序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇傳幫帶導(dǎo)師工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

  指導(dǎo)青年教師工作總結(jié)800字

  教師是學(xué)校的人才資源，更是學(xué)校的寶貴財富。而青年教師是學(xué)校的未來和希望。但由于青年教師都是剛剛走上工作崗位，工作閱歷較淺，教學(xué)經(jīng)驗不足，往往需要經(jīng)過一段時間的傳幫帶或者一段時間的重點扶持和培養(yǎng)，才能成為可用之材。為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對新教師的培養(yǎng)，學(xué)校制定了導(dǎo)師制。

  薛若陽老師是今年秋天剛剛分配到我校的一名青年教師。培養(yǎng)和指導(dǎo)項目的課堂教學(xué)、備課等。時間是20xx年9月至20xx年7月。我在培養(yǎng)和指導(dǎo)上采取了如下的做法：

  一、加強新老師的理論學(xué)習(xí)，提高他們的自身素質(zhì)。

  為了豐富理論知識，更好的搞好教育教學(xué)工作，他們首先閱讀了《小學(xué)新課程標準》、《怎樣做一名合格的小學(xué)教師》等書籍。大量理論書籍的閱讀，使他們學(xué)到了很多的理論知識，非常有利于我們的教學(xué)。其次，我們一起在網(wǎng)絡(luò)上看了很多優(yōu)秀課例，廣泛吸收借鑒別人的精華，不斷優(yōu)化自己的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過努力，他們的課堂教學(xué)有了很大進步。

  二、備課、上課、互相評課。

  學(xué)期初，我們就制定了多在一起備課，互相多聽課，聽后多提意見的計劃。工作中，我們也是這么做的。一學(xué)期來，我一共聽了新老師10節(jié)課左右，使他們學(xué)到了有關(guān)組織教學(xué)、課堂評價等方面的許多經(jīng)驗。新來的老師也經(jīng)常聽我的課。每次聽完，我都會提出很多的寶貴意見，幫助他們不斷進步。我還利用課余時間與他們共同學(xué)習(xí)教學(xué)工作理論和經(jīng)驗材料，探討新課的教學(xué)方法。另外還利用學(xué)校語文教研活動，聽其他教師的公開課吸取其優(yōu)點，彌補自己教學(xué)上的不足。

  經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)和指導(dǎo)，這位年輕教師的課堂教學(xué)，備課和授課等方面都有較大提高，已經(jīng)完成本學(xué)年的培養(yǎng)、指導(dǎo)的目標和任務(wù)。經(jīng)過該同志的努力和指導(dǎo)教師的幫助，他們的課堂教學(xué)中啟發(fā)學(xué)生思維和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法得到全全校的認可，目前，已經(jīng)勝任語文教學(xué)工作。

  他在指導(dǎo)學(xué)生準備參加考試的過程中盡心盡力，體現(xiàn)了求真務(wù)實的工作精神。在指導(dǎo)學(xué)生考試的過程中，能結(jié)合學(xué)生的學(xué)識水平和心理特點，組織學(xué)生進行有效復(fù)習(xí)。經(jīng)過培養(yǎng)和指導(dǎo)，經(jīng)過自己的努力和同志們的幫助，他們的工作取得了顯著的成績，相信他在不久之后會成為我校的一名優(yōu)秀的語文教師。

  指導(dǎo)青年教師工作總結(jié)800字

  本人自1997年擔(dān)任語文數(shù)學(xué)的教學(xué)工作以來，嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，同時，按學(xué)校要求積極開展師徒結(jié)對工作，做好青年教師的指導(dǎo)培養(yǎng)工作，使青年教師盡快成為我校教育教學(xué)生力軍，成為教學(xué)骨干。任現(xiàn)職以來，我擔(dān)任過xx等教師的指導(dǎo)老師，他們當中多人在評優(yōu)課中獲獎，論文在省、市級發(fā)表，多次被評為先進工作者、先進班主任。對于青年教師，我按照學(xué)校的統(tǒng)一要求，對青年教師進行下列方面的指導(dǎo)：

  1、在政治思想上要求被指導(dǎo)青年教師，認真執(zhí)行教育方針政策，不僅要教書育人，還要為人師表，爭做學(xué)習(xí)、工作、師德的表率。

  2、指導(dǎo)青年教師備課、上課，嚴格按教學(xué)“五認真”要求，進行教法指導(dǎo)，充分了解學(xué)生，在備課中要求能備學(xué)生，根據(jù)不同班級學(xué)生的情況進行備課、上課，達到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果為目的。

  3、指導(dǎo)青年教師認真鉆研業(yè)務(wù)知識，教給學(xué)生一碗水，教師要有一桶水，要求青年教師利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)，不斷強化自身專業(yè)水平。

  4、鼓勵青年教師認真、積極上好校級以上各類評優(yōu)課、觀摩課、示范課、公開課，為自身爭取鍛煉的舞臺，本人積極指導(dǎo)，配合他們上好試驗課，幫助他們修改教案。有時自己先上觀摩課給青年教師看，讓他們了解怎樣才能把握好教學(xué)過程。為他們鼓勵，提高信心。通過本人的精心指導(dǎo)，所指導(dǎo)青年教師獲得過片以上評優(yōu)課一、二等獎。

  5、指導(dǎo)他們認真學(xué)習(xí)新課程標準，掌握現(xiàn)代新課標精神，積極推進課程改革，不斷更新自己新觀念，力求在新課改革中有所創(chuàng)新，有所提高。

  今后我將更加努力，與他們攜手共進。

  指導(dǎo)青年教師工作總結(jié)800字

  要我說培養(yǎng)指導(dǎo)青年教師談不上，只好本著在工作中互 幫互學(xué)、共同進步的原則來實現(xiàn)自己的做法。教務(wù)處分配給 我的任務(wù)是指導(dǎo)青年教師賀連秀、燕宜佐老師。經(jīng)過一年來 的培養(yǎng)和指導(dǎo)，他們在教學(xué)方法、備課、課堂教學(xué)等方面取 得了較大成果。成績顯著，得到了領(lǐng)學(xué)校導(dǎo)、老師們和學(xué)生 們的認可和好評。 我在培養(yǎng)和指導(dǎo)上采取了如下的做法： 首先從思想上給予指點。 首先從思想上給予指點。

篇(2)

關(guān)鍵詞：工程教育；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；軟實力；層次化

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0172-02

教育部《關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中提出，堅持理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維與社會實踐相統(tǒng)一，堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；進一步加強高校實踐育人工作，不斷增強大學(xué)生勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實踐能力；切實改變重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養(yǎng)的觀念，注重學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一，注重因材施教，加強實踐育人工作的開展。工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”的培養(yǎng)，是大學(xué)生在“萬眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新”背景下開展實踐育人的重要抓手。

一、工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)的內(nèi)涵分析

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”的提升實質(zhì)上是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)全面提升計劃，所以理清工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)的核心要素十分關(guān)鍵。工程教育認證是指由專業(yè)性的認證機構(gòu)針對高等教育機構(gòu)開設(shè)的職業(yè)性專業(yè)教育實施的專門性認證[1]。由專門職業(yè)協(xié)會會同該專業(yè)領(lǐng)域的教育工作者一起進行，為相關(guān)人才進入專門職業(yè)界從業(yè)的預(yù)備教育提供質(zhì)量保證。其內(nèi)容包括學(xué)生培養(yǎng)目標、質(zhì)量改進、師資隊伍、課程、支持系統(tǒng)等等，我國從1992年起開始探索工程教育認證工作，2013年加入華盛頓協(xié)議，新的通用標準有七個要素，涵蓋了國際通行的12條畢業(yè)生能力要求，重點考察學(xué)生產(chǎn)出成就、培養(yǎng)模式、師資隊伍、課程體系，通過工程教育可以根據(jù)學(xué)生應(yīng)該掌握工程知識、問題分析、設(shè)計/開發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與社會、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展、職業(yè)規(guī)范、個人和團隊、溝通、項目管理、終身學(xué)習(xí)12項核心能力指標，有針對性的培養(yǎng)學(xué)生工程實踐能力。在了解工程教育的同時，探索工程教育中對大學(xué)生提出的12項核心能力進行分析，比對出5大項關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的達成標準。除此之外，工程教育中大學(xué)生的核心能力還有諸如溝通、項目管理、終身學(xué)習(xí)等等都可以在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“軟實力”培養(yǎng)中有所體現(xiàn)。

二、工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)的研究意義

工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)研究將工程教育能力與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)相結(jié)合。工程教育看重大學(xué)生在培養(yǎng)過程中工程能力的培養(yǎng)，認證時對大學(xué)生的12項核心能力指標進行達成度分析，可以看到對大學(xué)生素質(zhì)水平的評價是十分全面和嚴謹?shù)模髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是專業(yè)創(chuàng)新、能力創(chuàng)新的過程[2]。最終達到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的，使學(xué)生更具創(chuàng)新能力，在目標和途徑上兩者是相輔相成互為抓手的。將工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”單列構(gòu)建培養(yǎng)體系。學(xué)術(shù)界此前的研究主要集中在教學(xué)的改革，但學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的軟實力如管理水平、團隊合作能力、科技創(chuàng)新平臺的搭建、以及校企合作等方面都是提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要抓手和必要能力，在工程教育背景下培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“軟實力”，對學(xué)生全面發(fā)展大有裨益。

三、工程教育背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)研究

1.打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽維度的層次化建設(shè)。更加有針對性地打造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”建設(shè)就必須對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽平臺進行層級化劃分，使“軟實力”提升呈階梯式、連續(xù)性的特點。以各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等平臺為基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生參與適合自我知識素質(zhì)層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。當今高校培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都是以科技競賽為基礎(chǔ)的，由于科技競賽平臺層次不同，專業(yè)方向各異很容易誘使學(xué)生參與到不適合自身現(xiàn)狀的競賽中，從而打擊學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，更不利于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”的提升，將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺進行分級整合，最終形成多層次的較為完善的實戰(zhàn)訓(xùn)練體系，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作更具科學(xué)化水平。例如：第一層級，以初級創(chuàng)新、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新積極性為目的的針對新入校學(xué)生開展的諸如“甜點大賽”、“嵌入式機器人大賽”等活動，讓學(xué)生自己動手制作創(chuàng)意產(chǎn)品；第二層級，借助教師的科研便利，開展針對較高年級學(xué)生的多個校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，做到規(guī)范賽制，賽訓(xùn)結(jié)合以更好的激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生科研意識和科學(xué)素養(yǎng)。第三層級，以“挑戰(zhàn)杯”和國家小平創(chuàng)新團隊建設(shè)為龍頭，倡導(dǎo)高年級學(xué)生參加比賽，與全市、全國各高校的優(yōu)秀學(xué)子同場競技，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、發(fā)掘自身潛能、開闊學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視野。將工程教育背景下分層次培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”落實成為制度機制，并在學(xué)生中進行調(diào)研，通過對分層次前后參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽的學(xué)生群體變化和素質(zhì)達能情況，分析整合實戰(zhàn)訓(xùn)練平臺的意義。科技競賽平臺的分層次培養(yǎng)，可以根據(jù)大學(xué)生學(xué)業(yè)水平、素質(zhì)能力等因素有區(qū)別的參與競賽，在競賽過程中鍛煉其項目管理能力、個人和團隊能力、溝通能力和終身學(xué)習(xí)的能力。

2.實現(xiàn)以創(chuàng)新工作小組為導(dǎo)向的層次化建設(shè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”提升中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺層次化的建設(shè)是一個體系工程，層次化建設(shè)要分層級更要分類別，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽平臺進行層級劃分后要對每個層級的競賽進行類別的劃分，達到精細化管理模式。打造以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽為核心的創(chuàng)新協(xié)會是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)與競賽項目培育相結(jié)合的有力載體。在長期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)，人才的培養(yǎng)和項目的培育大多情況下出自朋輩和師生間的傳幫帶，是一種粗放式的自發(fā)的培育模式，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”提升的目標就是要提升全員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，打造精細化的培育、管理模式。以食品專業(yè)為例，根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽需求的不同，重點打造食品工藝創(chuàng)新工作小組和食品工藝創(chuàng)新工作小組，由食品創(chuàng)新工坊進行管理，并為每個協(xié)會配備專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提供專業(yè)和實驗技能支持，學(xué)生可以根據(jù)專業(yè)認知和興趣愛好的不同選擇不同的協(xié)會開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，這樣有針對性的進行人才培養(yǎng)和項目培育有利于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的整體提升和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目質(zhì)量的優(yōu)化[3]。

3.完善教育培養(yǎng)平臺的層次化建設(shè)。通過對工程教育的梳理，我們得出大學(xué)生畢業(yè)必須達成的五點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要素，根據(jù)能力要素的要求通過對教育平臺的層次化建設(shè)完成全員“創(chuàng)客計劃”。教育培養(yǎng)平臺的層次化建設(shè)要突出教學(xué)過程的探究性、創(chuàng)造性、啟發(fā)性和靈活性，建立教學(xué)引導(dǎo)的機制，創(chuàng)造有利于個性成長、個性發(fā)揮的寬松環(huán)境和廣闊空間。首先，建立有力的制度保障，加強實驗設(shè)施和儀器面向本科學(xué)生開放，為學(xué)生提前進入實驗室，參加科技活動創(chuàng)造必要條件，并修訂完善大學(xué)生實驗室使用管理規(guī)程。其次，與工程實踐能力較強的專業(yè)教師聯(lián)合優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成類課程，修改課程教學(xué)大綱適應(yīng)工程教育相關(guān)能力達成度，結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，達到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的，增強大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”。同時，結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)計劃將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐作為學(xué)生第二課堂的學(xué)分考核評定標準，逐步完善第二課堂與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐相掛鉤，凸顯教學(xué)與創(chuàng)新的實效性。最后，探索和完善全程導(dǎo)師制，為每個本科生分配教學(xué)階段全程導(dǎo)師，為學(xué)生量體裁衣進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)建學(xué)院教師參與到科技創(chuàng)新教學(xué)培養(yǎng)的激勵機制。

4.創(chuàng)新大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”培養(yǎng)模式。將企業(yè)式社團的建設(shè)融入大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”的培養(yǎng)體系，以企業(yè)化的模式令學(xué)生更加直接的接觸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)運行模式，“企業(yè)式”社團突出以學(xué)生為本的特點，搭建企業(yè)組織架構(gòu)，公司在原社團的基礎(chǔ)上進行改革，仿照企業(yè)管理模式，設(shè)置由學(xué)院輔導(dǎo)員擔(dān)任的董事會，負責(zé)監(jiān)督工作與保障員工的合法權(quán)益。總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理全部由學(xué)生擔(dān)任，以期實現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的教育理念，切實發(fā)揮了思政教育的實效性。每年由總經(jīng)理提出年度工作計劃和年終工作總結(jié)，由財務(wù)部根據(jù)計劃審訂年度預(yù)算、決算，以上均由董事會審批通過，聯(lián)絡(luò)部主要負責(zé)與企業(yè)接洽開展各類學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，生產(chǎn)部負責(zé)管理社團自主實驗室的使用與安全，以及各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的具體實施，人事部負責(zé)招收員工和對員工進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本技能的培訓(xùn)。完善社團科學(xué)管理機制，建立相對完備的人員管理機制和財務(wù)管理機制以及員工激勵機制，“員工”可以通過為企業(yè)做出的貢獻，按比例獲得利潤分成，榮獲各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎項賺取企業(yè)虛擬貨幣，虛擬貨幣累積可換取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)費、創(chuàng)新材料以及校內(nèi)優(yōu)惠政策。在此基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的管理制度，實現(xiàn)三類虛擬幣無障礙兌換，根據(jù)級別、類別、虛擬貨幣、貢獻大小發(fā)放“工資獎勵”。企業(yè)員工晉級評選將以客觀評價與主觀審評相結(jié)合的方式。客觀評價從社團原始資料的記錄、獲得的獎勵和虛擬貨幣、為公司產(chǎn)生的經(jīng)濟和社會效益等，細化客觀晉級標準。主觀審評通過個人工作述職或晉級業(yè)務(wù)報告，由部門經(jīng)理提出，總經(jīng)理（副總經(jīng)理）審核批準，最終上報董事會決定。建立激勵機制，結(jié)合薪金激勵、公平激勵、目標激勵、認可激勵等。此外，對違反學(xué)校及公司規(guī)定的員工，對其進行扣企業(yè)幣等處分。“企業(yè)式”社團的建立為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“軟實力”的培養(yǎng)提供了更為完善的平臺保障。

參考文獻：

[1]中國工程教育認證協(xié)會通用標準[R].

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篇(3)

【關(guān)鍵詞】高職 市場營銷 人才需求 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0106-04

為了更好地了解企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況，根據(jù)企業(yè)需求修訂我院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的營銷人才，2013年11月至2014年1月，項目組成員對100家用人單位進行了問卷調(diào)查（回收有效問卷89份），對15名在企業(yè)擔(dān)任中層管理以上崗位的歷屆畢業(yè)生進行了深度訪談，并結(jié)合廣西人才市場官方網(wǎng)站公布的崗位供求信息資料，對企業(yè)營銷人才需求進行了調(diào)查與分析，并在此基礎(chǔ)上提出了高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)化對策。

一、企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生需求情況

（一）中小型私營企業(yè)為高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生輸出的主要渠道

本次調(diào)查對象為2013年11月參加廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙選會的企業(yè)，采用的是隨機抽樣調(diào)查法，被調(diào)查的89家用人單位中，基本為私營企業(yè)（85家），企業(yè)規(guī)模集中在30人至1000人的中小型企業(yè)，說明高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生輸出渠道主要為中小型私營企業(yè)，見圖1、圖2。

（二）目前市場營銷人才仍供不應(yīng)求

被調(diào)查的89家企業(yè)中，有市場營銷人才需求且需求人數(shù)在10人以上的企業(yè)占比79%，僅有1%的企業(yè)沒有市場營銷人才需求，同時通過廣西人才市場2013年全年四個季度的人才供求分析報告顯示，銷售類崗位人才需求一直高居榜首，供不應(yīng)求。從調(diào)查的情況來看，企業(yè)對營銷人才的總體需求呈現(xiàn)需求量大、需求增長的特點，即隨著企業(yè)自身的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)對營銷人才的需求量也在不斷增長，見圖3、圖4。

（三）市場開發(fā)類營銷人才需求量最大

根據(jù)對用人單位的調(diào)查及對歷屆畢業(yè)生訪談，應(yīng)屆高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)以市場開發(fā)類營銷崗位為主，主要集中在市場業(yè)務(wù)員和駐店銷售員崗位。盡管企業(yè)對營銷管理和營銷策劃人才也有較大的需求，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類營銷崗位一般要求3年以上業(yè)內(nèi)銷售工作經(jīng)驗，主要通過內(nèi)部培養(yǎng)選拔和外部獵頭招聘獲取，同時也說明營銷專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展空間大、發(fā)展機會多，見圖5。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)類營銷崗位需求呈上漲趨勢

隨著網(wǎng)絡(luò)普及、電子商務(wù)的迅速崛起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)主要的營銷渠道之一和競爭的重要手段，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不管企業(yè)是否設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位，大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才都有一定的需求。產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭和消費者可選擇性空間增大，企業(yè)對客戶服務(wù)也越來越重視，紛紛設(shè)置專門的客戶服務(wù)和客戶管理等崗位，企業(yè)客戶服務(wù)類崗位呈現(xiàn)需求上漲的趨勢，見圖5。

二、企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能力素質(zhì)要求

（一）高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要工作崗位群及能力素質(zhì)要求（見表1）

表1 高職市場營銷專業(yè)主要工作崗位群及能力素質(zhì)要求

主要工作崗位群 典型工作任務(wù) 能力素質(zhì)要求

工作崗位一：

一線銷售人員（業(yè)務(wù)員――業(yè)務(wù)主管――區(qū)域經(jīng)理） 1.市場調(diào)研與分析

2.市場開拓

3.產(chǎn)品推介

4.渠道開發(fā)與管理

5.終端促銷

6.售后服務(wù)

7.貨款回收

8.銷售團隊管理 1.市場調(diào)研與分析能力

2.市場分析與判斷能力

3.產(chǎn)品推銷與介紹能力

4.商務(wù)溝通與談判能力

5.促銷能力

6.客戶服務(wù)與客戶管理能力

7.貨款回收與財務(wù)分析能力

8.銷售團隊管理能力

工作崗位二：

駐店銷售人員

（商場導(dǎo)購――品類主管――店長） 1.商品陳列與管理

2.顧客接待與識別

3.促銷策劃與實施

4.商品導(dǎo)購與異議處理

5.收銀

6.店員組織與管理 1.創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計能力

2.溝通能力

3.促銷策劃與實施能力

4.談判與公關(guān)能力

5.財務(wù)管理能力

6.銷售團隊管理能力

工作崗位三：

網(wǎng)絡(luò)銷售人員

（網(wǎng)絡(luò)營銷員

――網(wǎng)絡(luò)營銷主管――網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理）

1.網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃

2.編輯商品資訊及公司新聞動態(tài)

3.查看并處理后臺訂單

4.查看并處理客戶投訴

5.關(guān)注競爭對手網(wǎng)站信息并適時做出調(diào)整

6.整合商家聯(lián)合促銷

7.商品物流配送管理

8.網(wǎng)絡(luò)銷售團隊管理 1.營銷策劃與廣告宣傳能力

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

4.客戶服務(wù)與公關(guān)能力

5.市場調(diào)研能力

6.資源整合能力

7.物流管理能力

8.銷售團隊管理能力

工作崗位四：

客服專員/銷售內(nèi)勤

（客服專員――客服主管――客服經(jīng)理）

1.客戶資料收集與管理

2.客戶投訴處理

3.客戶回訪及后續(xù)消費需求挖掘

4.定期向廠家、供應(yīng)商等合作單位傳真、郵件報送相關(guān)表單和數(shù)據(jù)

5.客服人員的培訓(xùn)與管理

1.office軟件應(yīng)用能力

2.CRM軟件應(yīng)用能力

3.電話溝通能力

4.客戶服務(wù)和管理能力

5.營銷及公關(guān)能力

6.培訓(xùn)能力

（二）企業(yè)關(guān)注的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生推銷技術(shù)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研、營銷策劃、渠道管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判等方面的專業(yè)知識比較看重，企業(yè)認為這些是取得良好業(yè)績和維護良好客戶關(guān)系所必須具備的七大核心專業(yè)能力，見圖6。

（三）企業(yè)關(guān)注的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生素質(zhì)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生首先必須具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)的員工才會將工作當事業(yè)來做，哪怕專業(yè)技能差一些，公司完全有能力進行培養(yǎng)和幫助其提升。其次關(guān)注營銷專業(yè)畢業(yè)生的服務(wù)意識，企業(yè)認為服務(wù)意識強的畢業(yè)生才能更好地為客戶、為公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得良好業(yè)績。除此之外，企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生團隊協(xié)作能力、積極主動的態(tài)度、吃苦耐勞的精神也十分關(guān)注，見圖7。

（四）企業(yè)要求市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能熟練使用office辦公軟件

通過訪談得知：企業(yè)要求市場營銷專業(yè)畢業(yè)生必須熟練掌握office辦公軟件，比如工作方案和工作總結(jié)要求編輯word文檔、新產(chǎn)品推介會和工作匯報要求使用到ppt展示、促銷贈品發(fā)放統(tǒng)計和銷售記錄要求使用到Excel列表統(tǒng)計等，但目前的大多數(shù)市場營銷專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的office辦公軟件的操作能力還無法滿足企業(yè)的要求。

（五）非涉外企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生英語水平無明確要求

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，非涉外企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生英語水平無明確的要求，內(nèi)資企業(yè)客戶為廣西區(qū)內(nèi)或者國內(nèi)客戶，沒有明確要求市場營銷崗位員工熟悉和使用英語。用人單位同時反饋，如果市場營銷崗位員工能使用工作地方言與客戶交流，能為營銷工作帶來幫助。僅涉外企業(yè)要求員工會使用基本的英語口語交流以及識別產(chǎn)品相關(guān)的英文詞匯。

（六）企業(yè)會優(yōu)先招聘持有駕駛證的營銷專業(yè)畢業(yè)生

在對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)資格有何要求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)并不要求市場營銷專業(yè)畢業(yè)生持營銷師證或其他職業(yè)資格證上崗（特殊行業(yè)除外），企業(yè)同時反饋營銷師職業(yè)資格證只能一定程度上代表該畢業(yè)生具備一定的營銷理論基礎(chǔ)，但并不能代表其營銷實戰(zhàn)能力，企業(yè)目前不會將是否持有營銷師證作為上崗的門檻和加薪的理由，僅將其作為企業(yè)招聘營銷人才的一個參考指標。相比之下，企業(yè)會更為關(guān)注市場營銷專業(yè)畢業(yè)生是否持有駕駛證，特別是市場開發(fā)型崗位會優(yōu)先考慮持有駕駛證的畢業(yè)生，因為營銷員是否持有駕駛證，對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)活動開展會起到較為直接的影響。

（七）多數(shù)企業(yè)認為高職市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該有較為清晰的職業(yè)定位

調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)企業(yè)認為高職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)定位不清晰。被調(diào)查的89家企業(yè)中，有50家企業(yè)認為高職營銷專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)定位不清晰，主要表現(xiàn)為：不清楚自己具體適合哪一類營銷崗位;面對眾多的行業(yè)無從選擇;大多數(shù)營銷專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏抗壓能力、挑三撿四、頻繁跳槽;營銷專業(yè)女性畢業(yè)生思想顧慮較多，大多選擇從事駐店銷售工作，部分選擇從事企業(yè)文員工作，選擇從事市場開發(fā)型營銷崗位的女同學(xué)數(shù)量較少。因職業(yè)定位不清晰而引發(fā)的頻繁跳槽，既不利于畢業(yè)生個人發(fā)展，也不利于公司經(jīng)營，見圖8。

三、高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)化對策

（一）加強企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)市場營銷人才的需求變化

學(xué)校每年應(yīng)該深入企業(yè)開展調(diào)研，以二層機構(gòu)管理負責(zé)人或教研室主任牽頭，以洽談合作、指導(dǎo)實習(xí)、畢業(yè)生回訪、教師掛職鍛煉等為契機，深入調(diào)研了解企業(yè)市場營銷人才需求變化。以及通過高職市場營銷專業(yè)建設(shè)專家座談?wù)撟C分析會，動態(tài)完善和修訂市場營銷人才培養(yǎng)方案，依據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)人才。

（二）依托行業(yè)辦學(xué)，打造專業(yè)特色

依托行業(yè)、為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)人才，是高職院校的辦學(xué)特征。高職院校應(yīng)該根據(jù)行業(yè)企業(yè)需要和資源優(yōu)勢打造各高職院校市場營銷專業(yè)特色。比如廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院可以利用涉農(nóng)行業(yè)資源優(yōu)勢，打造涉農(nóng)營銷選修方向，開設(shè)基本涉農(nóng)入門課程，讓畢業(yè)生掌握最基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，針對農(nóng)業(yè)行業(yè)培養(yǎng)涉農(nóng)營銷專業(yè)人才，打造辦學(xué)差異和專業(yè)特色。

（三）提升專任教師營銷實戰(zhàn)能力，組建企業(yè)兼職教師隊伍

高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，師資隊伍建設(shè)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。根據(jù)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位的內(nèi)在需求，要求教師具備一定的實戰(zhàn)操作能力，但是目前很多高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏企業(yè)營銷經(jīng)驗。因此一方面需要制定教師實踐鍛煉計劃，安排教師輪流到企業(yè)參與營銷實踐鍛煉，提升教師營銷實戰(zhàn)能力;另一方面，需要建立一支相對穩(wěn)定的企業(yè)兼職教師隊伍，實踐性強的課程內(nèi)容或創(chuàng)業(yè)項目由企業(yè)兼職教師負責(zé)授課和指導(dǎo);建立一支專兼結(jié)合的教師隊伍來優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，彌補專任教師營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的短板。

（四）深化校企合作，強化學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)

高職院校應(yīng)該進一步深化校企合作，加強學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)，比如引企業(yè)進校園、學(xué)生移動課堂進企業(yè)、校企共同指導(dǎo)學(xué)生完成企業(yè)營銷實戰(zhàn)項目和創(chuàng)業(yè)項目等方式，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，培養(yǎng)學(xué)生的員工意識和營銷實戰(zhàn)能力，讓學(xué)生完全按照企業(yè)的要求制定方案、操作實施與考核評估，提升學(xué)生的office軟件應(yīng)用能力、口頭表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神。除此之外，學(xué)校還可以深度挖掘企業(yè)人力資源和校友資源，形成企業(yè)校友傳幫帶機制和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制，讓學(xué)生在校期間就能與真實的市場零距離對接。

（五）引導(dǎo)學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校應(yīng)該從新生入學(xué)開始，通過教師的專業(yè)介紹、歷屆校友的互動交流、企業(yè)家的專題講座、企業(yè)參觀考察等形式，讓學(xué)生了解企業(yè)營銷崗位及崗位能力要求，引導(dǎo)學(xué)生早日做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并細化為大學(xué)學(xué)習(xí)的具體目標，不斷檢查和跟進，培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力。通過課堂教學(xué)、素質(zhì)拓展項目、課外實踐活動，培養(yǎng)提升學(xué)生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊精神和執(zhí)行能力，讓學(xué)生克服營銷心理障礙，全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

（六）適應(yīng)市場變化，補充完善網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)與管理方面的專業(yè)知識

隨著市場的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展成為企業(yè)主要的營銷渠道之一，客戶服務(wù)與管理工作也逐漸被提到企業(yè)工作的重要位置，因此高職院校在課程的開設(shè)和實訓(xùn)基地的建設(shè)上，需要適當補充完善網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)與管理方面的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生能熟練使用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳、經(jīng)營及創(chuàng)業(yè)活動，應(yīng)用CRM等客戶管理工具對客戶進行有效的維護和深度開發(fā)。

（七）迎合企業(yè)需求，將駕駛考證培訓(xùn)納入高職市場營銷專業(yè)選修課系列

針對企業(yè)比較注重營銷專業(yè)畢業(yè)生是否持有駕駛證的情況，高職院校可以考慮將駕駛考證培訓(xùn)納入市場（下轉(zhuǎn)第116頁）（上接第108頁）營銷專業(yè)選修課系列，與知名駕校進行合作，學(xué)生自愿選擇是否到合作駕校進行駕駛考證培訓(xùn)，合作駕校為學(xué)生提供費用優(yōu)惠和優(yōu)先安排考試，學(xué)生考取駕駛證后可以取得相應(yīng)的學(xué)分，以此來降低學(xué)生考取駕駛證的時間成本和金錢成本，提高高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生獲取駕駛證的人數(shù)比率，迎合企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的能力需求。

總之，高職院校應(yīng)該以企業(yè)市場營銷人才需求為導(dǎo)向進行專業(yè)建設(shè)和改革，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的、適合企業(yè)需求的營銷人才。

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【基金項目】新世紀教改工程2010年立項一般項目A類（2010JGA167）