序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇新員工入職總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

當(dāng)前,入職培訓(xùn)越來(lái)越受到的企業(yè)的重視,作為新員工進(jìn)入企業(yè)的第一課,也是新員工實(shí)現(xiàn)從“社會(huì)人”到“企業(yè)人”轉(zhuǎn)換的過(guò)渡階段。下面是小編整理的一些關(guān)于新員工入職轉(zhuǎn)正工作述職總結(jié)，供您參考。

新員工入職轉(zhuǎn)正工作述職總結(jié)范文一我于3月7日正式入職公司，著手業(yè)務(wù)二部工業(yè)品渠道的工作。迄今為止剛好50天，期間有過(guò)1天的休息時(shí)間，實(shí)際工作日為49天。

由于業(yè)務(wù)二部主要擔(dān)當(dāng)新品的銷售推廣，工業(yè)品渠道對(duì)于我也是一個(gè)全新的銷售領(lǐng)域，涉及較多的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷類專業(yè)知識(shí)，為了可以迅速進(jìn)入渠道拓展的實(shí)際工作，縮短融入新崗位的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和銷售同仁的幫助下，我向黑夜奪取時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己，漸漸尋找到了工業(yè)品銷售的樂(lè)趣。

我感覺(jué)到已經(jīng)融入到了自己的團(tuán)隊(duì)和公司，我熱愛(ài)這個(gè)崗位，喜歡并忠于我的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也很珍惜這份工作。

進(jìn)入公司至今，我主要經(jīng)歷了以下一些階段，并使自己逐步獲得了成長(zhǎng)：

一、理解并融入到公司的文化氛圍：禮貌對(duì)待周圍同事，愛(ài)崗敬業(yè)，與銷售公司各個(gè)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作;

二、通過(guò)糖酒會(huì)，建立并初步完善了128家工業(yè)品渠道客戶檔案，目前有效跟進(jìn)10家，同時(shí)達(dá)成首張訂單;

三、通過(guò)餐飲會(huì)，加強(qiáng)了我與部門同事的相互了解和協(xié)作，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員各自的閃光點(diǎn)，相互扶持，共同進(jìn)步;

四、通過(guò)__會(huì)，我加強(qiáng)了對(duì)公司及產(chǎn)品的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了與研發(fā)的協(xié)作，資源整合的能力得到提高;

五、完成了工業(yè)品渠道的個(gè)人工作規(guī)劃，理請(qǐng)了下一步工作方向。

這些是我逐步進(jìn)入工作狀態(tài)的標(biāo)志，工業(yè)品渠道充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我會(huì)堅(jiān)持不懈，不斷充實(shí)并保持自己的工作斗志，去奪取更多的勝利。

同時(shí)提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往地給予我支持和幫助，你們是我完善自我，提升工作能力與質(zhì)量的強(qiáng)大動(dòng)力。

我迫切希望得到公司的進(jìn)一步認(rèn)同，迫切地希望正式成為__ (公司名)人的一份子，迫切地需要以一個(gè)__人的身份全身心地投入到實(shí)際工作，特此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)為謝!

新員工入職轉(zhuǎn)正工作述職總結(jié)范文二我于 20__年 _ 月 __ 日開始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)。在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速 度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在 4 月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給 ___，教會(huì)她如 何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬， 除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下， 變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間 庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在 以后的工作中會(huì)做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分 享自己的解決思路，能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理， 同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。

七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn) 費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工 作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù) 務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處 理好未達(dá)單據(jù)， 不僅是送貨單， 入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易 區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫(kù)單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單 據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以 期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

新員工入職轉(zhuǎn)正工作述職總結(jié)范文三我回 顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這 種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)。在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò) 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面， 都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

篇(2)

雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

一、 培訓(xùn)的自我收獲

二、 培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。

三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃

篇(3)

[關(guān)鍵詞]油田企業(yè) 新員工 入廠教育培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）44-0286-01

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和油田改革發(fā)展的不斷深化，人力資源日益成為企業(yè)生存發(fā)展的核心資源。中石化勝利油田是國(guó)內(nèi)特大型能源企業(yè)，多年來(lái)始終把人力資源的培訓(xùn)開發(fā)作為公司發(fā)展的重要支撐工作來(lái)抓，特別是在新員工的入職培訓(xùn)方面，經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐，形成一套特色鮮明、自成體系的培訓(xùn)模式，取得了良好的培訓(xùn)效果，促進(jìn)了新進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)。

一 新員工入職培訓(xùn)的重要性

新員工作為油田的“新鮮血液”，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中起著“生力軍”的作用，如何開好頭、起好步，對(duì)于員工和企業(yè)都具有重要的意義。新入職的員工剛剛從學(xué)校步入職場(chǎng)，可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境、人際環(huán)境、崗位要求與個(gè)人發(fā)展空間，以及能否融入新的企業(yè)文化等問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂和焦慮。針對(duì)這種情況，要及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，讓新員工全面了解油田情況，了解崗位能力要求，幫助員工明晰自己的工作職責(zé)；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。因此，新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得特別重要。新員工，通過(guò)入職培訓(xùn)可以加深對(duì)油田的認(rèn)知，逐步熟悉油田的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、油田文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、規(guī)章制度等職業(yè)化內(nèi)容，以便更快、更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)通過(guò)入職培訓(xùn)，可以增進(jìn)新員工之間的了解和交流，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為以后的工作協(xié)同奠定基礎(chǔ)。

二 以需求為導(dǎo)向，以模塊化知識(shí)體系為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地開展新員工入職培訓(xùn)

多年來(lái)，油田高度重視人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn)，為切實(shí)做好新員工的入職培訓(xùn)工作，勝利油田在不斷總結(jié)、實(shí)踐的基礎(chǔ)上，逐年優(yōu)化培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，建立了以需求為導(dǎo)向，以模塊化知識(shí)體系為依托的培訓(xùn)模式，取得了良好的培訓(xùn)效果。

2.1 多措并舉，深入開展新員工培訓(xùn)需求調(diào)研，提高培訓(xùn)針對(duì)性

油田的培訓(xùn)采用統(tǒng)一管理、分層實(shí)施的模式進(jìn)行運(yùn)作，新員工的入職培訓(xùn)也不例外。入職培訓(xùn)共分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)；第二階段是分散于各個(gè)職能部門的專業(yè)培養(yǎng)。為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、先導(dǎo)性、有效性和實(shí)用性，公司每年在新員工入職培訓(xùn)的前幾個(gè)月就開始培訓(xùn)的籌劃及調(diào)研工作。首先是對(duì)上一年入職的新員工進(jìn)行回訪。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談的方式了解入職一年的員工在這一階段最真實(shí)的培訓(xùn)需求，聽取他們對(duì)入職培訓(xùn)的建議；通過(guò)查閱最新的入職培訓(xùn)咨詢及信息，將搜集到的信息與各用人部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)接，聽取用人部門對(duì)新員工培訓(xùn)的要求和建議；與本部門負(fù)責(zé)招聘的業(yè)務(wù)人員聯(lián)動(dòng)開展新員工培訓(xùn)需求調(diào)研，在招聘面試過(guò)程中加入培訓(xùn)需求訪談內(nèi)容，并及時(shí)對(duì)接培訓(xùn)需求信息；通過(guò)以上途徑搜集信息，并通過(guò)專家組深入分析、評(píng)審，最終確定第一階段集中培訓(xùn)的具體內(nèi)容。其次是在新員工分配到職能部門以后，在部門內(nèi)部組織的系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)。多年來(lái)，各部門基本形成了一套專業(yè)通用性教材，針對(duì)新員工開展專業(yè)技術(shù)、專業(yè)軟件等崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

2.2 緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，模塊化培訓(xùn)內(nèi)容，多樣化培訓(xùn)模式，系統(tǒng)性開展入職培訓(xùn)

新員工從熟悉的校園環(huán)境轉(zhuǎn)入了一個(gè)陌生的企業(yè)環(huán)境，最需要新環(huán)境對(duì)自己的歡迎和認(rèn)可，使他們能夠減緩新環(huán)境帶來(lái)的不適應(yīng)，培養(yǎng)歸屬感。因此，在入職培訓(xùn)安排上，公司部門領(lǐng)導(dǎo)首先為新員工講授入職的第一堂課，如《站在新起點(diǎn)，抓住新機(jī)遇，譜寫人生新篇章》等，致歡迎詞、介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”，一起了解油田的光榮歷史和發(fā)展歷程。企業(yè)的文化和價(jià)值觀對(duì)員工的融入和成長(zhǎng)具有非常重要的指導(dǎo)意義，新員工在一踏入企業(yè)就能系統(tǒng)了解企業(yè)的這些信息有助于建立和培養(yǎng)員工與企業(yè)之間的融合感及忠誠(chéng)度。因此，新員工入職培訓(xùn)的第一個(gè)模塊就是《公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化》的認(rèn)知課程，介紹中國(guó)石化及勝利油田核心價(jià)值理念、公司卓越文化體系，公司品牌戰(zhàn)略定位、公司價(jià)值屬性集核心價(jià)值觀等理念性內(nèi)容。通過(guò)此類知識(shí)的學(xué)習(xí)，使新員工清楚了解企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展歷程和文化，引導(dǎo)新員工更快的適應(yīng)公司的大環(huán)境，也有助于在未來(lái)的工作站指導(dǎo)員工的行為。

作為一個(gè)定位國(guó)際化的能源企業(yè)，目前公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都以項(xiàng)目的模式進(jìn)行運(yùn)作和管理。為使新員工在進(jìn)入工作崗位前就了解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程和管理模式，掌握項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)，快速了解業(yè)務(wù)能力要求，通過(guò)模塊化的系統(tǒng)培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司有一個(gè)全面、深入的了解，對(duì)新員工的順利入職、穩(wěn)步成長(zhǎng)，快速成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、德才兼?zhèn)涞纳姡於肆己玫幕A(chǔ)。

2.3 分階段、分層次開展培訓(xùn)評(píng)估，確保培訓(xùn)的有效性

為使新員工培訓(xùn)工作更具有高質(zhì)量、高實(shí)效、高水平勝利油田長(zhǎng)期以來(lái)不斷加強(qiáng)入職培訓(xùn)的評(píng)估工作，通過(guò)課堂評(píng)價(jià)、考試測(cè)試、跟蹤回訪等形式，分公司和部門兩級(jí)深入開展新員工的入職培訓(xùn)評(píng)估工作。按照公司ISO10015培訓(xùn)管理體系要求，結(jié)合公司培訓(xùn)管理實(shí)際，對(duì)入職培訓(xùn)中4學(xué)時(shí)以上的專題培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，填寫評(píng)價(jià)表，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，作為工作改進(jìn)依據(jù)；各部門對(duì)接收的新員工實(shí)施導(dǎo)師指導(dǎo)制度，公司按季度與導(dǎo)師進(jìn)行培養(yǎng)情況回訪，并填寫階段性培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，及時(shí)掌握新員工崗位適應(yīng)及能力提升情況，作為未來(lái)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性資料，進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)工作水平。

三 新員工入職培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展展望

新員工是一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的希望所在，如何引導(dǎo)新入職員工盡快融入企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)，這對(duì)于培訓(xùn)工作提出了很高的要求。學(xué)習(xí)無(wú)止境，培訓(xùn)無(wú)頂峰，對(duì)于新員工入職培訓(xùn)工作，需要在以下兩個(gè)方面做出更大努力：

3.1 培訓(xùn)需求的細(xì)化與深入

需求調(diào)研是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作，因其工作量比較大，比較繁瑣，所以目前很多企業(yè)在需求調(diào)研的環(huán)節(jié)上不夠重視，導(dǎo)致培訓(xùn)的針對(duì)性出現(xiàn)偏差。為加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，作為培訓(xùn)管理人員，應(yīng)進(jìn)一步深入和細(xì)化培訓(xùn)需求的調(diào)研，勝利油田擬在招聘期間開始需求調(diào)研工作，征集、填報(bào)培訓(xùn)需求信息，并盡可能具體明確，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)性化定制

目前各個(gè)企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)都相對(duì)趨于規(guī)范，形成了一定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是通用管理知識(shí)培訓(xùn)模塊更趨于成熟，但大部分企業(yè)對(duì)于新員工個(gè)體培訓(xùn)需求內(nèi)容往往難以針對(duì)性開展。隨著培訓(xùn)方式的日趨靈活，培訓(xùn)資源的不斷豐富，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工的個(gè)性化知識(shí)需求意愿，探索開展新員工個(gè)性化培訓(xùn)的新路子、新方法，最大程度的滿足青年人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需要。

4 結(jié)束語(yǔ)

石油企業(yè)如何將新入職大學(xué)生由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人、企業(yè)人，既是企業(yè)人才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)人力資源開發(fā)的第一步。通過(guò)分析勝利油田新進(jìn)新員工入職大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，總結(jié)歷年來(lái)勝利油田新入職大學(xué)生集中培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提出新形勢(shì)下油田企業(yè)新進(jìn)員工入廠教育及培訓(xùn)的內(nèi)容、改進(jìn)新入職大學(xué)生培訓(xùn)及考核辦法。

篇(4)

關(guān)鍵詞：管理；培訓(xùn)；成長(zhǎng)

作者簡(jiǎn)介：胡鵬（1986-），男，陜西漢中人，延安供電局人力資源部，助理工程師；趙江龍（1984-），男，陜西渭南人，延安供電局人力資源部，助理工程師。（陜西 延安 716000）

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）03-0200-03

一、目標(biāo)描述

1.理念或策略

（1）“冰山模型”。美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型。所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

（2）馬斯洛原理。馬斯諾原理的構(gòu)成根據(jù)3個(gè)基本假設(shè)：人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當(dāng)激勵(lì)工具；人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實(shí)現(xiàn)）；當(dāng)人的某一級(jí)需要得到最低限度滿足后才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。

堅(jiān)持“人力資源是第一資源”的理念，把新員工當(dāng)做公司未來(lái)發(fā)展的基石，堅(jiān)持“以人為本”，從入職培訓(xùn)階段就致力于造就人、成就人，使員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體。

在培訓(xùn)策略上，針對(duì)新員工特點(diǎn)，開展診斷分析，結(jié)合公司實(shí)際，制定科學(xué)合理的新員工入職教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作中以素質(zhì)提升和角色轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，以加快思想觀念、思維方式和行為模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，通過(guò)入職培訓(xùn)促進(jìn)新員工盡早具備電力企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)理念，盡快融入公司、掌握各項(xiàng)技能、勝任工作。

2.范圍和目標(biāo)

（1）范圍。入職管理范圍涉及培訓(xùn)工作流程管理、員工教育培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、考試考核、培訓(xùn)效果評(píng)估、學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃等環(huán)節(jié)。涉及部門有人力資源部、培訓(xùn)中心、各生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)主要部門（單位）。

人力資源部是公司新員工培訓(xùn)管理工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立新員工培訓(xùn)管理及監(jiān)督檢查體系，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃的審查，并監(jiān)督、檢查、考核新員工教育培訓(xùn)工作落實(shí)情況；培訓(xùn)中心是新員工培訓(xùn)的具體實(shí)施部門，貫徹上級(jí)有關(guān)新員工教育培訓(xùn)的管理規(guī)定，結(jié)合新員工專業(yè)類別，制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，培訓(xùn)效果評(píng)估，新員工評(píng)價(jià)鑒定；各管理部門、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各部門（單位）落實(shí)新員工培訓(xùn)計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)新員工實(shí)習(xí)期間的安全、生活、學(xué)習(xí)等，確保新員工在本崗位的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)情況以及學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

（2）目標(biāo)。通過(guò)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，達(dá)到“五個(gè)一”培訓(xùn)目標(biāo)。

1）“求得一種認(rèn)知”。通過(guò)培訓(xùn)使新員工了解自己所從事行業(yè)和所在企業(yè)，并且取得一種認(rèn)知和認(rèn)同，愛(ài)崗敬業(yè)。

2）“培養(yǎng)一種作風(fēng)”。通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)新員工電力鐵軍艱苦奮斗、不怕困難的優(yōu)良作風(fēng)，并在以后的工作中發(fā)揚(yáng)光大。

3）“實(shí)現(xiàn)一種轉(zhuǎn)變”。通過(guò)培訓(xùn)使新員工實(shí)現(xiàn)學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，消除幻想等情緒，培養(yǎng)踏實(shí)、開拓等實(shí)際精神。

4）“達(dá)到一種融入”。通過(guò)培訓(xùn)使新員工盡快熟悉公司和電網(wǎng)現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化；培養(yǎng)他們的歸屬感和責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)精神；幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司雙贏。

5）“確立一個(gè)方向”。通過(guò)培訓(xùn)使新員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求及個(gè)人實(shí)際能力、愛(ài)好等確立自己的發(fā)展方向，實(shí)際工作中不斷增強(qiáng)能力，朝自己設(shè)定的方向不斷靠攏，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

二、主要做法

1.主要流程說(shuō)明

（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織新員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析。

1）新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉工作情況，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

2）工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

3）個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與電力行業(yè)對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力。

（2）制定培訓(xùn)方案。通過(guò)培訓(xùn)需求分析，由培訓(xùn)中心組織人員研究制定方案。新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)單位、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合。

（3）集中培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)計(jì)劃的集中培訓(xùn)階段主要在培訓(xùn)中心進(jìn)行，方式上注重靈活性，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容主要有公司概況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，通過(guò)集中培訓(xùn)使新員工初步實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上和觀念上的轉(zhuǎn)變，為下一步的技能轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。

（4）紅色教育。紅色教育在延安革命紀(jì)念館、楊家?guī)X革命舊址、棗園革命舊址等地進(jìn)行，有助于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育、加強(qiáng)思想政治教育、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命精神。

（5）拓展培訓(xùn)。在素質(zhì)拓展基地開展，進(jìn)行背摔、斷橋、天梯、電網(wǎng)等戶外活動(dòng)，使新員工學(xué)會(huì)溝通的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和使命感，培養(yǎng)員工勇于挑戰(zhàn)自我、超越自我，使員工迅速融入團(tuán)隊(duì)中，適應(yīng)電力企業(yè)的要求。

（6）集中考試考核。集中培訓(xùn)結(jié)束后輪換培訓(xùn)前組織的培訓(xùn)考試，考試合格后下發(fā)委培通知單，輪流各生產(chǎn)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)基本技能培訓(xùn)，考試不合格的繼續(xù)集中培訓(xùn)，直至考試合格。

（7）輪崗實(shí)習(xí)。按專業(yè)分組進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，分別在電力調(diào)度控制中心、檢修試驗(yàn)專業(yè)、輸電運(yùn)檢專業(yè)、變電運(yùn)維專業(yè)、配電運(yùn)檢專業(yè)、營(yíng)銷部等六個(gè)專業(yè)（部門）輪崗實(shí)習(xí)，每個(gè)專業(yè)時(shí)間為兩周，輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間共三個(gè)月。輪崗實(shí)習(xí)要求如下：

1）實(shí)習(xí)單位要結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)中心審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2）指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)新員工的學(xué)習(xí)、考勤、安全、生活。

3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，新員工要寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位要組織階段考試，并對(duì)每位新員工進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，總結(jié)評(píng)價(jià)情況和跟蹤表報(bào)培訓(xùn)中心。

4）考試考核不合格要返回上一個(gè)崗位繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至合格方可進(jìn)入下一個(gè)崗位。

（8）學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)前期集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)的情況，結(jié)合部門需求和個(gè)人能力專長(zhǎng)將新員工分配各部門接受專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。新員工根據(jù)前期培訓(xùn)所學(xué)，在新部門制定3個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃，待培訓(xùn)結(jié)束后所在部門、培訓(xùn)中心、人力資源部分別對(duì)新員工的計(jì)劃完成情況和培訓(xùn)后的綜合表現(xiàn)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。

（9）實(shí)結(jié)鑒定。培訓(xùn)中心將新員工集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)綜合考試、學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃等各環(huán)節(jié)情況進(jìn)行總結(jié)與鑒定，并出具推薦意見(jiàn)，匯總后報(bào)人力資源部，人力資源部將培訓(xùn)情況進(jìn)行歸檔，作為分配工作、定崗、晉升的重要依據(jù)。

2.確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

（1）流程運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。

管理部門：人力資源部；實(shí)施部門：培訓(xùn)中心；配合部門：各部門及生產(chǎn)一線班組。

（2）機(jī)構(gòu)職責(zé)。

1）人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)時(shí)間安排，負(fù)責(zé)對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的審核，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的監(jiān)督、檢查、考核管理，根據(jù)工作崗位需要，并結(jié)合新員工所學(xué)專業(yè)類別和實(shí)習(xí)鑒定總結(jié)情況，分配新員工工作。

2）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，選聘教師、組織集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的總結(jié)鑒定并上報(bào)人力資源部。

3）各部門按新員工培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新員工工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的考勤和安全培訓(xùn)管理，實(shí)習(xí)結(jié)束負(fù)責(zé)作出見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)。

（3）保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制。

1）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理。成立以人力資源部、培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)人、專責(zé)人為成員的新員工培訓(xùn)績(jī)效考核管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)新員工培訓(xùn)情況進(jìn)行績(jī)效考核。如表1所示。

考核辦法：培訓(xùn)中心對(duì)新新員工培訓(xùn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在集中培訓(xùn)、紅色教育、拓展訓(xùn)練期間通過(guò)向新員工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、考試考核等形式對(duì)集中培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)；通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、跟蹤調(diào)查、個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)，作出實(shí)習(xí)階段考評(píng)。同時(shí)對(duì)單位培訓(xùn)組織情況進(jìn)行考評(píng)。績(jī)效考核結(jié)果報(bào)新員工培訓(xùn)績(jī)效考核管理小組，人力資源部將評(píng)價(jià)結(jié)果納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

2）配套的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。為提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量，在新員工培訓(xùn)工作中對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、培訓(xùn)效果出色的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的新員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先晉級(jí)；考試不合格、綜合能力表現(xiàn)差的新員工不能上崗。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1.專業(yè)管理的評(píng)估方法

（1）評(píng)估目的。培訓(xùn)效果的評(píng)估是指在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來(lái)。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說(shuō)明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理。這種流程管理的核心就是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使新員工培訓(xùn)工作進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

（2）評(píng)估內(nèi)容和范圍。

1）問(wèn)卷調(diào)查：向新員工發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，了解培訓(xùn)后的總體反映和感受，了解培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置是否合適，了解培訓(xùn)教師的授課情況、實(shí)習(xí)單位組織情況。

2）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)和考試考核，確定新員工受訓(xùn)后的行為變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能、態(tài)度對(duì)工作的影響。

3）評(píng)估范圍包括授課教師、實(shí)習(xí)單位、新員工。

（3）評(píng)估項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

1）授課教師：主要有新員工滿意度、培訓(xùn)效果分析、課時(shí)完成情況、培訓(xùn)教學(xué)改革情況等。

2）新員工：新員工遵守紀(jì)律、完成任務(wù)、考試考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)結(jié)等情況，以及實(shí)習(xí)單位、授課教師和其他新員工的調(diào)查。

3）實(shí)習(xí)單位：主要有新員工滿意度、培訓(xùn)效果分析、計(jì)劃執(zhí)行情況、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。

4）問(wèn)卷調(diào)查。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到所有問(wèn)卷人90%以上的支持。

（4）評(píng)估方法。評(píng)估方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查法、類比法和績(jī)效考核法。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)施新員工培訓(xùn)管理前后對(duì)比，了解通過(guò)開展新員工培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。通過(guò)績(jī)效考核法掌握新員工培訓(xùn)的實(shí)效，掌握實(shí)習(xí)單位、授課教師的負(fù)責(zé)態(tài)度和工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

2.改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

（1）加強(qiáng)制度建設(shè)，加大教育培訓(xùn)工作力度，通過(guò)教育培訓(xùn)體制改革，完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，研究制定新員工職業(yè)發(fā)展通道管理辦法。通過(guò)對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀的新員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)一般、成績(jī)差的延期晉級(jí)，以提高新員工學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。

（2）加大教育培訓(xùn)投入，改進(jìn)培訓(xùn)手段，推進(jìn)教育培訓(xùn)信息化建設(shè)。逐步建立起與現(xiàn)代公司企業(yè)管理相適應(yīng)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)需求調(diào)研、培訓(xùn)實(shí)施、考核考試、效果評(píng)估流程的網(wǎng)絡(luò)化，以此帶動(dòng)新員工培訓(xùn)管理水平的提升。

篇(5)

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)評(píng)估

一、引言

作為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，新員工入職培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。成功的新員工入職培訓(xùn)可以較好地傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，對(duì)塑造員工行為，使新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，并與團(tuán)隊(duì)成員展開互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

實(shí)踐證明，新員工入職后，及時(shí)為新員工進(jìn)行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓(xùn)，能使新員工較快地融入團(tuán)隊(duì)之中，并在具體的工作實(shí)踐中不斷提升新員工技能，更大程度地發(fā)揮其工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

二、入職培訓(xùn)諸方面

1．明確入職培訓(xùn)的必要性和目的

作為企業(yè)新鮮血液的新員工進(jìn)入企業(yè)后，人力資源要做的第一件事就是要進(jìn)行新員工的入職教育培訓(xùn)。新員工通過(guò)入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度等等以進(jìn)行全面的了解，以使新員工更快更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其工作主動(dòng)性、積極性。

新入職的員工，可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的企業(yè)文化等問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。針對(duì)這種情況，就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，讓新員工全面了解單位情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度與行為規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)，了解企業(yè)文化體系，使新員工能盡快融入團(tuán)隊(duì)；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺(jué)，盡快進(jìn)入工作角色。因此，新員工的入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得特別的重要。

在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)時(shí)，要明確通過(guò)入職培訓(xùn)要達(dá)到的目的。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的：

（1）要能讓員工盡快了解工作內(nèi)容、知曉工作要求，以便使員工盡快適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的過(guò)程，提高工作效率；（2）要幫助新員工更快地勝任本職工作；（3）要向新員工展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé)以及組織對(duì)個(gè)人的期望。應(yīng)清楚地要告訴新員式他崗位及職責(zé)，并期望他做到什么；（4）能讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，融入企業(yè)文化。向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化，用企業(yè)共同的價(jià)值觀看等問(wèn)題、處理問(wèn)題大。這是新員工入職培訓(xùn)最核心最重要的目的。

2．做好入職培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)及實(shí)施

企業(yè)要達(dá)到上述培訓(xùn)目的，就要對(duì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容企業(yè)可以結(jié)合本單位的實(shí)際情況和要達(dá)到的最主要目的進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般地，新員工培訓(xùn)可包含以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀等企業(yè)文化精神。向員工展示企業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及戰(zhàn)略規(guī)劃，可以讓員工了解企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，在介紹組織架構(gòu)時(shí)，可向新員工展示企業(yè)的組織架構(gòu)圖，向員工說(shuō)明他在組織中所處的位置，以便讓員工對(duì)自己在組織的位置了然于心。

（2）企業(yè)職能部門的職能介紹。由職能部門分別向新員工介紹本部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、以及辦事規(guī)章和流程等都清楚地告訴新員工，便于新員工知道遇到事情該找哪個(gè)部門、如何走流程、如何辦理等。

（3）企業(yè)規(guī)章制度介紹。新員工入職時(shí)，應(yīng)向其提供《員工手冊(cè)》、企業(yè)規(guī)章制度等，這些都是企業(yè)方面要求員工應(yīng)知應(yīng)曉并要求遵守的內(nèi)容。

（4）工作職責(zé)。新員工具體的工作職責(zé)應(yīng)由員工所在部門來(lái)向新員工具體明確，包括工作的地點(diǎn)、工作任務(wù)、安全要求、注意事項(xiàng)、與其它部門的配合等等。

（5）職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)。職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)入門的職業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生，尤顯必要。該課程也是最受員工歡迎的培訓(xùn)課程之一，主要體現(xiàn)在課程的實(shí)用性和激勵(lì)性兩個(gè)方面。

（6）野外拓展訓(xùn)練。野外拓展訓(xùn)練以最直接的方式讓參加拓展的新員工體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)這種訓(xùn)練，可以讓熔煉團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)員工之間的相互了解程度，盡快融入集體學(xué)習(xí)中。

（7）讀書會(huì)。可以向新員工發(fā)放一些利于他們成長(zhǎng)和成功的勵(lì)志書籍，舉行讀書學(xué)習(xí)會(huì)，由新員工座談讀書心得、撰寫讀書筆記，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的氛圍。

在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中還可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行質(zhì)量、安全、環(huán)境等體系基礎(chǔ)知識(shí)，以及安全知識(shí)的培訓(xùn)等。同時(shí)，還應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，比如舉行新員工歡迎儀式、把新員工介紹給其他同事，并帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)、及時(shí)安排集體宿舍和辦公工位、配備電腦、文具等辦公用品等等。做好這些細(xì)節(jié)方面的工作，可以讓新員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)新員工的重視和熱情，使新員工感受集體和組織關(guān)愛(ài)，而有利于新員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，使新員工盡快融入企業(yè)集體中去。

3．建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。為了對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到了引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，可總結(jié)培訓(xùn)組織實(shí)施中的比較好的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，提高培訓(xùn)的效果。而且通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，可不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)今后的新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)效果評(píng)估的方法比較多，現(xiàn)在比較風(fēng)行的培訓(xùn)評(píng)估方法主要是四層面評(píng)估法：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對(duì)新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，開展反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估和行為評(píng)估三個(gè)層次的評(píng)估。

（1）反應(yīng)評(píng)估：反應(yīng)評(píng)估是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作的一個(gè)認(rèn)可度的評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容是由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當(dāng)、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求，為真正使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估是培訓(xùn)結(jié)果的重要組成部分，主要是對(duì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程方面開展的評(píng)價(jià)，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)效果等，通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點(diǎn)，掌握學(xué)員的積極性，以便對(duì)培訓(xùn)的方式和方法進(jìn)一步完善，提高學(xué)員的主動(dòng)性、參與性和積極性。

（3）行為評(píng)估：主要是通過(guò)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中對(duì)所學(xué)知識(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用情況的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，可以詳細(xì)了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求，是否能真正起到培訓(xùn)的目的，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實(shí)用性是否恰當(dāng)，由此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前培訓(xùn)的問(wèn)題和不足，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作收集素材。

通過(guò)分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評(píng)估，形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系，也就是前期培訓(xùn)——分類評(píng)估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。

篇(6)

關(guān)鍵詞：石油化工企業(yè)；基層單位；新員工；入職培訓(xùn)；模式

企業(yè)取得成功的決定性因素是人力資源，人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要部分，因此員工工作能力與素質(zhì)的提高越來(lái)越受企業(yè)的重視。石油化工企業(yè)主要從事高溫高壓、易燃易爆的石油、天然氣的加工生產(chǎn)，業(yè)務(wù)對(duì)象的特殊性使得該類企業(yè)對(duì)基層操作員工的技能操作要求與其他行業(yè)有所不同。與此同時(shí)，隨著在石油化工企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)中越來(lái)越多的自動(dòng)化儀器設(shè)備運(yùn)用，這也提高了對(duì)一線員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求。進(jìn)入基層單位的新員工雖然大多經(jīng)過(guò)學(xué)校的正規(guī)教育，已建立了基礎(chǔ)知識(shí)體系，但是面對(duì)高危工作環(huán)境、復(fù)雜操作流程以及全新的設(shè)備儀器，要想短時(shí)間適應(yīng)工作，融入企業(yè)，僅靠自身的適應(yīng)能力是不夠的。企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工的發(fā)展離不開培訓(xùn)，在石油化工類企業(yè)高速發(fā)展的今天，選擇有效的新員工入職培訓(xùn)模式作為企業(yè)人才培養(yǎng)的第一步，將為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

一、入職培訓(xùn)的內(nèi)涵及其作用

1.入職培訓(xùn)的內(nèi)涵

培訓(xùn)是指組織為了提高員工學(xué)習(xí)和工作的有關(guān)能力，改善員工工作業(yè)績(jī)和組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效而采取的一系列有計(jì)劃的人力資本投資過(guò)程。這種能力包括完成工作所需要的知識(shí)、技能、態(tài)度等。入職培訓(xùn)是一種專門為新員工設(shè)計(jì)和實(shí)施的培訓(xùn)模式，是企業(yè)將聘用的員工從“學(xué)院人”、“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”、“企業(yè)人”的過(guò)程，同時(shí)也是新員工從組織外部融入到組織及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。在企業(yè)培訓(xùn)管理、實(shí)施的運(yùn)作中，系統(tǒng)培訓(xùn)模式最為常用。完備的培訓(xùn)系統(tǒng)模型包括四個(gè)階段：需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)評(píng)估。新員工的入職培訓(xùn)作為培訓(xùn)中的一種，同樣也適用此種模型。

圖1培訓(xùn)系統(tǒng)模型

2.石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的作用

成功的新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用：首先，它可以促使新員工明確自身的崗位職責(zé)，適應(yīng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和管理方式，掌握基本的工作技能，盡快適應(yīng)新崗位；同時(shí)，它能幫助新員工盡快建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工問(wèn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造積極的合作氛圍；此外，它還能更好地激發(fā)新員工的工作興趣，發(fā)掘其工作潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

石油化工企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展不僅需要擁有良好技能的技術(shù)性人才，更需要企業(yè)文化認(rèn)同者和具有自主學(xué)習(xí)能力的創(chuàng)造性人才。新員工往往帶著極高的工作熱情與期望進(jìn)入企業(yè)，但是面對(duì)新的環(huán)境，特別是石油化工企業(yè)高溫高壓、易燃易爆的特殊環(huán)境，容易產(chǎn)生緊張的情緒和極大的心理壓力，從一定程度上阻礙了其對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)。因此建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制、搭建針對(duì)性的培訓(xùn)模式對(duì)于幫助基層新員工消除緊張情緒，熟悉工作環(huán)境，掌握必要技能，快速成長(zhǎng)并發(fā)揮新生力量的積極性和創(chuàng)新性尤為重要。

二、石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的基本做法和存在問(wèn)題分析

當(dāng)前，石油化工類企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)主要采取從公司到廠級(jí)，再到車間、班組，統(tǒng)籌安排、分級(jí)實(shí)施、統(tǒng)一考核的培訓(xùn)模式，培訓(xùn)期通常持續(xù)1年時(shí)間。在公司級(jí)和廠級(jí)培訓(xùn)階段主要以集中培訓(xùn)為主，通過(guò)采用定期講座、集體討論、視頻等形式，就企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和安全知識(shí)等方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；而進(jìn)入車間級(jí)后則以定崗實(shí)習(xí)的形式進(jìn)行，主要通過(guò)以集體授課的形式進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，進(jìn)入班組后則采用一對(duì)一的師帶徒結(jié)合案例分析的方法，就崗位基本任職能力進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涉及生產(chǎn)流程、工藝指標(biāo)、設(shè)備管理、操作技能。培訓(xùn)計(jì)劃的制訂根據(jù)培訓(xùn)層面的不同順次由公司、廠級(jí)、車間聯(lián)合完成；評(píng)估則主要采用論文答辯結(jié)合自我總結(jié)、導(dǎo)師與單位評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行綜合評(píng)判。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)效果并不理想。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.前期需求分析不足

由于石油化工企業(yè)的特殊性，其人力資源管理中新員工的招聘與培訓(xùn)存在脫節(jié)的現(xiàn)象，加之內(nèi)部二次分配的既定程序，基層單位通常在與新員工正式接觸前就已經(jīng)制定好了培訓(xùn)計(jì)劃，不可避免會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃太過(guò)刻板，忽視了新員工的個(gè)體差異性，很少考慮在崗位需求和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)之間尋找平衡點(diǎn)。與此同時(shí)，當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋的周期較長(zhǎng)時(shí)，培訓(xùn)期間根據(jù)受訓(xùn)者的反應(yīng)和階段性培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)整的情況不多，造成入職培訓(xùn)靈活性不強(qiáng)。

2.培訓(xùn)周期與培訓(xùn)內(nèi)容的矛盾沖突

由于前期需求分析不足，同時(shí)抱著能讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境、迅速成長(zhǎng)的急切心態(tài)，企業(yè)在制定入職培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，通常把自認(rèn)為重要的內(nèi)容全部安排在培訓(xùn)中；加之對(duì)時(shí)間成本的顧慮，企業(yè)通常盡可能縮短培訓(xùn)周期，使得培訓(xùn)表面上面面俱到卻無(wú)法讓新員工留下深刻印象。入職培訓(xùn)的短期安排與培訓(xùn)內(nèi)容的雜亂性沖突不僅難以幫助新員工盡快了解企業(yè)，并且在一定程度上增加了他們的焦慮和壓力。

3.培訓(xùn)方式與方法上的缺陷

石油化工企業(yè)基層單位需要的專業(yè)技術(shù)人才必須掌握安全方面的基本常識(shí)、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)流程等多層次的內(nèi)容。面對(duì)如此繁雜的知識(shí)體系，長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)習(xí)慣于采用填鴨式的灌輸方式，新員工也因?yàn)閷?duì)新環(huán)境的不熟悉，習(xí)慣于被動(dòng)的接受。其入職培訓(xùn)的基調(diào)主要以知識(shí)灌輸為主，在激發(fā)新員工積極性、主動(dòng)性和獨(dú)立性、創(chuàng)造性方面較為薄弱。

三、對(duì)石油化工企業(yè)新員工入職培訓(xùn)模式的構(gòu)思

1.搭建入職培訓(xùn)閉環(huán)模式

入職培訓(xùn)的有效性取決于培訓(xùn)供需的一致程度，其前提條件就是要通過(guò)培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的及時(shí)溝通形成對(duì)等的信息流，因此在傳統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)中應(yīng)加入溝通和反饋的環(huán)節(jié)，以形成一個(gè)閉環(huán)模式。

根據(jù)石油化工企業(yè)的特殊性，可以將新員工從廠級(jí)培訓(xùn)，到車間培訓(xùn)，再到班組培訓(xùn)以及接近一年的學(xué)徒學(xué)習(xí)，這一系列過(guò)程看做是新員工的入職培訓(xùn)階段。不論是整個(gè)的系統(tǒng)過(guò)程，還是單次的具體培訓(xùn)，反饋和溝通都是必不可少的。培訓(xùn)師與培訓(xùn)安排者如果缺乏溝通，不可避免培訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù)和培訓(xùn)內(nèi)容的缺失。隨著培訓(xùn)的推進(jìn)，單位與新員工之間的實(shí)際了解程度，取決于得到信息的真實(shí)程度，而得到信息的準(zhǔn)確度取決于溝通的有效性，所以良好的溝通和反饋可以起到為培訓(xùn)樹航標(biāo)的作用。具體來(lái)說(shuō)，一方面新員工的特長(zhǎng)、喜好等個(gè)人特征逐漸顯露，單位對(duì)新員工的崗位勝任力有了更多的了解，因此需要調(diào)整原有安排；另一方面隨著新員工對(duì)環(huán)境和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)逐漸加深，其需求也會(huì)逐步明確，因此在培訓(xùn)的每一階段，培訓(xùn)師應(yīng)與受訓(xùn)者充分溝通，重新了解受訓(xùn)者即時(shí)需求，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。與此同時(shí)，應(yīng)該重視培訓(xùn)中的階段性評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果可以做為培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整的

依據(jù)之一。

2.優(yōu)化培訓(xùn)模式的具體措施

(1)以需求調(diào)查分析為基礎(chǔ)，量身打造培訓(xùn)計(jì)劃

當(dāng)前，許多企業(yè)的入職培訓(xùn)都采用一成不變、簡(jiǎn)單重復(fù)的批量培訓(xùn)方式；而有效的入職培訓(xùn)絕非量販?zhǔn)降呐嘤?xùn)模板，它要求在培訓(xùn)的過(guò)程中逐漸根據(jù)對(duì)受訓(xùn)者的了解細(xì)化、調(diào)整計(jì)劃。若在崗位分配前沒(méi)有條件進(jìn)行因人配崗，那么因才施教就顯得尤為重要。由于新員工之間存在個(gè)體差異，那么入職培訓(xùn)的要求則可劃分為共同的基本要求和因人而異的特殊要求。入職培訓(xùn)前期可以將相應(yīng)崗位所需的基本知識(shí)和能力要求作為共同的培訓(xùn)計(jì)劃；在一個(gè)月后，根據(jù)考核和溝通了解新員工的掌握能力，并對(duì)其在實(shí)習(xí)過(guò)程中所需的幫助和指導(dǎo)進(jìn)行摸底，作為下一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整和細(xì)化的依據(jù)。在有條件的情況下，為使培訓(xùn)計(jì)劃的制定更具針對(duì)性，調(diào)查的方式最好采用一對(duì)一的面談，或直接讓員工參與制定自己的培訓(xùn)計(jì)劃，據(jù)此每月月初對(duì)當(dāng)月原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，做到培訓(xùn)計(jì)劃量身打造。

(2)以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，重視啟發(fā)式教學(xué)

石油化工企業(yè)對(duì)員工的操作能力和突發(fā)事件的判斷和處理能力要求較高，同時(shí)其人員設(shè)置往往比較精簡(jiǎn)，因此新員工不僅要對(duì)理論知識(shí)和操作流程熟練掌握，更要學(xué)會(huì)活學(xué)活用，以具備獨(dú)立頂崗的能力。工藝流程中關(guān)鍵崗位的某些操作環(huán)節(jié)會(huì)受到主觀因素影響，僅憑按部就班地遵守操作規(guī)程很難達(dá)到最佳效果。由于不同師傅的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣各異，師傅的教導(dǎo)又帶有很強(qiáng)的主觀性，新員工容易形成“師傅說(shuō)應(yīng)該怎么做”而不是“我該怎么做”的思維方式。為了削弱這種影響，可在新員工掌握基本知識(shí)后，采用情境模擬的方式，例如把操作流程和突發(fā)事件的假設(shè)做成卡片或利用信息技術(shù)進(jìn)行電腦模擬，讓新員工獨(dú)立思考、單獨(dú)判斷，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的模擬操作。

另一方面，如今進(jìn)入基層單位的新員工通常是大學(xué)生，企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們基礎(chǔ)知識(shí)和技能掌握的進(jìn)度，鼓勵(lì)他們自愿參與技術(shù)革新等創(chuàng)造性開發(fā)活動(dòng)，避免強(qiáng)迫式的任務(wù)分配。在安全條件得以保證的前提下，基層單位若能根據(jù)崗位培養(yǎng)的需要和實(shí)際操作的重難點(diǎn)，引導(dǎo)他們將生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題作為課題進(jìn)行研究，則不僅可以提高他們的責(zé)任感，也能提高他們的學(xué)習(xí)熱情，提高其創(chuàng)新思維和綜合分析能力。

(3)以交流溝通為紐帶，重視對(duì)過(guò)程的管理

在石油化工企業(yè)的培訓(xùn)體制中，入職培訓(xùn)計(jì)劃的制訂者通常是領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理層，但作為培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施者的卻是生產(chǎn)一線的師傅。從整個(gè)入職培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，絕大部分時(shí)間的培訓(xùn)都是新員工與其師傅之間一對(duì)一的交流，因此師傅實(shí)際上才是培訓(xùn)過(guò)程和效果的直接體會(huì)一方，從理論上來(lái)講具有培訓(xùn)評(píng)估的絕對(duì)發(fā)言權(quán)。但在實(shí)際中由于師傅在組織中所扮演的角色和自身水平的局限性，他們更傾向于簡(jiǎn)單、重復(fù)的操作性培訓(xùn)，而缺乏對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)性和前瞻性的考慮。在培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)，對(duì)新員工的考核評(píng)估由師傅、基層單位的負(fù)責(zé)人以及廠級(jí)的管理者、人力資源部門多方共同完成，但培訓(xùn)者、受訓(xùn)者與領(lǐng)導(dǎo)之間往往不能直接三方溝通，彼此的信息不對(duì)稱，因此評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確程度會(huì)受影響，并影響后續(xù)培訓(xùn)效果。因此，只有加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的管理，才能保障入職培訓(xùn)有序、有效地開展。過(guò)程管理在這里體現(xiàn)為兩方面：一是加強(qiáng)對(duì)新員工學(xué)習(xí)效果的綜合評(píng)估，重視情況的反饋；二是加強(qiáng)與新員工的溝通，深入了解培訓(xùn)者的情況，并對(duì)培訓(xùn)者行為采取合理控制。

(4)引導(dǎo)新員工自學(xué)，變被動(dòng)接收為主動(dòng)汲取

石油化工類企業(yè)要求員工清楚行業(yè)水平、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，熟悉進(jìn)口設(shè)備說(shuō)明等，這些都將成為員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。它們的更新速度較快，很大程度上需要新員工通過(guò)自覺(jué)學(xué)習(xí)而得。企業(yè)層面首先需要給予信息支持平臺(tái)，例如以車間為單位建立自己的圖書室，以崗位為單元在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立談?wù)撊翰⒆钚碌墓ぷ鲃?dòng)態(tài)及新技術(shù)信息；同時(shí)，企業(yè)也需要組織各種形式的研討會(huì)，例如根據(jù)崗位類別將新員工進(jìn)行分組，提供適當(dāng)?shù)恼n題與資料搜索途徑，讓新員工自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，并合作完成課題，車間定期進(jìn)行輔導(dǎo)，課題結(jié)束時(shí)組織各組進(jìn)行學(xué)術(shù)探討。

篇(7)

名稱：天津石化

行業(yè)：石化行業(yè)

規(guī)模：8000人

人才培養(yǎng)特色：天津石化著手打造的“新人訓(xùn)練營(yíng)”，從設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等環(huán)節(jié)出發(fā)，通過(guò)移動(dòng)管控、闖關(guān)訓(xùn)練、實(shí)際答疑、“180跟蹤”這四步創(chuàng)新，幫助新員工認(rèn)知企業(yè)和自我，實(shí)現(xiàn)由“學(xué)校人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變。

近年來(lái)，面對(duì)新入職人員年齡結(jié)構(gòu)變化、參培人數(shù)減少、培訓(xùn)模式變化等亟待解決的問(wèn)題，天津石化著手打造了“新人訓(xùn)練營(yíng)”。該項(xiàng)目現(xiàn)已成為新員工職業(yè)化系列培訓(xùn)的起點(diǎn)，亦是對(duì)新員工培訓(xùn)模式的探索與實(shí)踐。

移動(dòng)管控

構(gòu)建開放式學(xué)習(xí)平臺(tái)

2014年，天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放，以自我為中心且依賴性強(qiáng)，如果不能有針對(duì)性地引導(dǎo)他們，入職培訓(xùn)的效果一定會(huì)大打折扣。鑒于此，項(xiàng)目組引入移動(dòng)平臺(tái)對(duì)新入職的員工進(jìn)行管控，讓他們意識(shí)到這次培訓(xùn)對(duì)未來(lái)發(fā)展的重要性，從而主動(dòng)認(rèn)可，全情投入。在這期間，項(xiàng)目組為此提供了良好的后勤保障：確保教室WiFi覆蓋，幫助新入職員工及時(shí)辦理宿舍網(wǎng)絡(luò)，以及與移動(dòng)平臺(tái)連接，從而保障了學(xué)員良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

建立微群 加速融合

報(bào)道第一天，新入職員工同項(xiàng)目組成員、公司人事部負(fù)責(zé)人等一并加入到“初入職場(chǎng)”微信群中。微信群從建立起，就不斷發(fā)揮其作用，這也迎合了90后員工的習(xí)慣。報(bào)道當(dāng)天下午，新員工安頓好之后就通過(guò)微信群相約去購(gòu)物、吃飯等。大家初到陌生環(huán)境后的生活問(wèn)題，在微信群中都得以解決。項(xiàng)目組也將一些學(xué)前作業(yè)、學(xué)員管理規(guī)定等內(nèi)容，在微信群中進(jìn)行推送。通過(guò)這樣的方式，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，打破新人們的彷徨與不安，讓新員工從陌生到熟悉，進(jìn)而更快地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

開放學(xué)習(xí) 實(shí)現(xiàn)“無(wú)邊界”交流

培訓(xùn)期間，參與本次訓(xùn)練營(yíng)的各位授課老師，也陸續(xù)加入到微信群中，并分別開始推送培訓(xùn)課程的相關(guān)資料和鏈接，供新員工學(xué)習(xí)與交流。項(xiàng)目組要求學(xué)員們每天總結(jié)自己培訓(xùn)中的體會(huì)與感受，推送到微信群中與大家討論、交流，通過(guò)移動(dòng)技術(shù)助推和強(qiáng)化課堂培訓(xùn)的效果；同時(shí)，項(xiàng)目組也可以通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)隨時(shí)了解學(xué)員的各項(xiàng)情況，并在群中引發(fā)課題討論，激發(fā)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)，加深對(duì)問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)迅速成為了學(xué)員深度交流、學(xué)習(xí)、密切溝通的渠道。除實(shí)時(shí)傳播培訓(xùn)內(nèi)容外，群里還記錄下培訓(xùn)課程中的許多精彩瞬間。學(xué)員們積極參與，全情投入，并將其分享到自己的微信群與朋友圈中，加深了培訓(xùn)的影響。

利用移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行過(guò)程管控，有效提升了培訓(xùn)效果：第一，讓學(xué)員全身心投入，思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致，高效完成訓(xùn)練內(nèi)容；第二，學(xué)員間彼此建立了深厚的友誼，凝練了團(tuán)隊(duì)精神，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)；第三，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充分展現(xiàn)了個(gè)性特質(zhì)，起到了互補(bǔ)的作用，大大提升了培訓(xùn)效果。

闖關(guān)訓(xùn)練

以學(xué)員體驗(yàn)為中心

訓(xùn)練營(yíng)圍繞“訓(xùn)練”下功夫，通過(guò)闖關(guān)的形式，有效地激發(fā)了學(xué)員的熱情。以宣講創(chuàng)業(yè)歷程的拓展課程為例，該課程以企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程為背景，選取了有代表性的老照片為通關(guān)任務(wù)，采取通關(guān)制展開。

首先，我們將學(xué)員隨機(jī)分成兩組，要求每組選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并給每組分發(fā)一張創(chuàng)業(yè)歷程的拓展地圖（見(jiàn)圖表1）。

其次，依據(jù)地圖提示，各組需找出每個(gè)關(guān)卡任務(wù)書存在的位置。學(xué)員們需要按照關(guān)卡設(shè)置順序進(jìn)行任務(wù)書搜集，只有完成每一關(guān)所對(duì)應(yīng)的體能考驗(yàn)，搜集任務(wù)才能開始行動(dòng)。整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程拓展課程共設(shè)置5個(gè)通關(guān)關(guān)卡。

第一關(guān)：穿越沼澤

為了讓學(xué)員們體會(huì)到創(chuàng)業(yè)者們?cè)陂_拓期的艱辛，第一關(guān)任務(wù)是讓各組成員利用木板和三個(gè)油桶到達(dá)指定位置，過(guò)程中學(xué)員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動(dòng)前，學(xué)員們還必須進(jìn)行危險(xiǎn)性分析，以保證整個(gè)過(guò)程的安全。第一關(guān)的目的是讓學(xué)員們學(xué)會(huì)溝通，懂得做事不能想當(dāng)然，要有預(yù)判性，并且樹立安全意識(shí)，做好危險(xiǎn)性分析。

第二關(guān)：極限鋼管

第二關(guān)任務(wù)是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過(guò)程中，不得借助任何外力，需徒手完成。第二關(guān)考驗(yàn)的是學(xué)員們能否根據(jù)個(gè)體的不同特點(diǎn)，在工作中明確分工合作，事半功倍。

第三關(guān)：推車運(yùn)桶

這一關(guān)的任務(wù)是讓各小組根據(jù)實(shí)際情況選派成員，用準(zhǔn)備好的小車將第一關(guān)搬運(yùn)的油桶和木板運(yùn)到指定位置，并按照?qǐng)D紙搭出造型。第三關(guān)訓(xùn)練是為了讓學(xué)員們凝聚團(tuán)隊(duì)精神，體會(huì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，找對(duì)適合的位置，發(fā)揮自己的最佳作用。

第四關(guān)：智慧書架

在第四關(guān)，各組成員需在指定位置，按照?qǐng)D紙發(fā)動(dòng)集體智慧，完成書架搭建。這一關(guān)的目的是讓學(xué)員能夠隨時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量，聽從其他伙伴的建議和意見(jiàn)，相互配合完成目標(biāo)。

第五關(guān)：勇奪紅旗

在最后一關(guān)中，各組成員需完成裝置建設(shè)，勇奪紅旗。最后一關(guān)的目的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)分享，能夠及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。

為考驗(yàn)學(xué)員們的毅力與決心，這五個(gè)關(guān)卡的所有環(huán)節(jié)均安排在夏季最炎熱的三伏天進(jìn)行。學(xué)員在完成通關(guān)后，還需要對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行復(fù)盤：結(jié)合創(chuàng)業(yè)初期的老照片回顧整個(gè)任務(wù)完成的過(guò)程，提出更好的修改建議；總結(jié)自己的體驗(yàn)與感受，完成以“創(chuàng)業(yè)歷程”為題目的演講；讓學(xué)員體驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，加深對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感與認(rèn)同度。

實(shí)際答疑

設(shè)計(jì)“三部曲”課程

訓(xùn)練營(yíng)自培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開始，就將培訓(xùn)目標(biāo)從以往“關(guān)注主辦方的需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹骖欀鬓k方與新入職員工的成長(zhǎng)需求”。在開營(yíng)時(shí)，項(xiàng)目組會(huì)在第一時(shí)間搜集員工入職初期的困惑與期許，匯總大家想要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，以及未來(lái)需要得到的幫助等內(nèi)容。

關(guān)注困惑，解答“三部曲”

通過(guò)問(wèn)題的搜集匯總，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的問(wèn)題，正是接下來(lái)培訓(xùn)課程“三部曲”中所涉及到的內(nèi)容。例如，新員工想要了解自己未來(lái)的工作環(huán)境怎么樣，會(huì)面對(duì)怎樣的晉升成長(zhǎng)通道，會(huì)不會(huì)有人幫助他們；入職后的工資待遇怎么樣，有什么方式能幫助自己去提升等問(wèn)題。

之后，項(xiàng)目組將匯總的問(wèn)題反饋給各位授課老師，請(qǐng)他們?cè)凇叭壳闭n程（企業(yè)認(rèn)知篇、角色轉(zhuǎn)變篇和職場(chǎng)工具篇）中，有重點(diǎn)地進(jìn)行解答（見(jiàn)圖表2）。

樹立榜樣，引導(dǎo)價(jià)值觀

此外，對(duì)于有些無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)課程解決的問(wèn)題，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了“對(duì)話出彩石化人”的主題活動(dòng)，為新入職員工樹立榜樣，引導(dǎo)他們正確樹立個(gè)人成長(zhǎng)觀和價(jià)值觀。

觀看視頻，總結(jié)提煉

首先，讓學(xué)員們集中觀看老、中、青三代石化先進(jìn)工作者的視頻資料，由主持人采用結(jié)構(gòu)化研討的方式，引導(dǎo)學(xué)員展開討論，并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)提煉：

?三代人所呈現(xiàn)的不同特質(zhì)

?基于特質(zhì)獲取支持的原因

?了解自身與先進(jìn)的差距

?明確自己下一步該如何提升

對(duì)話“出彩石化人”

研討結(jié)束后，主持人會(huì)對(duì)話三代石化人進(jìn)行逐一訪談。通過(guò)訪談，學(xué)員親身感受到業(yè)務(wù)骨干并非遙不可及，只要堅(jiān)定信心，踏實(shí)工作，每個(gè)人都能成為下一個(gè)“出彩石化人”。

“前輩我想對(duì)你說(shuō)”

訪談結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組還安排了“前輩我想對(duì)你說(shuō)”這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們?cè)谂c石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會(huì)。

“180跟蹤”

落實(shí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

為了更好地幫助新入職員工完成過(guò)渡，在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)員還需要完成三件事。

寫給自己的一封信

首先，給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)保管，半年后再交給學(xué)員開啟，希望學(xué)員們?cè)诎肽旰竽鼙３秩肼殨r(shí)積極、上進(jìn)的心態(tài)，繼續(xù)全身心地投入工作（見(jiàn)圖表3）。

制定行動(dòng)計(jì)劃表

制定落地可行的行動(dòng)計(jì)劃是個(gè)人職業(yè)發(fā)展第一步。以行動(dòng)計(jì)劃表中制定的階段性目標(biāo)為努力方向，在入職后的一段時(shí)間內(nèi)通過(guò)具體措施去解決問(wèn)題（見(jiàn)圖表4）。行動(dòng)計(jì)劃表一式三份，公司人事部、學(xué)員所在二級(jí)單位和培訓(xùn)中心分別進(jìn)行保存，記錄下過(guò)程的完成情況，并針對(duì)新員工的需求提供幫助。

在結(jié)業(yè)匯報(bào)時(shí)，項(xiàng)目組還特意邀請(qǐng)了新入職員工即將報(bào)道的二級(jí)單位培訓(xùn)主管作為評(píng)委，向他們匯報(bào)學(xué)員們?yōu)槠?0天的培訓(xùn)內(nèi)容和收獲，同時(shí)讓主管們了解學(xué)員制定的行動(dòng)計(jì)劃表，為下一階段廠級(jí)、車間級(jí)培訓(xùn)形成良好的過(guò)渡與銜接。此外，主管們還需要與項(xiàng)目組共同協(xié)作，幫助學(xué)員不斷完善初期制定的行動(dòng)計(jì)劃表。

“180跟蹤”，助力個(gè)人成長(zhǎng)

為期10天的訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，新員工將根據(jù)制定好的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)入各自工作單位。為了助力個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃的落地，項(xiàng)目組再次利用移動(dòng)技術(shù)，設(shè)計(jì)了為期180天的跟蹤計(jì)劃，以中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)、微信平臺(tái)及中石化手機(jī)APP為載體，跟蹤新員工進(jìn)入崗位后的全過(guò)程。

“日積月累”環(huán)節(jié)

每位學(xué)員按照項(xiàng)目組的要求及提供的模板，形成個(gè)人在崗案例。在案例中，還附有其他學(xué)員的感受，新入職的成員可以通過(guò)對(duì)比，標(biāo)注自己需要提升的能力項(xiàng)，明確未來(lái)行為改進(jìn)的方向。后期項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)整理，按照入職、入廠、成長(zhǎng)三個(gè)部分把新員工的在崗案例集加以整理，制作了“職業(yè)之初――2014新入職大學(xué)生成長(zhǎng)”手冊(cè)（見(jiàn)圖表5）。這份手冊(cè)也是2015年初入職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)的指導(dǎo)教材之一。

“移動(dòng)課件學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)

學(xué)員們可以通過(guò)項(xiàng)目組提供的方式，注冊(cè)個(gè)人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)賬號(hào)，并根據(jù)要求，完成指定課程的學(xué)習(xí)（見(jiàn)圖表6）。

“學(xué)習(xí)競(jìng)賽”環(huán)節(jié)

在這一環(huán)節(jié)，學(xué)員們嘗試?yán)弥惺苿?dòng)學(xué)習(xí)APP完成了“小競(jìng)賽，微思考”活動(dòng)，結(jié)合工作的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，幫助新入職的員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)行痕跡化管理。