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篇(1)

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí) 評價體系 量化指標(biāo)

1 研究依據(jù)及必要性

1.1研究依據(jù)

教育部在2012年11月出臺了“《職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定（試行）》”并面向社會公開征求意見，其中對中高職學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位、安全管理、技能要求、以及企業(yè)的責(zé)任等做出了具體的要求。

但是頂崗實習(xí)從整個管理上都存在著眾多的不足，特別是在學(xué)生成績效果考核上可以說處于嚴(yán)重的混沌狀態(tài)，沒有細(xì)致的、科學(xué)的、體現(xiàn)能力本位的考核體系。只注重結(jié)果考核而忽視過程考核，只是校內(nèi)教師的片面考核而不是企業(yè)人員的全員參與，考核形式的單一、指標(biāo)的不健全等等因素導(dǎo)致了頂崗實習(xí)的考核不能滿足要求，而使得頂崗實習(xí)不能達(dá)到教學(xué)的需要，所以必須構(gòu)建一套完整、科學(xué)的、體現(xiàn)能力本位的考評體系，以推動中高職學(xué)生的素質(zhì)教育[1]。

1.2研究意義

結(jié)合我校及同類學(xué)校的頂崗實習(xí)管理辦法，參照上海通用汽車對中、高職ASEP項目企業(yè)實習(xí)的管理評價機制，總結(jié)現(xiàn)行的頂崗實習(xí)考核方式以及存在的主要問題如下[2]：

（1）目前的評價辦法過于簡單，缺乏科學(xué)性（2）現(xiàn)行的辦法沒有納入技能考核內(nèi)容（3）企業(yè)參與頂崗實習(xí)考評的積極性不高（4）頂崗實習(xí)教學(xué)反饋系統(tǒng)不健全（5）對評價系統(tǒng)研究不夠深入（6）企業(yè)性質(zhì)與層次、條件的差距導(dǎo)致評價的難以平衡

綜上所述，建立一套科學(xué)的、公正的、系統(tǒng)的、體現(xiàn)能力培養(yǎng)的頂崗實習(xí)評價體系和辦法勢在必行。

2 研究內(nèi)容

研究內(nèi)容主要有以下幾個方面：進行企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生調(diào)研，廣泛研討，確定頂崗實習(xí)成績的考核程序和評價辦法；確定評價的量化指標(biāo)以及考評內(nèi)容。

分階段進行頂崗實習(xí)的過程考核，頂崗實習(xí)過程時間長， 管理難度大， 評價結(jié)果應(yīng)充分結(jié)合過程考核， 將過程考核與過程管理緊密結(jié)合。我們將頂崗實習(xí)過程分解成三個階段， 即初期階段（頂崗實習(xí)任務(wù)下達(dá)）、中期階段（過程控制）、末期階段（頂崗實習(xí)成果總），總體上由教學(xué)計劃開始運行，到過程控制，最后反饋到教學(xué)計劃的修訂的一個閉環(huán)控制。初期階段包括制定頂崗實習(xí)相關(guān)管理制度、頂崗實習(xí)實施計劃、頂崗實習(xí)動員和崗位選擇等幾個方面。中期階段主要是實習(xí)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員三個方面進行跟蹤指導(dǎo)；末期階段包括實習(xí)手冊批閱、實習(xí)答辯、成果鑒定等。過程管理依據(jù)制定的指標(biāo)體系中各個二級考核內(nèi)容， 對頂崗實習(xí)的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控， 確認(rèn)學(xué)生在各階段的參與情況， 做到記錄齊全， 確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。

3 研究基本思路和方法

3.1研究基本思路

充分利用校外實訓(xùn)基地資源，結(jié)合上海通用汽車ASEP項目對中高職學(xué)生實習(xí)考核辦法，從教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，以確定科學(xué)化、合理化的評價體系為目標(biāo)，確定研究思路如下。

1）廣泛調(diào)研，征求企業(yè)以及畢業(yè)學(xué)生的意見，初步確定頂崗實習(xí)考核程序和辦法；

2）量化一級考核指標(biāo)，并征求企業(yè)以及畢業(yè)生代表的意見；

3）量化二級考核指標(biāo)以及權(quán)重，并征求企業(yè)以及畢業(yè)生代表的意見；

4）在教學(xué)中進行實踐驗證，并總結(jié)經(jīng)驗。

3.2研究方法

采用多種研究方法，其中包括調(diào)查研究法、比較法、統(tǒng)計分析法、文獻法等多種方法，注重宏觀把握與微觀分析的有機結(jié)合[3]。

4 結(jié)論

4.1在實踐中進行指標(biāo)體系的運用

校企共同合作參與考核評價對頂崗實習(xí)考核評價， 采用學(xué)校評價和企業(yè)評價相結(jié)合的方法， 針對各考核內(nèi)容和主要觀測點， 明確學(xué)校和企業(yè)的職責(zé)和評價比例。企業(yè)將頂崗實習(xí)的學(xué)生視為正式員工， 采用同一標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格管理， 統(tǒng)一考核。只有這樣， 學(xué)生才能真正感受到企業(yè)與學(xué)校的區(qū)別， 才能加快向社會人的轉(zhuǎn)變。企業(yè)按員工的考核方式如產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、出勤率、工作態(tài)度、合作態(tài)度、遵守企業(yè)管理制度、現(xiàn)場考核等內(nèi)容對頂崗實習(xí)學(xué)生進行考核， 學(xué)校則根據(jù)學(xué)生的實習(xí)手冊、總結(jié)、獲得的技能等級、遵守學(xué)校的管理制度情況等方面對學(xué)生進行評價。

4.2成果鑒定

頂崗實習(xí)以職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成為最終目的， 學(xué)生在階段性的頂崗實習(xí)后應(yīng)有具體的成果體現(xiàn)， 如國家或行業(yè)職業(yè)資格考證、作品（ 產(chǎn)品） 設(shè)計或制作、方案策劃、競賽或評比中獲得的榮譽等。學(xué)校在評價階段對各類成果進行鑒定， 鑒定結(jié)果記入成績。

4.3實施頂崗實習(xí)工作經(jīng)歷證書頒發(fā)制度

為進一步強化并完善頂崗實習(xí)評價工作， 在實踐中除了把評價結(jié)果記入學(xué)生學(xué)業(yè)成績外， 還實施頂崗實習(xí)工作經(jīng)歷證書頒發(fā)制度。由校企雙方共同對符合條件的學(xué)生頒發(fā)工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)工作經(jīng)歷證書， 以此為手段進一步提高學(xué)生參與頂崗實習(xí)的積極性， 增強評價過程的嚴(yán)肅性和評價結(jié)果的權(quán)威性。

建立了更加合理和科學(xué)的評價體系，有助于激勵在校生了解企業(yè)對人才的需求層次和要求，促進他們加強實踐能力訓(xùn)練，注重專業(yè)技能和職業(yè)崗位能力提高.另外，教師通過指導(dǎo)實習(xí)和巡查，了解企業(yè)崗位能力需求動態(tài)和行業(yè)發(fā)展，對制定教學(xué)計劃、組合教學(xué)內(nèi)容等專業(yè)建設(shè)有較大的促進作用。

4.4制定建立科學(xué)合理、標(biāo)準(zhǔn)化的評價指標(biāo)體系

頂崗實習(xí)在計劃階段就應(yīng)制訂考核評價方案和細(xì)則，依據(jù)崗位性質(zhì)確定評價指標(biāo)， 并進行量化， 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)， 以求評價的科學(xué)性、公正性和可操作性。具體指標(biāo)如表1所示。

表1 頂崗實習(xí)評價細(xì)則

另外，根據(jù)中高職院校不同專業(yè)的特點，建立并逐步完善三級評價指標(biāo)體系，一級指標(biāo)明確評價內(nèi)容， 二級指標(biāo)作為具體考核內(nèi)容， 三級指標(biāo)為主要觀測點， 并規(guī)定各觀測點的權(quán)重和等級標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻

[1]洪學(xué)娣，陳海霞. 高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價體系實施性研究[J].工業(yè)技術(shù)與職業(yè)教育，2014，12（1）：29-31.

篇(2)

（試行）

第一章 總則

第一條：為了規(guī)范公司新進員工的招聘管理工作，完善招聘管理體系，促進招聘工作的規(guī)范化、程序化，結(jié)合公司實際，特制定本制度。

第二條：適用范圍：集團所有崗位的招聘錄用。

第三條：集團行政人事部為公司員工招聘工作的歸口管理部門。

第二章 招聘原則

第四條：員工招聘實行下列原則：

（一）編制控制，按計劃用人；

（二）內(nèi)部競聘與外部招聘相結(jié)合；

（三）全面考核，擇優(yōu)錄用。

第三章 權(quán)責(zé)劃分

第五條：權(quán)責(zé)劃分：

（一）行政人事部：

1、負(fù)責(zé)集團招聘制度的制定、修訂、完善工作；

2、負(fù)責(zé)招聘計劃的制定；

3、負(fù)責(zé)招聘渠道的選擇及招聘廣告的；

4、負(fù)責(zé)招聘簡歷的篩選及面試的組織；

5、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的招聘考核評價工作；

6、負(fù)責(zé)實習(xí)員工的轉(zhuǎn)正考核評價工作；

7、負(fù)責(zé)錄取人員的手續(xù)辦理及分配工作。

（二）用人單位：

1、參與面試；

2、參與應(yīng)聘人員的考核評價工作；

3、負(fù)責(zé)實習(xí)員工的工作安排及考評；

4、參與員工轉(zhuǎn)正的評審工作。

第四章 招聘計劃制定

第六條：根據(jù)集團各單位定崗定員，用人單位每月制定招聘計劃，報行政人事部審核經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施招聘。

第五章 招聘錄用程序

第七條：崗位類別：集團公司所有崗位按照崗位性質(zhì)分為二類，分別為行政管理及后勤服務(wù)崗位、一線司乘技術(shù)類崗位。

第八條：崗位招聘錄用程序：

（一）行政管理及后勤服務(wù)崗位招聘錄用考核總分為100分（面試30分，考試40分，單位實習(xí)評價意見30分），考核得分為60分（含）以上擇優(yōu)錄用，60分以下不予錄用。主要按以下流程進行考核錄用：

1、面試：由行政人事部與用人單位共同完成，主要根據(jù)應(yīng)聘者的基本條件及對應(yīng)聘崗位的認(rèn)識、本人具備基本工作技能等進行評分。（**集團招聘錄用評分表附后）。

2、

筆試：實習(xí)到期員工由行政人事部與用人單位共同組織考試，由用人單位出題，主要圍繞以下內(nèi)容：（1）如何開展好本職工作；（2）結(jié)合現(xiàn)崗位工作開展的實際，提出建議和意見；（3）本崗位所要求的工作技能考核。個別崗位如保潔、門衛(wèi)、廣告維護等崗位可根據(jù)實際情況進行崗位職責(zé)考核?？荚嚭细窈笥尚姓耸虏拷M織述職。

3、單位實習(xí)評價意見：按照以下內(nèi)容作出評分：

（1）遵章守紀(jì)，服從公司安排；

（2）崗位職責(zé)掌握情況；

（3）根據(jù)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作及完成工作任務(wù)情況。（**集團招聘錄用評分表附后）。

（二）技術(shù)類崗位招聘錄用考核總分為100分（面試10分，理論考試10分，實操技能考核60分，單位實習(xí)評價意見20分），考核得分為60分（含）以上擇優(yōu)錄用，60分以下不予錄用。主要按以下流程進行考核錄用：

1、面試：由行政人事部完成，按照駕駛員招聘條件進行評分，駕駛員年齡、證件、視力、辨色力、聽力、肢體、其它病史任一項不符合標(biāo)準(zhǔn)不予通過面試；其他技術(shù)類崗位按行政后勤人員相關(guān)規(guī)定進行面試評分。

2、技能考核：由行政人事部與用人單位共同完成，駕駛員主要圍繞場地實際操作進行評分；其他技術(shù)類崗位（維修工、平面設(shè)計、工程技術(shù)等）主要圍繞相關(guān)專業(yè)技術(shù)進行評分，分值按行政后勤人員崗位執(zhí)行。

3、理論考試：由行政人事部完成；其他技術(shù)類崗位不進行理論考試。

4、單位實習(xí)評價意見：按照以下內(nèi)容作出評分：

（1）工作技能掌握情況；

（2）運營業(yè)務(wù)掌握情況；

（3）

公司規(guī)章制度掌握情況。

除駕駛員外，其他技術(shù)類崗位分值按行政后勤人員崗位執(zhí)行。

第六章 招聘管理規(guī)定

第九條：公司三職等（含）以下行政崗位人員、一線后勤服務(wù)人眼試用期均為1個月（駕駛員、乘務(wù)員試用期為7-15天），四職等以上崗位人員試用期為3個月，試用期滿合格者錄用，不合格者不予錄用。

第十條：行政人事部負(fù)責(zé)人員招聘錄用的組織管理、監(jiān)督、考核，原則上，對人員的招聘過程實行全過程參與，如因時間、地域等原因，不能夠參與招聘可由行政人事部委托用人單位招聘，受托單位及部門應(yīng)嚴(yán)格按招聘程序及標(biāo)準(zhǔn)開展招聘，并接受行政人事部的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)受托單位及招聘人員違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，要追究受托單位相關(guān)人員責(zé)任，對委托招聘事后行政人事部未按要求檢查審核，發(fā)現(xiàn)問題追究行政人事部的監(jiān)管責(zé)任。

第十一條：公司招聘要嚴(yán)格按照年度定崗定員核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若因工作業(yè)務(wù)量增加，需增崗位、增編人員，需履行人員增補簽批手續(xù)，如未履行簽批手續(xù)出現(xiàn)超員現(xiàn)象，扣除招聘部門及用人單位負(fù)責(zé)人工作考核分5分。

第十二條：集團所有崗位招聘需嚴(yán)格按照崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘工作流程進行。參與招聘人員不得徇私舞弊、弄虛作假、收受賄賂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被錄用人員立即辭退。參與招聘人員視情節(jié)給予5-10分的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的給予降級，降職、辭退處理。

第十三條：鄂市地區(qū)各級人員及**、錫市地區(qū)四職等以上（含）行政人員由集團行政人事部統(tǒng)一組織招聘，**、錫市地區(qū)三職等以下（含）行政人員、一線后勤服務(wù)人員由當(dāng)?shù)毓咀孕胸?fù)責(zé)招聘，其他各用人單位除行政人事部委托外，不得私自開展招聘工作（包括一線員工）。如有自行招聘現(xiàn)象發(fā)生，扣除單位負(fù)責(zé)人考核分5-10分，所招聘人員予以辭退。

第十四條：集團員工招聘錄用審批手續(xù)及其它未規(guī)定事項按《**集團組織管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條：本制度從頒布之日起執(zhí)行，以前相關(guān)規(guī)定同時廢止。

附件：**集團行政后勤服務(wù)人員報名登記表

**集團駕駛員報名登記表

**集團行政后勤服務(wù)人員招聘錄用評分表

**集團駕駛員招聘錄用評分表

篇(3)

近期河南省招辦印發(fā)了《河南省高等教育自學(xué)考試實踐性環(huán)節(jié)考核課程成績管理相關(guān)問題的通知》（后簡稱通知）。通知明確了自學(xué)考試實踐性環(huán)節(jié)考核課程包括:實驗、實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)論文(設(shè)計)和其他專門技能等。每年3月、9月自考網(wǎng)報時間向主考學(xué)校自考辦報名參加，具體時間、報名辦法以及報名費用由各主考學(xué)校自定，并在學(xué)校網(wǎng)站上向考生公布。報考者一般在該課程所涉及的理論考試合格后，方可報名參加該課程的實踐環(huán)節(jié)考核，全部課程考試合格后方可報名參加畢業(yè)論文（設(shè)計）或畢業(yè)綜合考核。實踐性環(huán)節(jié)課程符合免考條件的，由考生向主考學(xué)校申請辦理免考手續(xù)。

通知還要求實踐性環(huán)節(jié)課程考核應(yīng)依據(jù)“培訓(xùn)與考核基本要求”，在專業(yè)對應(yīng)的主考學(xué)校或主考學(xué)校認(rèn)可的單位進行。其他學(xué)?？己顺煽儫o效?？忌鷳?yīng)服從主考學(xué)校管理，報名后在規(guī)定的時間完成考核?？己私Y(jié)束后主考學(xué)校負(fù)責(zé)評判分?jǐn)?shù)，并將成績告知考生。告知考生成績?nèi)諆?nèi)考生可向主考學(xué)校復(fù)核成績，逾期不接受復(fù)核。

復(fù)核整理后的成績由主考學(xué)校負(fù)責(zé)上報省招辦。省招辦審核后并入當(dāng)次自學(xué)考試考籍庫公布。實踐性環(huán)節(jié)課程成績報送可一年兩次，報送時間為當(dāng)次考試結(jié)束后兩周內(nèi)，逾期不予受理。

篇(4)

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任

，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

篇(5)

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

篇(6)

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護.理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任

，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

篇(7)

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二：加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。