首頁 > 期刊 > 人文社會(huì)科學(xué) > 經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué) > 工業(yè)經(jīng)濟(jì) > 華北電業(yè) > “四最”品牌營商環(huán)境新體驗(yàn) 【正文】
摘要:優(yōu)化營商環(huán)境。落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境兩年行動(dòng)計(jì)劃,深化電力管家、客戶經(jīng)理服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)故障搶修、報(bào)裝接電等現(xiàn)場服務(wù)快速響應(yīng)。拓展線上渠道功能應(yīng)用,10月底前完成“網(wǎng)上國網(wǎng)”上線推廣工作。完善投訴協(xié)同處理和閉環(huán)整改機(jī)制,發(fā)揮供電服務(wù)稽查作用,年內(nèi)壓降投訴30%。加強(qiáng)客戶走訪、第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)對接,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一證辦電”,確保5家地市公司在河北省優(yōu)化營商環(huán)境評價(jià)排名位于平均水平以上,廊坊公司力爭在國家發(fā)改委“獲得電力”評價(jià)檢查中位居前列。
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