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淺論電子商務專業教學:淺論基于項目化教學的電子商務實踐教學改革

論文關鍵詞：實踐教學　電子商務　項目化教學

論文摘要：在信息化快速發展的時代，我國對外貿易不斷增加，對貿易人才尤其是網上國際貿易人才（在本文中等同于商務型的電子商務人才）的缺口也在不斷增大。尤其是既懂貿易又懂電子商務的學生在這個市場中更為緊缺，本文將針對目前電子商務教學存在的問題，以浙江廣廈建設職業技術學院（以下簡稱“我院”）的國際經濟與貿易專業為例，探索基于項目化教學的電子商務實踐教學改革。

進入21世紀以來，電子商務不可抗拒地滲入到了社會經濟的各個領域，并且逐漸成為眾多中小企業的一種生存方式，但是由于我國電子商務起步晚，電子商務的教育尤其是高職電子商務的教學還處在探索與改革中，我院的國際經濟與貿易專業設有電子商務作為專業基礎課，注重培養學生能夠利用電子商務開展國際貿易活動，多一項網絡營銷和電子商務實踐的能力。

一、電子商務實踐教學存在的問題

我院在國際經濟與貿易專業人才培養中對電子商務課程進行了改革，以項目化教學為手段，重點培養學生的實際動手操作能力。但是，我國高職院校對商務型的電子商務人才培養普遍存在這樣一些問題：

1.授課內容理論化，學生實踐操作能力弱

高職院校的學生進來素質不一，有些學生基礎好，掌握知識和接受新事物的能力強，但是也有一部分學生動手能力差，利用理論進行實踐操作的能力更弱，電子商務教學很多時候還局限于理論的講授，內容多來自于書本。對于一些操作性極強的如消費者的網上購物、企業間的合同簽定、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟，達不到預期的教學效果。

2.師資力量薄弱

目前從事電子商務教學的師資主要是計算機專業或管理專業的教師，在教學上要么側重技術，要么側重商務，能將這兩方面同時把握得很好的教師并不多。而電子商務是一門跨學科的復合型課程，它需要更為專業的教師。

3.項目化電子商務實踐教學仍處在不斷探索階段

目前在非電子商務專業的學生中安排電子商務課程的專業不在少數，尤其像國貿專業、商務專業、物流管理專業等都會開設電子商務課程，但是在對該課程的地位把握上存在多種意見。經過筆者近兩年的探索與不斷的自身學習，經常關注企業對外貿人才的需求狀況，認為國貿專業電子商務教學應該突出實踐，不僅僅讓學生掌握網上貿易的操作，還應懂得簡單的網頁制作，圖片處理，網絡維護和推廣等能力。

二、電子商務實踐教學改革

國際經濟與貿易專業的電子商務實踐教學改革雖然存在著眾多的阻力，但也進行了多次的探索，從目前的教學效果來看，基于項目化教學的電子商務實踐教學模式在我院的國貿專業中從探索已經到實施階段了，并且也在不斷的總結與完善，具體改革如下：

1．以項目化教學為主線，多種教學方法并重

項目化教學，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結束時間的工作。原則上項目結束后應有一件較完整的產品或作品。

筆者根據國貿專業的人才培養方案和教學大綱，對該專業的電子商務課程，進行整體的課程設計，采用了項目化教學。此課程項目分為六個，即認識電子商務、網絡信息收集、網絡信息推廣、網上商品交易、網上客戶管理和簡單圖片處理。每個項目對應具體的任務和提出了具體的能力標準。

在教學過程中，采用了多媒體教學和實訓室實踐操作結合的方式，每個項目完成后學生有相應的作業，有不同的能力訓練點，最后都形成自己特有的一個成果。在項目化教學實施的過程中，采取了多種的教學方法和授課方式，主要有以下三種：

1.1項目驅動教學法

在課程實踐教學中，堅持以項目為主線，重構基于工作過程的電子商務實踐課程，以國際貿易專業人才培養為抓手，真正實現課程與實際工作崗位任職要求對接，建立電子商務“實踐相對系統、理論相對不系統的”的專業實踐體系，達到高職技能人才培養的目的。項目化教學主要就是采用該教學方法，貫徹整個實踐教學的始終。

1.2情境模擬教學法

雖然電子商務實踐教學直接利用網絡進行實際操作，但涉及到網上交易和企業網站建設與客戶管理時，由于沒有直接可利用資源，以及學生能力限制，我們一般利用我們的電子商務模擬軟件，即“浙科電子商務模擬軟件”進行教學。通過模擬實際情境，增加學生感性認識，加強對知識的理解，提高技能。

1.3互動交流教學法

學生分組對某個問題進行討論，學生上講臺，老師和其他組同學提問，通過互動交流，達到互相啟迪，互相學習，共同提高的目的。

2.采取“駕證式”考核方式

“駕證式”考核方式是我院特有的評價學生素質的考核體系，主要分為理論考核和技能考核。在以往的教學中，我們電子商務課程在國貿專業課體系中屬于專業基礎課，純理論考試，那樣往往到了期末的時候以“一張試卷定終身”的形式決定了學生本門課程掌握的好壞，起不到真正培養高職教育所需的人才。

在學院領導的指導下，電子商務實踐教學考核進行了積極的改革，結合項目化教學的特點，在教學中以技能考核為主，輔助理論考核。理論以學生夠用為原則，采用平時作業+課堂表現+理論卷面考核的形式，補考采用卷面補考；技能考核采取了每個項目設一個比重，學完一個項目進行一次考核，有從對電子商務的認識到電子商務的模式分析，有從文字說明到上機直接操作演示，只有當次的項目考核合格才可以參加下一個項目的考核和學習，這樣可以確保學生真正的掌握技能，真正的學有所用。

該評價體系和學習目標以及學習方法相對應，有效檢驗學生的學習效果，而且這個評價以激勵學生掌握技能和知識為目的，不斷樹立學生的學習信心，培養成就感，激發學生的求知欲。

3.構建開放式電子商務實踐教學平臺

我專業已有國際貿易模擬軟件和電子商務模擬軟件，但是軟件畢竟只是模擬的一個過程，而開放式電子商務實踐教學平臺包括基于校園網環境下的共享校內實驗教學資源，以及利用互聯網上的免費資源進行電子商務實驗。目前，通過專業教師和學院領導的共同探討，電子商務實踐教學今后將在我院的課外實踐活動中重視起來，利用課外實踐讓學生有更多的鍛煉機會。

三、電子商務實踐教學改革效果

截止目前，我院國際經濟與貿易專業已有兩屆畢業生，總人數800余人，就業學生中從事電子商務相關工作的近四分之一。電子商務課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主，教學方法上也進行了不斷的探索，目前已經取得了一定的改革效果。

1.學生實踐能力明顯提高

高職學生本身就要求重實踐重技能，在我們進行了基于項目化教學的電子商務實踐教學改革后，國貿學生的電子商務實踐能力取得了很大的進步，學生網絡購物、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養模式下出來的學生進步很多。

2.電子商務競賽屢屢獲獎

我院每年都組織國際經濟與貿易專業的學生參加浙江省大學生科技競賽委員會主辦的電子商務競賽，連續三年都獲得1-2個三等獎，同臺競技的選手都是來自全省40來所高職院校的電子商務專業學生，但是我校通過電子商務實踐教學改革培養的學生電子商務技能掌握情況良好。

3.學生創業人數增加

據不完全統計，目前電子商務專業的學生每班都有幾名學生在淘寶上開店，畢業后進行自主創業的學生中網絡創業的學生占了大多數，在以前，上課的時候學生都很少敢在網上買東西甚至有些都不會，但是我們進行了改革后，學生的實踐能力提高了，創業成功的人數每年也都有增加。

淺論電子商務專業教學:對電子商務專業創新教學模式探討

【論文關鍵詞】電子商務 復合性 實踐性 教學模式 創新

【論文摘要】社會對電子商務專業人才能力提出特定需求，要求各高校在電子商務教學模式進行改革，本文在分析其他高校的教學模式的基礎上，介紹了浙江林學院經濟管理學院電子商務專業在教學模式的幾點創新。

隨著信息革命的深入，電子商務正在廣泛地滲透到社會經濟生活的方方面面。據國家工商局統計，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。以浙江省為例，登記注冊企業達35萬家，其中大中型企業有19000多家，以每家大中型企業需要引進一名電子商務人才來計算，僅浙江省就需要近2萬名。可見我國企業對電子商務人才的潛在需求是極其巨大的。

電子商務人才培養得到社會與教育領域的普遍重視，國內外大學紛紛開設電子商務專業。從6月20日在西南財經大學召開的全國高校電子商務專業建沒聯席會議上了解到，截止到2003年10月，教育部已批準了全國154所高校開設電子商務本科專業，三年時問就發展到如此大的辦學規模，其發展速度之快是其他任何專業都不可比擬的。在國外也是如此，以澳大利亞為例，截至2003年在澳大利亞的43所高等教育機構(包括39所大學)中，象維多利亞大學VU、昆士蘭州中心大學CQU這樣既有電子商務本科和電子商務碩士專業的學院就有4所，另外有31所大學開沒電子商務本科專業，5所大學盡管沒有開設本科專業，但設有研究生專業，只有3所大學沒有提供電子商務本科或研究生教育。

社會對電子商務人才需求迅速增加，標準也不斷提高。電子商務人才更要具有較強的綜合能力與實踐能力。因此，教學模式的改革與創新成為各高校電子商務專業發展的重點。我院在充分調查社會需求以及總結其他學院的經驗基礎上，提出了雙軌制創新教學模式．并提出通過整合內外資源，搭建平臺提高學生實踐能力與綜合素質的實踐教學模式。

一、電子商務專業特性

電子商務專業與其他專業具有很大的差異性，這種差異主要體現在以下兩方面：

l、復合中強調專業性

電子商務，簡而言之就是商務的電子化，它是計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術在管理運營生產中的高級應用，貫穿于企業或組織管理的每個環節中。所以電子商務專業是一個跨學科、多學科、交叉性的復合型專業；所以我們要培養集信息學、通訊技術、多媒體技術、市場學、廣告學、管理學、財政學、商務法等知識與理論于一身的復合型人才。

但是復合型人才并不等于是全才或通才，復合型人才同樣要具有一定的專業特色。盡管電子商務涉及的面很廣，但管理與技術是兩個最主要的專業方向。企業或組織一般需要戰略層、管理層與操作層三個層面的電子商務人才。戰略層電子商務人才要結合企業實際制定企業電子商務戰略；管理層電子商務人才主要負責企、事業中具體的電子商務項目或企業信息化項目的招標、選型、業務流程處理再設計和實施等；操作層電子商務人才的工作目標是運用電子商務工具和手段做好傳統的各項業務工作。這三個層面對電子商務人才盡管有不同的學歷、素質和能力的要求，但從企業需求看，都可分為偏重技術或偏重管理的復合型人才。

因此，電子商務專業的特性之一在于復合中需強調專業性。

2、實踐性

近幾年，對學生實踐性的要求越來越高，而電子商務專業尤其如此。從就業市場看，幾乎所有企業在招聘電子商務人才時都明確要求有實踐經驗。杭州某電子商務網絡有限公司，主營電子商務B2C業務，其B2C業務在2003年達到1.3億營業額，目前該公司是杭州電子商務試點單位，也是運營B2C業務公司中盈利最好的公司。公司的負責人提出，電子商務專業畢業生要懂得如何在商務中運用電子商務新技術與新手段的同時，設計的方案要具有可操作性；同時要具有較豐富的實踐經驗等。

從教育模式角度看，電子商務是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡于一體的實踐性極強的學科，在教學中，實踐性既可以培養學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力，也可以對學生綜合素質的全面檢查衡量教學質量。

因此，在電子商務教學中實踐性要求就非常迫切。

二、各高校在電子商務專業教學模式方面的改革

電子商務的專業特性要求高校在人才培養的教學模式上要有創新。教學模式的創新主要集中在專業方向定位、課程結構設計、教學方法改革和師資力量的提高等方面。

l、對不同的需求層次，各高校借助各自優勢專業確定電子商務專業的培養方向和目標。

在澳大利亞開設電子商務專業的高校中，有l7．94％電子商務專業提供lT技術與工程方向．41．03％是管理與商務方向．20．5l％提供雙學位培養方式。目前在我國高校中電子商務本科培養方向也主要有兩個大方向：

(1)商貿經濟與企業管理方向如對外經濟貿易大學的電子商務專業的培養目標是“……掌握信息科學理論與技術方法，具有使用現代科學技術開展商務活動能力”；在課程設計中突出了商貿課程，如：國際貿易實務、貨幣銀行學、國際技術貿易、經濟學前沿理論研究等；

浙大電子商務專業的本科開設在浙大經濟學院，所以浙大的電子商務專業學生的培養目標基礎就是要“具有扎實的經濟學理論知識”．在主要課程設置中，包括了微觀經濟學、宏觀經濟學、中級計量經濟學、國際經濟學、電子商務概論、網絡經濟概論等一系列經濟學院的優勢課程：

清華大學在MBA專業中開設了電子商務方向，培養具有電子商務背景的高級管理人才。課程則以管理學課程為主，如國際企業管理、管理會計、公司理財、人力資源管理概論、項目管理等。

(2)技術與系統開發方向 如廈門大學在信息技術方面具有較強優勢，其電子商務本科專業培養方向就是要求在同時掌握技術與管理知識基礎上．“①能應用信息技術，特別是計算機技術，開發基于Web的信息系統．進行管理決策方案的模擬與優化；②注重電子商務環境下企業過程重組(BPR)的實現，致力于研究管理過程的優化和信啟I技術(特別是Intemet技術)對管理過程的支持——從事企事業單位中電子商務系統的分析、設計、實現與維護工作，進行電子商務運作管理。”并可授予工科學士學位。

這些學校借助自身在lT技術領域的優勢，主干課程開設操作系統、面向對象程序設計、軟件開發工具、網絡編程技術、多媒體技術及應用、EDI技術等技術類課程較多。

(3)多方向培養 有的學校還設立多個專業方向。如西安交通大學，憑借學院綜合實例，針對不同培養方向沒置不同主干課程和培養方向。

2、復合型專業課程體系的設計

復合型人才的培養，在課程體系沒置上有較高的挑戰。初期的電子商務專業課程體系都是各利傳統專業課程+電子商務專業核心課程的簡單數學組合。這種專業課程體系雖然具有多樣性的優點，但這種“拼盤式”或“大雜合”的課程體系并沒有真正的復合性．是不能真正培養出合格的電子商務復合型人才的。

為此，全國高校電子商務專業建沒協作組和電子商務專業委員會提議了l0門專業必修課程，包括網絡經濟學、電子商務概論基礎／原理／導論、網絡營銷、電子商務管理(企業電子商務管理／電子商務信息管理)、網上支付與結算(網絡銀行與支付／金融與電子支付)、電子商務物流管理(電子商務供應鏈與物流管理)、電子商務系統建設與管理(電子商務信息系統)、電子商務安全、電子商務技術基礎、經濟法與電子商務(電子商務法)，建議各高校可以根據具體情況有側重的選擇6門主干課程。

當然，將電子商務技術及管理理論與傳統專業課程整合成標準的商業課程，可能需要幾年的時間，但這是非常重要的也是必須經歷的一步。

3、強調電子商務專業的實踐性，廣泛建設電子商務實驗室和實習基地，加強實驗和實習兩大教學環節。

對于電子商務類專業的學生來說，專業實驗室用于培養學生的實踐能力，實習基地用于對即將畢業的學生進行實習培訓，為他們將來的就業作鋪墊．培養社會需要的電子商務人才。湖南師大就與lT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化的道路。來建設完善的電子商務實驗室和實習基地。而浙大則將網絡營銷開設成創業訓練課程來提高學生的實踐能力；西安交大將建立全國院校首個開放式電子商務實驗室。

4、教材的編寫與師資力量更突出實踐性和復合性要求

電子商務專業課程難以整合成復合型課程的一個主要原囚在于復合型教材的缺乏。對于國內外所有學校來說，電子商務都是一門新興的學科。適合的教材嚴重缺乏，許多學校都只能采用其他專業的具有一定相關性的教材來替代。這兒年在電子商務教材編寫方面學校、出版社和各種科研機構投入了很大的力度．如全國高等院校電子商務專業建設協作組討論確定了l0門電子商務核心課程，并推薦選定這些課程教材編寫的主要負責人：邵兵家教授的《電子商務概論》、李琪教授的《金融電子商務》等教材，其復合性與實踐性均比以往教材有明顯的提高。

電子商務的發展還需要大量的受過多學科培訓的專業人員與多學科專家的共同參與，培養一支能將信息技術與商務理論和實踐相結合的，具有復合型能力的教師隊伍，從而勝任對各類電子商務人才的培養任務。師資的培養單靠一家高校是難以滿足要求的，需要依靠高校聯合的力量。這次在西南財經大學召開的第二屆中美電子商務高級論壇暨第三屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上，大家討論出一套高校聯合、優勢互補的網絡化、專業化的電子商務師資培訓模式：l0門核心課程分別由在某一專業領域具有科研和教學優勢的學校組織，每次針對性地培訓一門。如在經濟法與電子商務領域，上海理工大學商學院楊堅爭教授是主要的權威，囚此，《經濟法與電子商務》課程的師資培訓就由上海理工大學承擔。

三、浙江林學院電子商務專業創新教學模式

l、培養方向定位——雙軌制教學模式

高等教育要從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉變。社會的需求與學生的興趣應是我院確定電子商務教學模式的重要依據。社會需要的是側重技術或側重管理的復合型人才(見本文第一部分內容)，而從學生的調查情況看，部分學生喜歡側重技術，部分學生希望側重管理。考慮到林學院在電子商務專業人才培養方面有自己的優勢，在本科之前，有3年的電子商務專科培養經驗．同時．學院在工商管理與信息管理方面均具有良好的教學軟硬件力量．師資力量雄厚．我們將電子商務專業的培養模式定位為雙軌制教學模式。即開設電子商務和管理結合課程體系方向以及IT技術與電子商務結合的課程體系方向．學生在一年級基礎課程結束之后．根據自身興趣與能力，自主選擇其中一個方向。

(1)為學生打好基礎知識平臺 復合型人才首先要求具有比其他專業學生更寬的知識面和理論基礎，而且電子商務專業本身也要求學生有扎實的理論功底，因此要非常注重學生基礎知識平臺的搭建。高數、英語、計算機等基礎知識對本專業學生非常重要，因此在高數、英語、計算機等課程要保證教學的連續性，強調基礎，除了公共的必修課外，在專業基礎課、專業課、選修課中設置一定的專業外語、涉外英語、計算機高級應用方面的課程．做到本科四年英語與計算機應用基本不斷線。

兩個方向具有一些共同的專業基礎課程，如：企業管理、市場營銷、財務管理、統計學、計算機技術基礎、數據結構、網絡技術基礎、數據庫技術和網絡開發工具等．這些課程可以幫助學生掌握現代管理、經濟、計算機技術和數據庫及網絡技術的基礎知識與基本技能，明確自身的興趣與優勢方向以便更好地選擇專業課程．并且為后續專業課程的學習打造技術和方法的平臺。

(2)“全而提高，側重培養”，課程設計中突出管理、IT技術與電子商務結合的特色。

在管理方向，側重電子商務與管理結合的課程的建設，如網絡經濟、網絡營銷、電子商務物流、企業電子商務管理，并增加人力資源管理、生產與運作管理等相關管理課程。

在技術方向，側重電子網絡與IT技術結合的課程建設，如網絡數據庫、網絡編程技術、面向對象程序設計等課程。

(3)課程體系設置突出連續性、應用性與前瞻性

專業基礎課與專業課設置是要有連續性。如在第3學期開設市場營銷(經濟管理類基礎課)后，在第4或第5學期繼續開設網絡營銷課程．在第6或第7學期開設國際營銷課程．將基礎市場營銷知識通過后兩門課程與電子商務知識結合；另外在第5學期開設生產與運作管理課程后．在其后的學期中繼續開設網絡企業管理、企業資源計劃等課程，生產管理課程中獲得的知識就可以在信息化生產與運作方式中得到運用。

應用性指的是開設課程要在企事業單位或政府部門有較強的實際應用性。如供應鏈管理、企業資源計劃、客戶關系管理等，在企事業單位中有較普遍的應用．學生應及早在學校獲得以上知識，熟悉上述系統及相關技術，便能為將來的就業打好基礎。

課程的設置還應具有前瞻性。電子商務飛速發展，無論是管理還是技術都要緊跟這一發展趨勢。作為大學畢業生，應對電子商務的未來發展有所思考與領悟，應有所創新，在教學方面可開設一些相應的前瞻性課程做引導．如虛擬企業經營、信息技術前臺專題等．激發學生的創新思維。

2、搭建平臺提高教師和學生實踐性能力

電子商務復合性還表現在理論能力與實踐能力的復合。因此，培養學生的實踐性也是我院電子商務專業教學改革中的重要環節。

在電子商務人才的培養過程中．實踐是最重要的一個環節。每門與信息技術或電子商務相關的課程都應該至少有1／4的時問在網絡環境上實習，實時問不得少于l5O小時。如在開沒網站分析與設計課程時．應該要求學生分小組設計并實施一個實驗網站，該網站具有電子商務方面的一些基本功能；網絡營銷課程應要求提交電子商務網站分析報告、網上調查計劃與實施等內容；綜合實習時應要求學生達到進行企業電子商務規劃設計的能力等。

我院通過校內外資源整合，來實現實踐性教學的要求：

(1)校內——利用模擬教學系統，將理論與實踐相結合。

利用我院已經建立的技術與商務應用相統一的大型模擬教學軟件，如電子商務模擬、進出口貿易模擬、ERP模擬等實訓平臺．以實訓教學為主導課程．建立全新的實踐教學體系基礎，將計算機及其網絡技術與商業業務實際相融合起來的教學模式。

模擬教學方式為提高學生實踐創造了良好的條件，為教師與學生提供了更好的教與學的平臺．增大實踐教學的學時比重．強化學生實踐能力的培養。

(2)校外——走出校園，充分利用浙江企業眾多、電子商務環境較好的優勢。

利用浙江中小企業眾多的優勢．產學研結合，與企業聯合進行實際網上營銷活動，積累實踐經驗，增強師生的實踐能力；采取“走出去”“請進來”的方式，為企業提供電子商務咨詢與培訓，深入企業內部，了解企業的需求特點與電子商務發展情況。

我院已經在考慮建立網絡化的電子商務實習基地，利用這一平臺，學生可以在不同的企業進行不同的專業實習，這些實習具有連貫性的特點，可以系統地提高學生的實踐能力；同時．經濟管理學院與臨安太湖源鎮合作也正在進行中。這一平臺為教師提供了很好的實踐鍛煉機會。目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改善教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或深入到企業的管理中去。深入調查研究、介入管理咨詢等，才能快速提高教師的理論水平和實際應用的能力。

如果這些改革措施順利的話．建議可以考慮對電子商務學生采取2+l+l教學模式。所謂2+1+l教學模式指的是學生在4年學習中，2年理論學習，然后是1年企業實踐，再是1年的學校學習。這種教學模式尤其適合于電子商務專業。

3、教材、教學方法的創新

(1)鼓勵教師編寫教材在教材選擇上，應盡可能選擇技術與管理復合的應用型教材；電子商務的教材編寫也要注重實踐性與理論的結合，不能僅僅是理論的脫離實際的闡述。目前高校電子商務本科教學的許多課程沒有合適的教材是一個普遍的現象，如EDI與電子商務應用，在全國幾乎 無法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及時組織教師編寫一批應用型教材。

鼓勵教師編寫電子商務教材、教學案例、實驗指導書。因為教學案例和實習指導書是電子商務教學的一個薄弱環節。為了推動教師編寫電子教材、案例、實驗指導書，學校應資助教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

(2)教學方法的創新

1)采用多學科跨度、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中，要以創新為基點，擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。增加課程教學中的知識單元和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論：

2)充分運用現代化和信息化手段。教師在教學中應加大使用校園網絡信息資源、多媒體等新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的教學課件放到網上，課堂上使用課件教學，課后將作業題帖到公告欄上，使學生可隨時、隨地預習、復習和做作業。

3)充分利用好已經建好的專業實驗室，將課堂教學與實驗教學、模擬教學結合。特別是電子商務虛擬實驗系統，將真實的應用環境搬到虛擬教室和虛擬實驗室中。這可以消除師生之間、學生之間的視角對立，可以實現師生互動教學、開展網上討論、很好地提高教學效果。

4)創造條件讓學生跟蹤新技術的發展，參與實際的科學研究，激發學生的創造力。如定期組織學生參加實習、調研、各類講座和報告。

當然這種教學創新在實際操作中依賴于各種教學資源的配置和多種學科知識的集成和融合，對現代高等教育是一種挑戰。

淺論電子商務專業教學:淺議高職院校旅游電子商務教學探討

［論文關鍵詞］高職教育　旅游電子商務　課程教學

［論文摘要］旅游電子商務是一門跨學科、跨專業的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多。本文從重視程度、教材、師資、實踐教學等方面討論了教學中存在的問題，并對如何解決問題提出了自己的看法。

近年來，我國的高職教育得到了飛速的發展，教育部部長周濟提出了“以就業為導向”的高職辦學指導思想，高職培養目標也被明確為培養高級技術應用型人才。我院是一所以培養高級應用型人才的高職院校，2002年創建旅游系，為服務地方經濟輸送了大量的旅游類人才。我系將旅游電子商務作為一門專業考查課，安排在第三學期頂崗實習之前，目的就是讓學生能夠在實習中應用所學。旅游電子商務是一門跨學科、跨專業的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多，它的理論和應用都在不斷發展、不斷完善的過程當中。關于該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，缺少較為有效的可借鑒的教學模式。筆者結合自己近幾年來的教學經驗，從我國旅游電子商務的發展現狀出發，分析了《旅游電子商務》課程存在的幾點問題，并提出對于該課程的幾點建議，希望對旅游電子商務教學有所幫助。

一、旅游電子商務的發展概況

2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國家，并成為世界第四大旅游客源國。中國旅游業的高速發展已成為舉世矚目的現象。隨之而來的，是旅游企業對旅游人才的迫切需求。在未來的旅游市場中，將有三分之一的商務活動是依托互聯網來完成的。旅游電子商務的開展，在促進企業內部整合、提升企業品牌形象、增強行業競爭力上起著至關重要的作用。國內的研究文獻中將旅游電子商務定義為：“旅游電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，包括通過網絡、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務；通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付；也包括旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等。”在此我們可以看出，旅游電子商務不是旅游行業與信息技術、網絡技術等簡單的結合，而是在充分利用旅游業與信息技術二者優勢的基礎上的融合，充分利用網絡的便捷性和豐富的信息服務于旅游業。我國旅游電子商務屬于剛剛起步的階段，很多環節和配套技術還不夠完善。制約著我國旅游電子商務發展的因素有很多，最顯著的還是缺乏旅游電子商務人才。國內多數做旅游電子商務的為計算機專業人士，對旅游業務不甚了解，而經營旅游企業的行業人員又缺乏相關的網絡技術，這使得旅游與電子商務相分離。簡單來說，做電子商務的不懂旅游業務，做旅游的不知道如何充分應用電子商務。旅游電子商務是一種經過整合的新型交易模式，因此要求我們的從業人員既要熟悉電子商務，又要精通旅游業務，現代旅游業也最需要這種復合型人才。

二、旅游電子商務教學中存在的問題

（一）學院重視程度不夠

在很多高職院校中對待《旅游電子商務》課程不夠重視。教學目標也不夠明確，哪些內容必須講，哪些必須進行上機實踐等等都沒有一個明確的講授標準，造成了不同教師講授內容的側重點不同。并且從學院制定培養方案時將該門課程作為一門選修課，從學生的角度來看就不夠重視這門課程，認為可有可無。這樣就造成了這門課程在教學規范上、內容的系統性、科學性上大打折扣。

（二）教材建設不足

《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業課程教材相比，出版的是少之又少，不僅版本少，而且體系不同。筆者講授旅游電子商務已有四年，也更換過幾本教材，現在市場使用比較多的教材是由巫寧，楊路明編著的《旅游電子商務》和杜文才編著的《旅游電子商務》。但筆者認為這些教材還是過于理論化，不符合高職高專教育的特點，實踐操作內容還不夠充分。現有教材通常存在以下幾種情況：一是從電子商務的書籍中改編而來，多數從電子商務的技術角度討論，而對旅游業的應用著墨不多，講授時案例的代表性不明顯。二是教材收錄的資料數據過時，與當前最新的旅游發展狀況實情不符。旅游業是個發展很快的行業，每年都會有新的發展趨勢和數據增長，選用這樣的教材不能夠給學生介紹新的行業技術和新的發展方向。三是有些教材是由歐美旅游電子商務翻譯而來，選用的案例也都是歐美國家的第一手案例，這些案例收集了大量的歐美國家的旅游數據，但是由于國情和法規的不同，其中的很多數據和內容并不適用于中國的現實情況，只能是作為一種參考書，或是選用其中的部分內容進行講解。形成教材困難的原因筆者認為主要有兩方面：第一，由于《旅游電子商務》這門課程的形成尚早。目前專門研究的學者專家等如鳳毛麟角，課程規范也尚未形成。第二，行業特點的原因。由于行業發展很快，數據在不斷更新，而一本教材的出版至少也需要一年以上，所以等教材出版上市時當時選用的數據也已過時，行業技術也早已更新換代。

（三）師資隊伍短缺

《旅游電子商務》作為一門綜合學科，對教師的知識儲備要求比較高，既要求教師具有旅游學科的專業知識，又要掌握電子商務的實戰經驗。目前的高職院校師資隊伍很難滿足這些要求，旅游專業的教師對電子商務的技術概念和操作要領難以把握，而從其他專業引進的教師雖有技術卻無學科知識，或是只知道旅游行業一些常識性知識。符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高職院校中還沒有很好的形成，這種師資隊伍匱乏的矛盾在課程教學中顯得十分突出。

（四）實踐環節薄弱

目前《旅游電子商務》課程教學實踐相當薄弱，教學手段還是以教師的講授為主，教學形式單一。很多高職學校沒有旅游電子商務實驗室，已經建立旅游電子商務實驗室的，也多處于有硬件沒軟件的局面中，對于旅游電子商務的具體應用往往只能通過網頁瀏覽介紹的方式學習。適宜教學使用的電子商務教學軟件的不足造成了上機實踐環節不能發揮應有的作用。

三、關于旅游電子商務教學的幾點建議

（一）明確目標，提高認識

制定相應的課程標準，完善課程建設體系，提高領導層認識。作為一種高職教育，《旅游電子商務》要明確地把訓練學生實踐技能操作作為教學的主要目標，增加課程的總課時，課程性質上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。

（二）改進教材內容

《旅游電子商務》課程教學急需符合高職特色，突出能力本位，能全面介紹旅游電子商務應用的優秀教材。教材應當由企業從業人員和學科帶頭人共同開發，校企合作，共同完成。在具體的教材建設中，應當注意以下幾個方面：1.符合高職院校特色，重應用，輕理論，切忌偏離高職院校的人才培養目標。2.緊跟時代步伐，及時收集行業動態，將最新數據充實到教材中去，并能稍加分析，對行業發展具有前瞻性。3.符合行業需求，教材的編寫應建立在對職業所需的知識和能力的分析上，切忌脫離實際，針對性不強。

（三）加強師資隊伍的培養

師資隊伍的建設，是一項長期的工作，要從根本上解決問題就應該積極開展教師培訓，并且鼓勵教師參加進修，全面優化知識結構。創造條件推動教師隊伍深入企業頂崗實踐，積累旅游電子商務實踐經驗，掌握第一手資料并充實到教學中，使教學更生動更實際。建議有條件的院校聘請行業專家進行崗位培訓和交流，因為旅游電子商務的發展很快，只有推陳出新才能使我們培養出來的學生畢業后馬上就能投入到實際工作中去。

（四）突出實踐教學

旅游電子商務是依托網絡進行的旅游業務，特別是管理信息系統的內容更加離不開上機操作。例如酒店管理信息系統應當選擇適用軟件，在一體化教室中邊學邊練，讓學生參與課程設計與實施，親身感受酒店業的電子商務。旅游電子商務的教學不應該拘泥于課堂，應該走出課堂，到企業中去參觀學習，在企業的一線上實踐鍛煉。這不僅能起到知識和技能全面整合的作用，也會更大地激起學生探求新知的愿望。結合高職高專的能力本位培養模式，《旅游電子商務》課程的實踐教學在整個課程教育中具有無可比擬的重要性，《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網絡實訓室中進行。

淺論電子商務專業教學:對電子商務專業創新教學模式探討

【論文關鍵詞】電子商務 復合性 實踐性 教學模式 創新

【論文摘要】社會對電子商務專業人才能力提出特定需求，要求各高校在電子商務教學模式進行改革，本文在分析其他高校的教學模式的基礎上，介紹了浙江林學院經濟管理學院電子商務專業在教學模式的幾點創新。

隨著信息革命的深入，電子商務正在廣泛地滲透到社會經濟生活的方方面面。據國家工商局統計，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。以浙江省為例，登記注冊企業達35萬家，其中大中型企業有19000多家，以每家大中型企業需要引進一名電子商務人才來計算，僅浙江省就需要近2萬名。可見我國企業對電子商務人才的潛在需求是極其巨大的。

電子商務人才培養得到社會與教育領域的普遍重視，國內外大學紛紛開設電子商務專業。從6月20日在西南財經大學召開的全國高校電子商務專業建沒聯席會議上了解到，截止到2003年10月，教育部已批準了全國154所高校開設電子商務本科專業，三年時問就發展到如此大的辦學規模，其發展速度之快是其他任何專業都不可比擬的。在國外也是如此，以澳大利亞為例，截至2003年在澳大利亞的43所高等教育機構(包括39所大學)中，象維多利亞大學VU、昆士蘭州中心大學CQU這樣既有電子商務本科和電子商務碩士專業的學院就有4所，另外有31所大學開沒電子商務本科專業，5所大學盡管沒有開設本科專業，但設有研究生專業，只有3所大學沒有提供電子商務本科或研究生教育。

社會對電子商務人才需求迅速增加，標準也不斷提高。電子商務人才更要具有較強的綜合能力與實踐能力。因此，教學模式的改革與創新成為各高校電子商務專業發展的重點。我院在充分調查社會需求以及總結其他學院的經驗基礎上，提出了雙軌制創新教學模式．并提出通過整合內外資源，搭建平臺提高學生實踐能力與綜合素質的實踐教學模式。

一、電子商務專業特性

電子商務專業與其他專業具有很大的差異性，這種差異主要體現在以下兩方面：

l、復合中強調專業性

電子商務，簡而言之就是商務的電子化，它是計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術在管理運營生產中的高級應用，貫穿于企業或組織管理的每個環節中。所以電子商務專業是一個跨學科、多學科、交叉性的復合型專業；所以我們要培養集信息學、通訊技術、多媒體技術、市場學、廣告學、管理學、財政學、商務法等知識與理論于一身的復合型人才。

但是復合型人才并不等于是全才或通才，復合型人才同樣要具有一定的專業特色。盡管電子商務涉及的面很廣，但管理與技術是兩個最主要的專業方向。企業或組織一般需要戰略層、管理層與操作層三個層面的電子商務人才。戰略層電子商務人才要結合企業實際制定企業電子商務戰略；管理層電子商務人才主要負責企、事業中具體的電子商務項目或企業信息化項目的招標、選型、業務流程處理再設計和實施等；操作層電子商務人才的工作目標是運用電子商務工具和手段做好傳統的各項業務工作。這三個層面對電子商務人才盡管有不同的學歷、素質和能力的要求，但從企業需求看，都可分為偏重技術或偏重管理的復合型人才。

因此，電子商務專業的特性之一在于復合中需強調專業性。

2、實踐性

近幾年，對學生實踐性的要求越來越高，而電子商務專業尤其如此。從就業市場看，幾乎所有企業在招聘電子商務人才時都明確要求有實踐經驗。杭州某電子商務網絡有限公司，主營電子商務B2C業務，其B2C業務在2003年達到1.3億營業額，目前該公司是杭州電子商務試點單位，也是運營B2C業務公司中盈利最好的公司。公司的負責人提出，電子商務專業畢業生要懂得如何在商務中運用電子商務新技術與新手段的同時，設計的方案要具有可操作性；同時要具有較豐富的實踐經驗等。

從教育模式角度看，電子商務是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡于一體的實踐性極強的學科，在教學中，實踐性既可以培養學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力，也可以對學生綜合素質的全面檢查衡量教學質量。

因此，在電子商務教學中實踐性要求就非常迫切。

二、各高校在電子商務專業教學模式方面的改革

電子商務的專業特性要求高校在人才培養的教學模式上要有創新。教學模式的創新主要集中在專業方向定位、課程結構設計、教學方法改革和師資力量的提高等方面。

l、對不同的需求層次，各高校借助各自優勢專業確定電子商務專業的培養方向和目標。

在澳大利亞開設電子商務專業的高校中，有l7．94％電子商務專業提供lT技術與工程方向．41．03％是管理與商務方向．20．5l％提供雙學位培養方式。目前在我國高校中電子商務本科培養方向也主要有兩個大方向：

(1)商貿經濟與企業管理方向如對外經濟貿易大學的電子商務專業的培養目標是“……掌握信息科學理論與技術方法，具有使用現代科學技術開展商務活動能力”；在課程設計中突出了商貿課程，如：國際貿易實務、貨幣銀行學、國際技術貿易、經濟學前沿理論研究等；

浙大電子商務專業的本科開設在浙大經濟學院，所以浙大的電子商務專業學生的培養目標基礎就是要“具有扎實的經濟學理論知識”．在主要課程設置中，包括了微觀經濟學、宏觀經濟學、中級計量經濟學、國際經濟學、電子商務概論、網絡經濟概論等一系列經濟學院的優勢課程：

清華大學在MBA專業中開設了電子商務方向，培養具有電子商務背景的高級管理人才。課程則以管理學課程為主，如國際企業管理、管理會計、公司理財、人力資源管理概論、項目管理等。

(2)技術與系統開發方向 如廈門大學在信息技術方面具有較強優勢，其電子商務本科專業培養方向就是要求在同時掌握技術與管理知識基礎上．“①能應用信息技術，特別是計算機技術，開發基于Web的信息系統．進行管理決策方案的模擬與優化；②注重電子商務環境下企業過程重組(BPR)的實現，致力于研究管理過程的優化和信啟I技術(特別是Intemet技術)對管理過程的支持——從事企事業單位中電子商務系統的分析、設計、實現與維護工作，進行電子商務運作管理。”并可授予工科學士學位。

這些學校借助自身在lT技術領域的優勢，主干課程開設操作系統、面向對象程序設計、軟件開發工具、網絡編程技術、多媒體技術及應用、EDI技術等技術類課程較多。

(3)多方向培養 有的學校還設立多個專業方向。如西安交通大學，憑借學院綜合實例，針對不同培養方向沒置不同主干課程和培養方向。

2、復合型專業課程體系的設計

復合型人才的培養，在課程體系沒置上有較高的挑戰。初期的電子商務專業課程體系都是各利傳統專業課程+電子商務專業核心課程的簡單數學組合。這種專業課程體系雖然具有多樣性的優點，但這種“拼盤式”或“大雜合”的課程體系并沒有真正的復合性．是不能真正培養出合格的電子商務復合型人才的。

為此，全國高校電子商務專業建沒協作組和電子商務專業委員會提議了l0門專業必修課程，包括網絡經濟學、電子商務概論基礎／原理／導論、網絡營銷、電子商務管理(企業電子商務管理／電子商務信息管理)、網上支付與結算(網絡銀行與支付／金融與電子支付)、電子商務物流管理(電子商務供應鏈與物流管理)、電子商務系統建設與管理(電子商務信息系統)、電子商務安全、電子商務技術基礎、經濟法與電子商務(電子商務法)，建議各高校可以根據具體情況有側重的選擇6門主干課程。

當然，將電子商務技術及管理理論與傳統專業課程整合成標準的商業課程，可能需要幾年的時間，但這是非常重要的也是必須經歷的一步。

3、強調電子商務專業的實踐性，廣泛建設電子商務實驗室和實習基地，加強實驗和實習兩大教學環節。

對于電子商務類專業的學生來說，專業實驗室用于培養學生的實踐能力，實習基地用于對即將畢業的學生進行實習培訓，為他們將來的就業作鋪墊．培養社會需要的電子商務人才。湖南師大就與lT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化的道路。來建設完善的電子商務實驗室和實習基地。而浙大則將網絡營銷開設成創業訓練課程來提高學生的實踐能力；西安交大將建立全國院校首個開放式電子商務實驗室。

4、教材的編寫與師資力量更突出實踐性和復合性要求

電子商務專業課程難以整合成復合型課程的一個主要原囚在于復合型教材的缺乏。對于國內外所有學校來說，電子商務都是一門新興的學科。適合的教材嚴重缺乏，許多學校都只能采用其他專業的具有一定相關性的教材來替代。這兒年在電子商務教材編寫方面學校、出版社和各種科研機構投入了很大的力度．如全國高等院校電子商務專業建設協作組討論確定了l0門電子商務核心課程，并推薦選定這些課程教材編寫的主要負責人：邵兵家教授的《電子商務概論》、李琪教授的《金融電子商務》等教材，其復合性與實踐性均比以往教材有明顯的提高。

電子商務的發展還需要大量的受過多學科培訓的專業人員與多學科專家的共同參與，培養一支能將信息技術與商務理論和實踐相結合的，具有復合型能力的教師隊伍，從而勝任對各類電子商務人才的培養任務。師資的培養單靠一家高校是難以滿足要求的，需要依靠高校聯合的力量。這次在西南財經大學召開的第二屆中美電子商務高級論壇暨第三屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上，大家討論出一套高校聯合、優勢互補的網絡化、專業化的電子商務師資培訓模式：l0門核心課程分別由在某一專業領域具有科研和教學優勢的學校組織，每次針對性地培訓一門。如在經濟法與電子商務領域，上海理工大學商學院楊堅爭教授是主要的權威，囚此，《經濟法與電子商務》課程的師資培訓就由上海理工大學承擔。

三、浙江林學院電子商務專業創新教學模式

l、培養方向定位——雙軌制教學模式

高等教育要從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉變。社會的需求與學生的興趣應是我院確定電子商務教學模式的重要依據。社會需要的是側重技術或側重管理的復合型人才(見本文第一部分內容)，而從學生的調查情況看，部分學生喜歡側重技術，部分學生希望側重管理。考慮到林學院在電子商務專業人才培養方面有自己的優勢，在本科之前，有3年的電子商務專科培養經驗．同時．學院在工商管理與信息管理方面均具有良好的教學軟硬件力量．師資力量雄厚．我們將電子商務專業的培養模式定位為雙軌制教學模式。即開設電子商務和管理結合課程體系方向以及IT技術與電子商務結合的課程體系方向．學生在一年級基礎課程結束之后．根據自身興趣與能力，自主選擇其中一個方向。

(1)為學生打好基礎知識平臺 復合型人才首先要求具有比其他專業學生更寬的知識面和理論基礎，而且電子商務專業本身也要求學生有扎實的理論功底，因此要非常注重學生基礎知識平臺的搭建。高數、英語、計算機等基礎知識對本專業學生非常重要，因此在高數、英語、計算機等課程要保證教學的連續性，強調基礎，除了公共的必修課外，在專業基礎課、專業課、選修課中設置一定的專業外語、涉外英語、計算機高級應用方面的課程．做到本科四年英語與計算機應用基本不斷線。

兩個方向具有一些共同的專業基礎課程，如：企業管理、市場營銷、財務管理、統計學、計算機技術基礎、數據結構、網絡技術基礎、數據庫技術和網絡開發工具等．這些課程可以幫助學生掌握現代管理、經濟、計算機技術和數據庫及網絡技術的基礎知識與基本技能，明確自身的興趣與優勢方向以便更好地選擇專業課程．并且為后續專業課程的學習打造技術和方法的平臺。

(2)“全而提高，側重培養”，課程設計中突出管理、IT技術與電子商務結合的特色。

在管理方向，側重電子商務與管理結合的課程的建設，如網絡經濟、網絡營銷、電子商務物流、企業電子商務管理，并增加人力資源管理、生產與運作管理等相關管理課程。

在技術方向，側重電子網絡與IT技術結合的課程建設，如網絡數據庫、網絡編程技術、面向對象程序設計等課程。

(3)課程體系設置突出連續性、應用性與前瞻性

專業基礎課與專業課設置是要有連續性。如在第3學期開設市場營銷(經濟管理類基礎課)后，在第4或第5學期繼續開設網絡營銷課程．在第6或第7學期開設國際營銷課程．將基礎市場營銷知識通過后兩門課程與電子商務知識結合；另外在第5學期開設生產與運作管理課程后．在其后的學期中繼續開設網絡企業管理、企業資源計劃等課程，生產管理課程中獲得的知識就可以在信息化生產與運作方式中得到運用。

應用性指的是開設課程要在企事業單位或政府部門有較強的實際應用性。如供應鏈管理、企業資源計劃、客戶關系管理等，在企事業單位中有較普遍的應用．學生應及早在學校獲得以上知識，熟悉上述系統及相關技術，便能為將來的就業打好基礎。

課程的設置還應具有前瞻性。電子商務飛速發展，無論是管理還是技術都要緊跟這一發展趨勢。作為大學畢業生，應對電子商務的未來發展有所思考與領悟，應有所創新，在教學方面可開設一些相應的前瞻性課程做引導．如虛擬企業經營、信息技術前臺專題等．激發學生的創新思維。

2、搭建平臺提高教師和學生實踐性能力

電子商務復合性還表現在理論能力與實踐能力的復合。因此，培養學生的實踐性也是我院電子商務專業教學改革中的重要環節。

在電子商務人才的培養過程中．實踐是最重要的一個環節。每門與信息技術或電子商務相關的課程都應該至少有1／4的時問在網絡環境上實習，實時問不得少于l5O小時。如在開沒網站分析與設計課程時．應該要求學生分小組設計并實施一個實驗網站，該網站具有電子商務方面的一些基本功能；網絡營銷課程應要求提交電子商務網站分析報告、網上調查計劃與實施等內容；綜合實習時應要求學生達到進行企業電子商務規劃設計的能力等。

我院通過校內外資源整合，來實現實踐性教學的要求：

(1)校內——利用模擬教學系統，將理論與實踐相結合。

利用我院已經建立的技術與商務應用相統一的大型模擬教學軟件，如電子商務模擬、進出口貿易模擬、ERP模擬等實訓平臺．以實訓教學為主導課程．建立全新的實踐教學體系基礎，將計算機及其網絡技術與商業業務實際相融合起來的教學模式。

模擬教學方式為提高學生實踐創造了良好的條件，為教師與學生提供了更好的教與學的平臺．增大實踐教學的學時比重．強化學生實踐能力的培養。

(2)校外——走出校園，充分利用浙江企業眾多、電子商務環境較好的優勢。

利用浙江中小企業眾多的優勢．產學研結合，與企業聯合進行實際網上營銷活動，積累實踐經驗，增強師生的實踐能力；采取“走出去”“請進來”的方式，為企業提供電子商務咨詢與培訓，深入企業內部，了解企業的需求特點與電子商務發展情況。

我院已經在考慮建立網絡化的電子商務實習基地，利用這一平臺，學生可以在不同的企業進行不同的專業實習，這些實習具有連貫性的特點，可以系統地提高學生的實踐能力；同時．經濟管理學院與臨安太湖源鎮合作也正在進行中。這一平臺為教師提供了很好的實踐鍛煉機會。目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改善教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或深入到企業的管理中去。深入調查研究、介入管理咨詢等，才能快速提高教師的理論水平和實際應用的能力。

如果這些改革措施順利的話．建議可以考慮對電子商務學生采取2+l+l教學模式。所謂2+1+l教學模式指的是學生在4年學習中，2年理論學習，然后是1年企業實踐，再是1年的學校學習。這種教學模式尤其適合于電子商務專業。

3、教材、教學方法的創新

(1)鼓勵教師編寫教材在教材選擇上，應盡可能選擇技術與管理復合的應用型教材；電子商務的教材編寫也要注重實踐性與理論的結合，不能僅僅是理論的脫離實際的闡述。目前高校電子商務本科教學的許多課程沒有合適的教材是一個普遍的現象，如EDI與電子商務應用，在全國幾乎 無法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及時組織教師編寫一批應用型教材。

鼓勵教師編寫電子商務教材、教學案例、實驗指導書。因為教學案例和實習指導書是電子商務教學的一個薄弱環節。為了推動教師編寫電子教材、案例、實驗指導書，學校應資助教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

(2)教學方法的創新

1)采用多學科跨度、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中，要以創新為基點，擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。增加課程教學中的知識單元和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論：

2)充分運用現代化和信息化手段。教師在教學中應加大使用校園網絡信息資源、多媒體等新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的教學課件放到網上，課堂上使用課件教學，課后將作業題帖到公告欄上，使學生可隨時、隨地預習、復習和做作業。

3)充分利用好已經建好的專業實驗室，將課堂教學與實驗教學、模擬教學結合。特別是電子商務虛擬實驗系統，將真實的應用環境搬到虛擬教室和虛擬實驗室中。這可以消除師生之間、學生之間的視角對立，可以實現師生互動教學、開展網上討論、很好地提高教學效果。

4)創造條件讓學生跟蹤新技術的發展，參與實際的科學研究，激發學生的創造力。如定期組織學生參加實習、調研、各類講座和報告。

當然這種教學創新在實際操作中依賴于各種教學資源的配置和多種學科知識的集成和融合，對現代高等教育是一種挑戰。