序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇庫房培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，那現(xiàn)在大家就對2021的工作寫一個(gè)總結(jié)吧!下面就是小編給大家?guī)淼?021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃5篇，希望能幫助到大家!

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃一時(shí)光荏苒，20__年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖餳父鱸呂鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘＞父鱸碌哪チ酚胂蠢瘢姓康淖酆夏芰ο啾戎壩致踅艘徊健?0__年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).

一、人事管理方

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

六、20__年工作計(jì)劃

1、作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式，對于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年行政部的工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃二過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、今年主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。

為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走_(dá)_申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。

三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。

一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。

二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。

二、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、明年工作計(jì)劃

20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃三光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20__年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié)，并對20__年工作計(jì)劃做一簡單規(guī)范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項(xiàng)目的順利銷售，今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員，自4月開始，經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。

2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開始到9月，近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。

5月和6月重點(diǎn)針對第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想，經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。

3、市場調(diào)研：今年下半年，因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開始培訓(xùn)起，結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上，包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。

4、老項(xiàng)目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時(shí)培訓(xùn)之外，銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃，同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。

5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。

銷售期間，主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷售技巧的實(shí)踐，為來年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。

6、日常管理：由于新項(xiàng)目沒有啟動(dòng)，老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到，僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場模擬工作了一個(gè)月，對案場日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。

目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開，自10起又對全員開始實(shí)行了績效考核機(jī)制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。

綜上總結(jié)，20__年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng)，協(xié)作力較好，整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。

三、工作不足之處：

銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!

1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。

歸根結(jié)底對公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長遠(yuǎn)。

2、工作有待積極：銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。

一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項(xiàng)，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后，對于以上存在的問題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

四、20__年工作計(jì)劃：

對于20__年銷售部主要工作計(jì)劃，主要做以下幾點(diǎn)簡要規(guī)劃：

1、不斷儲(chǔ)備銷售人員，保證新項(xiàng)目人員的充沛;

2、結(jié)合項(xiàng)目銷售需求，對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能;

3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理，嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);

4、與策劃部做好對接，項(xiàng)目開始運(yùn)作后努力完成每月銷售任務(wù)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用;

5、完成銷售部其他日常工作。

20__年的任務(wù)是艱巨的，作為新項(xiàng)目的銷售案場負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃四“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終持續(xù)清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20__年在__經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，以用心的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到十分的充實(shí)。

一、20__年主要工作資料如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛國愛公司，行動(dòng)上處處想著局公司利益用心上進(jìn)，協(xié)助平經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全職責(zé)書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2、在平經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我理順了公司的劇及易制毒臺(tái)帳，并到倉庫去盤點(diǎn)數(shù)目，務(wù)必使物賬一致，在十一前透過了公安機(jī)關(guān)的檢查，并根據(jù)公安機(jī)關(guān)的意見進(jìn)一步完善臺(tái)帳的登記管理。

3、在平經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好了劇安全評價(jià)與全公司安全評價(jià)的資料整理、收集、上報(bào)工作，用心與諾信公司聯(lián)系，配合他們對我公司進(jìn)行安全評價(jià)，對其提出的整改意見用心主動(dòng)的配合，現(xiàn)劇安全評價(jià)報(bào)告已完成，全公司的安全評價(jià)報(bào)告還在進(jìn)行中。

4、在平經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好對ISO14000審查的準(zhǔn)備工作，對公司的環(huán)境、衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，并配合平經(jīng)理把垃圾堆清理干凈。

5、在平經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行每月一次的滅火器點(diǎn)檢，每周2次的車輛運(yùn)行臺(tái)帳的核對和輸入，每日的全廠安全巡查和安全隱患的排查。

并完成滅火器的充氣換裝。

6、在平經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好公司的廢棄物，按照公司的廢棄物處理規(guī)定對公司廢棄物進(jìn)行處理。

二、存在不足

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通潛力上還略有欠缺，二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作潛力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當(dāng)好助手。

對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化推薦和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之，近一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

2021普通員工年終總結(jié)及明年計(jì)劃五___年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。___年庫房管理年終總結(jié)報(bào)告如下：

一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。

二、全力組織庫房人員摸清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。

三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以___的形式轉(zhuǎn)交給___部。

四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。

五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號(hào)，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。

七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號(hào)及金額。并及時(shí)辦理入庫手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。

___年的庫房管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

第一，在以后的工作過程當(dāng)中，庫房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

第二，在實(shí)際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

回顧___年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個(gè)性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。

在___年里，我們的工作計(jì)劃如下：

一、注重形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

三、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時(shí)間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。

四、堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。

五、用心配合供應(yīng)部和財(cái)務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。

六、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保___部、___部及___部能及時(shí)了解物料庫存狀況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

篇(2)

從1982年起，檔案館為地下庫房(新館即將投入使用)。檔案館工作人員立足現(xiàn)實(shí)，采取了較為可行的保護(hù)措施。1982年安裝了防盜鐵門，在每間庫房門口均設(shè)置了10厘米高的防水隔段，并陸續(xù)購置了除濕設(shè)力求；1991年建立了較為系統(tǒng)的溫濕度記錄，加強(qiáng)了對庫房溫濕度的控制；加強(qiáng)庫房的日常管理，做好防塵防蟲、防有害氣體等各項(xiàng)工作，開展檔案的修復(fù)工作，修補(bǔ)、復(fù)制解放時(shí)期字跡褪變的檔案450余卷。二、檔案保護(hù)工作中存在的問題：

(一)庫房與設(shè)備不符合規(guī)范要求。檔案庫房與設(shè)備是保管檔案最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)。地下庫房的弊端顯而易見：濕度高，不利于通風(fēng)，不利于維護(hù)檔案的安全。從維護(hù)檔案的設(shè)備上看，存在單一、老化的問題。新館的建成解決了檔案保護(hù)工作最基本、最首要的問題。

(二)檔案保護(hù)意識(shí)缺乏。檔案保護(hù)工作是為利用工作服務(wù)的。當(dāng)前由于過分強(qiáng)調(diào)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，在一定程度上導(dǎo)致了保護(hù)意識(shí)的減弱，表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上就有所松懈。大的方面，如資金的投入，人員的安排；小的方面，如在接收、利用、整理、編研工作中忽視保護(hù)工作，修補(bǔ)檔案未用專用漿糊，將檔案放置地上，不注意防塵等。從中可以看出，檔案保護(hù)意識(shí)在工作人員頭腦中還相對淡漠。

(三)檔案保護(hù)技術(shù)的培訓(xùn)研究不夠，檔案保護(hù)技術(shù)人才缺乏。

1培訓(xùn)不夠。檔案人員參加的檔案培訓(xùn)，尤其是檔案保護(hù)技術(shù)專題的培訓(xùn)相當(dāng)有限。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化的普及，檔案的載體已呈現(xiàn)多樣化的趨勢，以膠片、磁性材料為載體的檔案所占比例將有所增加。它們的保管、使用同紙制檔案發(fā)生了根本變化。檔案人員如果不隨時(shí)補(bǔ)充知識(shí)，保護(hù)工作將無從談起。各有關(guān)單位組織的培訓(xùn)不僅次數(shù)有限，而且由于資金、時(shí)間等原因難以保證參加。

2檔案保護(hù)技術(shù)的研究不夠。檔案人員不僅要做好檔案管理的日常工作，而且應(yīng)加以總結(jié)、研究。在我局、館人員撰寫的論文、業(yè)務(wù)研究、調(diào)查報(bào)告中，很少有專門涉及檔案保護(hù)技術(shù)課題的。

3檔案保護(hù)技術(shù)專業(yè)人員缺乏。近幾年，檔案館人員的學(xué)歷、職稱都有明顯提高，但具有理論知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員卻相當(dāng)匱乏。檔案保護(hù)技術(shù)是一門綜合性的應(yīng)用技術(shù)，檔案專業(yè)人員雖有一定的理論知識(shí)，實(shí)際操作技能卻很有限。

出現(xiàn)以上問題，也有某些客觀原因：檔案館人員多是身兼數(shù)據(jù)職，征集、接收、整理、提供利用都要參與，難以保證“專”；部分保護(hù)技術(shù)很少接觸，如裱糊、去酸等。

(四)制度不夠完善。檔案保護(hù)在檔案館的各項(xiàng)制度中都有所體現(xiàn)，但從總體上講還存在著不深入、不細(xì)致的問題。在制度執(zhí)行方面也存在一定的疏漏，由于人員少、時(shí)間緊，有的制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行；工作只停留在表面上，缺乏必要的分析。

(五)財(cái)力投入不夠。保護(hù)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，檔案庫房溫濕度的控制、檔案的修復(fù)、專門檔案的特殊保護(hù)要求、專業(yè)培訓(xùn)等都需要相關(guān)的設(shè)備和資金為后盾。檔案并無專項(xiàng)保護(hù)資金，使檔案館除維持日常的管理工作外，難以有足夠的財(cái)力購置較為先進(jìn)的設(shè)備及進(jìn)行保護(hù)技術(shù)的開發(fā)、利用。如何進(jìn)一步提高檔案保護(hù)工作水平，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以下幾方面的工作：

一、提高檔案保護(hù)意識(shí)。認(rèn)識(shí)提高了才能付諸行動(dòng)。保護(hù)工作直接關(guān)系到檔案的壽命，一旦遭到破壞，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)也只會(huì)成為空談。加強(qiáng)培訓(xùn)。開展、組織多種形式的培訓(xùn)、講座。因檔案保護(hù)工作的技術(shù)性較強(qiáng)，培訓(xùn)的內(nèi)容不但要注重理論的指導(dǎo)，還要增強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，

篇(3)

筆者所在杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地整體規(guī)劃和實(shí)施了數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工廠，在其應(yīng)用中探索出一些應(yīng)用模式。

CAXA數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工廠是在實(shí)訓(xùn)基地建立真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，學(xué)員按照真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)過程組織實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員按照企業(yè)的生產(chǎn)崗位分工協(xié)作，學(xué)員生產(chǎn)的成果按照企業(yè)的模式來檢驗(yàn)，使學(xué)員通過項(xiàng)目式的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目掌握進(jìn)入企業(yè)就業(yè)所需的先進(jìn)制造技術(shù)、制造業(yè)自動(dòng)化技術(shù)和制造業(yè)信息化技術(shù)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程的可視化、信息化，成本的可控性和圖表化。

整個(gè)CAXA數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工廠包括了理實(shí)一體化討論區(qū)、可視化管理、PLM體驗(yàn)中心、車間管理、庫房管理和實(shí)訓(xùn)資源管理、績效管理、設(shè)備管理部分，這模塊是一個(gè)完整的有機(jī)整體和實(shí)訓(xùn)基地學(xué)員實(shí)訓(xùn)的每個(gè)過程緊密連接，利用基于網(wǎng)絡(luò)的CAD/CAPP/CAM/PDM集成技術(shù)即PLM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造。

具體的應(yīng)用如下：

一、學(xué)員進(jìn)入基地：進(jìn)入PLM體驗(yàn)中心和實(shí)訓(xùn)車間參觀，調(diào)用實(shí)訓(xùn)資源管理平臺(tái)中的資源如開學(xué)第一課視頻、多軸數(shù)控加工視頻等樹立企業(yè)和崗位的概念，并了解課程與崗位的對接。

二、實(shí)操實(shí)訓(xùn)：

在PLM環(huán)境下進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無紙?jiān)O(shè)計(jì)和全數(shù)字化制造。在無紙化的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品按照流程實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝及制造，所有數(shù)據(jù)之間相互關(guān)聯(lián)。同時(shí)在對外培訓(xùn)過程中，實(shí)現(xiàn)了理實(shí)一體化，融洽的匹配了學(xué)員理論和實(shí)操的整個(gè)過程。

1、零件加工前的分析講解及加工完成后老師的總結(jié)評判：通過一體化討論區(qū)老師調(diào)用教案、課件及視頻講解等資料現(xiàn)場講解，實(shí)訓(xùn)零件的加工示范學(xué)員可在一體化討論區(qū)清晰直觀的看到，實(shí)訓(xùn)理實(shí)一體化的教學(xué)，杜絕圍觀。

2、零件加工前需要準(zhǔn)備的刀具和材料：老師可以通過庫房管理刷卡領(lǐng)用，完成后刷卡歸還。根據(jù)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，庫房準(zhǔn)備工具及物料，庫房管理員負(fù)責(zé)制單及發(fā)放物資，由帶班老師刷卡領(lǐng)取，實(shí)訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)審核單據(jù)；

3、庫房物料編碼管理：對入庫的物料進(jìn)行統(tǒng)一編碼，自動(dòng)為單據(jù)設(shè)置想要格式的單據(jù)編號(hào)，編碼自動(dòng)生成，不需要人工手動(dòng)再設(shè)置；對到庫房辦理相關(guān)業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一使用ID卡。

4、庫房物料消耗跟蹤管理：通過讀卡器識(shí)別并記錄到庫房辦理相關(guān)業(yè)務(wù)人員的ID卡，庫房管理系統(tǒng)可以對該人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟蹤查詢。

通過掃描槍掃描條形碼，能夠直接把某物料部分信息直接寫到作業(yè)頁面內(nèi)，并通過系統(tǒng)軟件顯示該物料價(jià)格、庫存情況等信息。提升工作人員效率和準(zhǔn)確率，提升數(shù)據(jù)電子化的使用率和利用率。

可以對庫存、臺(tái)賬、出庫單、入庫單，出庫明細(xì)、入庫明細(xì)、單據(jù)明細(xì)、物資借出等信息進(jìn)行查詢和追蹤。

5、零件加工所需的代碼文件，實(shí)訓(xùn)前由老師審核并通過車間管理的機(jī)床聯(lián)網(wǎng)DNC下發(fā)到學(xué)員實(shí)訓(xùn)的機(jī)床，保障實(shí)訓(xùn)安全。

6、對于多人共用一臺(tái)機(jī)床進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，一人加工操作，其它的學(xué)員可以通過可視化管理了解零件時(shí)間加工的過程，在實(shí)訓(xùn)過程中碰到的問題可以通過一體化查詢終端自主學(xué)習(xí)，帶實(shí)訓(xùn)的老師可通過可視化設(shè)備時(shí)時(shí)了解學(xué)員實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)場及碰到的問題，及時(shí)答疑。

> 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可視化，每2臺(tái)機(jī)床配置1臺(tái)觸摸屏電腦，通過觸摸屏電腦查看實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和工藝要求，同時(shí)跟資源庫相連，初學(xué)數(shù)控的學(xué)員可以通過觸摸屏電腦查看機(jī)床的操作要點(diǎn)及操作過程的注意點(diǎn)，同時(shí)能夠在操作過程中有問題，通過資源庫查詢解答。

> 實(shí)訓(xùn)場地視頻監(jiān)控 ，在實(shí)訓(xùn)車間設(shè)置全方位視頻監(jiān)控，對實(shí)訓(xùn)車間的整體情況的視頻可以連接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室、教師辦公室和實(shí)訓(xùn)老師電腦顯示屏上。

> 通過引入現(xiàn)代化企業(yè)7S現(xiàn)場管理理念，提升學(xué)員的企業(yè)“見識(shí)”，為培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。

7、老師授課的教案、課件、課程相關(guān)的素材通過資源管理平臺(tái)老師可隨時(shí)查閱、上傳。管理各種教職工資料及教學(xué)中使用的課件、題庫或科研成果，不斷積累公共資源、分級授權(quán)訪問。實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。管理教案、課件、企業(yè)實(shí)例、題庫，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等資源。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)資源規(guī)范化管理。同時(shí)可以將現(xiàn)場加工視頻連接到實(shí)訓(xùn)中心機(jī)房，通過投影的方式，讓學(xué)員在接受軟件教學(xué)的同時(shí)，可以同步切換到現(xiàn)場生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，從而理解軟件教學(xué)中關(guān)于工藝設(shè)置等方面的理論內(nèi)容，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融入一體，豐富課堂教學(xué)手段。

三、綜合實(shí)訓(xùn)：基于工作流程的項(xiàng)目式教學(xué)

學(xué)員階段性的綜合實(shí)訓(xùn)：實(shí)例項(xiàng)目通過PLM體驗(yàn)中心模擬企業(yè)產(chǎn)品的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、工藝、編程、仿真、零件加工最后裝配，學(xué)員完成企業(yè)生產(chǎn)流程過程的體驗(yàn)，并對所學(xué)課程與企業(yè)崗位有一個(gè)清晰的了解和認(rèn)知。

借鑒西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)模式，采用項(xiàng)目式分組規(guī)劃，按一個(gè)班42人的規(guī)模來規(guī)劃分7組，每組6人為一個(gè)項(xiàng)目小組，共同完成一個(gè)目標(biāo)（組合件），作為共同的綜合實(shí)訓(xùn)成績，老師作為指導(dǎo)和最終的評分。總共有7個(gè)項(xiàng)目，每組完成一個(gè)項(xiàng)目。完成后輪換項(xiàng)目，這些項(xiàng)目以數(shù)車和數(shù)銑的加工零件。

通過CAXA數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工廠的整體項(xiàng)目式教學(xué)，對整個(gè)教學(xué)有了極大的改善，具體表現(xiàn)在：

1.融入企業(yè)工作流程

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目按照企業(yè)項(xiàng)目管理模式組織，學(xué)員按照真實(shí)的角色進(jìn)行協(xié)同工作，盡早適應(yīng)企業(yè)角色、崗位。實(shí)訓(xùn)流程定義：實(shí)現(xiàn)企業(yè)面向產(chǎn)品的訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、數(shù)控編程及仿真、生產(chǎn)派工、檢驗(yàn)、進(jìn)度跟蹤、工時(shí)核算等整個(gè)產(chǎn)品制造過程的模擬與組織。

2.符合技術(shù)形成規(guī)律

按照單項(xiàng)技能、綜合技能與生產(chǎn)型技能的遞進(jìn)關(guān)系，培養(yǎng)全方位技術(shù)型人才，符合本專業(yè)人才的技術(shù)形成規(guī)律。

3.創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式，有利于高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)。

對浙江省制造業(yè)產(chǎn)生三個(gè)方面的引領(lǐng)作用：一是通過基地的先進(jìn)平臺(tái)進(jìn)一步加深校企合作，從設(shè)備場地的共同使用，到教師及優(yōu)秀學(xué)院直接參與企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)制造過程，可以較好地解決企業(yè)面臨的加工和工藝難題；二是引導(dǎo)企業(yè)對自身的企業(yè)開展虛擬制造和并行工程項(xiàng)目改造，保障高效、高質(zhì)生產(chǎn)；三是極大地改變企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理等模式，提升企業(yè)在現(xiàn)代市場中的競爭力。

總結(jié)：杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地功能定位：面向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)、面向院校、面向社會(huì)提供服務(wù)平臺(tái)、以全市技能勞動(dòng)者特別是高技能人才重點(diǎn)，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)、技能鑒定和技能競賽的需要，成為職業(yè)教育師資培訓(xùn)和職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及企業(yè)事業(yè)單位技能人才培訓(xùn)基地；成為新技術(shù)、新工藝、新職業(yè)推廣和中高級職業(yè)技能鑒定基地；成為國內(nèi)一流的綜合性、公益性和示范性的公共實(shí)訓(xùn)基地。通過引入CAXA數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工廠，極大深化并拓展了先進(jìn)機(jī)械制造實(shí)訓(xùn)中心的服務(wù)能力。

作者簡介：

劉建軍，男，講師，單位：杭州市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心（杭州市公共實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)中心）研究方向：實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理、電工電子自動(dòng)化。

篇(4)

［關(guān)鍵詞］品管圈；護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆浚粠旆抗芾砥?/p>

管圈是品質(zhì)管理圈（QualityControlCircle，QCC）的簡稱［1］，是指由同一工作場所工作性質(zhì)相關(guān)或相近的人員，為解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，提高工作效率，自發(fā)地組成的一個(gè)小團(tuán)體，彼此間相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)，達(dá)到改善業(yè)績的目標(biāo)［2］。它對護(hù)理管理中出現(xiàn)的不完整、不全面、不到位的情況實(shí)施全程監(jiān)管，在質(zhì)量管理中起到積極作用［3］。護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆渴亲o(hù)理物資的聚散地，是保證護(hù)理實(shí)訓(xùn)課順利開展的重要一環(huán)，是護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理的重中之重。

1資料與方法

1.1一般資料

品管圈共含有7名成員，均為護(hù)理實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)員。其中，實(shí)驗(yàn)師4名，助理實(shí)驗(yàn)師3名。學(xué)歷構(gòu)成為：本科學(xué)歷5名，大專學(xué)歷2名。包括圈長1名，主要負(fù)責(zé)組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤等工作。輔導(dǎo)員1名，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)的工作。其余成員為圈員，負(fù)責(zé)執(zhí)行和反饋的工作。

1.2方法

1.2.1準(zhǔn)備工作①學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)：搜集品管圈和8S管理相關(guān)文獻(xiàn)資料并進(jìn)行匯總、分析和歸納，整體掌握品管圈活動(dòng)步驟，發(fā)現(xiàn)護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理中存在的問題。②征集意見：了解護(hù)理任課教師對護(hù)理實(shí)訓(xùn)室管理過程中存在問題的看法，匯集護(hù)理任課教師的需求和建議。③建立微信圈：靈活安排討論時(shí)間，及時(shí)收集圈員意見。1.2.2具體方法首先，組成品管圈，確定圈名、圈徽和口號(hào)：品管圈包含7名護(hù)理實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)員。圈名為整頓圈。（意思是通過庫房整頓的品管圈活動(dòng)，能夠直觀有序地管理好實(shí)訓(xùn)室物資）。圈徽為四只搭成圓圈的手臂。（意味著整頓的過程是持續(xù)不斷、周而復(fù)始的進(jìn)程）。口號(hào)為“同心協(xié)力，整頓出成績”。其次，①確定主題：品管圈圈員使用腦力激蕩法，將品管圈活動(dòng)主題定為“護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆抗芾怼薄＂跀M定活動(dòng)計(jì)劃：圈長制訂活動(dòng)計(jì)劃并召開全體圈員大會(huì)，會(huì)上明確活動(dòng)計(jì)劃及內(nèi)容。③現(xiàn)狀把握：護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€(gè)問題。一是庫房整體環(huán)境雜亂無序，庫房記錄不完整。二是庫房物品擺放無固定位置，取物耗時(shí)。④目標(biāo)設(shè)定：針對兩個(gè)問題，提出兩個(gè)設(shè)定目標(biāo)。一是使庫房整體環(huán)境干凈整潔。二是使庫房中的物品做到定點(diǎn)放置，一目了然，節(jié)省取物的時(shí)間。⑤解析：分析護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖诘膯栴}，原因?yàn)椋喝藛T分工和職責(zé)不明確。物品標(biāo)簽不完善，未定點(diǎn)放置，末定期清理。物品出入倉記錄不準(zhǔn)確不及時(shí)，進(jìn)倉未及時(shí)分類歸位，出倉未登記。已報(bào)廢物品處理流程漫長，長期占用空間。⑥擬定對策：一是做到物品專人管理，明確各自的職責(zé)。二是物品完善標(biāo)簽，定點(diǎn)放置，定期清理。三是建立出入庫流程。四是申請閑置物品儲(chǔ)藏室，將閑置的物品放到儲(chǔ)藏室中。⑦實(shí)施對策：全體圈員各司其職，將正在使用物品定點(diǎn)放置，閑置物品及時(shí)清理。⑧效果確認(rèn)：護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆拷?jīng)過一段時(shí)間的品管圈管理，整體情況得到改善。⑨標(biāo)準(zhǔn)化：護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆窟_(dá)到預(yù)期目標(biāo)。⑩檢討與改進(jìn)：定期進(jìn)行歸納總結(jié)，對護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆看嬖趦蓚€(gè)問題的解決情況進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。

1.3效果評價(jià)

請護(hù)理任課教師分別對護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆繉?shí)施品管圈管理前后進(jìn)行無記名問卷評價(jià)。問卷滿分為100分，評價(jià)內(nèi)容包括庫房整體環(huán)境（30分）、物品標(biāo)識(shí)明確（20分）、物品擺放有序（20分）、危險(xiǎn)品按規(guī)存放（10分）、閑置品及時(shí)清理（10分）和庫房記錄完整準(zhǔn)確（10分）。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，用（x±s）表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)，P0.05時(shí)，差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果（見表）

3討論

護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆客ㄟ^品管圈的管理方法，使庫房的整體環(huán)境變得更加整潔干凈。護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康奈锲窐?biāo)識(shí)明確，擺放有序，一目了然，節(jié)省取物的時(shí)間。危險(xiǎn)品做到按規(guī)定位置存放，提高安全性。閑置物品能夠及時(shí)清理，騰出更多空間放置實(shí)訓(xùn)物品。庫房的出入庫記錄做到準(zhǔn)確完整，便于管理。品管圈注重以人為本，充分體現(xiàn)人性化［4］。該方法給予護(hù)理實(shí)驗(yàn)員相應(yīng)的自主權(quán)，實(shí)驗(yàn)員在分析問題和解決問題的過程中，活躍思維，挖掘潛能，集思廣益。把原來的被動(dòng)管理變成了主動(dòng)管理，增強(qiáng)責(zé)任心和管理熱情，提高工作積極性。品管圈注重團(tuán)隊(duì)合作性［5］，加強(qiáng)溝通，和諧相處，創(chuàng)造良好的工作氛圍。品管圈注重護(hù)理實(shí)驗(yàn)員專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。根據(jù)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員工作中存在的問題加以分析，之后就相關(guān)問題開展培訓(xùn)，護(hù)理實(shí)驗(yàn)員之間還可以互相學(xué)習(xí)交流，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。4結(jié)論綜上所述，將品管圈運(yùn)用到護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康墓芾碇校哂酗@著地科學(xué)性、有效性和積極性［6］，可以有效的提升護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康馁|(zhì)量，改善護(hù)理實(shí)訓(xùn)室?guī)旆康恼w環(huán)境。同時(shí)，還可以更好地提升護(hù)理實(shí)驗(yàn)員的綜合素質(zhì)。增強(qiáng)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員的工作積極性，培養(yǎng)護(hù)理實(shí)驗(yàn)員之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，提高實(shí)驗(yàn)員的專業(yè)知識(shí)。（備注：龔國梅為通訊作者。）

參考文獻(xiàn)

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［2］姜雪蓮，白國欣，尹桂梅，等.品管圈在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果［J］.護(hù)理實(shí)踐與研究，2013，10（14）：70-71.

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篇(5)

一、嚴(yán)格的工作人員進(jìn)出檔案管理庫制度

對檔案采取安全管理工作，首先需要對工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。因?yàn)闄n案管理科室是檔案管理部門中最為重要的地方，相關(guān)的工作人員必須要根據(jù)制定的嚴(yán)格制度進(jìn)出。科室的制度主要包括這樣幾個(gè)內(nèi)容：非檔案管理科室工作人員嚴(yán)禁出入檔案管理科室，如果遇到緊急情況必須要進(jìn)入科室就需要做好詳盡的登記記錄；在檔案管理室內(nèi)禁止出現(xiàn)明火，做好消防安全保護(hù)工作；下班后要對檔案管理室進(jìn)行嚴(yán)密的巡視和關(guān)閉窗門等，保護(hù)整個(gè)檔案管理室的安全性。

二、做好檔案管理室內(nèi)溫度和濕度的控制工作

現(xiàn)階段我國檔案資料多數(shù)仍然為紙質(zhì)資料，這就對檔案管理室內(nèi)的溫度和濕度提出嚴(yán)格的要求，必須要將其控制在良好的室內(nèi)溫度和濕度中，這樣才能延長檔案資料使用壽命。檔案管理室內(nèi)一般設(shè)置有控制室內(nèi)溫度和濕度的設(shè)備，要及時(shí)對其進(jìn)行查看，確保室內(nèi)的溫度和濕度保證在一定的范圍之內(nèi)。根據(jù)相關(guān)部門制定的規(guī)則，檔案管理室內(nèi)的溫度一般要控制在十四攝氏度到二十四攝氏度之間，相對濕度則保持在45%-60%之間。一旦在檢查過程中，出現(xiàn)任何溫度和濕度異常的情況，要立刻采取及時(shí)有效的措施加以調(diào)整和制止，從而使得溫度和濕度恢復(fù)到正常的狀況。

同時(shí)，還有一些相對于高檔的檔案管理室選擇利用恒溫的機(jī)器設(shè)備來確保檔案管理室內(nèi)溫度和濕度，從而不斷延長檔案的使用壽命。

三、檔案管理室內(nèi)的“八防”措施

許多檔案管理科是在對檔案進(jìn)行管理和保護(hù)過程中，從八個(gè)方面加以注意和保護(hù)，這八個(gè)方面被稱之為檔案管理的“八防”措施。

（一）防火消防措施。檔案資料一般為紙質(zhì)資料，所以防火工作是保護(hù)檔案安全的重中之重。這就要相關(guān)的工作人員一定要經(jīng)常性的檢查檔案管理室內(nèi)的電路，避免因?yàn)榫€路老化導(dǎo)致引發(fā)的火災(zāi)。同時(shí)，要在檔案管理室內(nèi)設(shè)置專門的火災(zāi)預(yù)防制度，并且在檔案管理室內(nèi)安放大量滅火設(shè)備和滅火器材等。

（二）防水措施。檔案庫房應(yīng)該建立在十燥的環(huán)境下，盡量設(shè)置在辦公區(qū)的高層，遠(yuǎn)離低地勢；庫房內(nèi)不設(shè)供水管道；檔案管理工作人員盡量不要在庫房內(nèi)喝水，以防損壞檔案

（三）防潮措施。檔案庫房管理工作人員應(yīng)該嚴(yán)格控制檔案庫房的溫度和濕度，避免檔案潮濕現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障檔案庫房的通風(fēng)性良好，常對庫房進(jìn)行防潮處理，確保檔案庫房干燥通風(fēng)。

（四）防霉措施。檔案發(fā)霉現(xiàn)象在檔案庫房中經(jīng)常出現(xiàn)，其原因是在檔案庫房內(nèi)密集陰暗環(huán)境的影響下，微生物極易發(fā)生霉變。因此檔案庫房要及時(shí)清理檔案庫房內(nèi)的各種垃圾和灰塵；經(jīng)常對庫房進(jìn)行通風(fēng)，保障檔案庫房的十燥；對檔案庫房進(jìn)行空氣凈化，保障檔案庫房內(nèi)空氣清新；進(jìn)行一些防霉處理；確保檔案庫房內(nèi)的溫度和濕度在合理的范圍內(nèi)。

（五）防蟲措施。首先在檔案庫房的選址時(shí)，最好遠(yuǎn)離潮濕陰暗的環(huán)境，遠(yuǎn)離易產(chǎn)生蟲害的廚房、貨倉等地；其次，在進(jìn)行檔案入庫前，要對庫房進(jìn)行防蟲害預(yù)處理，在角落內(nèi)放置驅(qū)蟲藥物，做好預(yù)防措施；最后，一旦發(fā)現(xiàn)蟲害現(xiàn)象，要及時(shí)處理，對受害的檔案也要進(jìn)行處理，盡最大可能的減少損失。

（六）防光措施。光的直接照射對檔案具有破壞性，尤其是紫外線，會(huì)導(dǎo)致紙質(zhì)變脆，壽命降低。檔案庫房應(yīng)盡量建設(shè)在沒有窗戶的房屋內(nèi)，減少光照。

（七）防塵措施。灰塵會(huì)對檔案造成隱形的破壞與污染，在檔案管理工作中，檔案管理人員不可忽視灰塵對檔案的破壞作用。檔案管理工作人員應(yīng)該經(jīng)常對檔案進(jìn)行清理，保持其清潔度；盡量采取一些行之有效的空氣凈化措施；減少人員的出入，避免帶來更多的灰塵。

（八）防盜措施。檔案庫房應(yīng)該安裝防盜報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)立安全預(yù)警機(jī)制；檔案管理工作人員進(jìn)出庫房要及時(shí)鎖好門窗并確保門窗的牢固性，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決

四、定期檢查、清點(diǎn)檔案

檔案人員在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)應(yīng)該遵循相關(guān)工作制度和規(guī)范定期對庫房內(nèi)的檔案進(jìn)行檢查和清點(diǎn)工作。尤其是在進(jìn)行檔案遷移或更換庫房的工作時(shí)，一定要認(rèn)真、細(xì)致地做好庫房的檢查、清點(diǎn)工作，確保庫房內(nèi)檔案無問題。

五、檔案應(yīng)急管理

檔案的應(yīng)急管理工作十分重要，檔案的應(yīng)急管理是指在發(fā)生災(zāi)害時(shí)，及時(shí)對檔案信息資源進(jìn)行搶救，盡最大可能的減少災(zāi)害損失在檔案管理工作中，管理部門應(yīng)該根據(jù)具體情況設(shè)立檔案應(yīng)急管理方案，組織專人進(jìn)行培訓(xùn)和預(yù)演，加強(qiáng)檔案管理工作人員的危機(jī)處理能力。

篇(6)

配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強(qiáng)抓管理。

其中5名職工，配送中心共有車輛3輛、人員8名。3名司機(jī)。超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

配送中心建立了自行訂單處理中心”綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后“自行訂單處理中心”會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

配送中心及時(shí)召開員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

篇(7)

一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后“自行訂單處理中心”會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作； 同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時(shí)召開員工會(huì)議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。