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時(shí)間:2022-02-07 21:31:09
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)站廣告營(yíng)銷方案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
英特互聯(lián)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)包括:網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗(yàn)分析站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗(yàn)訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃CPC付費(fèi)搜索方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營(yíng)銷效果分析報(bào)表與改進(jìn)
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果體現(xiàn):提升目標(biāo)用戶體驗(yàn)度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用;提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標(biāo)客戶訪問量;更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程;提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平,為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專業(yè)人才。
整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以目標(biāo)客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
一、 概述
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠(chéng)信問題,這兩個(gè)問題是阻礙發(fā)展的最主要的因素,但是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問題在線下也非常方便,因此,對(duì)于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來說,誠(chéng)信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”,我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來促進(jìn)線上營(yíng)銷的開展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的:能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合,告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺(tái),并提醒他們使用,成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。
方法 說明
主要是在百度與谷歌,免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷:
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1) 目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì):通過內(nèi)置趣味游戲,在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中,通過用戶玩游戲的過程,對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評(píng)價(jià):通過開信率、閱讀率,轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營(yíng)銷效果。
此外,建設(shè)自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新請(qǐng)求交換的新品,或是活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:
策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠(chéng)度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,選定一個(gè)合適的專題,在換客論壇專門開辟一個(gè)欄目,促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的換客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使換客也可以自行發(fā)起問題的討論,對(duì)些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶開展各類戶外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品,進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。
共2頁,當(dāng)前第1頁1 e、網(wǎng)站合作:
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃
網(wǎng)站logo
品牌網(wǎng)站新近推出,為使網(wǎng)站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案,歡迎各位同學(xué)積極參加,展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下:
征集內(nèi)容
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。
征集要求
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求:要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城的特點(diǎn),又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求;鮮明、醒目,富于時(shí)代感。
尺寸:193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式(學(xué)生證號(hào))。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
中標(biāo)者(1名) 現(xiàn)金100元
g、無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī),我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái),給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信,如動(dòng)感地帶,up新勢(shì)力。(你們補(bǔ)充下)
h、博客營(yíng)銷
每個(gè)用戶都可以在上免費(fèi)開店,每個(gè)網(wǎng)店都開設(shè)有博客,為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過博客,換客之間還可以在線下交朋友,拓寬朋友圈。
i、 其它
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城易物網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的易物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠(chéng)信問題,這兩個(gè)問題是阻礙易物發(fā)展的最主要的因素,但是因?yàn)槲覀兊囊孜锞W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問題在線下也非常方便,因此,對(duì)于我們的易物網(wǎng)與其它易物網(wǎng)來說,誠(chéng)信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的易物網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為易物網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”,我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來促進(jìn)線上營(yíng)銷的開展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目的:能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法能與營(yíng)銷工具更好的結(jié)合,告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供易物平臺(tái),并提醒他們使用,成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
二、 易物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此易物網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的易物網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的做。
方法 說明
b、參加許可郵件營(yíng)銷:
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1) 目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷的內(nèi)容設(shè)計(jì):通過內(nèi)置趣味游戲,在游戲中有關(guān)大學(xué)城易物網(wǎng)開始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中,通過用戶玩游戲的過程,對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評(píng)價(jià):通過開信率、閱讀率,轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營(yíng)銷效果。
此外,建設(shè)自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將易物網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新請(qǐng)求交換的新品,或是易物活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
(1)
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的易物網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的易物網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:
策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠(chéng)度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,選定一個(gè)合適的專題,在換客論壇專門開辟一個(gè)欄目,促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的換客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使換客也可以自行發(fā)起問題的討論,對(duì)些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來,刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶開展各類戶外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品,進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。
e、網(wǎng)站合作:
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們易物網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃
網(wǎng)站logo
品牌網(wǎng)站新近推出,為使網(wǎng)站形象貼近群眾,深入人心,富有新意,現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案,歡迎各位同學(xué)積極參加,展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下:
征集內(nèi)容
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。
征集要求
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求:要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城易物的特點(diǎn),又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求;鮮明、醒目,富于時(shí)代感。
尺寸:193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸,投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式(學(xué)生證號(hào))。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
中標(biāo)者(1名) 現(xiàn)金100元
g、無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī),我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái),給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信,如動(dòng)感地帶,up新勢(shì)力。(你們補(bǔ)充下)
h、博客營(yíng)銷
每個(gè)用戶都可以在易物上免費(fèi)開店,每個(gè)網(wǎng)店都開設(shè)有博客,為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所,其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過博客,換客之間還可以在線下交朋友,拓寬朋友圈。
i、 其它
SEM可以在搜索引擎中進(jìn)行品牌的維護(hù),將品牌的負(fù)面信息盡可能少的呈現(xiàn)在搜索用戶面前,可以預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上惡意的誣陷。同時(shí)可以在進(jìn)行正面和商業(yè)信息的推廣,進(jìn)而達(dá)到品牌推廣的目標(biāo)!
SEM的服務(wù)主要有4種方式:
一、競(jìng)價(jià)排名,顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄,付費(fèi)越高者排名越靠前;競(jìng)價(jià)排名服務(wù),是由客戶為自己的網(wǎng)頁購(gòu)買關(guān)鍵字排名,按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)??蛻艨梢酝ㄟ^調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格,控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名;并可以通過設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類型的的目標(biāo)訪問者。
而在國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click,按照點(diǎn)擊收費(fèi))付費(fèi)廣告和競(jìng)價(jià)排名,最好也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì),并將網(wǎng)站登錄到各大免費(fèi)的搜索引擎中。
二、購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,即在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放,用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞,相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告;
三、搜索引擎優(yōu)化(SEO),就是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵字選擇、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。
四、PPC(Pay Per call,按照有效通話收費(fèi)),比如:“TMTW來電付費(fèi)”,就是根據(jù)有效電話的數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。購(gòu)買競(jìng)價(jià)廣告也被稱做PPC
目前,SEM正處于發(fā)展階段,它將成為今后專業(yè)網(wǎng)站乃至電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
SEO是屬于SEM的一部分,SEM包含了SEO。
SEO和SEM的區(qū)別
SEO和SEM最主要的是最終目標(biāo)的不同:
SEO主要是為了關(guān)鍵詞的排名、網(wǎng)站的流量、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、搜索引擎中頁面收錄的數(shù)據(jù);
SEM是通過SEO技術(shù)基礎(chǔ)上擴(kuò)展為搜索引擎中所帶來的商業(yè)價(jià)值,策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,包括一系列的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析,并進(jìn)行實(shí)施,營(yíng)銷效果進(jìn)行檢測(cè)。
SEM概念的升級(jí)和拓展
隨著搜索引擎算法和服務(wù)方式(專業(yè)圖片、視頻搜索引擎出現(xiàn)),搜索引擎搜索的內(nèi)容不斷增加,拿Google來說,有圖片,視頻,博客,資訊等等,所以針對(duì)搜索引擎所做的營(yíng)銷活動(dòng),也應(yīng)該相應(yīng)增加內(nèi)容。過去講到搜索引擎營(yíng)銷,指得就是競(jìng)價(jià)拍名和SEO。現(xiàn)在,SEM應(yīng)該增加更多的內(nèi)容,例如:
1. SEO服務(wù),即搜索引擎優(yōu)化,目前的SEO服務(wù)主要是網(wǎng)頁SEO。幫助做到網(wǎng)頁搜索時(shí)排名靠前,獲取自然排名和流量。以后,同樣要把圖片SEO、視頻SEO也納入到SEO服務(wù)的范疇中。不過視頻營(yíng)銷應(yīng)該涉及更多新的內(nèi)容。搜索引擎提供的地圖和導(dǎo)航訪問,也可以考慮如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。
2.競(jìng)價(jià)排名廣告管理:關(guān)鍵詞篩選;廣告組分配;廣告詞創(chuàng)意;競(jìng)價(jià)過程優(yōu)化(rule-based, not rule-based);廣告效果分析優(yōu)化(keywords, campaign,creative每個(gè)環(huán)節(jié)都可以做調(diào)整,比如campaign分組可以按照產(chǎn)品分組,按長(zhǎng)期/短期廣告分組)。當(dāng)然競(jìng)價(jià)排名的跟蹤,欺詐點(diǎn)擊的檢測(cè)等都設(shè)計(jì)更多的方面。
3.視頻營(yíng)銷,目前專業(yè)的視頻搜索引擎出現(xiàn)了,國(guó)內(nèi)有比如openv.com ,國(guó)外有blinkx,而且Google,baidu等也開始作專門的視頻搜索,而且早就推出了視頻Adwords廣告,百度TV聯(lián)盟等,所以怎么把視頻做好,怎么把視頻做到搜索結(jié)果排名靠前,這是比較新的領(lǐng)域,當(dāng)然還涉及視頻文件的處理,播放等等。
4.社區(qū)營(yíng)銷。社區(qū)隨著facebook, myspace的崛起和招風(fēng),成為了2007年的年底話題,相應(yīng)的社區(qū)的營(yíng)銷也應(yīng)該開始了,而專業(yè)的企業(yè)社區(qū),比如linkedIN,人際關(guān)系社區(qū)Ning等提供了更有效的舞臺(tái)。在搜索結(jié)果頁面開始出現(xiàn)社區(qū)內(nèi)容時(shí),我們就應(yīng)該開始社區(qū)營(yíng)銷了。當(dāng)然,搜索引擎也開始做自己的社區(qū),比如百度知道,Google天涯;做社區(qū)的廣告,比如Google之于Myspace,微軟之于facebook。
5.新聞營(yíng)銷。百度有新聞搜索,Google也有了資訊,那么我們是不是應(yīng)該讓自己的企業(yè)也和大家經(jīng)常在新聞搜索結(jié)果中見面呢?我想也是應(yīng)該的。這就涉及更多線下的事件營(yíng)銷和網(wǎng)上新聞的結(jié)合。
SEM綜合解決方案
1.關(guān)鍵字咨詢分析
我們的專家將從評(píng)估客戶網(wǎng)站的當(dāng)前質(zhì)量著手,羅列最為合適的關(guān)鍵字及相關(guān)內(nèi)容供客戶參考。一般企業(yè)關(guān)鍵詞的選擇通??煞譃楹诵年P(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞。核心關(guān)鍵詞是指對(duì)主要產(chǎn)品的定位,而衍生關(guān)鍵詞是對(duì)核心關(guān)鍵詞的補(bǔ)充。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在搜索引擎上,有些關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,因此我們的專家會(huì)按以下內(nèi)容對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站進(jìn)行全面分析,包括:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、頁面被搜索引擎收錄情況、擁有的其它域名和網(wǎng)站等等。通過這些分析,可以清楚地了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,從而制訂有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
3.內(nèi)容構(gòu)建
我們的專家將為客戶制定一個(gè)完備的關(guān)鍵字密度和營(yíng)銷方案,并且在網(wǎng)站上線前與客戶保持密切溝通,以確保獲得最佳效果。
4.網(wǎng)站重構(gòu)
我們的專家將對(duì)客戶網(wǎng)站進(jìn)行整合,使之包含恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字以符合搜索引擎的工作原理。同時(shí),包括頁面設(shè)計(jì)、meta標(biāo)簽、alt標(biāo)簽、圖片說明、內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)和子頁面在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容,都將被優(yōu)化,使之更能吸引搜索引擎爬蟲,更符合搜索引擎的算法。
5.鏈接開發(fā)
我們的專家將客戶網(wǎng)站和一些PR值高的網(wǎng)站建立鏈接,從而大幅提高網(wǎng)站重要性。
6.網(wǎng)站提交
在網(wǎng)站自身優(yōu)化工作完成后,我們的專家將會(huì)把客戶網(wǎng)站提交到各大搜索引擎上,如Google、Baidu、Yahoo、AOL、MSN等,以及一些知名收費(fèi)目錄,如Yahoo目錄、微軟目錄等。
“兔斯基”、辦公、聊天、網(wǎng)上沖浪……酷炫的卡通視頻撩動(dòng)年輕人一探視頻原委的沖動(dòng)?!拔也簧习?,照樣拿工資”、“我在全速碼字,你快跟頂”、“我正在WWW呢,有事一會(huì)說”三個(gè)不同視頻主題融合于同一風(fēng)格,先聲奪人地帶給受眾以視覺沖擊波,有效配合了MOTO新品Q8系列的推出,力圖提升品牌的關(guān)注度,吸引目標(biāo)受眾參與互動(dòng)成為主要訴求。
MOTO作為知名移動(dòng)設(shè)備制造商,其產(chǎn)品品質(zhì)深得消費(fèi)者認(rèn)同。百度TV是如何使MOTO Q8系列產(chǎn)品獲取消費(fèi)者的深度接觸、認(rèn)知、交流,如何通過精準(zhǔn)定位、有效互動(dòng)、靈活策略調(diào)整最大程度滿足MOTO提出的各項(xiàng)營(yíng)銷訴求的?
精準(zhǔn):20萬網(wǎng)站精準(zhǔn)對(duì)接2億網(wǎng)民
MOTO的橄欖枝是為年輕人準(zhǔn)備的,展現(xiàn)在MOTO面前的2億網(wǎng)民暗合了MOTO目標(biāo)受眾的所有特性?!巴盟够贝碇贻p時(shí)尚,廣告視頻希望借兔斯基形象向目標(biāo)受眾傳遞這樣的信號(hào):年輕、時(shí)尚和個(gè)性生活。因此,如何精準(zhǔn)找尋年輕人群棲居的“巢穴”,成為精準(zhǔn)發(fā)射“營(yíng)銷炮彈”的前提。
MOTO從20萬百度廣告聯(lián)盟網(wǎng)站中,“海選”符合其傳播訴求的客端,實(shí)現(xiàn)全面精準(zhǔn)投放。MOTOQ8系列產(chǎn)品精準(zhǔn)選擇了金融網(wǎng)、中財(cái)網(wǎng)、狗仔網(wǎng)、千龍網(wǎng)、京華網(wǎng)等財(cái)經(jīng)、娛樂、新聞、動(dòng)漫、生活休閑類關(guān)聯(lián)性網(wǎng)站投放。
更為有效的是,MOTO利用百度TV強(qiáng)大的高度關(guān)鍵詞匹配技術(shù)和IP地址定位技術(shù),給精準(zhǔn)的投放插上科技翅膀。同時(shí),通過全監(jiān)播的方式使得整個(gè)過程所有“流水線”數(shù)據(jù)得到有效控制:傳遞給誰看,誰在看,看什么,看到什么程度都清晰可辨。投放一周的效果顯示:廣告覆蓋人次達(dá)900萬,收視超過5秒的有效到達(dá)接近13萬,有效市場(chǎng)超過20.8%。
集中于一家網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái),憑借20萬網(wǎng)站聯(lián)盟精準(zhǔn)對(duì)接了2億網(wǎng)絡(luò)受眾,其功效不可小覷。MOTO市場(chǎng)部經(jīng)理關(guān)月認(rèn)為,“這可是我們意料之外的震撼,根據(jù)我們自己的監(jiān)測(cè)代碼數(shù)據(jù)顯示,其效果比之前投放的新浪好一半多”。
互動(dòng):新品投放獲取深度溝通
線性營(yíng)銷思維正經(jīng)受消費(fèi)者考驗(yàn),如何與消費(fèi)者深度溝通,實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷,成為知名品牌需要長(zhǎng)期努力的工作。“知名品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的訴求重點(diǎn)何在?主要集中在與消費(fèi)者深度互動(dòng)層面?!睆V告業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不能夸大網(wǎng)絡(luò)廣告的功效,同時(shí),不可忽視這股通過一對(duì)一深度溝通換回的訪問量。
百度TV屬于可點(diǎn)擊視頻,受眾只要點(diǎn)擊視頻屏幕則可以直接訪問該產(chǎn)品的官方網(wǎng)站,由此產(chǎn)生官方網(wǎng)站瀏覽量,進(jìn)而與品牌和企業(yè)展開深度溝通。MOTO Q8采納了時(shí)尚和前衛(wèi)的廣告吸引消費(fèi)者眼球,直接效果是引導(dǎo)受眾參與到MOTO官方網(wǎng)站的巨大流量。
百度TV監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)表明:MOTO Q8三支廣告互動(dòng)參與比例均在21%以上,“WWW篇”廣告的點(diǎn)擊互動(dòng)參與率更是達(dá)到35.45%,有八成人關(guān)注到了該視頻,大部分地方信息港和視頻類娛樂網(wǎng)站用戶互動(dòng)參與率均保持在30%以上,有效收視的收看時(shí)長(zhǎng)也取得不俗的成績(jī)(見圖1)。面向年輕受眾的精準(zhǔn)投放使得參與群體可以深度接觸、認(rèn)識(shí)該品牌以及企業(yè)。
關(guān)月認(rèn)為,此次推廣的效果超過了他們的預(yù)想,通過百度TV投放于網(wǎng)絡(luò)的視頻廣告符合MOTO的風(fēng)格,Q8系列產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者的廣泛參與互動(dòng)。
靈活:多策略優(yōu)化營(yíng)銷方案
“指哪打哪”的促銷策略來包裝MOTO顯得過于狹窄,僅僅限于精準(zhǔn)一項(xiàng)不足以引起系統(tǒng)效應(yīng)。MOTO根據(jù)百度TV具有的技術(shù)和平臺(tái)特點(diǎn),采取了“一攬子”優(yōu)化營(yíng)銷策略。
“對(duì)于投放的網(wǎng)絡(luò)視頻,根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果我們還會(huì)優(yōu)化方案,策略調(diào)整不是鐵板一塊。”百度TV執(zhí)行總裁薛晨舉例道。MOTO Q8廣告非常關(guān)注用戶的互動(dòng)參與率,提供的廣告片非常有創(chuàng)意但提示不足,在投放的第三天,我們?cè)趶V告片中加入了提示點(diǎn)擊的字幕,在結(jié)尾標(biāo)板加入了提示互動(dòng)的按鈕,結(jié)果用戶的互動(dòng)參與率馬上得到了很大的提高。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站營(yíng)銷;中小企業(yè);SWOT分析
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
原標(biāo)題:我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的SWOT分析
收錄日期:2012年3月26日
近幾年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營(yíng)銷因其低成本、高效率,吸引了眾多企業(yè)的參與,并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐步成為現(xiàn)代營(yíng)銷的主流。網(wǎng)站營(yíng)銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同,并迅速發(fā)展起來。但是,總的來看,許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷并沒有收到預(yù)期的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含的內(nèi)容很廣,主要有:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制,等等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程,這些關(guān)系處理好了,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造主要通過建立一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站,并以此為基礎(chǔ),通過一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系,其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。
可見,網(wǎng)站營(yíng)銷只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一部分,是對(duì)企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ),目的在于通過各種策略和手段,提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度,增加訪問量,擴(kuò)大影響力,為企業(yè)挖掘新的客戶資源。
二、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷現(xiàn)狀
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2011年10月份了《中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告(2011年上半年)》,《報(bào)告》顯示:中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中,100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%,但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低,7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右,還有很大的發(fā)展空間。
我國(guó)中小企業(yè)中,有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%,近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息,沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的一個(gè)重要趨勢(shì),30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營(yíng)銷的開展將為企業(yè)自身贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷開展情況來看,網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng),已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)之中,部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過,總的來看,大部分企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷多處于信息階段,尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營(yíng)銷階段。
三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場(chǎng)或?qū)I(yè)化的市場(chǎng),如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等,客戶群體廣泛,適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
2、具備了開展網(wǎng)站營(yíng)銷的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小,管理層級(jí)簡(jiǎn)單,溝通和決策快捷,一般是管理者的經(jīng)營(yíng)理念決定了企業(yè)的發(fā)展?!吨袊?guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營(yíng)銷的發(fā)展前景,管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營(yíng)銷的重要推動(dòng)力。
(二)劣勢(shì)分析
1、缺少網(wǎng)站營(yíng)銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才,對(duì)于具有網(wǎng)站營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營(yíng)銷方案,并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下,經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題;或者過于注重對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果的追求,實(shí)用性不足,過分注重視覺效果,而營(yíng)銷功能不夠明顯,不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息,結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足,不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對(duì)搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入,網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失,使網(wǎng)站難以發(fā)揮營(yíng)銷的作用。
(三)機(jī)會(huì)分析
1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分,客戶對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng),人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營(yíng)銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大,使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須,越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億,達(dá)到5.13億,互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3%。
(四)威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中,100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%,中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷不成熟,有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前,垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅,就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn),IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素,都讓中小企業(yè)在對(duì)付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。(表1)
從以上分析不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費(fèi)需求,而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營(yíng)銷的人才、資金投入不足,并且面臨企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。
四、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
(一)做好網(wǎng)站規(guī)劃,確立網(wǎng)站營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。首先,中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營(yíng)銷前,應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),全面了解公司自身情況,深入分析市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)情況和相關(guān)行業(yè)情況,以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站;其次,要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致,欄目規(guī)劃要合理,要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息,注重網(wǎng)站的實(shí)用性,充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能;最后,要保持網(wǎng)站營(yíng)銷的指導(dǎo)思想,以把網(wǎng)站建設(shè)成營(yíng)銷型網(wǎng)站為根本目的。
(二)從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場(chǎng)中,用戶需求具有多樣化、個(gè)性化的特征,中小企業(yè)要對(duì)這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng),建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶,要以用戶體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營(yíng)銷目標(biāo)用戶個(gè)性化需求,設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能;另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷的開展過程中,應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見,一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā),促進(jìn)網(wǎng)站營(yíng)銷的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外,用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售,同時(shí)也影響用戶的信心。
(三)從打造網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)入手,提升網(wǎng)站營(yíng)銷水平。目前,中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷急需專業(yè)性人才??偟膩碇v,企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營(yíng)銷水平的有效提升。針對(duì)這一情況,中小企業(yè)在網(wǎng)站營(yíng)銷開展上,應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)入手,從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上,中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員,明確職責(zé),負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù),將網(wǎng)站營(yíng)銷工作作為企業(yè)營(yíng)銷工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日常化工作來抓,通過持之以恒的推廣管理,以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上,中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷技巧的全面培訓(xùn)。
(四)做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一,可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先,利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式,包括注冊(cè)搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;其次,網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好,選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。第三,電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展,用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí),每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法,前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
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青島新聞網(wǎng)是青島地區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,也是一個(gè)自收自支的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者。2006年度,網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)收入逾600萬元,2007年預(yù)計(jì)完成1200萬元。雖然這些數(shù)字對(duì)比全國(guó)門戶網(wǎng)站來說微不足道,甚至羞愧一提,但對(duì)于地方新聞網(wǎng)站來講,我們已經(jīng)有了生存和活下去的希望,我們將不斷探索屬于自己的一種發(fā)展模式。
回顧近年青島新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)發(fā)展,主要是在以下方面進(jìn)行了努力。
強(qiáng)調(diào)廣告經(jīng)營(yíng)方向
重視區(qū)域市場(chǎng)帶來的機(jī)會(huì)
青島新聞網(wǎng)在網(wǎng)站建設(shè)上,始終是將網(wǎng)上新聞宣傳作為主業(yè);在經(jīng)營(yíng)上,始終是將網(wǎng)絡(luò)廣告做為重點(diǎn)。我們感到,如果我們是媒體,那么網(wǎng)絡(luò)廣告是媒體最好的一個(gè)收益。
青島新聞網(wǎng)從一開始,即集中有限的人力、物力緊抓網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳主旋律,而對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)常見的承攬企業(yè)建站網(wǎng)頁制作、銷售計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、電子商務(wù)等,青島新聞網(wǎng)均未涉足。主要基于以下因素:一是相對(duì)于社會(huì)上其他公司,從事多元化經(jīng)營(yíng),無論從體制、管理、人才等方面,新聞單位不具備優(yōu)勢(shì),新聞信息宣傳應(yīng)該是新聞網(wǎng)站的主業(yè),也是新聞網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在;二是短信初期運(yùn)營(yíng)不規(guī)范,違規(guī)操作多,用戶意見大;三是報(bào)社創(chuàng)辦新聞網(wǎng)站,作為媒體,最重要的是社會(huì)效益和承擔(dān)起宣傳責(zé)任和使命。
媒體的生命力在于影響力。由于青島新聞網(wǎng)具有相對(duì)較高的訪問量,平均每天訪問青島新聞網(wǎng)的獨(dú)立IP或電腦,達(dá)60多萬,就象傳統(tǒng)媒體報(bào)紙只要在一個(gè)區(qū)域有足夠密集的印刷發(fā)行必定會(huì)引來廣告一樣,青島本地的企業(yè)和產(chǎn)品,普遍感到青島新聞網(wǎng)是一個(gè)性價(jià)比理想的產(chǎn)品廣告宣傳平臺(tái)。
所以我們覺得,“皮之不存,毛將焉附?”,只有打造一個(gè)好的宣傳平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)廣告才會(huì)有收益。商業(yè)網(wǎng)站和中央級(jí)網(wǎng)站確實(shí)實(shí)力強(qiáng)大,但網(wǎng)絡(luò)廣告是一個(gè)巨大的蛋糕,區(qū)域性市場(chǎng)仍然有較大的發(fā)展空間。
我們感到,市場(chǎng)的碎片化越來越為地方新聞網(wǎng)站提供更多的機(jī)會(huì)。中國(guó)的廣告市場(chǎng)據(jù)說有1500億的市場(chǎng)份額,越來越多的媒體平臺(tái),將整個(gè)廣告市場(chǎng)碎片化。碎片使原來很強(qiáng)化的市場(chǎng)分化了,變成了碎片的狀況。傳統(tǒng)電視媒體的接收時(shí)間在下降,主流報(bào)紙的閱讀時(shí)間在縮短,我們看到過去很信賴的品牌能力,帶領(lǐng)消費(fèi)的能力也是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。
強(qiáng)調(diào)術(shù)業(yè)有專攻
建立專業(yè)的顧問式營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
不得不承認(rèn),營(yíng)銷是門學(xué)問,在廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,如果仍然將廣告人員視為“拉廣告的”或者“小業(yè)務(wù)員”,很難推動(dòng)發(fā)展。
做編輯記者的,需要有新聞敏感和確保傳播效果;做市場(chǎng)營(yíng)銷的,需要有更好的服務(wù)精神和“微笑”,需要洞悉市場(chǎng)商機(jī)。兩種角色,有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。青島新聞網(wǎng),對(duì)采編與經(jīng)營(yíng)兩分開,不鼓勵(lì)不支持采編人員從事經(jīng)營(yíng),強(qiáng)調(diào)術(shù)業(yè)有專攻,建立專業(yè)的顧問式營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
青島新聞網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)人員,名片稱謂是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問”。他們對(duì)網(wǎng)上宣傳推廣不太熟悉的客戶,要提供專業(yè)化的服務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)不了解,對(duì)市場(chǎng)不了解,對(duì)客戶不了解,是無法成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售人員的。而如何實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化,惟一的手段就是來自于培訓(xùn)。新聞網(wǎng)每周二的培訓(xùn)日,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的提高至關(guān)重要。
青島新聞網(wǎng)在開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的過程中,也沒有多少經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。為了更好的規(guī)模化、系統(tǒng)化的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng),青島新聞網(wǎng)確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則不斷標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則。凡是青島新聞網(wǎng)推出的活動(dòng),內(nèi)部一般都會(huì)總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與方案,這樣便于更好的復(fù)制與擴(kuò)大,讓每位營(yíng)銷顧問成為方案制定的參與者和分享者。
網(wǎng)絡(luò)廣告大家公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性、低成本和受眾的精準(zhǔn),互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)行銷的優(yōu)勢(shì),但不是天然的屬性,不是說隨便做一個(gè)網(wǎng)頁或者做一個(gè)FLASH放到網(wǎng)上就有互動(dòng)性,那樣用戶只是被動(dòng)地去瀏覽。而我們希望是真正的互動(dòng)行銷,是要有真正的互動(dòng)性,所謂真正的互動(dòng)性就是消費(fèi)者參與,消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者反饋。能夠達(dá)到這三方面的互動(dòng)才是真正的互動(dòng)行銷。青島新聞網(wǎng)在市場(chǎng)開發(fā)初期,大量采用以互動(dòng)行銷為主旨的方案,贏得了客戶信賴并建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
強(qiáng)調(diào)利益共享
學(xué)會(huì)合作學(xué)會(huì)共同成長(zhǎng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不容易,從利潤(rùn)中拿出錢投入廣告更不容易。怎么樣讓客戶有更好的效果?怎么樣保障客戶的利益?這是青島新聞網(wǎng)從事廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)常反思的一個(gè)課題。如果市場(chǎng)評(píng)價(jià)效果不好或者效果不理想,青島新聞網(wǎng)甚至還曾主動(dòng)退還客戶廣告費(fèi)。
青島新聞網(wǎng)現(xiàn)有廣告機(jī)構(gòu)6家。廣告機(jī)構(gòu)的加入為新聞網(wǎng)前期市場(chǎng)開發(fā)做出了重要貢獻(xiàn)。有效的培育網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)構(gòu)也是青島新聞網(wǎng)非常重要的一項(xiàng)工作,如何讓更多的合作伙伴加入互聯(lián)網(wǎng)廣告的行業(yè)當(dāng)中來,對(duì)我們培養(yǎng)這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才以及更好的發(fā)展、規(guī)范、繁榮這個(gè)行業(yè)意義重大。但是,我們會(huì)重視商的利益嗎?我們?nèi)绾文軌蚪o予商更好的政策?商又如何保證網(wǎng)站的利益?
合作是件很困難的事情。但不合作或者不會(huì)合作,又注定做不大。青島新聞網(wǎng)在成長(zhǎng)過程,逼迫著自己學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)交更多的朋友,學(xué)會(huì)共同成長(zhǎng),學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的利益。
青島新聞網(wǎng)還非常尊重員工的利益。從市場(chǎng)人員引進(jìn)上,新聞網(wǎng)從四個(gè)方面作為招聘錄用的依據(jù):交流能力;策劃能力;.創(chuàng)意能力;制作能力。制作能力并不是僅僅只會(huì)做FALSH或GIF圖,而是完成或?qū)崿F(xiàn)一個(gè)任務(wù)的統(tǒng)籌和執(zhí)行能力。
從業(yè)績(jī)考核上,我們堅(jiān)持對(duì)人的尊重與對(duì)工作成績(jī)尊重的原則。在嚴(yán)格遵循市場(chǎng)制度的基礎(chǔ)上,我們強(qiáng)調(diào)員工個(gè)性和夢(mèng)想,不斷給有能力的員工施展的舞臺(tái)。有效的激勵(lì)是保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)固發(fā)展的重要手段,對(duì)有正貢獻(xiàn)的市場(chǎng)人員加大支持力度,優(yōu)秀的市場(chǎng)人員的話語權(quán)都是通過自己的業(yè)績(jī)展現(xiàn)出來的。