序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇會(huì)務(wù)工作要點(diǎn)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2、擬訂XX年醫(yī)改工作思路和醫(yī)改責(zé)任書，制訂開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案并啟動(dòng)實(shí)施，做好第一批全國滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)選工作。

3、制定下發(fā)全市進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作方案。開展5·12國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。

4、迎接省愛衛(wèi)會(huì)對(duì)我市國家衛(wèi)生城市現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查考核，開展迎檢前實(shí)地暗訪，做好滅四害藥械招投標(biāo)和配送工作。

5、制定移動(dòng)智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施方案。繼續(xù)做好區(qū)域衛(wèi)生信息化大數(shù)據(jù)分析及研究工作。

6、組織、指導(dǎo)市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展省第二批藥品中標(biāo)結(jié)果的確標(biāo)及價(jià)格談判工作。

7、繼續(xù)做好市埃博拉出血熱和H7N9聯(lián)防聯(lián)控辦公室工作。做好夏季腸道門診開設(shè)準(zhǔn)備。

8、開展市區(qū)“四小行業(yè)”專項(xiàng)整治和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療污水處置專項(xiàng)督查等。

9、啟動(dòng)健康步道、健康公園建設(shè)工作。完成《紹興晚報(bào).生命周刊》改版。開展晚報(bào)“我心目中最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)。

10、下發(fā)全市計(jì)劃生育工作要點(diǎn)，下發(fā)計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂和考核實(shí)施細(xì)則。

11、召開市直單位惠民醫(yī)療工作會(huì)議，強(qiáng)化惠民醫(yī)療管理。

12、召開市直衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)黨建工作會(huì)議，部署開展最美醫(yī)生、最美護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，做好XX年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試工作。

篇(2)

一、認(rèn)真細(xì)致做好辦文辦會(huì)辦事工作

（一）精心辦文，以文輔政

牢固樹立公文精品意識(shí)，起草文稿時(shí)，堅(jiān)持把握住工作要點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀、辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。同時(shí)要不斷規(guī)范公文處理程序，認(rèn)真做好各類文件、電報(bào)、電傳的收發(fā)、辦理工作，大力提高公文處理質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（二）細(xì)心辦會(huì)，以會(huì)輔政

嚴(yán)格控制會(huì)議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡(jiǎn)各種會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解，交辦和督促落實(shí)，保證區(qū)政府決策事項(xiàng)及政務(wù)工作的貫徹落實(shí)和正常開展。

二、結(jié)合實(shí)際做好信息調(diào)研

（一）全面提升信息工作水平

切實(shí)抓好社情民意、經(jīng)驗(yàn)典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報(bào)送和編發(fā)，確保下發(fā)的信息對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。

（二）大力提高調(diào)研工作針對(duì)性

著力在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、研究對(duì)策上下功夫，重點(diǎn)抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等重大課題的調(diào)查研究，力求多想點(diǎn)子、多出思路、多出精品。

三、高質(zhì)量做好方志工作

以落實(shí)國務(wù)院《地方志工作條例》和《吉林省地方志工作條例》為目標(biāo)，以提高地方志編纂質(zhì)量為核心，樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法修志，進(jìn)一步做好續(xù)志資料長(zhǎng)編工作，建立健全“讀志用志”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮地方志存史、資政、教化功能，開創(chuàng)全區(qū)讀志用志工作新局面。

四、統(tǒng)籌做好綜合協(xié)調(diào)工作

（一）全力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我們要全力協(xié)調(diào)，既立足大局，實(shí)事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成。

（二）全力解決部門訴求

各部門提出需政府解決的問題，我們要積極協(xié)調(diào)，摸透情況，吃準(zhǔn)政策，主動(dòng)思考對(duì)策辦法，主動(dòng)為各部門分擔(dān)，起到城市樞紐的關(guān)鍵作用。

（三）全力化解群眾反映問題

群眾提出的問題，我們要耐心及時(shí)協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取群眾意見，對(duì)涉及群眾利益的實(shí)事，滿腔熱情地辦好辦實(shí)，以提高工作效率為重點(diǎn)，保證區(qū)長(zhǎng)公開電話網(wǎng)絡(luò)暢通，促進(jìn)市民電話訴求得到有效解決；保證應(yīng)急反應(yīng)快速及時(shí)，促進(jìn)各類應(yīng)急事件得到圓滿解決；積極辦好2019年“幸福九臺(tái)行動(dòng)計(jì)劃”。

五、嚴(yán)格做好后勤保障工作

全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市的相關(guān)規(guī)定。圍繞勤儉辦公的理念，本著過緊日子的思想，嚴(yán)格預(yù)算內(nèi)支出，嚴(yán)控預(yù)算外支出。在公務(wù)接待上嚴(yán)格堅(jiān)持接待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕鋪張浪費(fèi)。建立了辦公用品購買預(yù)先審批制度，使辦公用品采購制度化、規(guī)范化。嚴(yán)格按照車輛管理制度做好車輛的維修、保養(yǎng)工作。從節(jié)約一張紙、一瓶礦泉水做起，采取雙面打印、打印機(jī)硒鼓重復(fù)換粉等節(jié)儉措施，降低辦公耗材，實(shí)現(xiàn)了少花錢，多辦事，辦好事的目標(biāo)。

篇(3)

在連續(xù)幾年的高校大擴(kuò)招之后，中國高等教育從注重辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張開始轉(zhuǎn)向更加注重人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，各個(gè)高校都在積極開展內(nèi)部管理體制的改革與探索，也不斷暴露出一些新問題。比如，許多高職高專院校在進(jìn)行內(nèi)部管理改革時(shí)，縮減了系行政人員編制，讓教學(xué)秘書更多地承擔(dān)了本應(yīng)屬于系辦公室的工作，在一定程度上限制了教學(xué)秘書作為基層教學(xué)管理人員作用的發(fā)揮，影響了正常的教育教學(xué)工作。在新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)教學(xué)秘書工作、充分發(fā)揮其在教學(xué)管理方面的作用是必須亟待思考和解決的問題。

一、高職高專院校系教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)及存在的問題

高職高專院校系教學(xué)秘書作為系領(lǐng)導(dǎo)的工作助手，除了需要從事基礎(chǔ)教學(xué)管理工作之外，還要作為報(bào)賬員、考勤員、固定資產(chǎn)管理員、信息統(tǒng)計(jì)員等負(fù)責(zé)系里的文字工作、會(huì)務(wù)工作、信息檔案管理、辦公用品采購與管理等許多日常行政工作，其工作范圍涉及到方方面面，工作任務(wù)重、頭緒多。隨著學(xué)生和教工規(guī)模的增加，教學(xué)秘書承擔(dān)的工作任務(wù)越來越重、面臨的壓力越來越多，教學(xué)秘書工作主要有以下特點(diǎn)：

1.機(jī)要性。教學(xué)秘書的工作內(nèi)容十分復(fù)雜，接觸的人多、事多，還要起到上傳下達(dá)的作用。所以對(duì)于教學(xué)秘書來說，既要對(duì)各方面工作了如指掌，又要明確哪些是要自己知道的，哪些是自己不必知道的。知道的內(nèi)容，要守口如瓶，不必言及的，不多吐露一字，以避免失誤，避免節(jié)外生枝。不必知道的，決不好奇、不打聽，自覺減少失密的可能。

2.事務(wù)性。教學(xué)秘書的工作基本上是具體的、事務(wù)性的工作，其工作職責(zé)主要涉及教務(wù)管理、科研活動(dòng)、日常行政、信息資料管理等多個(gè)方面，與學(xué)校許多職能部門發(fā)生工作聯(lián)系，面寬線廣、紛繁復(fù)雜。在具體工作中，教學(xué)秘書既要服從系領(lǐng)導(dǎo)的安排，還要接受學(xué)校有關(guān)職能部門的管理。

3.服務(wù)性。教學(xué)秘書的工資性質(zhì)就是服務(wù)。教學(xué)秘書的工作對(duì)象是多方面的，既有學(xué)校職能部門，又有本系師生，要做好方方面面的服務(wù)工作。其工作要溝通上下、聯(lián)系左右，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，發(fā)揮好“橋梁”作用，同時(shí)還要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)做好工作出謀劃策、提供建議。

4.被動(dòng)性。教學(xué)秘書工作的主要是按照有關(guān)職能部門和系領(lǐng)導(dǎo)的安排來開展，不能憑個(gè)人喜歡各行其是。

許多高職高專院校對(duì)于教學(xué)秘書工作的重要性沒有給予應(yīng)有的重視，在實(shí)際工作中還存在一些問題。比如，學(xué)校對(duì)教學(xué)秘書的工作缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，使教學(xué)秘書工作主動(dòng)性不強(qiáng)；教學(xué)秘書工作任務(wù)繁重、工作壓力大，缺乏必要的培訓(xùn)，管理水平不高；許多教師不愿從事教學(xué)秘書工作，人員變動(dòng)比較頻繁，往往由新進(jìn)教師從事。

二、高職高專院校系教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

1.要有較高的思想政治素質(zhì)。教學(xué)秘書要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好教務(wù)管理工作，這就要求教學(xué)秘書了解黨的教育方針和高等教育的規(guī)律，掌握學(xué)校的各種政策，及時(shí)收集、了解本系的基本情況、發(fā)展態(tài)勢(shì)和社會(huì)對(duì)本系的需求，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)正確決策所需的信息。如果不具備良好的政治素質(zhì)和較高的政策水平，教學(xué)秘書就不能承擔(dān)起所肩負(fù)的任務(wù)。

2.要有勇于吃苦的精神。教學(xué)秘書工作包羅萬象，工作面廣，內(nèi)容繁雜，工作具有隨機(jī)性，既要任勞，又要任怨，常年處于比較緊張的工作狀態(tài)，十分辛苦勞累，有時(shí)還要犧牲節(jié)假日值班或加班，待遇也不高，是個(gè)清苦的崗位。如果沒有對(duì)本職工作的熱愛，沒有吃苦的精神，就不可能做好工作。

3.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。教學(xué)秘書的工作就是服務(wù)工作，上要對(duì)學(xué)校職能部門和系領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下對(duì)全系教職員工和學(xué)生服務(wù)，沒有多少發(fā)號(hào)施令的權(quán)限，只有把各方面交辦的工作做好的義務(wù)。在開展工作的過程中要注意服務(wù)對(duì)象的多層次性和服務(wù)內(nèi)容的多樣性，并努力改進(jìn)服務(wù)的方式、方法，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。

4.要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和敏捷的思維能力。教學(xué)秘書工作瑣碎，千頭萬緒，只有做到工作計(jì)劃性強(qiáng)、思路明確、抓大放小、分清輕重緩急，才能高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。在工作中要勤酌多思，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索行之有效的工作方法。同時(shí)，在工作中要講究藝術(shù)性，不斷提高組織協(xié)調(diào)的能力，使各項(xiàng)工作充滿活力。

三、加強(qiáng)高職高專院校系教學(xué)秘書工作的措施

目前，在許多高職高專院校由于在教學(xué)秘書的配備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工資待遇等方面存在的問題，已經(jīng)導(dǎo)致了教學(xué)秘書更換頻繁、隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性，不可避免地影響了教學(xué)管理工作的正常運(yùn)行。針對(duì)出現(xiàn)的問題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手解決。

1.加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)。各高校隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、辦學(xué)層次的不斷增加，教學(xué)秘書的工作量也在不斷的增大。各高校及教務(wù)管理部門應(yīng)把教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)工作擺在重要位置，給予高度重視，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高教學(xué)秘書的素質(zhì)，不斷提高其教務(wù)管理和服務(wù)水平，努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教學(xué)秘書隊(duì)伍，為進(jìn)行教務(wù)管理工作提供堅(jiān)強(qiáng)的人員保證。

篇(4)

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高行政管理水平

2014年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我，珍惜自己的崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高行政管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)

作為行政部副經(jīng)理，我以身作則，負(fù)責(zé)集團(tuán)本部公司的日常行政事務(wù)管理工作。我深刻認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)行政管理工作都是公司的重要工作，都是為集團(tuán)本部以及各部門后勤保障服務(wù)的。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成本職工作任務(wù)，取得較好成績(jī)，著重做好以下三方面工作：

一是完成行政部門全年工作計(jì)劃，完成2014年行政部門全年預(yù)算，完成節(jié)能減排管理制度和物業(yè)部門管理制度，完成鄭總和行政部、物業(yè)部、全體人員工作崗位職責(zé)說明，修訂行政部門工作考核制度和編制會(huì)議室管理制度。完成全年酒店結(jié)算及公章管理制度，按工作流程執(zhí)行，完成辦公用品、日用品等耗材采購工作，完成辦公室的各項(xiàng)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善，各類報(bào)表的匯總存檔工作。完成其他部門的服務(wù)計(jì)劃。2014年行政工作的宗旨就是搞好服務(wù)，為公司發(fā)展做好了后勤保障工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各種會(huì)議通知、會(huì)務(wù)安排、公務(wù)招待安排等工作，節(jié)假日值班安排以及車輛管理。這些工作的完成，對(duì)促進(jìn)行政部門工作發(fā)展，促進(jìn)管理制度化、規(guī)范化起到積極作用，有效提高工作效率和工作質(zhì)量。

二是完成外聯(lián)協(xié)調(diào)溝通工作，做好2014年集團(tuán)本部以及公司商標(biāo)跟蹤工作，解決員工子女就學(xué)問題，使員工不必?fù)?dān)心子女讀書，能夠安心從事工作。完成全年各節(jié)假日放假通知工作，積極配合物業(yè)部門做好集團(tuán)本部、員工宿舍衛(wèi)生安全檢查，做好迎接新春布置工作。完成了普查集團(tuán)本部產(chǎn)權(quán)跟蹤工作，完成固定資產(chǎn)及辦公用品盤點(diǎn)工作。春節(jié)期間慰問、走訪相關(guān)單位，增進(jìn)公司與相關(guān)單位的感情，為公司行政部更好地開展工作，打下良好的關(guān)系。

三是完成集團(tuán)本部停車管理規(guī)定，解決了集團(tuán)本部停車無序狀況，確保本大廈交通安全。完成修訂車輛改革方案，修訂車輛費(fèi)用以及各公司、部門費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)定，雖然兩項(xiàng)方案和規(guī)定沒有得不到原財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)采納，但為公司車輛管理工作奠定了一定基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做到刻苦勤奮工作

作為一名行政部副經(jīng)理，要樹立自己形象更要完成公司交待各項(xiàng)行政事務(wù)工作任務(wù)，才能獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及全體員工的肯定。我加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為集團(tuán)公司和員工服務(wù)。我遵守集團(tuán)公司工作紀(jì)律，端正工作態(tài)度，具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作。我講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效。我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。我堅(jiān)持依法辦事，按照集團(tuán)公司的工作精神和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策科學(xué)性，大力推進(jìn)行政事務(wù)公開，提高行政管理的透明度，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，力爭(zhēng)取得良好成績(jī)。

四、對(duì)加強(qiáng)集團(tuán)本部管理工作的幾點(diǎn)建議

1、2014年行政部、人事部?jī)刹块T職責(zé)分工不明確，存在管理不順、效率不高的問題，影響行政部、人事部的工作發(fā)展，建議集團(tuán)公司明確行政部、人事部?jī)刹块T職責(zé)，以利于2013年行政部、人事部順利開展工作。

2、車改實(shí)施方案即沒有徹底壟斷，公司還增加財(cái)力、人力、信息系統(tǒng)，信息部特為享受車補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)專用系統(tǒng)，而且公司每月提出一部分資金，享受車補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)作為月產(chǎn)生車輛費(fèi)用作運(yùn)轉(zhuǎn)。公司現(xiàn)在是非常時(shí)期，每月提出小金額不成問題，但這說明了一個(gè)問題，國有單位已經(jīng)不存在大鍋飯，而我們公司大鍋飯觀念還沒轉(zhuǎn)變。車改目的即沒有全壟斷，也沒有減輕工作量，而且增加財(cái)力，人力、信息跟蹤，這說明，享受大鍋飯已經(jīng)習(xí)慣了。建議“一刀切”，“把水抽干”辦法，享受車補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)，每月發(fā)生車輛費(fèi)用按月、季或年度報(bào)銷，抵銷車補(bǔ)計(jì)算辦法。減少公司經(jīng)濟(jì)、財(cái)力、人力和信息系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。

3、員工手冊(cè)包括考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、薪酬福利考核等基本人事制度等，員工手冊(cè)需要員工、決策者確認(rèn)簽字后執(zhí)行，在相當(dāng)程度上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)。但是目前員工手冊(cè)沒有任何領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)、決策者并沒批準(zhǔn)已實(shí)施兩年之久，說明公司管理制度不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)管理力度，建立監(jiān)督機(jī)制。

篇(5)

關(guān)鍵詞 高職院校；師資隊(duì)伍；激勵(lì)機(jī)制；師德建設(shè)；管理制度；業(yè)務(wù)培訓(xùn)

中圖分類號(hào) G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）02-0060-05

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究目的

通過對(duì)北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，分析原因，為進(jìn)一步改進(jìn)提升師資隊(duì)伍質(zhì)量提出合理化建議。

（二）研究對(duì)象

一是北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院2014年9月～2016年7月兩年時(shí)間全體教師及其變化。其中，2014年9月～2015年7月，簡(jiǎn)稱為第一學(xué)年；2015年9月～2016年7月，簡(jiǎn)稱為第二學(xué)年。二是部分本專業(yè)畢業(yè)生和在校學(xué)生。

（三）研究的主要內(nèi)容

一是師資隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐。主要包括師德建設(shè)、實(shí)踐技能和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、管理和教學(xué)人才的引進(jìn)、啟動(dòng)學(xué)院內(nèi)名師帶動(dòng)工程、抓教學(xué)科研項(xiàng)目促隊(duì)伍建設(shè)、管理制度的制定和實(shí)施。

二是師資隊(duì)伍數(shù)量及崗位變化。包括學(xué)歷水平、職稱水平、工作經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、機(jī)構(gòu)（企業(yè)）工作經(jīng)歷、接受再教育狀況及其效果。

三是師資隊(duì)伍建設(shè)取得的成績(jī)和不足。

（四）研究方法

本研究以實(shí)證研究方法為主，輔以文獻(xiàn)二次分析法。實(shí)證調(diào)研主要是對(duì)老年福祉學(xué)院的全體教師進(jìn)行參與式觀察和非參與式觀察，對(duì)部分教師和學(xué)生進(jìn)行結(jié)構(gòu)式或開放式訪談。文獻(xiàn)二次分析法主要是對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析總結(jié)。

二、老年福祉學(xué)院概況及師資隊(duì)伍總體變遷

（一）學(xué)院概況

老年福祉學(xué)院成立于2014年12月，是北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院第一個(gè)二級(jí)學(xué)院，是在2007年7月成立的社會(huì)福利系（社會(huì)服務(wù)系）基礎(chǔ)上組建的。成立8年來，始終把師資隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置，堅(jiān)持把培養(yǎng)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才作為根本任務(wù)，積極推進(jìn)教學(xué)改革。

老年福祉學(xué)院同時(shí)承接民政部及各地方民政部門舉辦的養(yǎng)老服務(wù)和管理類職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作。近4年來，老年服務(wù)與管理專業(yè)招生情況是：2012級(jí)招生100人，2013年招生97人，2014年招生168（含勵(lì)志班學(xué)生34人），2015年招生156人（含勵(lì)志班學(xué)生45人）。

（二）老年福祉學(xué)院師資隊(duì)伍總體結(jié)構(gòu)及變遷

兩學(xué)年期間，老年福祉學(xué)院師資隊(duì)伍基本結(jié)構(gòu)變遷具體見表1。

三、老年福祉學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐

老年福祉學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的總體思路是：以促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、成才為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以創(chuàng)新教師管理體制機(jī)制為手段，以提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平等為核心，全面加強(qiáng)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取用3～5年時(shí)間，形成一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)教師隊(duì)伍，形成富有效率、更加開放、更加有利于養(yǎng)老服務(wù)與管理高職人才培養(yǎng)的教師工作機(jī)制。

（一）_展會(huì)務(wù)活動(dòng)促進(jìn)師德建設(shè)

學(xué)院每周兩次會(huì)議是規(guī)定活動(dòng)。周一是院務(wù)會(huì)議，參加人員主要是老年福祉學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教研室負(fù)責(zé)人、行政秘書、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員及新招聘不到兩年的教師。會(huì)議的主要內(nèi)容：一是本周工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)；二是剖析各位參會(huì)教師工作中存在的問題，尤其是思想態(tài)度問題。周三是學(xué)院全體員工會(huì)議。老年福祉學(xué)院全體員工周三必須到校，有事不能到校者嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。會(huì)議內(nèi)容：一是安排本周工作要點(diǎn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是對(duì)老師的工作態(tài)度、工作方法、工作進(jìn)展等內(nèi)容做自述和點(diǎn)評(píng)。通過點(diǎn)評(píng)、表彰、鼓勵(lì)、批評(píng)等方式，提升教師職業(yè)理想、職業(yè)道德、教學(xué)規(guī)范、學(xué)術(shù)規(guī)范，以此把師德建設(shè)融入教師管理的全過程。

（二）學(xué)習(xí)校外實(shí)踐技能和理論知識(shí)

實(shí)踐永遠(yuǎn)走在經(jīng)驗(yàn)的前邊。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，科研項(xiàng)目，實(shí)地調(diào)研，傾聽領(lǐng)域內(nèi)專家理論講解、實(shí)務(wù)工作者的實(shí)踐感受，都是提升在職教師養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能的重要途徑。在條件允許下，學(xué)院鼓勵(lì)、支持教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參會(huì)、考察等，以提高教師理論知識(shí)水平。

2015年暑期，老年福祉學(xué)院有11位專職教師分別到青島、北京、泰安等地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院掛職鍛煉，其中，到青島錦云村老年公寓掛職鍛煉多達(dá)7位。具體職務(wù)和崗位是：院長(zhǎng)掛職養(yǎng)老院副院長(zhǎng)，其他6位教師分別在醫(yī)護(hù)部、護(hù)理部、康復(fù)部、社工部等部門掛職。掛職期間，教師按照機(jī)構(gòu)管理規(guī)章制度要求自己，按時(shí)上下班，各司其職。掛職期間，每周末的工作座談會(huì)上，教師和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員交流工作感觸，提出自己在工作期間遇到的問題，依據(jù)理論知識(shí)提出解決相關(guān)問題的辦法，得到機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，得到機(jī)構(gòu)員工和住院老年人的高度好評(píng)。掛職結(jié)束后，各位教師都寫了掛職總結(jié)，包括掛職歷程、掛職感觸及對(duì)掛職部門工作的改進(jìn)意見等。據(jù)了解，在北京、泰安等地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院掛職的教師，其經(jīng)歷和在青島掛職的教師大同小異。

利用暑期參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教師也有很多收獲，如某教師培訓(xùn)后參加了高級(jí)按摩師的考試，取得了職業(yè)證書，獲得了“雙師型”教師資格。通過實(shí)踐鍛煉和考試不僅提高了該教師的推拿實(shí)踐技能，也對(duì)以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性大大增強(qiáng)，提升了自主研究老人各類慢性病的推拿診治方案和解答學(xué)生解決臨床學(xué)習(xí)中遇到問題的能力。

兩年間，全體老師參加兩次在北京舉辦的“中國國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)”。會(huì)議期間，教師帶領(lǐng)學(xué)生走訪參會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況、人才需求狀況、存在問題等；走訪老年人用品生產(chǎn)和營(yíng)銷企業(yè)，了解老年人用品開發(fā)現(xiàn)狀和趨勢(shì)、銷售情況、國內(nèi)產(chǎn)品和國際產(chǎn)品的差異等；走訪同類高職院校，了解其養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)招生情況、課程開設(shè)情況、人才培養(yǎng)方式、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)情況。

在學(xué)院鼓勵(lì)和支持下，2015年2位教師攻讀與自己教學(xué)課程相近專業(yè)博士學(xué)位。他們?cè)诠プx博士學(xué)位的同時(shí)，提高了自己理論知識(shí)和技能，提高了教學(xué)水平。如考取中國中醫(yī)藥大學(xué)博士的教師，針對(duì)其講授課程專業(yè)性較強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)較多，且相互之間聯(lián)系相對(duì)不明顯，學(xué)生中醫(yī)基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，借鑒中國中醫(yī)藥大學(xué)教師有關(guān)資料和教學(xué)方法，重新設(shè)計(jì)了這門課的課堂教學(xué)方案，在教學(xué)活動(dòng)中，將操作要點(diǎn)詳細(xì)講解，向?qū)W生示范、演示具體操作方法，然后分組練習(xí)，最大程度上為學(xué)生提供實(shí)踐動(dòng)手的機(jī)會(huì)。另外，每位教師都有外出參加與教學(xué)、科研相關(guān)的會(huì)議，如2015年暑期有6位教師到臺(tái)灣考察、學(xué)習(xí)；兩年間有5人次教師參加在杭州、天津等地召開的學(xué)徒制會(huì)議或經(jīng)驗(yàn)介紹；2人次參加在北京、鄭州等地召開的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹，等等。這些都為擴(kuò)展教師視野、增長(zhǎng)教師業(yè)務(wù)水平起到推動(dòng)作用。

（三）引進(jìn)管理和教學(xué)人才

兩年來，引進(jìn)教師5位，其中1位博士，4位碩士。他們對(duì)學(xué)院的管理、教育教學(xué)項(xiàng)目推進(jìn)、課程教學(xué)等工作起到重要的促進(jìn)作用。如校內(nèi)引進(jìn)的院長(zhǎng)助理，研究生學(xué)歷、副教授職稱，北京市青年英才教師，教學(xué)、科研、管理經(jīng)驗(yàn)豐富。她除了做好學(xué)生管理指導(dǎo)工作外，更多的是參與老年服務(wù)與管理專業(yè)資源庫建設(shè)及制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)各個(gè)分項(xiàng)目建設(shè)工作。2015年招聘的護(hù)理專業(yè)碩士畢業(yè)生承擔(dān)了老年服務(wù)與管理專業(yè)兩門專業(yè)核心課。這位老師除了很好完成學(xué)院的教學(xué)任務(wù)外，還參與老年福利協(xié)會(huì)組織的養(yǎng)老護(hù)理員遠(yuǎn)程教育課程錄制工作；多次參與培訓(xùn)中心組織的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)。鑒于老年服務(wù)與管理專業(yè)課程多，課時(shí)量大，授課教師少，聘請(qǐng)校內(nèi)任課教師3人，講授專業(yè)必修課。

（四）啟動(dòng)學(xué)院內(nèi)名師工程

老年福祉學(xué)院不乏高水平的教師，有從教近30年、獲得過省級(jí)優(yōu)秀教師、北京市教學(xué)名師等榮譽(yù)稱號(hào)的老教師，有自老年服務(wù)與管理專業(yè)成立時(shí)就任教的教師，有多次獲得部級(jí)表彰的理論課題研究者，有多次獲得學(xué)校表彰的優(yōu)秀教師，他們具有高尚的師德情操，有扎實(shí)的教學(xué)、科研基本功。而新來的青年教師則是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)，如何發(fā)揮老教師的作用，帶動(dòng)青年教師快速成長(zhǎng)，是學(xué)院要解決的重要問題之一。

2015年，為提高青年教師教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)能力，幫助青年教師盡快成長(zhǎng)成才，使其成為學(xué)校教學(xué)科研工作的中堅(jiān)力量，學(xué)院?jiǎn)?dòng)老教師帶新教師的“名師帶動(dòng)工程”活動(dòng)。指導(dǎo)教師的任務(wù)和職責(zé)主要有：一是從師德和教學(xué)業(yè)務(wù)等方面全面關(guān)心青年教師；二是經(jīng)常聽青年教師的課，并及時(shí)提出指導(dǎo)意見，每學(xué)期不少于10節(jié)；三是定期檢查青年教師的教案和批改作業(yè)情況，每學(xué)期不少于3次；四是在青年教師上公開課（匯報(bào)課、研究課等）時(shí)，給予具體切實(shí)的指導(dǎo)；五是在青年教師接受考核、參加業(yè)務(wù)競(jìng)賽和撰寫教研文章時(shí)予以督促指導(dǎo)；六是在學(xué)院教研室活動(dòng)會(huì)議上，交流心得，每學(xué)期不少于2次。

青年教師的任務(wù)和職責(zé)主要有：一是認(rèn)真接受指導(dǎo)，主動(dòng)獲得幫助，及時(shí)提供備課筆記給指導(dǎo)教師審閱指導(dǎo)；二是有計(jì)劃地聽指導(dǎo)教師和其他教師的課，每學(xué)期聽課不少于6節(jié)，并要有詳細(xì)記錄；三是每學(xué)期向組內(nèi)老師上一堂匯報(bào)課或承擔(dān)對(duì)外公開教學(xué)任務(wù)；四是積極參加學(xué)校及教育行政部門組織的教學(xué)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，積極參與培訓(xùn)、掛職鍛煉、科研、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)，并總結(jié)教訓(xùn)科研成果。

（五）抓教學(xué)科研項(xiàng)目促隊(duì)伍建設(shè)

近兩年，學(xué)院承擔(dān)教育部、民政部、北京市教委及學(xué)院等部門或單位的20多項(xiàng)教育教學(xué)項(xiàng)目。另外，還承擔(dān)了北京市民政局、北京市東城區(qū)民政局委托的與養(yǎng)老服務(wù)密切相關(guān)的橫向課題。學(xué)院通過緊抓這些教育、教學(xué)和橫向課題項(xiàng)目，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和科研能力，讓教師始終走在該領(lǐng)域的前列。在學(xué)院承擔(dān)教育部的“職業(yè)教育老年服務(wù)與管理專業(yè)國家教學(xué)資源庫建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)過程中，鼓勵(lì)教師敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，使教師教育教學(xué)能力提升與資源庫項(xiàng)目建設(shè)同步提高。具體措施主要有：一是學(xué)院承擔(dān)兩門專業(yè)必修課，分別由教學(xué)和科研能力強(qiáng)、有責(zé)任心的教師作為負(fù)責(zé)人；二是學(xué)院包括院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員在內(nèi)的每位教師必須參與到自己講授的1門課程中，每位教師在課程資源庫建設(shè)中必須有自己的內(nèi)容，并且每位教師還要承擔(dān)聯(lián)絡(luò)人的角色；三是每位教師無故不得缺席資源庫建設(shè)組織的會(huì)議和培訓(xùn)，以了解資源庫各課程建設(shè)進(jìn)展情況和資源庫建設(shè)的知識(shí)和技能。

（六）嚴(yán)格教師學(xué)期考評(píng)制度

除了嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理制度外，學(xué)院還從“考評(píng)”方面加強(qiáng)本學(xué)院教師的管理。學(xué)院的教師考核比學(xué)校考核的更具體，內(nèi)容更豐富。考核內(nèi)容包括五大項(xiàng)13小項(xiàng)分別是：教學(xué)工作及績(jī)效，包括學(xué)院重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的參與程度、發(fā)揮作用和效果，教授課程及班級(jí)、教學(xué)工作量和其他工作量，教學(xué)效果，參加教學(xué)改革、資源庫建設(shè)、信息化改革情況和成果等4小項(xiàng)；學(xué)生工作及績(jī)效，包括輔導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、教學(xué)實(shí)習(xí)、論文等情況，參與學(xué)業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生能力培養(yǎng)、職業(yè)競(jìng)賽、職業(yè)技能鑒定、孝愛講堂、招生宣傳、學(xué)生就業(yè)推薦等2小項(xiàng)；教科研及實(shí)踐教學(xué)工作及績(jī)效，包括主持參與教研科研活動(dòng)和教科研工作成果，參加實(shí)訓(xùn)室（實(shí)訓(xùn)基地）建設(shè)和管理工作，教研活動(dòng)、聽課情況等3小項(xiàng)；社會(huì)服務(wù)及績(jī)效，包括參加培訓(xùn)、鑒定、競(jìng)賽等社會(huì)服務(wù)工作，參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、掛職鍛煉、繼續(xù)教育培訓(xùn)等2小項(xiàng)；教師綜合及績(jī)效，包括被學(xué)院或者上級(jí)表揚(yáng)和批評(píng)、積極承擔(dān)工作或者拒絕、敷衍工作，黨團(tuán)員作用發(fā)揮、集體活動(dòng)參與、正能量發(fā)揮等2小項(xiàng)。

（七）聘校外專家開展講座

為了擴(kuò)大學(xué)院影響、提高師資隊(duì)伍素質(zhì)、提升教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院聘請(qǐng)15位校外專家，作為老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)委員、專家咨詢委員會(huì)委員、客座教授，他們分別來自北京、廣東、廣西、河北、吉林等省市與老年事業(yè)密切相關(guān)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，其中，博士學(xué)歷的2人。這些專家主要以“孝愛大講堂”的形式，給學(xué)生講解專家所在機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)狀況。

四、老年福祉學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

兩年間，通過一系列的項(xiàng)目建設(shè)、會(huì)議研討、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、境外學(xué)習(xí)、攻讀學(xué)位學(xué)習(xí)，學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)取得了可喜的成績(jī)：一是教師思想政治覺悟明顯提高；二是教師師德素養(yǎng)顯著提高；三是教師教學(xué)等業(yè)務(wù)能力大幅度提高。但是由于時(shí)間短，有些措施效果還不是很明顯，同時(shí)仍然存在一些問題。

（一）教師培訓(xùn)缺乏規(guī)劃和針對(duì)性

對(duì)大多數(shù)教師來說，培訓(xùn)是更新知識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力的重要渠道。目前看，學(xué)院師資培訓(xùn)主要存在以下兩方面的問題：一是師資培訓(xùn)缺乏規(guī)劃。由于缺乏計(jì)劃、制度安排、教師整體素質(zhì)的優(yōu)化等局限，教師參加培訓(xùn)人員少，參與培訓(xùn)機(jī)會(huì)少、次數(shù)少，更缺少相對(duì)長(zhǎng)期如1學(xué)期甚至1年期的進(jìn)修培訓(xùn)教育。二是師資培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。教師職后培訓(xùn)應(yīng)該是能幫助教師解決教學(xué)中的困難、提升其教學(xué)水平、促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展的。但是目前看，相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)少，缺乏針對(duì)性，教師對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容沒有自主選擇權(quán)。

（二）學(xué)院部分崗位缺乏穩(wěn)定性

兩年來，學(xué)院部分崗位頻繁更換，如護(hù)理教研室主任職務(wù)換了3人，服務(wù)與管理教研室換了2任，教學(xué)秘書換了3任，專業(yè)課教師換崗等。他們的工作看起來是常規(guī)性工作，不怎么重要，但是真正做起來還是有很多具體事務(wù)的，每換一次教師，都要有一個(gè)相對(duì)熟悉的過程，這中間要浪費(fèi)個(gè)人很多時(shí)間、精力以及學(xué)院內(nèi)外資源。例如，某位教學(xué)秘書曾反映，他在請(qǐng)教其他部門教師業(yè)務(wù)時(shí)，那位教師明確說不想給他講解，因?yàn)楦杏X他干不了太長(zhǎng)時(shí)間。

（三）個(gè)別教師對(duì)參與學(xué)院科研及其他活動(dòng)不夠積極

盡管大部分教師都愿意參與學(xué)院教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)及其他相關(guān)活動(dòng)，但是仍有個(gè)別教師不積極。如個(gè)別教師對(duì)教學(xué)工作循規(guī)蹈矩、缺乏自我改進(jìn)的積極性，找各種理由不參與每周的“兩會(huì)”，對(duì)其他會(huì)務(wù)和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)不積極參與，對(duì)資源庫的建設(shè)和聯(lián)絡(luò)工作也不積極。出現(xiàn)這種情況的主要原因是工作量和待遇不匹配。

五、深化師資隊(duì)伍建設(shè)建議

結(jié)合國內(nèi)外高職師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，及學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，老年服務(wù)與管理師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該做好以下四個(gè)方面的工作。

（一）繼續(xù)深化思想政治教育和師德素養(yǎng)建設(shè)

思想政治素質(zhì)和師德建設(shè)是相輔相成的，對(duì)建設(shè)政治思想過硬、師德高尚、專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)精湛的養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)師資隊(duì)伍起著關(guān)鍵作用。為此，要建立健全思想政治教育和師德制度，為教師提供思想政治教育，并指出應(yīng)盡的師德義務(wù)和要求。把思想政治教育和師德培養(yǎng)納入師資隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃，把思想政治教育和師德教育寓于教師業(yè)務(wù)培養(yǎng)之中。

（二）完善制度建設(shè)，健全管理機(jī)制

兩年來，以學(xué)校規(guī)章制度為依據(jù)，根據(jù)自身情況，建立了相對(duì)適合學(xué)院發(fā)展和運(yùn)作的管理制度。但是就運(yùn)作效果看，還需要更好規(guī)范權(quán)、責(zé)之間的關(guān)系，教學(xué)、科研、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等量化及其績(jī)效與待遇之間的關(guān)系。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

在人力資源管理理論中，組織要獲得知識(shí)和技能，最常用的方法有三種：一是雇傭新的成員，要求其己經(jīng)或基本具備組織所需要的知識(shí)和技能；二是采取替代辦法，即通過與其他組織的協(xié)商來購買或租用所需要的知識(shí)和技能；三是立足于現(xiàn)有的成員隊(duì)伍，通過培訓(xùn)，開發(fā)其新的知識(shí)和技能。教師的培訓(xùn)與發(fā)展是高校人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，是幫助教師全面提高自身素質(zhì)的重要途徑。學(xué)院師資培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)，應(yīng)該確立終身學(xué)習(xí)觀念，另外還應(yīng)體現(xiàn)育人、用人一體化，并注重實(shí)效。這里特別要指出高校未來的發(fā)展方向是建立學(xué)習(xí)型組織，提高師資隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

（四）建立和完善以人為本的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)理論表明，集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于組成集體目標(biāo)的個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于個(gè)人能力的培養(yǎng)和組織績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的公正性和客觀性。西方發(fā)達(dá)國家職教教師無不是用社會(huì)地位和工資待遇留住高水平教師。目前學(xué)院個(gè)別教師參與教學(xué)、科研及其他活動(dòng)不積極的部分原因是工作量大、待遇和工作量不匹配。老年服務(wù)與管理專業(yè)的教師與校內(nèi)其他教師相比，業(yè)務(wù)上的要求更高，需要付出更多的勞動(dòng)，因而要相應(yīng)提高其工資福利待遇。創(chuàng)造良好的師資隊(duì)伍建設(shè)環(huán)境，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，需要做到“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人、機(jī)制留人”。

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篇(6)

每個(gè)人在生活中可能會(huì)迷失對(duì)自己的印象，所以自我鑒定在我們的工作生活中是非常重要的，我們要重視這一點(diǎn)!那么自我鑒定該怎么寫呢?下面小編給大家分享一些辦公室工作自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

辦公室工作自我鑒定1一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫忙下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自我的思想認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自我逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下鑒定：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自我

辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的本事和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。僅有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真鑒定，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，并且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻堅(jiān)持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣能夠保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開展供給后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中構(gòu)成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠夢(mèng)想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就必須能夠做好。

辦公室工作自我鑒定2綜合辦公室是公司負(fù)責(zé)人室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過去的半年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20__年下半年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了鑒定經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年上半年工作鑒定匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)負(fù)責(zé)人室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

3、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體職工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20__年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20__年上半年公司試行績(jī)效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年上半年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是經(jīng)過完善績(jī)效鑒定體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20__年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效鑒定體系的完善，并堅(jiān)持不懈地貫徹和運(yùn)行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20__年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

同時(shí)，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。20__年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。

五、完善20__年上半年各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類必須要做好售后維修保養(yǎng)，主動(dòng)聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。

以上鑒定計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!

辦公室工作自我鑒定3一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以下鑒定。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到__市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的進(jìn)取性。__街道__社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情景，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，構(gòu)成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情，為群眾服務(wù)突出進(jìn)取性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每一天早晨先到__地區(qū)察看工程進(jìn)展情景，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與團(tuán)體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每一天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在文功夫上取得必須的提高。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《__突出基層政權(quán)建設(shè)》、《__愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《__信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自我在文材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路

工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。

二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來，先后籌備路子會(huì)議、上級(jí)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)44次。無論哪次會(huì)議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，尤其是防治非典初期，會(huì)議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評(píng)。

三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長(zhǎng)程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情景檢查、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了必須成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必須認(rèn)真鑒定經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

辦公室工作自我鑒定4__年辦公室工作的指導(dǎo)思想是:圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)職責(zé)書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)持續(xù)規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行了部門各項(xiàng)職責(zé)。

一、年工作狀況

(一)基本完成了部門職責(zé)目標(biāo)

按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)職責(zé)書要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類，透過檢查鑒定我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無失誤、差錯(cuò)和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行

1.文字服務(wù)工作水平有必須提高。

今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有必須提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通狀況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。

在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)持續(xù)了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理到達(dá)了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行帶給了保證。二是在發(fā)文的管理上，透過對(duì)各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本到達(dá)了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng)。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，透過與部門協(xié)商，基本沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，務(wù)必發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。

3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，個(gè)性是公司職代會(huì)的召開，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，所以，在會(huì)議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合帶給會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開。

4.加大了督查督辦力度。

從下半年開始，辦公室透過公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自我，鑒定工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號(hào)，電話督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開展工作，收到了很好的效果。

5.扎實(shí)開展檔案管理和保密。

由于檔案室配置的原因，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成必須影響，可是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編。保密也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班，提高了公司保密水平。

6.修志工作按計(jì)劃進(jìn)行。

辦公室按照國家局和市局的要求，及時(shí)要求兩廠一處和相關(guān)部門為《中國通志》、《重慶志》等帶給了超多的原始資料，并為中國煙草博物館帶給了超多的商標(biāo)等資料及照片。同時(shí)還根據(jù)公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟(jì)年鑒》等書刊撰寫帶給了公司年的改革發(fā)展?fàn)顩r文字材料，對(duì)宣傳公司工作、樹立公司形象起到了必須的促進(jìn)作用。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作:

1.強(qiáng)化了安全管理。

個(gè)性是交通安全管理工作，透過訂立制度、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給貼合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評(píng)材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。

2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。

透過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各方面用心因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)能夠投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的狀況下，又在很短的時(shí)光內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。

3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化，辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(zhǎng)期以來由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用狀況，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用推薦，全年共消化即將過期庫存_21個(gè)品種、437箱，按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬元，減少了損失。目前在樣品_的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是透過做超多的工作，對(duì)原紅球俱樂部的物資進(jìn)行了清理，透過對(duì)各種物品一件一件的清理登記造冊(cè)，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對(duì)各類物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費(fèi)。

4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。

透過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套群眾宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。

透過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動(dòng)了職工的用心性。

二、年工作中的不足

辦公室工作是時(shí)光性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，可是整個(gè)工作離職責(zé)目標(biāo)要求和公司工作要求還存在必須的差距，對(duì)部門充分履責(zé)造成了必須的影響。主要表現(xiàn)及原因如下:

1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。

主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，個(gè)性是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的用心性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對(duì)自我知識(shí)的充實(shí)，對(duì)政治的敏銳性不夠。

2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。

重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。

3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。

公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計(jì)劃不具體。

三、年工作的初步打算

辦公室是公司重要的樞紐部門，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依靠于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過得細(xì)、工作效率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作:

1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。

辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。

年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并構(gòu)成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí)。我們將用心配合企管部，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。

3.加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。

用心開展多種形式的調(diào)研活動(dòng)，抽出時(shí)光和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)狀況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。

4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。

個(gè)性是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

5.認(rèn)真履責(zé)，全面完成職責(zé)目標(biāo)。

進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)職責(zé)。

6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項(xiàng)督查。

在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報(bào)》，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作等的專項(xiàng)督查，做到事事有督查，督查有過程，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)常化，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司督查工作的科學(xué)管理。

辦公室工作自我鑒定5一、過去半年工作的主要狀況

在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了必須的成績(jī)。

具體表此刻：

1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;

2、在工作事務(wù)的安排上，用心主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。

3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作到達(dá)整體推進(jìn)的目的;

4、用心做好各時(shí)期工作狀況調(diào)研、督查、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策帶給有力依據(jù)。

5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。

綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善鑒定。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會(huì)也是一本書，并且更豐富，更有實(shí)際好處，要求自我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自我要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。透過學(xué)習(xí)讓自我的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，證明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自我的工作潛力，更好地構(gòu)成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和職責(zé)，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核職責(zé)制。由于加強(qiáng)了管理，明確了職責(zé)，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自我是服務(wù)員。其次要有職責(zé)心，我時(shí)常告誡自我，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自我盡心盡責(zé)做好每件事。

以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，鑒定起來能夠用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。能夠講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公司帶來了形象上的好評(píng)，這些成績(jī)的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì)，我誠摯地向工作中支持過我、幫忙過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感激。二、存在的主要問題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

三、今后努力方向

針對(duì)本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。

一抓學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)展的步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、用心的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù);二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，用心認(rèn)真對(duì)公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)狀況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。