時間：2022-08-10 01:39:30
序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇托班個人工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。
托班保育保教工作計劃一
新學(xué)期已經(jīng)開始了，我會以認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作。為了能更好的完成工作，現(xiàn)制定了本學(xué)期個人工作計劃如下：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
1.鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動。培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口。飯前、便后要將手洗干凈，不吃不干凈的東西。
2.幼兒進餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的物品。學(xué)做一些力所能及的事。
4.在午睡時間，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，對體弱多病的孩子特別關(guān)注,及時幫幼兒蓋被子等。
二、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。
要確保幼兒活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在保教中要做到有機結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
三、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
確保幼兒安全。對玩具、桌椅、床、玩具等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應(yīng)變能力。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長，做好體弱幼兒的護理，按時填寫出勤報表，做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作。
四、在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。
認(rèn)真做好每月一次玩具的清洗消毒工作，室內(nèi)物品的定點擺放，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
托班保育保教工作計劃二
一、保育護理工作
1.對兒童出勤、鍛煉、飲水、生活習(xí)慣進行觀察記錄，每月給每個兒童家長交換一次意見，給家長提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
2.有針對性的通過多種渠道，給家長提供兒童健康的建議。
3.搞好本班班務(wù)管理的經(jīng)驗，作好財產(chǎn)的管理、使用登記，做到開源節(jié)流。
4.加強一日生活中幼兒生活、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
5.將體弱兒的管理納入保教計劃，并作好體弱兒的個案記錄。
二、 衛(wèi)生保健工作
1.堅持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作及開窗工作，堅持白托三巾的使用。堅持每周五的清潔大掃除和玩具毛巾消毒。
2.堅強進餐環(huán)節(jié)工作，堅持巡視兒童進餐情況，指導(dǎo)幫助體弱兒童，不催食，保證兒童吃飽、吃好。
3.加強兒童午睡管理，培養(yǎng)幼兒衣、褲放在指定地點，堅持巡視幼兒午睡情況，糾正不良睡姿和習(xí)慣，保證兒童午睡質(zhì)量。
4.保證兒童儀表整潔，不拖鞋掉帶，不亮肚亮背。
5.做到屎尿褲子、床單及時更換，半月清洗床單一次。
6.保管好本班物品及兒童衣物，避免遺失現(xiàn)象，對本班物品做到心中有數(shù)，管理有方。
7.積極配合醫(yī)務(wù)室做好各項工作及兒童疾病的預(yù)防工作。
三、教育教學(xué)工作
1.配合教師培養(yǎng)幼兒生活自理能力，并給予示范和幫助。
2.協(xié)助教師組織好一日生活各個環(huán)節(jié)教育活動，做好個別兒童的指導(dǎo)工作。
四、安全工作
1.加強兒童安全教育工作，培養(yǎng)兒童自我保護能力。
2.加強早晚接送兒童工作，不得將兒童交陌生人，防止錯接。
3.隨時清點人數(shù)，堅持每天檢查幼兒是否帶有異物入園，發(fā)現(xiàn)情況及時妥善處理。
4.組織兒童活動前，要檢查場地是否安全，兒童活動范圍須在保教老師的視線內(nèi)。組織玩滑梯攀登架、外出參觀等有一定危險的活動，要給予保護。
5.防止開水、食物等燙傷兒童。
6.加強水、電、氣的使用和管理工作。
五、家長工作
1.充分發(fā)揮家庭教育資源作用，積極宣傳黨的教育方針和科學(xué)育兒的知識，針對幼兒發(fā)展情況，切實做好家長工作，在教育上達到一致性，促使兒童、家長、老師共同發(fā)展。
月工作小結(jié)就是對這個月以來的工作進行總結(jié)，長期養(yǎng)成寫月工作小結(jié)的習(xí)慣是我們對自我工作能力和態(tài)度的一種培養(yǎng)。今天小編給大家為您整理了月度工作總結(jié)和工作計劃，希望對大家有所幫助。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文一為進一步改變工作作風(fēng)，達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、切實抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備
為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>
公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，改進工作方法
為促進春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)管理運營模式優(yōu)化升級，20__年_月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進管理辦法，立足于公司實際總結(jié)經(jīng)驗，進一步改進工作方法。
三、自查自糾，完善各項規(guī)章制度
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區(qū)推進和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20__?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進一步加強研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機管事務(wù)管理局關(guān)于進一步加強空調(diào)運行管理的通知》(錦事管發(fā)?20__?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。
四、加強資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值
在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續(xù)清理查驗資產(chǎn)合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建筑
特步專賣租賃費10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實現(xiàn)收益50余萬元。
五、九月工作計劃
第一，繼續(xù)加強培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強空調(diào)運行管理工作的培訓(xùn)。
第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。
第五，認(rèn)真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進行，并對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文二一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結(jié)與回顧的能力等同于個人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學(xué)會在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標(biāo)和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷耄虼螂u血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文三9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓出國留學(xué)網(wǎng)幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。 在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
教務(wù)處是負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)和教學(xué)行政管理工作的職能機構(gòu)，通過一年在教務(wù)處的工作經(jīng)歷，尤其近半年的工作體會，感覺到教務(wù)處有如下特點：
1．責(zé)任重大：教務(wù)處肩負(fù)著學(xué)校教育目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)計劃實施的重任，平時還要接受來自教育局和教師進修學(xué)校布置的臨時的和階段性的工作，只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學(xué)活動正常開展。
2．事務(wù)繁雜：教務(wù)處的工作包括教學(xué)工作計劃的制訂實施、合理科學(xué)地安排和使用教師，日常教學(xué)的管理，教師工作量的統(tǒng)計和調(diào)整，教育教學(xué)情況的檢查，調(diào)課安排，教研活動安排，各種考試的組織，課程設(shè)置的研討，運動會的安排，技術(shù)比武訓(xùn)練活動的組織檢查，實習(xí)活動，審核學(xué)生補考、升留級、休學(xué)、退學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)，協(xié)助校長安排教師的業(yè)務(wù)進修和崗位培訓(xùn)。這些工作無不包含著巨大的勞動。
3．矛盾眾多：有來自于教學(xué)計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學(xué)校常規(guī)工作的矛盾，教師在教育教學(xué)和實習(xí)工作中遇到急待解決困難的矛盾，對教師教學(xué)情況檢查，考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學(xué)年，種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。
4．批評集中：由于工作繁多，難以周全，加上生源素質(zhì)差的影響，學(xué)風(fēng)和教風(fēng)均有待提高，招致“管理難，難管理”等方面的批評。
由于人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高本文，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
9、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。
10、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
11、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
12、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。
13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
20__年工作計劃：
14、爭取維護工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
15、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門：
17、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。
18、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
公司：
20、多提供一些培訓(xùn)機會給大家。
作為一家公司，要想在時代的經(jīng)濟浪潮當(dāng)中存活下來，就必須有一個好的管理制度和工作制度，同時，在恰當(dāng)?shù)臅r候進行工作計劃的制定也能夠把整個公司的方向轉(zhuǎn)移到正軌上來。以下是小編精心收集整理的公司員工2021年工作計劃范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！
公司員工2021年工作計劃一
一、熟悉公司的規(guī)章軌制和根基營業(yè)工作。保證公司收集的正常運行，應(yīng)付各類突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人經(jīng)由過程對此營業(yè)的接觸，使我對公司的營業(yè)有了更好地體味，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓(xùn)，以便于工作起來加倍得心隨手。
1、在第一季度，以營業(yè)進修為主，因為我毛司正值各店開張時代，部門的打算擬定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關(guān)營業(yè)常識和裝修常識，當(dāng)真進修公司得規(guī)章軌制，與公司人員充實熟悉合作；協(xié)助發(fā)賣部工作；經(jīng)由過程上網(wǎng)，電話，體味更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時辰，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的岑嶺期，在對營業(yè)有了必然體味熟悉得情形下，我會全力協(xié)助發(fā)賣部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且，跟著我公司鋪設(shè)數(shù)目的增添，一些規(guī)模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了，為年尾的市場年夜戰(zhàn)做好充實的籌備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。
4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發(fā)賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現(xiàn)實情形、時刻特點去做好客戶開發(fā)工作，并按照市場轉(zhuǎn)變實時調(diào)節(jié)我部的工作思緒。爭奪把發(fā)賣業(yè)績做到最年夜化！
二、制訂進修打算。做服裝行業(yè)是需要按照市場不竭的轉(zhuǎn)變場所排場，不竭調(diào)整經(jīng)營思緒的工作，進修對于員工來說至關(guān)主要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的軌范和營業(yè)方面的生命力。我會當(dāng)令的按照需要調(diào)整我的進修標(biāo)的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關(guān)裝修的常識都是我要把握的內(nèi)容，良知知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、增強自己思惟培植，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強處事意識、增強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。
以上，是我在做好收集維護的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，但愿率領(lǐng)匡正。火車跑的快還靠車頭帶，我但愿獲得公司率領(lǐng)、部門率領(lǐng)的正確指導(dǎo)和輔佐。瞻望，我會加倍全力、當(dāng)真負(fù)責(zé)的去看待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命，能迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。
公司員工2021年工作計劃二
一、工作目標(biāo)
工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
（一）、基層管理人員（主管）
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
（二）、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
（三）年紀(jì)較青的人員（20—40歲）
這詩司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
公司員工2021年工作計劃三
一、保安全 促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品（房、餐）進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。
服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴(yán)格成本控制，加強細(xì)化核算
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細(xì)分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，（年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務(wù)酒店）為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。
即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
公司員工2021年工作計劃四
新的一年，新的開始，新的計劃，對于工作，我的計劃是做三件事：
首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個公司也好，一個產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價值。
對于我們來說，幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來，我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機制和激勵機制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。
目標(biāo)只有一個——把服務(wù)做得更性感一點！進而去創(chuàng)造更大的客戶價值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對待客戶，最后的結(jié)果一定不會太差。
其次是關(guān)于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。
在傳播方面，我們存在兩個問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節(jié)奏感；二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有，很多人對微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時，也期待通過案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。
第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段，另一方面，也要改變銷售團隊的成長機制。
還有，我們在2021年，會繼續(xù)展開和各種社會渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個領(lǐng)域當(dāng)中來，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。
我的個人目標(biāo)
公事說完說私事，對于我個人，也設(shè)了三個小目標(biāo)：
第一，每周要讀一本書，這是一個最低目標(biāo)。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時間浪費在手機上，還不如讀點書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。
關(guān)于讀書的目標(biāo)，這是一個最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2021，讓我們一起多讀點書吧。
第二，健身。我不會去健身房的，除非我有時間空出來整月的時間去健身房，否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情，最后都是不了了之的。
關(guān)于健身，我會盡量多運動，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。
第三，賣書。在未來的這一年，我會竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個事情做好。
一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。
有志者立長志，無志者常立志！人生就是一個累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對了。對于2021，我充滿期待。
最后聊一個好兄弟劉永勝，4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去，希望做他個十年二十年的。
每一個人都應(yīng)該學(xué)會感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人；
每一個人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己；
每一個人都要有夢想；
每一個人都要為自己的夢想歇斯底里拼一把。
公司員工2021年工作計劃五
一、分公司財務(wù)科工作計劃：
1、財務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實部門工作計劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財務(wù)會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負(fù)責(zé)對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財務(wù)電算化管理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)計劃，按照集團公司審批結(jié)果，進行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責(zé)，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、對項目部的資金有償使用管理：
1、分公司與項目部及經(jīng)營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經(jīng)營實體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數(shù)，乘以0.66%利率。每月計息一次，劃轉(zhuǎn)項目部并同時項目部記入財務(wù)費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務(wù)費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
1、根據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，項目經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車司機，機關(guān)材料處及項目材料采購員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（1）、分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理、項目經(jīng)理“備用金”借款限額10000元。
（2）、項目付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額3000元。
（3）、機關(guān)材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額__元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項目部借“備用金”由項目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并及時歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍。
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。
五、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險意識
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準(zhǔn)。
4、2021年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財務(wù)帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法：責(zé)任劃分明確，付分包隊款時如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)；有供貨合同約定予付款的，付款時在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應(yīng)商超付款的部分金額，到2021年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要及時清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務(wù)往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預(yù)提費用”要有充分的依據(jù)財務(wù)才能入帳，無依據(jù)入財務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財經(jīng)制度論處。
13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實搜集資料，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財務(wù)方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足額提取進“其他應(yīng)付款—預(yù)提稅金”科目
17、2021年的質(zhì)量獎，按當(dāng)年簽訂合同總額的1%預(yù)提進成本。
污水處理廠安全生產(chǎn)工作計劃一
一個人只有真正意識到健康的身體對他的重要性時，他才會積極主動的堅持鍛煉，同樣，我們的企業(yè)只有真正認(rèn)識到安全工作對企業(yè)本身的重要性時，企業(yè)才會徹底將過去“要我安全”的工作思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡墓ぷ鲬B(tài)度，才會自覺的把安全工作做到最實處。因此，我們要象愛自己的身體一樣去愛護我們的企業(yè)，真正把安全工作作為重中之重去抓好，做好。本公司最高管理層認(rèn)識到要使企業(yè)有一個健康的“肌體”，必須要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，保持一種持續(xù)改進的管理模式，不斷提高企業(yè)“肌體”的免疫力。我們污水處理廠是這樣重視安全生產(chǎn)的:
一、預(yù)防為主、持續(xù)改進以及動態(tài)管理
標(biāo)準(zhǔn)化管理給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益，公司決定在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，建立ohsas 18001職業(yè)健康安全管理體系，把先進的管理模式滲透到傳統(tǒng)的管理工作之中。把安全管理從事后查處的被動型管理向事前預(yù)防的主動型管理轉(zhuǎn)變。通過建立職業(yè)健康安全管理體系，運用“危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制”的科學(xué)方法和動態(tài)管理，對所有作業(yè)活動中存在的危險源加以辨識，并評價每種危險源的危險程度，針對重大危險源制定安全目標(biāo)和管理方案。從源頭上加強了對職業(yè)風(fēng)險的管理，運用動態(tài)管理方式，降低了事故事網(wǎng)件的發(fā)生概率，通過持續(xù)改進，加強對重大事故隱患和重大危險源的治理和整改，降低職業(yè)安全風(fēng)險，不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。在職業(yè)健康安全管理體系的保障下，通過全體職工的共同努力，幾年來公司沒有發(fā)生一起嚴(yán)重工傷事故、火災(zāi)事故，以及影響安全穩(wěn)定的事件。
二、以管理體系指導(dǎo)安全工作
管理體系是“肌體”健康的基礎(chǔ)，管理體系中的程序文件和操作規(guī)程，為危險源的辨識、運行控制、績效改進提供方法和手段，指導(dǎo)安全工作有效運行。將安全生產(chǎn)日常管理和管理體系有機結(jié)合，把管理體系運行的過程作為部門管理工作的重要組成部分，上下形成一個管理鏈，環(huán)環(huán)相扣形成一個有機的整體。同時，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和職工安全生產(chǎn)承諾，明確職責(zé)分配，部
門、員工都能承擔(dān)實現(xiàn)安全目標(biāo)的責(zé)任，堅持做到“說到要寫到、寫到要做到、做到要有效”。做好三個結(jié)合：管理體系必須和行業(yè)特點相結(jié)合；管理體系必須和公司特點相結(jié)合；管理體系必須和崗位相結(jié)合。公司在實施管理體系時始終保持持續(xù)改進的意識，對體系的目標(biāo)進行不斷修正和完善，最終實現(xiàn)預(yù)防和控制工傷事故、職業(yè)病及其損失的目標(biāo)，通過周而復(fù)始地進行pdca循環(huán)，即“計劃、運行、檢查、改進”活動，使“肌體”功能不斷加強。
三、充分利用審核資源，提高安全工作管理水平
[page] 管理體系中的審核工作是一項十分重要的環(huán)節(jié)，是測量企業(yè)“肌體”免疫能力的一個必要手段。公司聘用一批具有豐富經(jīng)驗的安全生產(chǎn)管理人員為公司內(nèi)審員，組織內(nèi)審員到各單位進行內(nèi)部審核，按照審核要求，從內(nèi)業(yè)資料到生產(chǎn)現(xiàn)場深入檢查，與單位領(lǐng)導(dǎo)和員工交流、溝通，通過審核，查出各類安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，并制定相應(yīng)整改措施和預(yù)防措施。內(nèi)審工作與日常安全管理有機的結(jié)合起來，促進了安全生產(chǎn)工作。其次，充分利用外部審核，幫助公司提高管理水平。我公司職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核是委托新加坡psb國際認(rèn)證公司。由于外籍人員見多識廣，他們把國外先進的安全管理工作，特別是他們在“以人為本”的認(rèn)識有一定的深度，在審核中對公司安全工作提出了許多合理化建議，如我公司對上崗人員的培訓(xùn)和考核，只要卷面成績在60分就具備上崗資格，但審核人員在審核我們的培訓(xùn)材料時發(fā)現(xiàn)，受訓(xùn)人員在防止硫化氫中毒方面的知識還沒有搞清楚，而硫化氫又是本公司最主要的危險源，審核人員就建議我們在今后的教育培訓(xùn)時，一定要把公司主要危險源危害和防護措施答對答全，否則予以重新培訓(xùn)。另外在裝拆泵、設(shè)備維修保養(yǎng)、下井工作過程中，我們只對硫化氫氣體、可燃?xì)怏w進行檢測，外審方提出，操作人員在井下操作，如果供氧不足，同樣會發(fā)生安全事故。因此，我們及時修改下井下池工作票，增加對氧氣和一氧化碳的檢測要求，公司也及時添置復(fù)合氣體測試儀，發(fā)放到作業(yè)現(xiàn)場，作為一項規(guī)章制度執(zhí)行。新加坡psb國際認(rèn)證公司的監(jiān)督審核，幫助公司提高安全生產(chǎn)管理水平，使我們的安全生產(chǎn)管理工作上一個臺階。
污水處理廠安全生產(chǎn)工作計劃二
秋去冬來，不知不覺20**年已悄然接近尾聲，新的一年又將到來。回顧20**年走過的日子，在市城管局的大力支持下，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，第六污水處理廠順利的走過了運行的第五個年頭。這一年來，我廠職工在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以高度的責(zé)任感和強烈的使命感，認(rèn)真、細(xì)致、扎實的開展工作，比較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下：
一、運行概況
1、工藝控制
我廠全年生產(chǎn)工作有條不紊的進行，通過全年對工藝的及時調(diào)整，確保了出水基本達標(biāo)排放。1-12月份累計處理水量2440910噸，COD削減量1422.96噸；產(chǎn)泥量5016噸；1-12月份出水COD平均值為23.15mg/l、出水BOD5平均值為6.35mg/l；出水SS平均值為8.83mg/l、出水總磷平均值為0.54mg/l，1-12月份第六污水處理廠的用電總量為797400度。
2、設(shè)備運行
在設(shè)備維護保養(yǎng)方面，風(fēng)機保養(yǎng)內(nèi)容主要為濾芯清洗、皮帶調(diào)整、機頭加油，1-12月份3臺鼓風(fēng)機空氣濾芯保證每周更換1次，皮帶適時檢查收緊，機頭換油3月/次。2臺脫水機軸承加油為每月一次；另外對3臺進水泵、4臺回流泵、4臺剩余污泥
泵、2臺螺桿泵、3臺推進器、2臺攪拌器也適時進行檢修保養(yǎng)；全年為粗、細(xì)格柵更換油各兩次；在采暖期來臨之前，還對水源熱泵進行了全面的養(yǎng)護，并對其制衡水的過濾器進行了清潔和保養(yǎng)。
設(shè)備更換和維修方面，由于長時間運行許多設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)重的故障，為此我廠更換了2號鼓風(fēng)機、2號進水泵的變頻器和1號脫水機的上下濾帶。同時，全年還對推進器的基座進行了兩次的全面的維護檢修；更換了3號曝氣池的六組曝氣頭，對生產(chǎn)用水兩臺多級泵進行了維護與檢修，對水源熱泵機組2號機進行了維修，對泥區(qū)配藥系統(tǒng)管道也進行了養(yǎng)護維修。
為保障設(shè)備安全、高效、正常的運行，我廠的一切工作嚴(yán)格按照編制完成的設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程進行操作；并對廠內(nèi)各單體設(shè)備、管道做好了防腐、防銹上漆工作；做好了全廠設(shè)備零部件上油、、保養(yǎng)的工作，延長了設(shè)備的使用壽命。
二、狠抓落實，全年保證安全生產(chǎn)
為了切實做好安全生產(chǎn)工作,在開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的基礎(chǔ)上,根據(jù)上級安排，我廠堅持從源頭抓起，認(rèn)真組織，周密部署，狠抓落實，防范于未然，加強督查,扎實開展安全隱患排查活動。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識。我廠高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山”的思想，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來抓安全生產(chǎn)工作。堅持“以人為本，預(yù)
防為主，安全第一”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實排水公司安排部署的各項工作。通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查等形式，加大安全生產(chǎn)宣傳和監(jiān)督檢查力度。并與各部門、各相關(guān)人員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全責(zé)任層層落實，建立了完善的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
其中尤其值得關(guān)注的是郵政企業(yè)引入了豐田生產(chǎn)方式(TPS)。由于TPS是應(yīng)用在與豐田完全不同的行業(yè)中，最初業(yè)界對此感到非常困惑，也曾有過質(zhì)疑之聲。此后，TPS經(jīng)過改良后被命名為JPS，已逐漸被業(yè)界所接受，并且在日本國內(nèi)得到廣泛推廣。
位于玉縣三鄉(xiāng)市的三鄉(xiāng)分店是日本郵政中較有代表性的企業(yè)。在取得豐田汽車公司負(fù)責(zé)向郵政事業(yè)推廣JPS的技術(shù)總監(jiān)林郁雄先生的特許后，記者深入三鄉(xiāng)分店詳細(xì)了解了關(guān)于JPS的實施情況，以及引進JPS后取得的顯著成果。
13家店全面推廣JPS
在民營化改革之前，日本郵政事業(yè)主要由4家分公司組成，包括：郵政事業(yè)有限公司，主要負(fù)責(zé)郵政事業(yè)；郵電局有限公司，主要負(fù)責(zé)局里的對外窗口業(yè)務(wù)；YUCHO銀行，主要負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)；KANPO生命有限公司，主要負(fù)責(zé)保險業(yè)務(wù)。
從2007年10月日本郵政事業(yè)開始民營化改制至今，雖然只有一年多的時間，但回顧近幾年日本郵政事業(yè)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，實際上早在幾年前，日本郵政就已著手進行提高企業(yè)競爭力、完善經(jīng)營策略等方面的研究。
日本郵政JPS推動總部JPS策劃部菊池三雄部長曾透露，郵政事業(yè)廳從2001年就開始研究如何提高生產(chǎn)效率，并于2003年1月在規(guī)模較大的地區(qū)分店――越谷分店首次嘗試引進JPS。當(dāng)時這是第一家引進JPS的分店，因此吸引了來在全國各地的眾多分店的項目負(fù)責(zé)人匯集在越谷分店，現(xiàn)場接受豐田汽車公司技術(shù)顧問的指導(dǎo)。經(jīng)過半年左右的研修，項目負(fù)責(zé)人返回各自的崗位，按部就班地開展IPS的引進工程。
至2008年12月1日止，日本郵政共有1091家分店，由于分店數(shù)量眾多，不可能同時引進JPS，于是關(guān)東分公司JPS推動部巖本孝一部長提出一個方案：在全國13家地區(qū)分公司中各挑選一家代表分店作為引進JPS的典型，分公司內(nèi)其他分店派代表集中到此分店進行研修，再把學(xué)到的知識傳授給大家。
當(dāng)時，關(guān)東分公司的越谷分店(也是指揮分部)在引進JPS后部分業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換，已不適合作為代表店，因此從其他分店規(guī)模的角度考慮。最終選擇了三鄉(xiāng)分店作為關(guān)東分公司的代表分店。因為關(guān)東分公司的161家分店中，除了9家地區(qū)分店以外，其他各分店的業(yè)務(wù)內(nèi)容幾乎和三鄉(xiāng)分店是一樣的。這也是選擇在三鄉(xiāng)分店研修的原因之一。
2003年5月，三鄉(xiāng)分店被正式指定為代表店，同年8月開始實施JPS引進工程。三鄉(xiāng)分店的渡邊浩之店長說：“三鄉(xiāng)分店與日本郵政全部1091家分店中的1021家都有業(yè)務(wù)往來，其主要業(yè)務(wù)是投遞，所以被定位為模范分店。”(圖表－1)
包括三鄉(xiāng)分店的歷屆店長、現(xiàn)場責(zé)任人、正式員工及非正式員工的全體人員都積極參加JPS的引進工作，工程進展非常順利。作為模范分店，三鄉(xiāng)在全國范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，參觀者累計超過了5000人。
以下是來自現(xiàn)場的報道。
三鄉(xiāng)分店的基本業(yè)務(wù)流程
1 郵件的到達和投遞(圖表-2)
每天從全國各地郵寄到三鄉(xiāng)的郵件和小包裹分7次到達，第一次在6點至6點半之間到達。投遞人員要在8點之前，也就是1～2個小時內(nèi)把郵件按不同地點進行分類。由此也可以看出，早晨是全天工作最緊張的時段。在兩小時內(nèi)，負(fù)責(zé)作業(yè)的人員包括5名正式員工、12名非正式員工(這些人員屬于非常規(guī)加班，與圖表－1顯示的職員人數(shù)并不一致)。
通常，郵件在到達之前是無法確定具體數(shù)量的，而且每天、每月的數(shù)量都會有變化。在每天到達三鄉(xiāng)分店的郵件中，小型郵件平均為50000件，大型郵件6000件，這些郵件需要使用26個托盤、350個塑料周轉(zhuǎn)箱來碼放。
郵件通過手工分揀和自動分揀機進行分揀，最終按照不同的地址被區(qū)分開，然后按照最佳路徑進行投遞。
投遞準(zhǔn)備工作從8點開始，大約10點出發(fā)，投遞摩托車每天平均覆蓋25個區(qū)、28個住宅區(qū)，全部投遞完成大約需要6小時。每天負(fù)責(zé)投遞和收件、取件的人員中，正式員工為26人，非正式員工為41人。
2、收件，取件、投遞(圖表-3)
小型郵車接收的郵件主要包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的90個郵箱和24小時便利店的委托郵件，每天大約有20000件。
這些郵件由正式員工5人和非正式員工11人按不同寄送地點進行分類，分揀作業(yè)通過自動分揀機和手工作業(yè)進行，一般控制在下班前2～3小時內(nèi)完成。
郵件及小包裹分揀完畢后再進行投遞，區(qū)內(nèi)每天平均投遞4000件，全國范圍內(nèi)每天分7次平均投遞16000件。
通過引進作業(yè)原單位實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
2003年，三鄉(xiāng)分店首先將工作重點放在實施JPS的基礎(chǔ)――作業(yè)原單位上。所謂原單位，就是實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)可視化的一種設(shè)想。在TPS方式中，改善基礎(chǔ)作業(yè)的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化，在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上確定一定時間內(nèi)要完成的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)量，并將此定為“1個單位”，以實現(xiàn)數(shù)字化管理。
圖片1顯示的是使用原單位作業(yè)前分揀現(xiàn)場的情況，盛放郵件的周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量及作業(yè)程序沒有規(guī)定，幾個人同時作業(yè)，無法準(zhǔn)確掌握每個人的作業(yè)量和作業(yè)完成的時間。
渡邊店長說：“我們將以前單純依靠經(jīng)驗的做法全部轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理，規(guī)定每個人15分鐘內(nèi)完成1個單位。據(jù)此就能夠計算出每天的作業(yè)量需要幾個人，需要多長時間完成。真正實現(xiàn)了可視化管理。”
如果把15分鐘的作業(yè)量定為一個循環(huán)，原單位就是制定循環(huán)的前提，完成一個循環(huán)后接著進入下一個循環(huán)，依此類推。各地區(qū)分店的托盤貨物到達后。需要把托盤上的郵件分別裝入周轉(zhuǎn)箱，過去沒有規(guī)定每箱放多少，直到裝滿為止；現(xiàn)在有了明確規(guī)定，小型郵件每箱放500件，大型郵件每箱放400件(箱子內(nèi)8分滿作為計算基準(zhǔn))，把15分鐘內(nèi)的作業(yè)量定為原單位，如圖片2所示。
每個周轉(zhuǎn)箱原單位所規(guī)定的數(shù)量，根據(jù)郵件的體積大小來確定，圖片3、4是從現(xiàn)場拍到的照片。根據(jù)原單位的規(guī)定，向周轉(zhuǎn)箱里碼放郵件時，就能夠明確掌握作業(yè)的進程。即使出現(xiàn)數(shù)量多的情況，也能夠應(yīng)對自如。
此后，工作人員把原單位周轉(zhuǎn)箱轉(zhuǎn)送到分揀現(xiàn)場，把郵件取出、分類，再裝進周轉(zhuǎn)箱，然后把裝滿的周轉(zhuǎn)箱碼放到大的紙箱內(nèi)，完成一個循環(huán)。
采用原單位方式后，每個人
的作業(yè)進度在進度看板上一目了然，每個環(huán)節(jié)的作業(yè)流程雖然不同，但都反映出標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的優(yōu)點：
1 明確每個人的作業(yè)量，便于任務(wù)分配。
2 作業(yè)計劃能得到準(zhǔn)確實施。
3 廢除了不必要的流程。
4 作業(yè)的動作有了明確規(guī)定。一旦出現(xiàn)異常，能立即察覺。
5 保證作業(yè)效率。
改變作業(yè)方式
1 單人作業(yè)
2003年，三鄉(xiāng)分店引入作業(yè)原單位的同時，還引進了“單人作業(yè)”法。
圖片5、6是引進該方法之前作業(yè)現(xiàn)場的情況，收到的郵件被擺放在大型的工作臺上，幾個人圍繞工作臺同時作業(yè)，因此，每個人的作業(yè)量以及全體人員的作業(yè)量都無法統(tǒng)計。
圖片7、8是引進“單人作業(yè)”法后的情況，工作臺、放置周轉(zhuǎn)箱的小型臺車都安裝了腳輪，可以自由移動。
根據(jù)原單位規(guī)定的作業(yè)量，指定了每人專用的作業(yè)臺，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。以前需要4人的作業(yè)量，現(xiàn)在只需2人就可以完成。在節(jié)省了人工成本的同時，對于作業(yè)進度和異常情況都能輕松地掌握。
2 站立式作業(yè)
分揀科的作業(yè)現(xiàn)場引入了“站立式作業(yè)”法。
圖片9是原來的作業(yè)情況，周轉(zhuǎn)箱放在通道中間，人員坐在椅子上進行操作。
圖片10是現(xiàn)在采用“站立式作業(yè)”法的情況，同樣是單人作業(yè)，卻大大提高了效率，同時也實現(xiàn)了可視化管理。最初，操作人員因為習(xí)慣了長期的坐姿工作，突然轉(zhuǎn)變?yōu)檎玖⒆鳂I(yè)時，多數(shù)表示反對，但當(dāng)大家感受到站立作業(yè)的高效率、腳下也很靈活等優(yōu)點后，很快接受了這種方法。
全面實現(xiàn)4S管理
1 引進分揀機
過去的分揀作業(yè)都是由人工完成(圖片11)。就連總公司也認(rèn)為在三鄉(xiāng)分店根本沒有安裝分揀機的空間。但分揀機具有高效率、省人工的特點，三鄉(xiāng)分店一直在想辦法騰出空間來，但最終沒有實現(xiàn)。
2004年，也就是引進JPS后的第二年，豐田汽車工廠推出4s管理，即整理、整頓、清掃、清潔。
三鄉(xiāng)分店立刻效仿豐田的4s管理，最終規(guī)劃出合理的空間，成功引進了自動分揀機(圖片12)。三鄉(xiāng)分店的自動分揀機備有350個窗口，每小時可分揀信件3萬封。
2 改善倉庫管理
2005年的工作重點是改善并優(yōu)化倉庫管理，從根本上改善了大約800種單據(jù)(顧客經(jīng)常使用的申請書、包裹單等單據(jù))的分配、管理、保存方法。
單據(jù)在各分店都是通用的，各分店也都習(xí)慣了一次訂購1年用量的單據(jù)。渡邊店長說：“大家從來不關(guān)注每月、每周使用多少單據(jù)。一年訂一次，這些單據(jù)的存放就要占用很大的倉庫空間。”
三鄉(xiāng)分店在庫存管理方面成功實現(xiàn)了4s管理，各類單據(jù)的庫存情況都標(biāo)明在看板上，每周更新一次，提前一周預(yù)定下周的庫存。這也是效仿TPS后的JIT構(gòu)想。
渡邊店長說：“偶爾會發(fā)現(xiàn)有些單據(jù)的庫存沒有變化。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來各科室都備有自己單獨的庫存，自己的庫存沒有消化完，倉庫的庫存就不會發(fā)生變化。”
為縮短庫存周期，各科室間實行了庫存的統(tǒng)一管理，原來要2個月才能消化的庫存，現(xiàn)在縮短至1周，13.6平方米的倉庫被全部騰空(圖片13、14)。此項成果在全公司內(nèi)受到了極高的評價。
消除空間浪費
1 引入移動式貨架
2006年是三鄉(xiāng)分店引進JPS后加速發(fā)展的一年，同年還開發(fā)并引進了“移動式分揀用周轉(zhuǎn)箱貨架”。過去，分揀現(xiàn)場使用的貨架是固定式的，每天使用貨架的時間只有1.8個小時；引進移動式貨架后，節(jié)省了113個小時。同時還節(jié)省了34.7平方米的空間(圖片15、16)。
2 改變辦公環(huán)境
2006年，儲蓄、保險科也想方設(shè)法改善了辦公環(huán)境。
儲蓄、保險科的管理條例規(guī)定，所有員工的抽屜里禁止存放一切私人物品以及過期的文件，違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者要接受停職處分。公司領(lǐng)導(dǎo)每季度都要進行檢查。
儲蓄、保險科受到JPS的啟示，就“如何消除違規(guī)的根源”想出一個方法，即“去掉桌子和抽屜”。同時，用一塊面積很小的平板代替桌面，并使用透明的抽屜集中放在書架上，以便存放資料(圖片17～19)。
渡邊店長說：“公司內(nèi)外都評價JPS的引進具有劃時代的意義，就連歐洲考察團里的銀行CEO也認(rèn)為‘能做到如此完美實屬不易’，并表示銀行也要引進JPS。”
靈活運用看板管理
1 活用作業(yè)進度看板
2007年，隨著包裹投遞管理看板和住宅區(qū)投遞管理看板的應(yīng)用日趨成熟，日本郵政開始向其他分店推廣看板管理。截止到2008年，在各分店中三鄉(xiāng)分店取得的效果最為顯著，尤其是對作業(yè)管理看板的靈活運用。
其實從2005年起，有些分店就已開始使用作業(yè)管理看板，使用方法基本相同，即把標(biāo)有作業(yè)原單位的表格貼在看板上，隨著作業(yè)進度進行更換。
三鄉(xiāng)分店的做法則與眾不同，他們把當(dāng)天和第二天的作業(yè)計劃貼在看板上，同時還考慮通過減少無效作業(yè)來提高效率。
在采訪時，記者看到有兩名投遞人員站在看板前進行商量，經(jīng)詢問得知是在制定第9，的工作計劃(圖片20)。
渡邊店長說：“根據(jù)第二天的預(yù)計投遞數(shù)量，在看板上注明由誰來負(fù)責(zé)哪個地區(qū)、按照什么順序進行投遞。班長在第二天的早會上再根據(jù)實際的投遞量，對投遞任務(wù)進行微調(diào)(圖片21、22)。員工們每天都要聚集在看板前兩三次，可見看板的優(yōu)勢發(fā)揮得非常充分。”
2 召開改良成果會
2006年，三鄉(xiāng)分店在積累了大量改良成果后，所有員工都希望組織成果會。最終大家如愿以償，幾乎所有員工都參加了公司內(nèi)部成果會。
三鄉(xiāng)分店的舉動在整個集團內(nèi)也引起很大關(guān)注，各分店紛紛學(xué)習(xí)三鄉(xiāng)取得的經(jīng)驗。
今后的課題――平均化、強化營銷、持續(xù)改進
1 從可視化到平均化
雖然三鄉(xiāng)分店通過實施作業(yè)原單位實現(xiàn)了可視化，盡量減少無效作業(yè)，最大限度地提高了效率，但目前還面臨一個有待解決的課題：TPS雖然重視業(yè)務(wù)量的平均化，但無法控制業(yè)務(wù)量的變化，而客戶實際上按照自己的需要郵寄信件或包裹，所以郵局只能根據(jù)每天實際到達的郵件數(shù)量來安排投遞。
針對這一問題，三鄉(xiāng)分店的做法是。充分利用前3～4個月的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計每個托盤上平均有多少郵件。根據(jù)這些數(shù)據(jù)制成一覽表，確定原單位的量，這樣就實現(xiàn)了快速確定業(yè)務(wù)量和作業(yè)時間的控制。這也是三鄉(xiāng)分店的杰作之一。
但如何才能實現(xiàn)“平均化”?現(xiàn)在是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的變化趨勢進行人員配置，不能因為某一天郵件數(shù)量多而增加人手。三鄉(xiāng)分店根據(jù)DM，再根據(jù)當(dāng)天到達的郵
件數(shù)量，來調(diào)整當(dāng)天要投遞的數(shù)量，努力實現(xiàn)“平均化”。
某些民營物流企業(yè)因為在發(fā)貨前不清楚要投遞的數(shù)量，于是提前要來發(fā)貨信息，根據(jù)信息調(diào)整第二天的人手。日本郵政借鑒這些民營企業(yè)的經(jīng)驗，認(rèn)識到，從全國各地發(fā)來的郵件在分揀時就可以知道數(shù)量。那么如果通過網(wǎng)絡(luò)，能否使這些信息實現(xiàn)共享呢?渡邊店長說：“現(xiàn)在三鄉(xiāng)分店已經(jīng)這樣操作了，但這個過程花費了相當(dāng)長的時間。”
后來日本郵政開始與大型運輸公司合作，通過信息共享，期待實現(xiàn)更大的進步。
2 強化營銷、品質(zhì)第一
2008年，三鄉(xiāng)分店的重點課題是“強化營銷”和“品質(zhì)第一”。營銷活動的內(nèi)容主要包括銷售賀年卡和中元節(jié)?年底用的禮品包裝盒等商品，具體由投遞科負(fù)責(zé)。
渡邊店長說：“三鄉(xiāng)分店的效率已經(jīng)達到了一定水平，但如果沒有營銷活動就等于沒有工作。在過去的投遞工作中，誰先完成任務(wù)誰就可以提前下班。現(xiàn)在有了營銷業(yè)務(wù)，員工們都沒有時間提前下班了。”
目前，營銷已成為投遞部門的重要業(yè)務(wù)之一，員工每天定時上下班，不需要加班，大家充分體會到營銷活動帶來的充實的生活。
3 持續(xù)改進
接下來，三鄉(xiāng)分店改良活動的工作重點是如何繼續(xù)深入下去。
為推進持續(xù)改進工作，日本郵政決定向各分店派遣改良責(zé)任人。目前在三鄉(xiāng)分店內(nèi)，就有4名改良責(zé)任人，其中正式員工2人、非正式員工2人。
改良責(zé)任人都接受過豐田技術(shù)顧問的培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)改良活動的推進。由于高級管理層也非常支持他們的工作，所以改良活動進展得非常順利。
三鄉(xiāng)分店5年內(nèi)的改良成果
經(jīng)過5年的持續(xù)改良活動，三鄉(xiāng)分店取得的成果顯而易見。
圖表4～6是三鄉(xiāng)分店5年內(nèi)處理的郵件總數(shù)、生產(chǎn)效率、人工費的變化情況。處理郵件總數(shù)在關(guān)東和近畿地區(qū)呈上升趨勢。但在其他地區(qū)卻呈下降趨勢。這和地區(qū)環(huán)境的差別有直接關(guān)系。
圖表顯示了三鄉(xiāng)分店各工程所取得的累計改良成果。第一年到第三年，持續(xù)10％的增長速度，接下來是5％，之后為3％。2008年的目標(biāo)是3％，實際上在第9個月就已達到了3，2％。 但5％的效率增長并不意味著人工費減少了5％，因為節(jié)省下來的人力全部投入到其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開發(fā)方面。
真正能夠反映成本降低的因素主要還是人工費的削減。以首都圈內(nèi)的郵電局為例，由于商品介紹等宣傳冊小幅增加，人工費呈上升趨勢，各分局基本以每年3％～7％的速度增長。
三鄉(xiāng)分店也不例外，因為2003年8月引進JPS，2004年增加作業(yè)原單位，并采購了專門工具等，人工費也同樣呈上升趨勢。
2005年因為改良成果的作用，人工費停止了遞增趨勢，并于2006、2007年開始有所下降。2006年處理郵件總數(shù)雖然比上一年增加了5％，在其他各分局的人工費還在繼續(xù)增長的情況下。三鄉(xiāng)分店卻實現(xiàn)了人工費的削減。這正是改良效果的體現(xiàn)。