是通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案并且制作課件，進(jìn)行整個(gè)方案的匯報(bào)，通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案，需要學(xué)生熟悉和理解所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，從而有利于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論的理解，同時(shí)策劃方案的排版過(guò)程和課件的制作過(guò)程能有效提高學(xué)生對(duì)office軟件的基本操作能力。最后通過(guò)匯報(bào)答辯的方式，能很好地鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。所以通過(guò)營(yíng)銷的技能競(jìng)賽不僅能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱情，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)教師也可以通過(guò)比賽了解學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的不足，從而對(duì)自己日常的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整和改善。近年來(lái)，國(guó)家和各個(gè)省市都開(kāi)始重視營(yíng)銷技能大賽的開(kāi)展，但是其中的商業(yè)氣息也越來(lái)越濃，有的比賽形式與市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)理念相違背，這也值得我們所有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作者思考。

(四)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)

教材是學(xué)生獲得知識(shí)的初始資料，教材的合適與否直接影響著學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取程度。目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材多是沿用本科營(yíng)銷專業(yè)教材，甚至是將外文營(yíng)銷理論直接翻譯過(guò)來(lái)的營(yíng)銷教材，這些教材與我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是難以匹配的，因此高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必須加大教材改革的力度，提高營(yíng)銷教材質(zhì)量。應(yīng)該針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際水平，編著符合營(yíng)銷專業(yè)甚至是本校內(nèi)部營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷教材，盡量減少教材中純理論的研究，加大教材中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，例如可引入最新的并且貼近學(xué)生日常生活的或者學(xué)生感興趣的營(yíng)銷案例進(jìn)行討論，從而避免枯燥的純理論學(xué)習(xí)。針對(duì)上述符合營(yíng)銷專科學(xué)生特色的教材，可組織營(yíng)銷專業(yè)的老師結(jié)合目前營(yíng)銷專業(yè)教材，尤其是像中國(guó)高等教育出版社或者其他重點(diǎn)大學(xué)出版社的營(yíng)銷教材，博采眾長(zhǎng)，結(jié)合當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)實(shí)例，編著符合本校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的校本教材。

(五)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

在現(xiàn)代高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師逐漸由教學(xué)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)工作的引導(dǎo)者和組織者，這對(duì)營(yíng)銷專業(yè)教師提出了更高的要求。針對(duì)目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)踐教學(xué)能力的現(xiàn)狀，可以從以下幾個(gè)方面予以改善和提高。首先，學(xué)校應(yīng)該盡可能提供教師參加國(guó)培或省培的機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷教師利用寒暑假，參加各種市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，多與其他營(yíng)銷專業(yè)教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法;其次，教師在履行好當(dāng)前的教學(xué)任務(wù)的前提下，多多參與社會(huì)實(shí)踐，盡可能的深入企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研，以熟悉企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作;最后，營(yíng)銷專業(yè)教師可利用寒暑假進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職訓(xùn)練，學(xué)校也應(yīng)該積極的組織教師參加省培和國(guó)培計(jì)劃，讓營(yíng)銷專業(yè)教師自己投入到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作中去，切實(shí)體會(huì)營(yíng)銷理論教學(xué)與實(shí)際運(yùn)作的差距，以便提高實(shí)踐教學(xué)水平。與此同時(shí)，高職院校還可以聘請(qǐng)企業(yè)的專職營(yíng)銷人員作為專業(yè)教師，以其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向?qū)W生講解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況，從而為本校原有的營(yíng)銷教師隊(duì)伍注入新鮮的血液。

(六)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的改革

自19世紀(jì)末20世紀(jì)初市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門獨(dú)立的學(xué)科以來(lái)，其教學(xué)方法不斷地推陳出新，到目前為止，很多的專家學(xué)者在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出很多的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法，主要有多媒體案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、問(wèn)題討論教學(xué)法、管理游戲教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、分組討論教學(xué)法、自學(xué)交流教學(xué)法、項(xiàng)目化教學(xué)法等主要的教學(xué)方法，以上的每一種市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是過(guò)于系統(tǒng)，缺乏針對(duì)性，其中很多的教學(xué)方法都是起到調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)效果，但是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的很多課程是具有不同的特點(diǎn)的，例如《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》這門課程，市場(chǎng)營(yíng)銷純理論的學(xué)習(xí)可以采用問(wèn)題討論教學(xué)法，又如《廣告理論與實(shí)務(wù)》，該課程適合采用多媒體案例教學(xué)法。所以，作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中不應(yīng)該局限于某一種教學(xué)方法，應(yīng)該針對(duì)具體的課程選擇合適的教學(xué)方法，需要把眾多的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法合理的安排到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)整個(gè)課程體系中去，再運(yùn)用現(xiàn)有教學(xué)方法過(guò)程中也要不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷新的教學(xué)方法。

篇(7)

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)

［中圖分類號(hào)］G423.07 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0158-02

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。

1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程

高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。

2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問(wèn)題

2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒(méi)有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。

2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目

現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生難為市場(chǎng)接受，增加了就業(yè)難度。

2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。

2.4 考核方式過(guò)于單一

目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)――動(dòng)手實(shí)踐卻沒(méi)有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。

3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建

本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。

其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過(guò)具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：

4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

在本課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問(wèn)卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來(lái)輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開(kāi)店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開(kāi)店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開(kāi)店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。

學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問(wèn)題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對(duì)象：所有授課班級(jí)的同學(xué)。

(2)該比賽規(guī)則：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開(kāi)一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)比結(jié)果來(lái)計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①CEO：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營(yíng)？對(duì)于這些問(wèn)題，CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購(gòu)：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來(lái)去清楚，有根有據(jù)，對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁(yè)面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)等。

(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。

(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說(shuō)的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周：尋找客源，開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來(lái)？啟動(dòng)資金來(lái)自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分：開(kāi)店資金，每人至少30元，用以采購(gòu)貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬(wàn)家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購(gòu)物，前提是必須購(gòu)買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購(gòu)買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。

以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣，既可以通過(guò)正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過(guò)、出售二手閑置商品等方式來(lái)獲取利潤(rùn)，但如果是銷售二手商品的方式，則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額，其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。

6 總 結(jié)

筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目，貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說(shuō)不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來(lái)的，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過(guò)程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

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